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16-F. 디자이너 운영 기능 상세 — 16개

15번 목록의 F 도메인을 와이어프레임 작성자가 화면에 무엇을 놓을지 판단할 수 있는 수준까지 폈다. 기능 하나를 여섯 줄(목적·트리거·입력·규칙·결과·예외)로 정의한다.

16개1차72차9미결 32차 미작성 8

상위: 15. RIAHN CONNECT 기능 목록 · 화면 목록 — F 도메인
필드 정의와 표기(⚑ 분리 검토 · ▷ 2차 상세 미작성)는 16-C 0-1과 같다
작성: 이원섭 PM · 2026-08-11

0. 이 도메인은 다른 도메인이 가장 많이 참조한다

15개뿐이지만 다른 도메인에서 F를 가리킨 횟수가 31회로 전 도메인 중 1위다. 매출 귀속(C-10)·정산(K-11)·예약 배치(A-06·A-16)·성과 지표(D-02)가 전부 여기에 물려 있다. 여기가 흔들리면 넓게 흔들린다.

제약 넷

노무 수용성이 설계 제약이다. 성과와 정산 데이터를 누가 보느냐가 도입 저항을 만든다. 디자이너는 본인 것만 보고(SC-D16), 타 디자이너 성과와 수수료는 마스킹된다(J-08). 이건 UI 옵션이 아니라 권한 설계다.
사람은 들어오고 나간다. 미용업 이직률을 전제로 설계한다. 퇴사자 계정은 삭제가 아니라 비활성이고 과거 시술 이력의 담당자 표기는 남는다(F-15).
지표는 비교되는 순간 압력이 된다. 기록률(G-06)·만족도(G-05)·재방문율을 평가에 쓰면 형식적 입력과 점수 관리가 시작된다. 코칭용과 평가용의 경계를 문서에 명시한다.
2차년도 항목이 많다. 15개 중 8개가 2차다. 1차에 필요한 것은 근무표·프로필·성과·정산기초·근태·입퇴사 일곱이다.

0-2. 군집

군집	기능	주 화면
F-1 인사·근무	5	SC-M27 근무표 · SC-M38 근태 · SC-D12 · SC-D13
F-2 성과·정산	4	SC-D08 본인 성과 · SC-D16 내 정산 · SC-M28 디자이너 관리
F-3 성장·배치	6	SC-D09~D11 · SC-M28 · SC-H15

군집

기능

주 화면

F-1 인사·근무

SC-M27 근무표 · SC-M38 근태 · SC-D12 · SC-D13

F-2 성과·정산

SC-D08 본인 성과 · SC-D16 내 정산 · SC-M28 디자이너 관리

F-3 성장·배치

SC-D09~D11 · SC-M28 · SC-H15

16-F. 디자이너 운영 — RIAHN CONNECT 기능 상세

F-1. 인사·근무 — 5개

RC-F-01근무표 편성1차

R1 승인 / R3 신청SC-M27 SC-D12

목적: 누가 언제 일하는지 정한다. 예약 가능 슬롯의 원천
트리거: 주·월 단위 근무 편성. 휴무 신청 발생
입력: 근무 패턴 · 영업시간(K-01) · 디자이너 정원 · 휴무 신청
규칙: 근무 패턴을 등록하면 캘린더의 가용 슬롯이 된다(A-01). 휴무 신청은 승인을 타며 승인 대기함(SC-M43)에 모인다. 승인된 휴무 구간에 이미 예약이 있으면 재배정(A-16)으로 넘긴다. 점주 부재 시 승인은 J-13 위임
결과: 근무표 확정, 예약 가능 슬롯 갱신
예외: 승인 전 신청분은 슬롯을 막지 않는다 — 막으면 승인이 늦어질 때 예약을 못 받는다

RC-F-16휴무 신청·승인1차

R3 신청 / R1 승인SC-D12 SC-M43 SC-M27

목적: 디자이너의 휴무 요청을 받아 처리한다
트리거: 디자이너 휴무 신청
입력: 신청 기간 · 사유 · 해당 기간 예약 현황 · 승인 권한(J-04, 부재 시 J-13)
규칙: 신청은 승인 대기함(SC-M43)에 모인다. 승인 전 신청분은 슬롯을 막지 않는다 — 막으면 승인이 늦어질 때 예약을 못 받는다. 승인된 기간에 이미 예약이 있으면 A-16 재배정으로 넘긴다
결과: 휴무 확정, 근무표(F-01) 반영, 재배정 트리거
예외: 당일 결근·조퇴는 신청이 아니라 사후 등록이며 즉시 A-16을 탄다

RC-F-02디자이너 프로필1차

R1/R3SC-M28

목적: 디자이너의 기본 정보와 전문성을 정의한다. 가격·배정·추천이 여기서 갈린다
트리거: 입사 등록(F-15), 승급, 전문분야 변경
입력: 직급 · 전문분야 · 지명료 · 포트폴리오 연결(F-05)
규칙: 직급이 메뉴 가격을 바꾼다(K-03 디자이너 직급별 가격). 지명료는 결제 시 옵션으로 붙는다(C-02). 전문분야는 역매칭·추천(SFR-A~C)의 입력이 된다. 승급 시 가격이 바뀌므로 적용 기준일을 둔다(K-16)
결과: 프로필 확정, 가격·배정·추천에 반영
예외: 직급 변경이 소급되면 과거 결제가 재계산된다 — K-16 기준일로 막는다

RC-F-13출퇴근·근태 기록1차

R3 기록 / R1 조회SC-M38 SC-D13 SC-D16

목적: 실제 근무 시간을 남긴다. 수수료 정산의 기초 데이터
트리거: 출근·퇴근 체크
입력: 체크 시각 · 근무표(F-01) 대비
규칙: 근무시간을 집계해 F-08 정산 기초자료로 넘긴다. 근무표와 실제의 차이(지각·조퇴·연장)를 구분해 남긴다. 디자이너는 본인 기록만 조회한다(SC-D13). 조퇴는 A-16 결원 재배정을 트리거한다
결과: 근태 기록, 근무시간 집계
예외: 체크 누락을 사후 보정할 수 있어야 하되 보정은 승인과 이력을 남긴다

RC-F-15입·퇴사·이동 처리1차

R1SC-M28

목적: 사람이 들어오고 나갈 때 데이터를 정리한다. 상시 발생하는 일
트리거: 입사, 퇴사, 매장 이동
입력: 계정(K-07) · 담당 고객 · 미래 예약 · 미정산 잔여(F-08) · 단말 세션(L-09)
규칙: 퇴사는 계정 비활성이지 삭제가 아니다 — 과거 시술 이력(B-04)의 담당자 표기는 보존된다. 처리 항목이 넷이다. ①담당 고객 승계 ②미래 예약 일괄 이관 ③미정산 잔여 처리 ④단말 원격 로그아웃(L-09). 지명 예약은 고객 동의가 필요하므로 개별 연락 대상으로 분리한다(A-16과 같은 원칙)
결과: 계정 비활성, 고객·예약 승계, 정산 마감
예외: A-16(당일 결원)과 다르다 — 이건 영구 처리다. 임직원 개인정보의 보관기간은 J-06 대상
미결: 이동 시 고객·예약이 디자이너를 따라가는가. 위 규칙은 매장에 남기는 승계·이관으로 적었다. 디자이너 중심으로 가면 이 규칙이 통째로 바뀐다. 15번 5장 26번

RC-F-14다중 매장 근무 디자이너2차

R5 본사SC-H07

목적: 프리랜서·순회 디자이너의 복수 매장 소속을 처리한다
규칙: 한 사람이 여러 매장에 소속될 수 있게 하고, 매출 귀속(C-10)과 정산(F-08)을 매장별로 분리한다

F-2. 성과·정산 — 4개

RC-F-03본인 성과 대시보드1차

R3SC-D08 SC-M28

목적: 디자이너가 자기 성과를 스스로 본다
트리거: 앱 진입, 주·월 마감
입력: 매출 귀속(C-10) · 재방문율 · 만족도(G-05) · 역매칭 노출 · 개인 목표(D-15)
규칙: 본인 것만 보인다. 타 디자이너 성과는 마스킹(J-08). 개인 목표 대비 달성률을 함께 낸다(D-15) — 절대값만 주면 잘하고 있는지 알 수 없다. 재시술(C-25)은 매출 0이므로 건수로 별도 표기한다
결과: 조회
예외: 목표가 설정되지 않았으면 달성률 대신 추이만 낸다

RC-F-08수수료 정산 기초자료1차

R1 / R3(본인)SC-M28 SC-D16

목적: 수수료 계산의 근거를 만든다. 급여와 직결되므로 오차가 곧 분쟁
트리거: 월마감(C-26) 이후
입력: 매출 귀속(C-10) · 요율(K-11) · 근태(F-13) · 적용 기준일(K-16)
규칙: 월마감 잠금(C-26) 이후의 확정 매출로 산정한다 — 잠기기 전 숫자로 지급하면 나중에 바뀌어 분쟁이 된다. 요율이 바뀌면 K-16 기준일에 따라 소급하지 않는다. ⚠️ 열람 권한 분리 필수 — 점주는 전체, 디자이너는 본인만(SC-D16)
결과: 정산 기초자료. 실제 지급은 외부 급여 시스템
예외: 재시술(C-25)은 매출 0이지만 시간을 썼다. 시간 기반 요소가 있으면 반영 방식을 정해야 한다
미결: 요율 데이터를 CONNECT가 보유할지 — 급여 정보는 노무 민감 항목이다. 보유하지 않으면 매출 귀속까지만 제공하고 계산은 외부에서

RC-F-09디자이너 관리(점주)2차

R1SC-M28

목적: 점주가 소속 디자이너를 비교하고 코칭 포인트를 잡는다
트리거: 주·월 단위 리뷰
입력: 디자이너별 지표(F-03) · 코칭 포인트 자동 제안(S13)
규칙: 지표 비교와 함께 무엇을 개선하면 되는지 제안을 낸다. ⚠️ 코칭용과 평가용의 경계를 명시한다 — 평가에 쓰이는 순간 기록률(G-06)이 형식화된다
결과: 비교 뷰, 코칭 제안
예외: 표본이 적은 신입은 비교에서 제외하거나 별도 구간으로 둔다

RC-F-06익명 벤치마킹2차

R3SC-D09

목적: 매장·전국 평균 대비 본인 위치를 본다
규칙: 타인을 식별할 수 없게 익명 집계로만 낸다. 표본이 적으면 역산이 가능하므로 최소 표본 수를 둔다
미결: 익명 집계 원칙에서 본사를 예외로 둘지. 이 문장은 디자이너끼리를 전제로 쓴 것인데, 본사가 개별 디자이너 성과를 보기로 결정됐다(15번 5장 27번). 예외로 둔다면 누구에게 익명인지를 문장에 명시해야 한다

F-3. 성장·배치 — 6개

RC-F-04강점 분석·자가인식 갭2차

R3SC-D09

목적: 스스로 생각하는 강점과 데이터가 말하는 강점의 차이를 보여준다
규칙: 자가 인식 입력과 실제 시술·만족도 데이터를 비교한다(S7)

RC-F-05포트폴리오 업로드·태깅2차

R3SC-D10

목적: 시술 결과 사진을 모아 강점을 시각화한다
규칙: Vision AI가 카테고리를 자동 태깅한다(S8). 이미지는 저장하지 않는다 — 태깅 결과만 남긴다. 고객 사진(G-04)을 쓰려면 별도 동의가 필요하다

RC-F-07교육 추천2차

R3SC-D11

목적: 부족한 영역의 교육 과정을 연결한다
규칙: 강점 분석(F-04) 결과를 MCZONE 과정에 매칭한다(S9)

RC-F-10신입 콜드스타트 배정2차

R2SC-M28

목적: 이력이 없는 신입에게 무리한 고객이 가지 않게 한다
규칙: "무난한 고객 패턴"을 우선 배정한다. 소요시간 보정(A-06)도 이력이 쌓일 때까지 표준값을 쓴다

RC-F-11스케줄 최적화2차

R1/R2SC-M27

목적: 소요시간 패턴을 학습해 배치를 제안한다
규칙: 실측 소요시간(A-06)을 학습해 배치안을 낸다(S10). 제안이며 실행은 사람이 정한다

RC-F-12에스컬레이션 L1~L42차

R1 → R4/R5SC-H15

목적: 고객과 디자이너의 미스매치를 단계적으로 해소한다
규칙: L1 감지 → L2 매장 상담 → L3 본사 개입 → L4 매장 간 매칭. 클레임 반복(B-08)이 감지 신호