미창조㈜ · AX 사업추진 TF — 파수에이아이아이 전달용
RIAHN CONNECT — 기능 목록 · 화면 목록
Look.K 플랫폼 전체 과업 중 RIAHN CONNECT(옴니채널 통합 허브 + AI CRM)에 한정한
와이어프레임 작성 기준 목록. 기능 234개 · 화면 84개를 도메인·역할·구현 연차로 정리했다.
근거 문서: 사업계획서(2026.6.25) 인프라1·2 / Look.K 플랫폼개발 세부 과업(안) v3 — SFR-F·G·H /
Look.K 구성안 v2.5 / 데이터플랫폼 시나리오 통합정리 v2.18 / 2026-08-07 컨소시엄 미팅 정리
· 요청 김정민 PM → 작성 이원섭 PM · 2026-08-11
0. 설계 전제
0-1. 네이버 예약 연동 전제
본 목록은 계획서 문언대로 네이버 예약 API 직접 연동(웹훅 양방향)이 가능한 것을 전제로 작성한다. 채널 연동 화면은 네이버를 1급 채널로 그린다.
0-2. 범위 경계
| 구분 |
내용 |
| 포함 |
계획서 인프라1(옴니채널 통합 허브)·인프라2(AI CRM) / SFR-F 전체(F-01~F-10) / SFR-H의 H-01·H-02·H-03·H-04 / SFR-G 중 운영 화면(G-03 동의, G-04 권한·감사) / 시나리오 v2.18의 매장 로컬 서버·디바이스 실시간 동기화 |
| 경계 (타 모듈 소유, CONNECT 화면 안에서 소비) |
SFR-E 타임딜 승인 워크플로우 / SFR-I 시술 레시피 뷰 / SFR-A~C 추천·시뮬레이션·역매칭 결과 표시 / SFR-D ELLM(F-08 운영 에이전트로 내장) |
| 제외 |
고객용 Look.K 앱(B2C) 전체 / 모델 학습·추론 내부 / 클라우드 인프라 |
경계 화면은 와이어프레임에 "타 모듈 연동 영역"으로 점선 표기하고 데이터 계약(입출력)만 정의한다. 그려야 화면이 완성되지만, 우리가 스펙을 확정할 대상은 아니다.
0-3. 사용자 역할
| ID |
역할 |
주 디바이스 |
특징 |
| R1 |
점주·원장 |
PC / 모바일 |
승인·의사결정. 매출·마케팅·디자이너 관리 |
| R2 |
매장 매니저(인포데스크) |
PC / POS 터치 |
최다 사용자. 예약·결제·고객 실무 전량 |
| R3 |
디자이너 |
모바일·태블릿 |
시술 중 사용. 조작 최소화 필요 |
| R4 |
본사 슈퍼바이저 |
PC / 모바일(방문 중) |
다중 매장 모니터링·방문. 방문 브리핑(M-04)은 현장에서 쓴다 |
| R5 |
본사 Admin |
PC |
마스터·권한·품질 |
| (R6) |
고객 |
거울앞 태블릿 |
대면 확인·서명만. 앱은 범위 밖 |
0-4. 디바이스
| ID |
디바이스 |
뷰포트 |
용도 |
| D1 |
매장 웹 |
모바일 414 + 데스크톱 1440↑ |
예약 캘린더·고객·리포트 |
| D2 |
인포데스크 POS (터치, 가로 고정) |
POS 단일 |
결제·일마감. 큰 터치 타깃 |
| D3 |
디자이너 모바일·태블릿 |
모바일 414 |
브리핑·시술기록·성과 |
| D4 |
거울앞 태블릿 (고객 대면) |
태블릿 1024 가로 |
상담 확인·동의 서명·결과 보기 |
| D5 |
본사 웹 |
모바일 414 + 데스크톱 1440↑ |
다매장 관리 |
| D6 |
슈퍼바이저 모바일 |
모바일 414 |
매장 방문 중 브리핑·체크리스트 확인 |
모바일 퍼스트. D1·D5는 웹이므로 데스크톱·모바일 양쪽을 다 그린다. CSS의 base가 모바일이고 데스크톱을 얹는다.
매니저 PC 화면이 복잡해 모바일에 다 들어가지 않으면 꼭 봐야 할 것만 담되, 뺀 기능을 화면에 명시한다 — 2차년도 화면을 지우지 않고 2차로 표기해 두는 것과 같은 이유다.
D2·D4는 고정 설치 단말이라 단일 뷰포트다. 화면 84개 → 뷰포트 148컷(D1 74 · D1/D2 12 · D2 4 · D3 16 · D4 4 · D5 38).
0-5. 이 문서의 용어 — "오프라인"을 쓰지 않는다
이 문서군에서는 "오프라인" 대신 "네트워크 단절"(화면 문구는 "네트워크 끊김")로 적는다. 예외를 두지 않는다.
결제 업계에서 이 말은 다른 뜻이기 때문이다.
| 말 |
결제 업계에서의 뜻 |
| 오프라인 결제 |
현장 결제(card-present) — 이커머스(온라인 결제)의 반대 |
| 오프라인 승인 |
단말이 자체 승인 후 사후 전송하는 것 (무승인 거래) |
RIAHN CONNECT 는 POS 를 포함한다. "오프라인에서 카드 결제 불가"라고 쓰면 "현장 카드 결제가 안 된다"로 읽혀 제품 자체를 부정하는 문장이 된다.
동기화 맥락에서는 오해가 없으니 써도 된다고 예외를 두면, "여기가 결제 맥락인가"를 매번 판단해야 해서 규칙이 흘러내린다. 전면 금지가 지키기 쉽고 bin/check 가 기계로 검사한다.
미창조㈜ · AX 사업추진 TF — 파수에이아이아이 전달용
1. 기능 목록 — 234개
ID 체계 RC-{도메인}-{일련} · 구현 연차 1차/2차(과업(안) v3 기준) · 경계타 모듈 소유
LLM 자체 LLM(Fasoo Ellm v2.x · HyperCLOVA X)이 말을 만들거나 알아듣는 기능 · AI 그 밖의 모델(Vision·예측·탐지·최적화) · LLM경계 소유가 타 모듈(SFR-D)
기능 하나의 단위 — 트리거·규칙·결과가 모두 다르면 나눈다. 셋이 같으면 한 카드다.
의존이 많은 것(C-01 결제 화면)은 오케스트레이션이고, 예외가 많은 것(C-23 분할 결제)은 실패 경로라 나누지 않는다.
나누는 이유는 화면 설계 때문이다. 트리거가 다르면 진입점이 다르고, 결과가 다르면 확인 화면이 다르다 —
한 카드에 묶어 두면 화면에서 같은 버튼이 두 가지 일을 하게 된다.
A. 예약·스케줄19개 · F-01, E-07·E-08 연계
RC-A-011차
통합 예약 캘린더
일/주 뷰. 디자이너 컬럼 ↔ 좌석·장비 레인 전환, 15/30분 그리드, 실시간 반영
RC-A-021차
예약 등록
고객검색 → 시술 선택 → 디자이너 → 시간 자동 계산. 워크인 즉시 등록 포함. 재시술(C-25) 예약은 유형을 구분해 매출 집계에서 분리
RC-A-031차
예약 변경
드래그 이동, 시술 변경 시 소요시간 재계산, 변경 이력 보존
RC-A-041차
취소·노쇼 처리
사유 코드 선택, 예약금 몰수/환불 분기, 노쇼 카운트 누적
RC-A-051차
충돌 방지
디자이너·좌석·장비 3중 점유 검증. 동시 편집 락·충돌 안내
RC-A-061차
표준 소요시간·버퍼
메뉴 표준시간 + 디자이너 실측 보정 + 정리 버퍼 자동 적용
RC-A-071차
복합 시술 시간 계산
커트+펌+컬러 조합. 방치 시간 중 타 고객 배치 허용 규칙
RC-A-081차
예약 상태 관리
요청·결제대기(슬롯 홀드)·확정·방문·시술중·완료·취소·노쇼 상태 전이. 홀드는 C-22 링크 결제 대기 중 슬롯 점유용
RC-A-091차
채널 뱃지·필터
네이버/카카오/전화/앱/워크인 표시 및 필터
RC-A-101차
예약 상세 패널
고객 요약·브리핑·레시피·결제 상태를 한 패널에 통합
RC-A-111차
대기자 관리
대기 등록 → 취소 발생 시 조건 매칭 → 자동 알림
RC-A-121차
예약금·선결제
결제 링크 발송(C-22), 입금 확인, 결제 시 차감
RC-A-131차
예약 알림 발송
확정·변경·리마인더(D-1, H-3) 자동 발송. 시점 값은 K-12, 발송 결과·재발송은 E-14
RC-A-141차
노쇼 위험 표시
예약별 위험 뱃지 + 대응 액션 제안(선결제 권장 등)
RC-A-151차
슬롯 최적화 제안
공백 최소화 배치 제안, 수용·거절 로그 축적
RC-A-161차
결원 시 일괄 재배정
디자이너 결근·조퇴 시 당일 예약 재배정 후보 제시·일괄 처리
RC-A-171차
워크인 대기열·호출
예약 없이 방문한 고객 대기 순번·예상 대기시간·호출 (A-11 취소대기와 별개)
RC-A-181차
채널별 슬롯 배분·재고 관리
슬롯을 채널별로 배분(네이버 노출 / 앱 전용 / 타임딜 전용). 채널 간 중복 노출로 인한 오버부킹 차단
RC-A-191차
매장 임시 휴업 처리
정전·설비 고장 등 갑작스러운 휴업 시 해당 기간 예약 일괄 취소·대체 시간 제안·일괄 통보. A-16(디자이너 결원)의 매장 단위 판. K-01 휴무일은 사전 계획용이라 이 경우를 다루지 않는다
B. 고객·CRM22개 · F-04
RC-B-011차
고객 검색
이름·전화 뒷자리·고객번호. 동명이인 구분 표시
RC-B-021차
통합 고객 카드
기본·이력·진단·사진·선호·알러지·클레임·결제 단일 뷰
RC-B-031차
신규 등록
최소 수집 항목 + 동의 선행. 만 14세 미만은 J-09로 분기
RC-B-221차
중복 병합
Identity Resolution 후보 제시, 병합 미리보기, 병합 취소 가능
RC-B-041차
시술 이력 타임라인
시술·디자이너·금액·만족도·레시피 링크
RC-B-051차
모발·두피 진단 기록
측정값 추이 그래프 (수분·유분·밀도·탈모도)
RC-B-061차
시술 전후 사진
동의 상태 뱃지. 미동의 시 열람 차단
RC-B-071차
알러지·주의사항
고객카드 상단 고정 경고 배너
RC-B-081차
클레임·VOC 이력
접수·처리 상태·재발 방지 메모. 보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결
RC-B-09AI1차
CLV 점수·등급
예측 근거 툴팁(구매빈도·객단가)
RC-B-10AI1차
이탈 위험도
위험 등급·주요 요인·권장 액션
RC-B-111차
세그먼트 자동 분류
신규·성장·단골·휴면·이탈위험·VIP
RC-B-121차
고객 메모
자유 메모 + 표준 태그(선호·금기·성향) 병용
RC-B-131차
고객 브리핑
도착 30분 전 자동 생성 → 디자이너 푸시 (S6)
RC-B-14AI1차
다음 권유 추천
수락 확률·근거 표시 (S5)
RC-B-151차
회원권 보유 현황
잔여 횟수·금액·만료일·사용 이력
RC-B-161차
동의 상태 뷰
수집·마케팅·사진·재학습 옵트아웃 상태
RC-B-172차
생일·기념일
마케팅 트리거용 (캠페인 연계)
RC-B-181차
고객 리스트·저장 세그먼트
조건 필터 → 캠페인 대상으로 전달
RC-B-191차
리뷰·평점 수집 표시
채널 리뷰·평점 추세 — 이탈 예측 입력이자 응대 근거
RC-B-201차
재진단 주기 알림
모발·두피 재진단 시점 도래 알림 (4주 후 변화 비교 — 종단 추적). 주기 값은 K-12
RC-B-211차
포인트·적립금
적립·사용·소멸·조회. 결제 시 차감(C-23 분할결제 연동). 외부 CRM 이관 대상 — 회원권과 동일 위험도
C. POS·결제·정산29개 · F-02
RC-C-011차
결제 화면
예약 불러오기 → 시술 확정 → 금액 → 결제수단
RC-C-021차
옵션·추가시술
시술 중 추가분 반영, 담당 디자이너 귀속 분리
RC-C-031차
결제수단
카드·현금·간편결제·인앱결제·계좌이체
RC-C-041차
회원권·정기권 판매
상품 선택·결제·발급. 횟수권/금액권/기간권 3종
RC-C-151차
잔액 차감·사용 처리
시술 결제 시 차감. 이중 차감 방지 락 — 포인트(B-21)에도 동일 적용
RC-C-161차
잔액 조회·사용 명세
고객 제시용 명세, 매장·디자이너별 사용 이력
RC-C-171차
만료 예정 알림
만료 도래 전 자동 알림. 정보성이라 야간차단·발송상한 예외(K-06)
RC-C-271차
연장 처리
정책 범위 내 연장, 범위 밖은 승인. 연장은 미상환잔액(C-20) 소멸 시점을 미룬다
RC-C-181차
중도 환불 계산
사용분 정가 환산 후 잔액 환불. 환불 기준 정책 반영
RC-C-191차
명의변경(양도)
소유자 변경. 양수자 개인정보 수집 동의 선행
RC-C-281차
동반 사용자 지정
소유자를 유지한 채 사용자 추가. 양도와 잔액 귀속이 다르다
RC-C-201차
미상환잔액(선수금) 리포트
매장별 미사용 잔액 총액·추이. 회원권 + 미사용 포인트(B-21) 합산 — 회계·규제 대응 근거
RC-C-211차
잔액 이관·검증
외부 CRM 회원권·포인트 잔액 이관 후 건별 대조·차이 승인
RC-C-051차
부분환불·취소
사유·승인 권한·원거래 연결. 분할 결제(C-23) 건은 수단별 역순 복원
RC-C-061차
할인·쿠폰·타임딜 적용
중복 할인 규칙, 최종가 검증
RC-C-071차
영수증·현금영수증
발행·재발행
RC-C-081차
일마감
현금 시재·카드 대사·차이 사유 입력
RC-C-091차
정산 리포트
기간 정산, PG·카드사 입금 대사
RC-C-101차
디자이너 매출 귀속
시술별 담당·보조 배분 규칙. 재시술(C-25)은 매출 0이지만 좌석·시간을 쓰므로 성과 지표에서 별도 표기
RC-C-111차
예약금 정산
선결제분 차감 후 잔액 결제
RC-C-121차
결제–시술 정합 보정
불일치 유형 3종(결제만/시술만/내용 불일치) 플래그 → 보정. 기록 신뢰도 플래그 판정을 여기서 소유하며 G-09 레시피 환류의 가중치 입력이 된다
RC-C-142차
매장 간 회원권 사용
타 가맹점 이용 시 정산 규칙 ⚠️ 미결 정책
RC-C-221차
비대면 결제 링크
예약금·잔금 링크 생성·발송·유효기간·입금 확인. 미입금 시 예약 자동취소(K-05 정책값). A-12의 전제
RC-C-231차
분할 결제
회원권 차감 + 포인트 + 카드 + 현금 혼합. 수단별 금액 배분·귀속 분리, 부분취소 시 역순 복원
RC-C-251차
재시술·무상 처리
잘못 나온 시술을 다시 하는 건(미용실 표준 관행)의 0원 기록 · 사유 코드 · 원거래 연결 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외. B-08 클레임의 보상 실행 수단이며, 귀속을 분리하지 않으면 C-10 성과 지표가 왜곡된다
RC-C-261차
월마감·기간 잠금
월 매출 확정(lock). 잠금 이후 정정은 별도 승인을 타고, D-16 재집계는 잠금 구간을 건드리지 못한다. K-11 요율로 수수료를 지급한 뒤 숫자가 바뀌면 분쟁이 된다
RC-C-241차
마감 정정
마감 후 정정 — 권한·사유·이력 필수. 정정분의 리포트 재반영은 D-17
RC-C-291차
교대 시재 인수인계
로그인 계정 기준 캐셔 교대, 인수자 실사값 확인. C-08은 매장 1일 1회 전제라 이 경우를 다루지 않는다
D. 매출·리포트17개 · F-03
RC-D-011차
매출 대시보드 (일/주/월)
RC-D-061차
객단가·재방문율·신규/재방문 비중
RC-D-071차
목표 대비 달성률 (목표 입력은 D-15)
RC-D-10LLM1차
매출 원인 자동 진단 (S11)
RC-D-12LLM2차
월간 경영 리포트 (S15)
RC-D-131차
리포트 내보내기 (PDF·엑셀)
RC-D-14AI1차
더미 매출 이상치 탐지
계획서 인프라2 명시 항목. 마감용 가짜 매출을 필터링해 CLV·이탈 모델 붕괴 방지 (탐지 기준은 K-12)
RC-D-151차
매출 목표 설정
매장·디자이너·기간별 목표 입력. D-07의 입력값
RC-D-161차
집계 기준 정의
취소·환불·마감 정정(C-05·24)·재시술(C-25)·회원권 판매 대 사용 중 어느 시점을 매출로 볼지 정의
RC-D-171차
재집계 실행
소급 사건 발생 시 재계산·이력. C-26 잠금 구간은 대상에서 제외
E. 마케팅17개 · F-05·F-06
RC-E-01AI1차
AI 캠페인 제안함
4종 자동 제안(Win-back·휴면·업셀·신규 재방문) 카드
RC-E-021차
세그먼트 선정·편집
제안된 대상 확인·가감
RC-E-03LLM1차
문구 초안·편집
AI 초안 + 수동 편집, 템플릿 저장
RC-E-04AI1차
예상 효과 표시
예상 반응률·예약 전환·매출 기여
RC-E-051차
승인·발송
알림톡·문자·앱 푸시 채널 선택 후 발송
RC-E-061차
발송 예약·야간 차단
21~08시 광고 전송 차단 강제 (시간대 값은 K-12). 정보성 메시지는 예외(유형 구분은 K-06)
RC-E-171차
발송 큐·우선순위
대량 발송 대기열. 정보성이 광고성보다 앞선다. 지연 임계 초과 시 알림
RC-E-071차
수신동의·(광고) 표기 검증
미동의자 자동 제외, 표기 누락 시 발송 차단
RC-E-082차
캠페인 성과 추적
발송·오픈·예약 전환·매출 기여
RC-E-091차
쿠폰 발급·사용 관리
발급·유효기간·사용 현황
RC-E-101차
발송 비용·잔여 건수
알림톡·문자 단가, 잔여량, 충전·사용 내역
RC-E-11AI2차
프로모션 설계 (S14)
비수기 감지 → 프로모션 유형 추천
RC-E-122차
A/B 테스트
문구·채널·타이밍 비교
RC-E-13LLM1차
디자이너 개별 메시지 승인·발송
이탈 위험 감지 → 담당 디자이너 알림 → 발송/수정 후 발송/발송 안 함 선택. 계획서 인프라2 "발송은 디자이너 검토·승인 후" 명시 항목
RC-E-141차
발송 결과·재발송
건별 전송 상태·실패 사유·재발송. 알림톡 실패 시 SMS 대체발송(fallback). 정보성(A-11·A-13·B-13·B-20·M-13)·광고성 공통 인프라. 발신번호는 K-13
RC-E-151차
수신거부 처리
080·알림톡 수신거부 링크 유입 → 동의 상태(B-16) 자동 반영 → 발송 대상 즉시 제외 + 처리결과 통지. 080 번호 개설은 K-13. 법정 의무
RC-E-161차
발송 피로도 관리
캠페인 간 중복 대상 제거, 고객별 기간당 발송 상한(K-12). E-01이 4종을 동시 제안하므로 대상 중복은 필연
F. 디자이너 운영16개 · F-07
RC-F-011차
근무표 편성
근무 패턴 등록 → 예약 가능 슬롯 생성(A-01)
RC-F-161차
휴무 신청·승인
디자이너 신청(SC-D12) → 점주 승인(SC-M43). 승인 시 A-16 재배정 연동
RC-F-021차
디자이너 프로필
직급·전문분야·지명료·포트폴리오 연결
RC-F-031차
본인 성과 대시보드
매출·재방문율·만족도·역매칭 노출·개인 목표 대비 달성률(D-15)
RC-F-04AI2차
강점 분석·자가인식 갭
자가 인식 vs 실제 데이터 비교 (S7)
RC-F-05AI2차
포트폴리오 업로드·태깅
Vision AI 자동 카테고리 태깅 (S8, 이미지 비저장)
RC-F-062차
익명 벤치마킹
매장·전국 평균 대비 본인 위치
RC-F-07AI2차
교육 추천 (S9)
MCZONE 과정 매칭
RC-F-081차
수수료 정산 기초자료
매출 귀속 기반 정산 근거. 요율은 K-11. ⚠️ 열람 권한 분리 필수
RC-F-092차
디자이너 관리(점주)
지표 + 코칭 포인트 자동 제안 (S13)
RC-F-102차
신입 콜드스타트 배정
"무난한 고객 패턴" 우선 배정 지원
RC-F-11AI2차
스케줄 최적화 (S10)
소요시간 패턴 학습 → 배치 제안
RC-F-122차
에스컬레이션 L1~L4
미스매치 감지 → 매장 상담 → 본사 → 매장 매칭
RC-F-131차
출퇴근·근태 기록
출퇴근 체크, 근무시간 집계. 수수료 정산의 기초 데이터
RC-F-142차
다중 매장 근무 디자이너
프리랜서·순회 디자이너의 복수 매장 소속 처리
RC-F-151차
입·퇴사·이동 처리
계정 비활성(삭제 아님 — 과거 시술 이력의 담당자 표기는 보존) + 담당 고객 승계 + 미래 예약 일괄 이관 + 미정산 잔여 처리 + 단말 원격 로그아웃(L-09). A-16(당일 결원)과 별개이며 상시 발생
G. 시술 기록·상담9개
계획서·과업지시서 어디에도 독립 항목으로 없으나, 이 사업 데이터 품질 전체가 여기서 결정된다.
RC-G-011차
시술 기록 입력
실제 시술 내용·약제·배합비·소요시간 기록 (I-08 환류 입력). 약제 코드 체계는 O-07
RC-G-02AI1차
빠른 입력 UX
표준 태그·직전 시술 복사·음성 입력. 3탭 이내 완료 목표. ⚠️ 약제 정량 입력(O-07 소진)과 상충 — 배합 프리셋 선택 = 정량 자동 산출로 풀고, 수기 계량 입력을 강요하지 않는다
RC-G-03LLM1차
상담 기록
상담 내용 텍스트·STT 기록, 요구사항 구조화
RC-G-041차
시술 전후 사진 촬영
촬영 → 동의 확인 → 업로드 (원본 미보관 원칙)
RC-G-051차
만족도 수집
시술 직후 고객 태블릿 입력 또는 사후 링크
RC-G-061차
기록 완료율 표시
디자이너·매장별 기록률 노출 (품질 관리 지표)
RC-G-071차
미기록 리마인더
결제 완료·시술 기록 없음 건 알림
RC-G-081차
시술 레시피 뷰
태블릿 시술 가이드 표시 (경계 — SFR-I)
RC-G-091차
레시피 확정 갱신
실제 시술값으로 레시피 확정 버전 갱신 (경계 — I-08)
H. 자연어 운영 에이전트7개 · F-08
RC-H-01LLM경계1차
질의 입력
자연어 질의. 추천 질문 칩 제공
RC-H-02LLM경계1차
근거 데이터 동반 답변
표·차트와 함께 답변
RC-H-03LLM경계1차
실행 액션 제안
타임딜 생성·캠페인 발송·슬롯 조정 제안
RC-H-07LLM경계1차
액션 실행
승인 후 실행. 해당 기능의 정상 경로와 검증을 그대로 탄다(예: 발송이면 E-07)
RC-H-04LLM경계1차
근거 출처 표시
어떤 데이터·기간을 썼는지 명시
RC-H-05LLM경계1차
권한 기반 범위 제한
역할별 조회 가능 데이터만 응답
RC-H-06LLM경계2차
질의 이력·즐겨찾기
자주 쓰는 질의 저장
I. 채널 연동·데이터 이관14개 · F-01·F-09, 인프라1
RC-I-011차
채널 연동 설정
채널별 연동 상태·인증·활성화. 플러그인 구조
RC-I-021차
웹훅 수신 모니터
수신 건수·지연·실패율 실시간
RC-I-031차
매핑·정규화 규칙
채널별 메뉴·시간·고객 필드 매핑
RC-I-041차
실패·충돌 큐
동기화 실패 건 목록 → 수동 해소
RC-I-051차
채널 간 중복 예약 탐지
동일 고객·시간 중복 유입 감지·병합
RC-I-06AI1차
통합 고객 ID 병합 규칙
채널별 고객을 단일 레코드로 결합
RC-I-071차
이관 마법사
외부 CRM → CONNECT 스테이징 적재 → 검증 → 승인 → 반영 4단계. 원본 스냅샷 보존이 I-14 롤백의 전제
RC-I-081차
스키마 매핑 편집
매장별 상이한 CRM 스키마 대응
RC-I-091차
이관율 리포트
1차 70% / 2차 95% 진척 추적
RC-I-101차
병행 운영 모드
외부 CRM과 이중 수집 기간 설정
RC-I-112차
정합성 검증 리포트
양방향 동기화 차이 검출 ⚠️ 존치 재검토 — 외부 CRM 쓰기(write) API 를 전제하는데 가능성이 낮다. 계획서 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다
RC-I-121차
채널 가용 슬롯 역동기화
자체 예약 발생 시 외부 채널 슬롯 마감 push (A-18의 전제)
RC-I-131차
채널 인증 갱신·만료 알림
토큰 만료 예고·재인증 유도, 만료 시 연동 중단 배너. I-01의 운용 루프
RC-I-141차
이관 롤백·재실행
이관 배치 단위 취소·되돌리기·부분 재실행. 이관은 한 번에 성공하지 않는다
J. 프라이버시·권한16개 · G-01~G-06
RC-J-011차
동의 관리
수집·마케팅·사진·재학습 옵트아웃 항목별 관리
RC-J-021차
동의서 서명
태블릿 서명·스캔 보관
RC-J-031차
PII 마스킹 표시
역할별 마스킹 상태 시각화
RC-J-041차
권한(Role) 설정
역할별 메뉴·필드 접근 제어. 부재 시 위임은 J-13
RC-J-051차
감사 로그
고객카드 열람 기록 + 데이터 반출 기록(J-11) 포함
RC-J-062차
보관기간·파기
항목별 보관기간, 만료 자동 파기 상태. 고객 + 임직원(F-15 퇴사자) + 백업본(L-08) 모두 대상
RC-J-072차
human review 분리
AI 처리 / 사람 검토 대상 분리 표시
RC-J-081차
필드 단위 마스킹
정산·성과 등 민감 필드 열람 제한
RC-J-091차
미성년자 법정대리인 동의
만 14세 미만 고객의 별도 동의 절차·확인 기록
RC-J-101차
열람·정정 요청
본인 확인 → 열람·정정 처리 → 회신 기록 + 처리기한 관리. 법정 의무
RC-J-141차
삭제·처리정지 요청
법정 보존 의무 데이터(결제·세금)와 충돌하므로 부분 삭제 규칙 필요. 무엇을 왜 남기는지 회신에 명시. J-06과 별개
RC-J-111차
데이터 반출 통제
리포트·세그먼트 내보내기(D-13·B-18) 시 마스킹 적용·사유 입력·반출 로그, 대량 반출 시 승인. 개인정보 유출의 주 경로
RC-J-131차
권한 위임·대리 승인
점주 부재(휴가·병가) 시 기간을 지정한 승인 권한 위임, 위임 이력 감사 로그. SC-M43 승인 대기함의 전제 — 위임이 없으면 부재 중 환불·휴무·발송 승인이 전부 막힌다
RC-J-151차
위탁·제3자 제공 현황
수탁사(파수·랩큐 등)·제공 항목·목적·기간 관리. 개인정보 처리방침 명시 항목
RC-J-161차
동의 재수집
이관 고객의 동의 이력 부재분에 대한 재동의 절차. 완료 전까지 광고성 발송을 차단한다
RC-J-122차
학습 데이터 제외 반영
재학습 옵트아웃(J-01)·삭제 요청(J-10) 건이 실제 학습셋에서 빠졌는지 확인. 동의 항목만 있고 반영 확인 수단이 없으면 옵트아웃은 선언에 그친다
K. 매장 마스터·설정19개
RC-K-011차
매장 정보·영업시간
휴무일·특별 영업시간
RC-K-021차
좌석·장비 마스터
좌석 수, 펌·컬러 장비 대수
RC-K-031차
메뉴·소요시간·버퍼
시술 메뉴, 디자이너 직급별 가격, 표준시간
RC-K-041차
가격·할인 상한
본사 표준 대비 매장 조정 범위 ⚠️ 가맹사업법 확인
RC-K-051차
예약 규정
취소·노쇼 정책, 예약금 비율, 최소 예약 리드타임·당일예약 마감·최대 선예약 기간·예약금 미입금 자동취소 시간
RC-K-061차
알림 템플릿
문구 관리 + 카카오 템플릿 심사 상태 + 유형 분류(정보성/광고성) — E-06 야간차단·E-16 상한의 예외 판정 기준
RC-K-071차
사용자 계정 관리
매장 직원 계정·역할 부여
RC-K-081차
타임딜 조건 설정
매장별 할인 조건 (경계 — E-01)
RC-K-091차
외부 채널 계정
채널별 인증 정보 등록
RC-K-101차
POS 주변기기 설정
영수증 프린터·바코드 스캐너·고객 표시기·카드 단말 연결
RC-K-111차
수수료·인센티브 요율
직급·시술군별 요율 테이블, 인센티브 구간. F-08 정산 기초자료의 계산 근거. ⚠️ 열람 권한 분리
RC-K-121차
자동화 규칙·임계값
휴면 기준 일수(B-11)·리마인더 시점(A-13)·재진단 주기(B-20)·야간차단 시간(E-06)·이상 변동 기준(D-09)·더미 탐지 기준(D-14)·발송 상한(E-16)을 한 곳에서 파라미터로 관리. 본사 표준값 + 매장 조정 범위. 변경 시 적용 시점·예약 대기 중인 건의 처리 명시
RC-K-131차
발신번호 사전등록
문자 발신번호 사전등록(전기통신사업법 의무) + 080 수신거부 번호 개설. 미등록 시 발송 자체가 불가
RC-K-181차
카카오 발신 자격
발신프로필 등록·템플릿 사전 승인 상태. 미승인 템플릿으로는 발송할 수 없다(K-06)
RC-K-141차
회원권·포인트 상품 정책
권종(횟수/금액/기간)·유효기간·환불율·사용가능범위 + 포인트 적립률·소멸기간·사용 단위·상한. C-04·17·18과 B-21의 계산식 입력값
RC-K-151차
결제·PG 설정
PG·VAN 가맹점 정보, 링크결제(C-22) 사용 여부, 결제 웹훅 수신 설정. K-10(주변기기)과 별개
RC-K-191차
설정 잠금 범위
항목별로 본사 표준과 매장 재량의 경계를 정의한다. M-06 배포가 무엇을 덮어쓰고 무엇을 잠글지가 여기서 갈린다
RC-K-171차
알림·승인 라우팅 규칙
이벤트별 수신 역할 지정(누구에게 가는가)과 미처리 시 상위 통보. K-12는 임계값(언제)을, N-07은 개인 수신 설정을 다루므로 라우팅은 여기서 정의한다. 없으면 알림이 전원에게 가거나 아무에게도 안 간다
RC-K-161차
마스터 변경 이력·적용 기준일
가격(K-03)·요율(K-11)·정책(K-14) 변경 시 적용 시작일 지정, 과거 거래 소급 재계산 방지, 변경 이력 조회
L. 단말·동기화12개 · H-03, Edge-Ready
RC-L-011차
로컬 서버 상태
매장 로컬 서버 연결·용량·동기화 상태
RC-L-021차
디바이스 등록·페어링
PC·POS·태블릿 등록 관리
RC-L-031차
네트워크 단절 모드
단절 시 예약·고객 조회·시술 기록 지속 동작. 카드 승인 불가 · 잔액 차감은 보류(C-15). ⚠️ 보장 범위 재검토 필요 — 아래 노트
RC-L-041차
재연결 동기화
단절 중 변경분 자동 병합. 보류 중이던 잔액 차감(C-15)을 여기서 확정
RC-L-111차
충돌 해소
사람이 고르는 선택 UI. 같은 슬롯 양쪽 예약은 버리지 않고 재배치 대상으로 다룬다
RC-L-052차
엣지 1차 비식별 상태
중앙 전송 전 비식별 처리 결과 표시
RC-L-061차
디바이스 간 실시간 반영
어느 기기에서 입력해도 즉시 반영
RC-L-072차
고객 대면 화면 제어
거울앞 태블릿 표시 내용 제어
RC-L-081차
자동 백업
주기·상태·암호화. 백업본도 J-06 보관기간 대상. 실패는 반드시 알린다 — 백업 없는 로컬 서버는 매장 단위 단일 장애점
RC-L-121차
복구 실행
복구 지점 선택·실행. 권한은 본사만. 복구 후 중앙과의 차이는 L-04로 해소
RC-L-092차
디바이스 원격 로그아웃·초기화
분실·퇴사 시 단말 세션 강제 종료·로컬 데이터 삭제 (F-15·N-08 연동)
RC-L-101차
엣지 SW 버전 배포
로컬 서버·POS 클라이언트 버전 현황·단계적 배포·롤백, 버전 간 동기화 스키마 호환 정책, 영업시간(K-01) 회피 배포. 490개 매장 운영 전제
[설계 노트] 네트워크가 끊기면 카드 승인을 받을 수 없다. 매장 로컬 서버는 매장 안 디바이스가 데이터를 나눠 갖는 장치이고, 카드 승인은 매장 밖 VAN·카드사와의 왕복 통신이라 로컬로 대체되지 않는다. 승인번호를 매장이 발급할 수는 없다.
단절 시 보장 범위는 예약·고객 조회·시술 기록까지로 한다. 잔액 차감(C-15·B-21)은 차감하지 않고 "보류"로 남긴 뒤 재연결 시 확정한다 — 기술적으로는 로컬에서 되지만 두 단말이 각자 차감하면 잔액이 깨진다.
단말이 자체 승인 후 사후 전송하는 방식(무승인 거래)이 가능한지는 VAN·카드사 계약에 달려 있다(K-15에서 확인). 한국 리테일에서 표준은 아니므로 된다고 전제하지 않는다.
⚠️ 계획서 문언 자체가 재검토 대상이다. 원본을 대조하면 두 문서가 다르게 적혀 있다.
| 출처 |
문언 |
| 시나리오 v2.18 |
인터넷이 끊겨도 매장 내 디바이스 간 즉시 동기화 가능 |
| 계획서 인프라(04) |
매장 내 디바이스(…POS) 실시간 동기화, 인터넷 단절 시에도 동작 |
시나리오는 주어가 동기화이고 범위가 매장 내 디바이스 간이라 기술적으로 성립한다. 계획서는 "동작"으로 뭉뚱그렸고 그 디바이스 목록에 POS 가 들어 있어 결제까지 되는 것으로 읽힌다. 전사 과정에서 한정어가 빠진 것으로 보인다.
네트워크가 끊겼는데 카드 승인을 받을 방법은 없다. 따라서 이 문언은 그대로 두면 이행 불가 약속이 된다. → 계획서 문언을 시나리오 원문 수준(“매장 내 디바이스 간 동기화”)으로 한정하도록 파수·미창조와 정리한다. 계획서를 부정하는 것이 아니라 원래 범위로 되돌리는 것이다.
M. 본사 관리19개 · H-02·H-04
RC-M-011차
전 매장 KPI 대시보드
490개 매장(실증 10→30) 지표
RC-M-02AI2차
이상징후 감지·알림 (S16)
매출 급락 등 우선순위 알림
RC-M-031차
매장 상세 드릴다운
매장 단위 지표·이력
RC-M-042차
슈퍼바이저 방문 브리핑 (S17)
방문 전 자동 브리핑·체크리스트
RC-M-051차
매장 온보딩 관리
실증 매장 도입 단계 추적 + 설정 완료 체크리스트(K-13·14·15는 미설정 시 기능 차단) + 이관율(I-09) 기준 미달 시 다음 단계 차단
RC-M-061차
표준 마스터 배포
표준 메뉴·온톨로지·자동화 기본값(K-12) 일괄 배포. 매장 커스텀 값 덮어쓰기 여부·잠금 항목 규칙 포함
RC-M-072차
멀티테넌트 설정
테넌트 격리·설정값·미터링
RC-M-081차
권한·계정 통합 관리
전사 역할 체계
RC-M-09AI2차
모델 품질 모니터링
추천·예측 정확도 추이
RC-M-10LLM2차
지식베이스 갱신
RAG 문서 관리·버전
RC-M-11AI2차
정책 시뮬레이터 (S19)
가격·메뉴 변경 영향 예측
RC-M-122차
상권 분석 (S18)
출점·리브랜딩 검토
RC-M-131차
본사 공지 배포
매장 대상 공지·정책 안내 전달·확인 여부 추적
RC-M-142차
OpenAPI·개발자 포털
API 문서·키 발급·사용량. H-05 / AI SaaS 마켓플레이스 등록 요건
RC-M-15AI2차
지원 프로그램 제안·신청
진단 결과 기반 추천 액션 + 지원(마케팅비 매칭·교육 우선권) 제안 → 매장 신청(SC-M41)
RC-M-182차
지원 심사·예산 배분
본사 심사·예산 배분·집행 추적(SC-H14). 신청이 예산을 넘으면 우선순위 기준 필요
RC-M-162차
가맹점 데이터 기여도·인센티브
데이터 제공 기여도 산정·인센티브 배분 (로드맵 7단계)
RC-M-171차
매장(가맹점) 마스터
매장 코드 체계·계층(직영/가맹·지역), 개점·이전·계약 정보. 개설 시 표준 마스터 복제는 M-06. M-01이 다루는 490개 매장의 등록 원장
RC-M-191차
폐점 처리
고객·매출 보존 범위, 회원권 잔액 이관 또는 환불, 계정 정리. 폐점해도 고객에게 채무가 남는다
N. 공통9개
넷은 화면을 갖고 다섯은 전 화면에 얹히는 전역 컴포넌트다. 컴포넌트는 화면 목록에 없으며 와이어프레임 첫 장에 컴포넌트 시트로 한 번 정의한다(4장 9번).
RC-N-011차
로그인·역할 진입
계정·매장 선택·역할 진입. 복수 매장 소속(F-14) 시 매장 선택 필요
RC-N-021차
알림센터
유형별 알림·처리 상태. 승인 대기(SC-M43)와는 구분한다
RC-N-071차
개인 알림 수신 설정
K-17 라우팅 위에 얹히는 개인 설정. 필수 알림은 끌 수 없다
RC-N-081차
비밀번호 관리
비밀번호 변경·정책·실패 시 잠금
RC-N-091차
세션 관리
활성 세션 조회·강제 종료. 분실 대응·퇴사 처리(F-15·L-09)에서 타인이 실행. POS 교대 시 세션 전환 필수
RC-N-031차
글로벌 검색 (전역)
통합 검색. 권한 범위 밖은 결과에 나오지 않는다(J-04)
RC-N-041차
온보딩 도움말 (전역)
화면 맥락 안내. 490개 순차 도입이라 실질적 교육 수단이 된다
RC-N-051차
변경 이력 (전역)
레코드 변경 추적. 감사 로그(J-05)와 다른 업무용 이력
RC-N-061차
빈 상태·오류·로딩 규칙 (전역)
"데이터 없음"과 "이관되지 않음"을 반드시 구분. 네트워크 끊김 배너는 전 화면 공통
O. 제품·재고·판매9개 · F-10
실무 중요도: 미용실은 샴푸·트리트먼트 등 제품 판매가 실제 매출원이다. 과업지시서상 F-10은 2차이나 POS에서 제품을 결제하는 것 자체는 1차에 필요하다 — 결제 화면이 시술만 처리하면 매장이 기존 POS를 못 버린다.
성격이 다른 두 물품이 한 도메인에 있다. 판매 제품(O-01~06·09)은 매출을 만들고 고객이 가져가지만, 시술 약제(O-07·08)는 원가이고 배합비(G-01)로 소진된다. 단위·소진 경로·고객 접점이 모두 다르고 공유하는 것은 재고(O-03)뿐이다. → O-07·08을 G 도메인으로 옮기거나 별도 도메인으로 뺄지 판단이 필요하다. 지금은 재고를 한 화면에서 보는 이점 때문에 붙여 둔다.
RC-O-011차
제품 마스터
상품·바코드·가격·공급가 등록
RC-O-021차
제품 판매(POS 연동)
시술 결제와 동일 트랜잭션에서 제품 판매 처리
RC-O-031차
재고 관리
입고·출고·조정·재고 부족 알림
RC-O-04AI2차
진단 연계 제품 추천
모발·두피 진단 결과 → 추천 제품 (리안스마트마켓 연동)
RC-O-052차
구매 전환 추적
추천 → 구매 전환율, 재구매 주기
RC-O-062차
홈케어 가이드 고객 전달
진단 기반 홈케어 루틴·제품을 알림톡으로 전달
RC-O-081차
배합 프리셋 관리
약제 배합 조합 등록·수정·버전. 프리셋 선택 = 정량 자동 산출(G-02)이 성립하려면 반드시 필요
RC-O-092차
발주·입고 관리
부족 알림(O-03) → 발주 → 입고. 현재 부족을 알고도 발주로 이어지는 흐름이 끊긴다
RC-O-071차
약제·소모품 마스터
시술 약제 코드·규격·계량 단위(g/ml)·원가 등록, 시술 기록(G-01 배합비) 연동 소진 처리·재고 반영. 판매 제품(O-01)과 별개 물품
기능 총계 234개1차1942차40
미창조㈜ · AX 사업추진 TF — 파수에이아이아이 전달용
2. 화면 목록 — 84개
ID 체계 SC-{역할}-{일련} — M 매장 · D 디자이너 · C 고객대면 · H 본사 · D1 디바이스 · 구현 연차 1차/2차 · ↳ 연결 기능
2차년도 화면도 정의해 두고 차수로만 구분한다 — 누락으로 읽히지 않게, 1차 화면을 그릴 때 확장 지점을 알 수 있게.
연결 기능이 화면에서 값을 정하거나 그 일을 하는 기능 다른 화면의 설정을 읽어 오거나 참조만 하는 것은 걸지 않는다.
그러면 설정 화면 하나에 전 도메인이 붙고, 어느 화면을 그려야 그 기능이 완성되는지 알 수 없게 된다.
예 — SC-M33 채널 연동 상태는 채널 목록을 K-09에서 읽어 오지만 K-09를 걸지 않는다. 설정 UI 는 SC-M32에 있다.
2-1. 매장 (매니저 PC · POS)45화면
SC-M01D1/D21차
로그인
계정·매장 선택·역할 진입
↳ N-01
SC-M02D1AI1차
오늘 현황 홈
오늘 예약 요약·매출 진행·입금 대기 예약(홀드 만료 임박)·이상 변동·알림·할 일
↳ A-08·12, C-22, D-01·09, N-02
SC-M03D11차
예약 캘린더 (일)
디자이너 컬럼 그리드·채널 뱃지·드래그
↳ A-01·03·05·08·09·14·19
SC-M04D11차
예약 캘린더 (주)
주간 밀도·공실 시각화
↳ A-01, A-15
SC-M05D11차
좌석·장비 레인 뷰
좌석/장비 축 전환
↳ A-01, A-05
SC-M06D11차
예약 등록·수정
고객검색·시술·디자이너·시간·메모
↳ A-02·03·05·06·07·12·13
SC-M07D11차
예약 상세 패널
고객 요약·브리핑·결제·레시피 진입
↳ A-10·14, B-02
SC-M08D11차
취소·노쇼 처리
사유·예약금 처리
↳ A-04·12, C-11
SC-M09D11차
대기자 보드
대기 목록·자동 매칭 결과 + 워크인 대기열·호출 탭
↳ A-11·17
SC-M10D1/D21차
고객 검색
검색·최근 조회·신규 등록
↳ B-01·03
SC-M11D1AI1차
고객 카드
요약 헤더(알러지 배너)·탭(이력/진단/사진/결제/동의·수신거부/리뷰)
↳ B-02·04~12·15·16·19·20·21, C-25, E-15, J-01·10·16
SC-M12D11차
고객 병합
중복 후보·병합 미리보기·병합 취소
↳ B-03·22
SC-M13D11차
고객 리스트·세그먼트
필터·저장·캠페인 전달
↳ B-11·17·18
SC-M14D21차
결제 (POS)
시술 확정·금액·분할 결제(회원권·포인트·카드·현금)·비대면 링크
↳ C-01~04·06·07·11·15·22·23·25, B-21, O-02
SC-M15D21차
회원권 판매
상품 선택(횟수/금액/기간)·결제·발급
↳ C-04
SC-M35D1/D21차
회원권·포인트 관리
잔액·사용 명세·유효기간·명의변경·중도환불 계산·포인트 적립/사용/소멸 내역·매장 간 사용
↳ C-14~19·27·28, B-21
SC-M36D11차
잔액 이관 검증
외부 CRM 회원권·포인트 잔액 대조·차이 건 승인·미상환잔액
↳ C-20·21, B-21
SC-M37D1/D2AI1차
제품·약제 마스터·재고
판매 제품 + 시술 약제 마스터·판매·입출고·소진·부족 알림
↳ O-01~05·07·08·09
SC-M38D11차
근태 관리
출퇴근 기록·근무시간 집계·정산 연계
↳ F-13
SC-M39D11차
내 설정
프로필·알림 수신·비밀번호·내 세션 확인·로그아웃 (타인 강제 종료는 SC-H07·SC-M42)
↳ N-07·08·09
SC-M40D11차
채널 슬롯 배분
채널별 슬롯 할당·타임딜 전용 슬롯·오버부킹 방지 규칙
↳ A-18, I-12
SC-M41D1AI2차
본사 진단·지원
우리 매장 진단 점수·본사 추천 액션·지원 신청
↳ M-15
SC-M42D11차
단말·동기화 관리
로컬 서버 상태·디바이스 목록·단절 이력·충돌 해소 UI·백업·복구·버전·엣지 비식별·고객 대면 화면 제어
↳ L-01~12
SC-M43D1AI1차
승인 대기함
휴무·환불·타임딜·마케팅 발송·이관 차이·지원 신청을 한 큐로. 기한·금액순 정렬, 일괄 승인
↳ F-16, C-05·21·25, E-01, J-13, K-08·17, M-15
SC-M44D12차
미수·외상 관리
등록·회수 현황·독촉 이력
↳ C-13
SC-M45D12차
A/B 테스트
변형 2안 설계·대상 분배·결과 비교
↳ E-12
SC-M16D21차
환불·취소·재시술
원거래 선택·부분환불·승인·무상 재시술 등록(0원·사유·귀속 제외)
↳ C-05·25
SC-M17D21차
일마감
시재·카드 대사·차이 사유·마감 정정 · 교대 시재 탭
↳ C-08·24·29
SC-M18D11차
정산 리포트
기간 정산·입금 대사·집계 기준 표시·재집계 실행·월마감 확정(잠금)
↳ C-09·10·26, D-16·17
SC-M19D1AI1차
정합 보정
결제-시술 불일치·더미 매출 이상치·기록 완료율·보정
↳ C-12, D-14, G-06·07
SC-M20D1AI1차
매출 대시보드
기간 전환·핵심 지표·추이
↳ D-01·06~09·13
SC-M21D11차
매출 상세 분석
디자이너/시술/채널/시간대 분해
↳ D-02~05·13
SC-M22D1LLM1차
경영 리포트
월간 자연어 리포트·이슈 3개
↳ D-10~13
SC-M23D1AI1차
마케팅 제안함
AI 제안 카드 4종·승인 대기
↳ E-01·04·11
SC-M24D1LLM1차
캠페인 작성·발송
대상·문구·채널·발송 시각·비용·수신거부 자동 제외
↳ E-02·03·05~07·10·15·16·17, J-16, O-06
SC-M25D11차
캠페인 성과·발송 로그
발송·오픈·전환·매출 기여 + 건별 전송 상태·실패·재발송·대체발송
↳ E-08·14~16
SC-M26D11차
쿠폰 관리
발급·유효기간·사용 현황
↳ E-09
SC-M27D1AI1차
근무표
주간 근무·휴무 승인·결원 시 일괄 재배정·배치 제안
↳ F-01·11·16, A-16
SC-M28D11차
디자이너 관리
성과 비교·코칭 포인트·입퇴사 처리(고객 승계·예약 이관)
↳ F-02·03·08~10·15, C-10, G-06
SC-M29D1AI경계1차
타임딜 승인함
추천 카드·예상 효과·승인/거절/수정 (경계)
↳ K-08, E 모듈
SC-M30D1LLM경계1차
운영 에이전트
대화·근거 표·액션 버튼
↳ H-01~07
SC-M31D11차
알림센터
유형별 알림·처리 상태
↳ N-02
SC-M32D11차
매장 설정
매장/좌석/메뉴/가격/규정/템플릿/계정 + 자동화 규칙·임계값 / 회원권·포인트 정책 / 발신번호·080 / 결제·PG / 정산 요율(권한 분리) / 매출 목표 / 변경 이력·적용일 탭
↳ K-01~19, D-15
SC-M33D11차
채널 연동 상태
채널별 상태·수신량·실패·인증 만료 경고
↳ I-01·02·13
SC-M34D11차
동기화 오류 큐
실패 건 목록·재처리·수동 해소
↳ I-04·05
2-2. 디자이너 (모바일·태블릿)16화면
SC-D011차
오늘 내 예약
타임라인·다음 고객·공백
↳ A-01, A-08, G-07
SC-D021차
고객 브리핑 카드
방문 이력·선호·특이사항·주의
↳ B-13, B-07
SC-D03AI1차
고객 카드 (제한 뷰)
시술 이력·진단·선호 (결제 상세 마스킹)
↳ B-02·04·05·14, J-08
SC-D04AI1차
시술 기록 입력
표준 태그·직전 복사·음성·약제/시간
↳ G-01·02·09
SC-D051차
시술 레시피 뷰
단계 체크리스트·타이머 (경계 — SFR-I)
↳ G-08
SC-D061차
사진 촬영·동의 확인
전/후 촬영·동의 상태
↳ G-04, B-06
SC-D07LLM1차
상담 기록
요구사항 구조화 입력
↳ G-03
SC-D081차
내 성과 대시보드
매출·재방문율·만족도
↳ F-03
SC-D09AI2차
강점 분석
자가인식 vs 실제 갭
↳ F-04·06
SC-D10AI2차
포트폴리오
업로드·자동 태깅·강점 비율
↳ F-05
SC-D11AI2차
교육 추천
MCZONE 과정 매칭
↳ F-07
SC-D121차
근무·휴무 신청
신청·승인 상태
↳ F-01·16
SC-D131차
출퇴근 체크
출퇴근 기록·내 근무시간 조회
↳ F-13
SC-D14LLM1차
메시지 승인·발송
이탈 위험 알림·추천 문구·발송/수정/거절
↳ E-13
SC-D15AI경계1차
스타일 추천 검토 (경계)
Vision AI 추천 3안·추천 이유 → 고객 제안
↳ SFR-A
SC-D161차
내 정산 명세
매출 귀속·요율 적용 내역·근태 연계 — 본인 것만. 디자이너가 자기 급여 근거를 확인하는 유일한 화면
↳ F-08·13, K-11
2-3. 고객 대면 (거울앞 태블릿)4화면
SC-C01LLM1차
상담 확인
오늘 시술·예상 금액·소요시간 확인
↳ G-03
SC-C021차
동의 서명
항목별 동의·서명·만 14세 미만 법정대리인 분기
↳ J-01·02·09
SC-C03AI경계1차
추천·시뮬레이션 결과
(경계 — SFR-A·B) 결과 표시
SC-C041차
만족도 입력
별점·간단 코멘트
↳ G-05
2-4. 본사 (웹)19화면
SC-H011차
전 매장 KPI
매장 목록·지표·정렬·이상 표시
↳ M-01
SC-H02AI2차
이상징후 알림함
우선순위 알림·조치 상태
↳ M-02
SC-H031차
매장 상세
단일 매장 드릴다운
↳ M-03
SC-H042차
슈퍼바이저 브리핑
방문 전 브리핑·체크리스트
↳ M-04
SC-H051차
매장 마스터·온보딩
매장 등록·개폐점·계약 정보 + 실증 매장 도입 단계 + 폐점 처리
↳ M-05·17·19
SC-H061차
표준 마스터 배포
표준 메뉴·온톨로지 배포
↳ M-06, K-19
SC-H071차
권한·계정 관리
역할 체계·계정
↳ M-08, J-04·13, F-14
SC-H081차
감사·개인정보 관리
감사 로그·동의 현황·파기 + 정보주체 권리 행사 요청함·반출 로그
↳ J-05·06·10·11·14·15
SC-H09AI2차
모델 품질 모니터링
정확도 추이·드리프트·학습 데이터 제외 반영 현황
↳ M-09, J-07·12
SC-H10LLM2차
지식베이스 관리
RAG 문서·버전
↳ M-10
SC-H111차
공지 배포
매장 공지·확인 여부 추적
↳ M-13
SC-H122차
개발자 포털·API 키
API 문서·키 발급·사용량 (마켓플레이스 등록 요건)
↳ M-14
SC-H13AI1차
데이터 이관 콘솔
이관 마법사·스키마 매핑·이관율·병행 운영·정합성 검증·롤백/재실행
↳ I-03·06~11·14
SC-H142차
지원 프로그램 관리
매장 신청 심사·예산 배분·집행 추적 (SC-M41의 본사측)
↳ M-18
SC-H152차
에스컬레이션 관리
L1~L4 단계별 케이스·본사 개입 이력
↳ F-12
SC-H162차
멀티테넌트·미터링
테넌트 격리·설정값·사용량 미터링
↳ M-07
SC-H17AI2차
정책 시뮬레이터
가격·메뉴 변경 영향 예측
↳ M-11
SC-H182차
상권 분석
출점·리브랜딩 검토
↳ M-12
SC-H192차
데이터 기여도·인센티브
매장별 데이터 제공 기여도 산정·인센티브 배분
↳ M-16
화면 총계 84개1차672차17
차수는 과업지시서상 구현 연차다. 2차년도 화면도 정의는 해 두고 차수 열에 2차로 표기한다 —
파수가 누락으로 읽지 않게 하고, 1차년도 화면을 그릴 때 확장 지점을 알 수 있게 하기 위함이다.
미창조㈜ · AX 사업추진 TF — 파수에이아이아이 전달용
3. 1차년도 핵심 세트
1차년도 67화면 중 매장 하루 운영이 이것만으로 끝나는 24화면이 있다. 파수가 아키텍처를 잡으려면 이 세트가 먼저 필요하다.
- 매장 20 — SC-M02 · M03 · M06 · M07 · M08 · M10 · M11 · M14 · M15 · M35 · M36 ·
M17 · M20 · M23 · M24 · M27 · M32 · M33 · M34 · M40
- 디자이너 4 — SC-D01 · D02 · D03 · D04
SC-M32(매장 설정)가 이 세트 전체의 선행 조건이다. 자동화 임계값(K-12)·회원권/포인트 정책(K-14)·발신번호 등록(K-13)이 모두 여기 있다. 이 값들이 없으면 SC-M15 회원권 판매는 정책 없이, SC-M24 캠페인은 발송 자격 없이, SC-M20 대시보드는 하드코딩된 숫자로 돌아간다.
나머지 1차년도 화면은 매장 운영·디자이너 성과·고객 대면·본사 관리·단말 동기화·이관 콘솔· 승인 대기함·정산 명세다. 2차년도 17화면은 분석·AI 고도화 영역으로, 정의만 해 두고 상세는 2차년도에 잡는다.
1차년도 핵심 세트를 관통하는 흐름 (와이어프레임 스토리보드)
[예약 유입] SC-M33 채널 연동 → SC-M03 캘린더에 표시
↓
[접수] SC-M06 예약 등록 → SC-M07 상세 → SC-D02 브리핑 푸시
↓
[시술] SC-D01 내 예약 → SC-D04 시술 기록 ← ★데이터 품질의 관문
↓
[결제] SC-M14 POS (분할결제·회원권·포인트) → SC-M17 일마감
↓
[분석] SC-M20 매출 → SC-M23 AI 제안 → SC-M24 캠페인 발송 → 발송 결과(SC-M25) ← ★"보냈다"와 "닿았다"는 다르다
↓
[환류] 재방문 → SC-M11 고객 카드에 누적
4. 와이어프레임 작성 시 공통 규칙
- 역할별 화면 분기 — 같은 화면도 R1/R2/R3에 따라 보이는 필드가 다르다. 특히 수수료·정산(RC-F-08)과 타 디자이너 성과는 디자이너 뷰에서 마스킹한다.
- 상태 3종 필수 표기 — 정상 / 빈 상태 / 오류(동기화 실패·네트워크 단절). 네트워크 끊김 배너는 전 화면 공통 컴포넌트.
- 터치 타깃 — POS(D2)·디자이너 태블릿(D3)은 최소 44px. 시술 중 사용을 전제로 조작 단계 최소화.
- 경계 영역 점선 표기 — 타임딜·레시피·시뮬레이션 결과는 점선 박스 + "타 모듈 연동" 라벨.
- 채널은 데이터 — 채널 목록을 화면에 하드코딩하지 않는다(전제 변경 대비).
- 개인정보 표시 규칙 — 전화번호·주소 기본 마스킹, 열람 시 사유 로그. 내보내기(D-13·B-18)에도 같은 규칙을 적용하고 반출 사유를 남긴다(J-11).
- 임계값은 화면에 쓰지 않는다 — "휴면 90일", "리마인더 D-1", "21~08시" 같은 숫자는 전부 K-12 파라미터다. 와이어프레임에는 값이 아니라 "설정값 표시"로 그린다.
- 발송에는 반드시 결과가 따른다 — 발송 버튼이 있는 화면(SC-M24·SC-D14·SC-H11)은 발송 후 상태·실패·재발송 경로를 함께 그린다.
- 전역 컴포넌트는 화면 목록에 없다 — 아래 기능은 독립 화면이 아니라 모든 화면에 얹히는 공통 요소다. 화면별로 다시 그리지 않되, 와이어프레임 첫 장에 컴포넌트 시트로 한 번 정의한다.
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