미창조㈜ · AX 사업추진 TF
16-K. 매장 마스터·설정 기능 상세 — 19개
15번 목록의 K 도메인을 와이어프레임 작성자가 화면에 무엇을 놓을지 판단할 수 있는 수준까지 폈다. 기능 하나를 여섯 줄(목적·트리거·입력·규칙·결과·예외)로 정의한다.
19개1차192차0미결 52차 미작성 0
상위: 15. RIAHN CONNECT 기능 목록 · 화면 목록 — K 도메인
필드 정의와 표기(⚑ 분리 검토 · ▷ 2차 상세 미작성)는 16-C 0-1과 같다
작성: 이원섭 PM · 2026-08-11
0. 여기 있는 값이 다른 도메인의 동작을 정한다
다른 도메인에서 K를 가리킨 횟수가 27회다. 이 도메인은 기능이라기보다 나머지 전부의 입력값 저장소에 가깝다. 그래서 성격이 다르다 — 화면은 대부분 폼이고, 규칙은 "무엇을 저장하는가"보다 "언제부터 적용되는가" 가 중요하다.
제약 넷
- 설정 화면이 1차 세트의 병목이다. SC-M32에 K-01~17이 모두 모이고, 여기 값이 없으면 회원권 판매는 정책 없이(K-14), 캠페인은 발송 자격 없이(K-13), 대시보드는 하드코딩된 숫자로(K-12) 돌아간다. 그래서 SC-M32를 1차년도 핵심 세트의 선행 조건으로 둔다.
- 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다. 가격·요율·정책이 바뀌면 적용 기준일을 갖는다(K-16). 이게 없으면 지난달 결제 금액이 오늘 바뀐다.
- 본사 표준과 매장 재량의 경계가 명시돼야 한다. 무엇을 매장이 바꿀 수 있고 무엇이 잠기는지가 항목마다 다르다. 표준 배포(M-06)가 매장 값을 덮어쓸지도 항목별로 갈린다.
- 일부 항목은 미등록 시 기능이 아예 막힌다. 발신번호(K-13)가 없으면 발송이 불가하고, PG 설정(K-15)이 없으면 링크결제가 불가하다. 설정 누락을 경고가 아니라 차단으로 다룬다.
0-2. 군집
| 군집 |
기능 |
성격 |
| K-1 매장 실체 |
3 |
물리적 자원 — 영업시간·좌석·장비 |
| K-2 상품·가격 |
4 |
돈에 직결. 변경 시 기준일 필수 |
| K-3 운영 정책 |
4 |
자동화가 참조하는 임계값·규정 |
| K-4 연동 자격 |
4 |
미등록 시 해당 기능 차단 |
| K-5 계정·이력 |
2 |
권한과 변경 추적 |
16-K. 매장 마스터·설정 — RIAHN CONNECT 기능 상세
K-1. 매장 실체 — 3개
RC-K-01매장 정보·영업시간1차
- 목적
- 매장의 기본 정보와 언제 문을 여는지 정한다. 예약 가능 시간의 바깥 테두리
- 트리거
- 개점 시 1회, 영업시간 변경 시
- 입력
- 매장 기본 정보 · 요일별 영업시간 · 휴무일 · 특별 영업시간
- 규칙
- 영업시간이 예약 캘린더(A-01)의 표시 범위와 가용 슬롯을 정한다. 휴무일은 사전 계획용이며 갑작스러운 휴업은 A-19가 다룬다. 특별 영업시간(명절·연장)은 기간 지정으로 덮어쓴다. 매장 마스터(M-17)의 하위 정보이며 본사가 관리하는 항목과 매장이 관리하는 항목이 갈린다
- 결과
- 영업시간 확정, 캘린더·예약 가능 범위 갱신
- 예외
- 영업시간을 줄이면 그 시간대의 기존 예약과 충돌한다. 충돌 건을 보여주고 처리하게 한다
RC-K-02좌석·장비 마스터1차
- 목적
- 점유 가능한 물리 자원을 정의한다. 충돌 방지(A-05)의 3중 검증 중 둘
- 트리거
- 개점, 좌석·장비 증감
- 입력
- 좌석 수·번호 · 펌·컬러 장비 대수 · 장비별 사용 시술
- 규칙
- 좌석과 장비를 각각 개체로 관리한다. 장비는 시술과 연결되어야 한다 — 어떤 시술이 어떤 장비를 쓰는지 모르면 점유 검증이 안 된다(A-05). 좌석·장비 레인 뷰(SC-M05)의 축이 여기서 나온다
- 결과
- 자원 마스터 확정, 충돌 검증 기준
- 예외
- 장비 고장 시 일시 사용 불가로 표시해야 배치에서 빠진다. 장기 고장은 A-19 임시 휴업으로 갈 수 있다
RC-K-10POS 주변기기 설정1차
- 목적
- POS에 물린 기기를 연결한다
- 트리거
- 기기 설치·교체
- 입력
- 영수증 프린터 · 바코드 스캐너 · 고객 표시기 · 카드 단말
- 규칙
- 기기별 연결 상태를 표시한다. 결제·PG 설정(K-15)과는 별개다 — 이건 물리 기기, 저건 결제 계약이다. 프린터 미연결이면 영수증(C-07)이 전자 발행으로 대체된다
- 결과
- 기기 연결, 상태 표시
- 예외
- 연결 실패 시 어떤 기능이 제한되는지 명시한다
K-2. 상품·가격 — 4개
RC-K-03메뉴·소요시간·버퍼1차
- 목적
- 무엇을 얼마에 얼마 동안 하는지 정한다. 예약과 결제 양쪽의 기준
- 트리거
- 메뉴 개편, 가격 조정, 신규 시술 추가
- 입력
- 시술 메뉴 · 디자이너 직급별 가격 · 표준 소요시간 · 정리 버퍼
- 규칙
- 하나의 메뉴가 직급별로 다른 가격을 갖는다(F-02 직급). 표준 소요시간은 A-06의 기준값이 되고 실측으로 보정된다. 본사 표준 메뉴가 배포되면(M-06) 매장 추가 메뉴와 병합되는데, 덮어쓸지 병합할지 규칙이 필요하다. 가격 변경은 K-16 기준일을 갖는다
- 결과
- 메뉴 마스터 확정, 예약·결제·매출 분석의 기준
- 예외
- 사용 중인 메뉴를 지우면 과거 이력이 깨진다. 삭제가 아니라 비활성으로 처리한다
RC-K-04가격·할인 상한1차
- 목적
- 매장이 임의로 가격을 흔들지 못하게 한다
- 트리거
- 본사 정책 수립, 매장 조정 시도
- 입력
- 본사 표준가 · 매장 조정 허용 범위 · 할인 하한
- 규칙
- 본사 표준 대비 매장이 조정할 수 있는 범위를 정한다. 할인은 이 하한 아래로 내려갈 수 없고, 초과 시 승인(SC-M43)을 태우거나 차단한다(C-06). ⚠️ 가맹사업법 확인 대상 — 가맹본부가 가맹점의 판매가격을 강제하면 문제가 될 수 있다
- 결과
- 조정 범위 확정, C-06 할인 검증 기준
- 예외
- 상한 초과를 승인으로 풀지 차단할지가 미정
- 미결
- 가맹사업법상 가격 구속 범위 — 법무 확인 필요
RC-K-14회원권·포인트 상품 정책1차
- 목적
- 선불 상품의 규칙 숫자를 넣는다. C-04·17·18과 B-21의 계산식 입력값
- 트리거
- 상품 설계, 약관 확정, 정책 변경
- 입력
- 권종(횟수/금액/기간) · 유효기간 · 환불율 · 사용가능범위 · 포인트 적립률·소멸기간·사용 단위·상한
- 규칙
- 회원권과 포인트를 한 곳에서 관리한다.
사용가능범위는 기본값 매장전용이며 브랜드공용 전환은 규제 검토 통과 후 스위치를 켠다(C-04). 환불율은 C-18 계산식의 입력이고, 소멸기간은 B-21 소멸 처리의 기준이다. 변경은 K-16 기준일을 갖는다 — 이미 발급된 회원권에 소급 적용하면 안 된다 - 결과
- 정책 확정, 선불 상품 도메인 전체의 기준
- 예외
- 정책 없이 회원권을 팔면 나중에 환불 계산이 불가능하다. 미설정 시 C-04 판매를 막는다
- 미결
- 유효기간·환불율 파라미터 — 미창조 약관 확정 필요
RC-K-11수수료·인센티브 요율1차
- 목적
- 디자이너 정산의 계산 근거를 넣는다. F-08의 입력값
- 트리거
- 요율 정책 수립·변경, 승급
- 입력
- 직급별 요율 · 시술군별 요율 · 인센티브 구간
- 규칙
- 직급과 시술군의 교차로 요율이 정해진다. 인센티브는 구간별 누진 구조를 허용한다. ⚠️ 열람 권한 분리 필수 — 점주와 본사만 보고 디자이너는 본인 적용분만(SC-D16). 변경은 K-16 기준일을 갖는다. 월마감(C-26) 이후 지급된 기간의 요율은 바꿔도 소급되지 않는다
- 결과
- 요율 테이블 확정, F-08 정산 기초자료의 계산 근거
- 예외
- 요율은 급여와 직결되므로 변경 이력이 반드시 남아야 한다
- 미결
- 요율 데이터를 CONNECT가 보유할지 (노무 민감 항목)
K-3. 운영 정책 — 4개
RC-K-05예약 규정1차
- 목적
- 예약의 시간·금전 규칙을 정한다
- 트리거
- 정책 수립·변경
- 입력
- 취소·노쇼 정책 · 예약금 비율 · 최소 예약 리드타임 · 당일예약 마감 · 최대 선예약 기간 · 예약금 미입금 자동취소 시간
- 규칙
- 여섯 값이 예약 도메인 전반을 통제한다. 리드타임은 A-02 등록 가능 범위를, 미입금 자동취소 시간은 A-08 결제대기 홀드의 만료를 정한다. 취소·노쇼 시 예약금 몰수/환불 분기(A-04)도 여기서 온다
- 결과
- 예약 규정 확정
- 예외
- 정책을 강화하면 기존 예약에 소급될 수 있다. 신규 예약부터 적용이 기본
RC-K-12자동화 규칙·임계값1차
- 목적
- 여기저기 흩어질 뻔한 숫자를 한 곳에 모은다. 없으면 전부 하드코딩된다
- 트리거
- 정책 수립, 운영 중 조정
- 입력
- 휴면 기준 일수(B-11) · 리마인더 시점(A-13) · 재진단 주기(B-20) · 야간차단 시간(E-06) · 이상 변동 기준(D-09) · 더미 탐지 기준(D-14) · 발송 상한(E-16) · 재방문율 기준 기간(D-06)
- 규칙
- 본사 표준값을 두고 매장 조정 범위를 정한다. 변경 시 적용 시점과 이미 예약 대기 중인 건의 처리를 명시한다 — 리마인더 시점을 바꾸면 이미 큐에 든 발송은 어떻게 되는지. 값 변경이 세그먼트를 소급 재분류하므로 진행 중 캠페인은 스냅샷을 쓴다(B-11)
- 결과
- 파라미터 확정, 자동화 기능 전반에 반영
- 예외
- 임계값을 바꾸면 알림 양이 급변한다. 변경 전 영향 미리보기(대상 인원 수)를 보여주는 편이 안전하다
RC-K-17알림·승인 라우팅 규칙1차
- 목적
- 어떤 이벤트가 누구에게 가는지 정한다. K-12가 언제를 정하고 여기가 누구를 정한다
- 트리거
- 라우팅 설계, 역할 변경
- 입력
- 이벤트 목록 · 역할(J-04) · 미처리 시 상위 통보 규칙
- 규칙
- 이벤트별로 수신 역할을 지정한다 — 미기록 리마인더(G-07)는 담당 디자이너, 이상 변동(D-09)은 점주, 이관 차이(C-21)는 점주+본사. 미처리 상태가 일정 시간 지속되면 상위로 통보한다. 개인이 끄는 설정(N-07)은 이 라우팅 위에 얹히되 필수 알림은 끌 수 없게 한다
- 결과
- 라우팅 규칙 확정, 알림센터(N-02)·승인 대기함(SC-M43)의 분배 기준
- 예외
- 라우팅이 없으면 전원에게 가거나 아무에게도 안 간다. 미지정 이벤트의 기본 수신자를 반드시 둔다
RC-K-08타임딜 조건 설정1차
- 목적
- 매장별 타임딜 할인 조건을 정한다
- 트리거
- 타임딜 운영 시작, 조건 조정
- 입력
- 대상 시간대(D-05 공백 구간) · 할인율 · 대상 시술 · 전용 슬롯(A-18)
- 규칙
- 공백 시간대를 타깃으로 조건을 건다. 할인율은 K-04 하한을 넘지 못한다. 타임딜 전용 슬롯은 A-18 채널 배분에서 별도로 잡힌다. 스펙 소유는 SFR-E이며 여기서는 조건 입력과 데이터 계약만 정의한다
- 결과
- 타임딜 조건 확정, 승인함(SC-M29)으로 제안 전달
- 예외
- 정가 고객과 타임딜 고객이 같은 시술을 받으면 형평성 문제가 생긴다. 노출 범위를 제한할지 정책 필요
K-4. 연동 자격 — 4개
RC-K-13발신번호 사전등록1차
- 목적
- 메시지를 보낼 자격을 갖춘다. 미등록이면 발송 자체가 불가능하다
- 트리거
- 서비스 개시 전 1회, 번호 변경 시
- 입력
- 문자 발신번호 · 카카오 발신프로필 · 080 수신거부 번호 · 증빙 서류
- 규칙
- 셋을 등록·관리한다. ①문자 발신번호 사전등록(전기통신사업법 의무) ②카카오 발신프로필 ③080 수신거부 번호(E-15의 유입 창구). 등록 상태를 표시하고 미등록·만료 시 E-05·E-14·E-15를 막는다 — 경고가 아니라 차단이다
- 결과
- 발신 자격 확보, 발송 기능 활성화
- 예외
- 490개 매장이 각자 등록하면 행정 부담이 크고, 본사 대표번호로 통합하면 고객 회신이 본사로 몰린다
- 미결
- 발신번호 등록 주체 (매장별 vs 본사 통합)
RC-K-18카카오 발신 자격1차
- 목적
- 알림톡을 보낼 자격을 갖춘다
- 트리거
- 발신프로필 등록, 템플릿 심사 신청·결과 수신
- 입력
- 발신프로필 · 템플릿(K-06) · 심사 상태
- 규칙
- 사전 승인된 템플릿만 발송 가능하므로 심사 상태를 표시하고 미승인 템플릿으로는 발송을 막는다. 심사에 시일이 걸리므로 신규 문구는 미리 신청한다. K-13(문자 발신번호)과 근거 법령·심사 주체가 다르다
- 결과
- 알림톡 발송 자격, 템플릿별 승인 상태
- 예외
- 심사 반려 시 사유를 보고 문구를 고쳐 재신청한다
RC-K-15결제·PG 설정1차
- 목적
- 결제를 받을 계약 정보를 넣는다
- 트리거
- PG·VAN 계약, 링크결제 도입
- 입력
- PG·VAN 가맹점 정보 · 수수료율 · 링크결제 사용 여부 · 결제 웹훅 수신 설정
- 규칙
- 수수료율이 정산 리포트(C-09)의 입금 예정액 계산에 쓰인다. 링크결제(C-22)를 켜야 비대면 결제가 가능하다. 웹훅 수신 설정이 없으면 입금 확인이 수동이 된다. K-10(주변기기)과 별개
- 결과
- 결제 계약 확정, C-03 사용 가능 수단 결정
- 예외
- 미설정 시 해당 결제수단을 화면에서 감춘다
RC-K-09외부 채널 계정1차
- 목적
- 채널 연동의 인증 정보를 넣는다
- 트리거
- 채널 연동 개시, 토큰 만료(I-13)
- 입력
- 채널별 계정·인증 정보
- 규칙
- 채널을 데이터로 관리한다 — 네이버가 열리지 않아 헤어짱 어댑터로 대체돼도 화면 구조는 같다(I-01 플러그인). 인증 만료는 I-13이 감지해 재인증을 유도한다. 인증 정보는 마스킹 저장
- 결과
- 채널 연동 활성화
- 예외
- 인증 만료 시 해당 채널의 예약 유입이 끊긴다. 연동 중단 배너를 띄운다
RC-K-06알림 템플릿1차
- 목적
- 보낼 문구를 관리하고 유형을 판정한다
- 트리거
- 템플릿 작성, 카카오 심사 신청·결과 수신
- 입력
- 문구 · 변수 · 유형 분류(정보성/광고성) · 카카오 심사 상태
- 규칙
- 유형 분류가 이 기능의 핵심이다 — 정보성이면 야간 차단(E-06)과 발송 상한(E-16)의 예외가 되고, 광고성이면 (광고) 표기와 수신거부 안내가 강제된다(E-07). 알림톡은 사전 승인된 템플릿만 발송 가능하므로 심사 상태를 표시하고 미승인 템플릿으로는 발송을 막는다
- 결과
- 템플릿 확정, 유형 판정 기준, 심사 상태
- 예외
- 유형을 잘못 분류하면 위법이 된다. 광고성인데 정보성으로 표시하는 것을 막는 검증이 필요하다
K-5. 계정·이력 — 2개
RC-K-07사용자 계정 관리1차
- 목적
- 매장 직원의 계정을 만들고 역할을 준다
- 트리거
- 입사(F-15), 역할 변경, 퇴사
- 입력
- 계정 정보 · 역할(J-04) · 소속 매장
- 규칙
- 역할이 메뉴·필드 접근을 정한다(J-04). 퇴사는 삭제가 아니라 비활성이며 F-15 승계 절차와 연동된다. 본사 전사 권한은 M-08에서 관리하며 여기는 매장 범위
- 결과
- 계정 생성·변경, 권한 부여
- 예외
- 계정 하나를 여럿이 공유하면 감사 로그(J-05)와 교대 시재(C-24)가 무의미해진다. 공유를 막는 정책이 필요하다
RC-K-16마스터 변경 이력·적용 기준일1차
- 목적
- 설정이 바뀌어도 과거가 흔들리지 않게 한다
- 트리거
- 가격(K-03)·요율(K-11)·정책(K-14) 변경
- 입력
- 변경 대상 · 변경 전후 값 · 적용 시작일
- 규칙
- 적용 시작일을 지정하고 그 이전 거래는 소급 재계산하지 않는다. 미래 일자를 지정한 예약 변경도 가능해야 한다 — 다음 달부터 가격 인상 같은 것. 변경 이력을 조회할 수 있고, 특정 시점의 값을 되짚을 수 있어야 한다(C-18 판매 시점 가격 참조)
- 결과
- 변경 이력, 시점별 값 조회
- 예외
- 이미 발급된 회원권·확정된 매출은 기준일과 무관하게 그대로 둔다
RC-K-19설정 잠금 범위1차
- 목적
- 무엇을 본사가 정하고 무엇을 매장이 바꿀 수 있는지 정한다
- 트리거
- 표준 정책 수립, 배포 전 검토
- 입력
- 설정 항목 목록(K-01~18) · 잠금 여부 · 조정 허용 범위
- 규칙
- 항목별로 셋 중 하나를 정한다 — 본사 고정 / 범위 내 조정 / 매장 자율. M-06 표준 배포가 무엇을 덮어쓰고 무엇을 남길지가 여기서 갈린다. 잠긴 항목은 매장 화면에서 읽기 전용으로 표시하고 왜 잠겼는지 보여준다
- 결과
- 잠금 매트릭스, 배포·화면 동작의 기준
- 예외
- 가격 관련 잠금은 가맹사업법 확인 대상이다(K-04)
- 미결
- 설정 UI 를 어디에 둘지 — 본사 배포 화면(SC-H06)인지 매장 설정(SC-M32)인지. 잠금 범위를 정하는 주체는 본사(R5)인데 잠긴 결과를 보는 곳은 매장이다 (16-K 6-2)