⚠ 네트워크 끊김 — 질의 불가. 중앙 모델이 필요하다 (L-03)
운영 에이전트
권한 범위 H-05 · J-04
질의 이력
이번 달 매출 왜 줄었어?휴면 고객 몇 명?목요일 오전 비었어?이서연 마지막 방문은?
추천 질문 칩 — 무엇을 물어도 되는지 모르면 아무도 안 쓴다 (H-01)
질문 H-01
“이번 달 매출이 왜 줄었지?”
답변 H-02
전월 대비 −8%입니다. 가장 큰 요인은 수요일 오후 신규 유입 감소
(−31%, 3주 연속)입니다. 재방문 고객 매출은 오히려 +4% 늘었습니다.
근거 데이터 H-04
어떤 데이터·기간을 썼는지 명시한다 — 2026-08-01~08-12 · D-01·D-06 집계 · 기준 D-16
실행 액션 제안 H-03 · 분리 후보
① 수요일 오후 타임딜 생성 (K-08 → SC-M29 승인)
② 휴면 고객 Win-back 캠페인 (E-01 → SC-M24)
제안은 표시일 뿐이다. 실행은 R1 승인을 타고 데이터 변경 이력이 남는다 —
16-H 2-1 이 이 둘을 분리 후보로 보는 이유다
권한 기반 범위 제한 H-05 · J-04
역할별로 조회 가능한 데이터만 답한다. R3 디자이너가 물으면
본인 성과까지만 답하고 타 디자이너·정산은 답하지 않는다 (J-08)
경계 — SFR-D (ELLM) 타 모듈
모델·프롬프트·RAG 는 타 모듈이다. 우리는 질의 화면과 승인 워크플로만 그린다.
지식 출처는 SC-H10 이 관리한다 (M-10)
답할 수 없을 때 모른다고 말하는 기준이 미결이다 — 추측 답변을 막아야 한다 (16-H 2-2)
에이전트가 실행할 수 있는 액션 목록의 상한이 정해져야 한다
질의 이력에 개인정보가 포함될 수 있어 보관기간(J-06)과 함께 정해야 한다