SC-D14 메시지 승인·발송

서지우 — 이탈 위험 중 왜 제안됐나 B-10 — 방문 주기 초과(6주 · 평소 4주) · 만족도 4 → 하락 · 클레임 1건. 내가 담당한 고객이라 나에게 왔습니다 E-13 고객 카드 "서지우님, 김○○입니다. 지난번 컬러 색상이 밝다고 하셔서 이번엔 한 톤 낮춰 잡아 뒀어요. 편하실 때 들러 주세요." AI 초안 · E-03 수신 동의 ✓ · 수신거부 이력 없음 · 발송 상한 여유 E-07 · E-15 · E-16 개인 메시지라 (광고) 표기 대상이 아닙니다 — 유형 판정은 K-06 · 알림톡, 실패 시 SMS 대체발송 E-14 초안까지가 자동이고 보낼지는 내 판단입니다 — 고쳐서 보내도, 그대로 보내도, 안 보내는 것도 선택입니다

발송 뒤에는 — 건별 결과(도달·실패·대체발송)는 매장 발송 결과함에 남고 E-14, 고객이 답하면 여기로 알림이 옵니다. 보낸 메시지는 지울 수 없습니다

다음 2건 한지민(주기 초과) · 최○○(만족도 하락) — 하나씩 판단합니다. 이 건을 처리하면 다음이 열립니다

여기서 도는 자체 AI

LLMRC-E-13디자이너 개별 메시지 승인·발송

이탈 위험 감지 → 담당 디자이너 알림 → 발송/수정 후 발송/발송 안 함 선택. 계획서 인프라2 "발송은 디자이너 검토·승인 후" 명시 항목

Fasoo Ellm v2.x — 온프레미스 Private LLM. FM 은 둘(HyperCLOVA X 32B Think · Gemma-4 31B), GPU 는 NCP H100 8×80GB

아직 안 정한 것

계획서 인프라2 명시 — “발송은 디자이너 검토·승인 후”. 자동 발송이 아니다 (E-13)

개인 메시지는 (광고) 표기 대상이 아니다 — 유형 판정 기준이 K-06 에 있어야 한다

디자이너가 계속 “발송 안 함” 을 고르면 기능이 죽는다 — 수락률을 봐야 한다

여기서 도는 자체 AI

아직 안 정한 것

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