오류가 발생하는 지점(입력 화면)과 측정 지점(정합 보정). 샘플 1만 건이 나오려면 실증 매장이 흘러야 한다
| SC-D04 | 시술 기록 입력 | 필수 |
| SC-D07 | 상담 기록 | 필수 |
| SC-M06 | 예약 등록·수정 | 필수 |
| SC-M10 | 고객 검색 | 필수 |
| SC-M11 | 고객 카드 | 필수 |
| SC-M14 | 결제 (POS) | 필수 |
| SC-M19 | 정합 보정 | 필수 |
| SC-H06 | 표준 마스터 배포 | 필수 |
| SC-H05 | 매장 마스터·온보딩 | 필수 |
| SC-M42 | 단말·동기화 관리 | 필수 |
표지
| G-01 | 시술 기록 입력 |
| G-02 | 빠른 입력 UX |
| G-09 | 레시피 확정 갱신 |
1 / 1 · 모바일
| G-03 | 상담 기록 |
1 / 1 · 모바일
모바일에서 뺀 것 — 캘린더에서 빈 슬롯을 보며 고르는 흐름(A-01). 모바일은 시간을 직접 입력하고 충돌이 나면 대체 슬롯을 받는다.
| A-02 | 예약 등록 |
| A-03 | 예약 변경 |
| A-05 | 충돌 방지 |
| A-06 | 표준 소요시간·버퍼 |
| A-07 | 복합 시술 시간 계산 |
| A-12 | 예약금·선결제 |
| A-13 | 예약 알림 발송 |
1 / 2 · 모바일
2 / 2 · 데스크톱
| 고객 | 연락처 | 최근 방문 | 담당 | 보유 |
|---|---|---|---|---|
| 김민지#C-10428 · 단골 | 010-****-1234 | 2026-07-016주 전 | 김○○ 실장 | 회원권 4회포인트 9,400 |
| 김민지#C-20911 · 신규 · 동명이인 | 010-****-8890 | 2026-08-051주 전 | 박○○ | — |
| 김민주#C-19004 · 중복 후보 | 010-****-1234번호 일치 | 2026-06-12 | 김○○ 실장 | 포인트 800병합 시 합산 |
| 김민석#C-17722 | 010-****-4471 | 2025-11-30휴면 | 이○○ | — |
모바일에서 뺀 것 — 병합 미리보기(SC-M12)는 되돌릴 수 없는 판단이라 PC 권장.
| B-01 | 고객 검색 |
| B-03 | 신규 등록 |
1 / 3 · 모바일
| 고객 | 연락처 | 최근 방문 | 담당 | 보유 |
|---|---|---|---|---|
| 김민지#C-10428 · 단골 | 010-****-1234 | 2026-07-016주 전 | 김○○ 실장 | 회원권 4회포인트 9,400 |
| 김민지#C-20911 · 신규 · 동명이인 | 010-****-8890 | 2026-08-051주 전 | 박○○ | — |
| 김민주#C-19004 · 중복 후보 | 010-****-1234번호 일치 | 2026-06-12 | 김○○ 실장 | 포인트 800병합 시 합산 |
| 김민석#C-17722 | 010-****-4471 | 2025-11-30휴면 | 이○○ | — |
2 / 3 · 데스크톱
| 고객 | 연락처 | 최근 방문 | 담당 | 보유 |
|---|---|---|---|---|
| 김민지#C-10428 · 단골 | 010-****-1234 | 2026-07-016주 전 | 김○○ 실장 | 회원권 4회포인트 9,400 |
| 김민지#C-20911 · 신규 · 동명이인 | 010-****-8890 | 2026-08-051주 전 | 박○○ | — |
| 김민주#C-19004 · 중복 후보 | 010-****-1234번호 일치 | 2026-06-12 | 김○○ 실장 | 포인트 800병합 시 합산 |
| 김민석#C-17722 | 010-****-4471 | 2025-11-30휴면 | 이○○ | — |
3 / 3 · POS 터치
모바일에서 뺀 것 — 진단 추이 그래프·사진 비교·권리 행사 처리. 모바일은 주의·이력·잔액까지.
| B-02 | 통합 고객 카드 |
| B-04 | 시술 이력 타임라인 |
| B-05 | 모발·두피 진단 기록 |
| B-06 | 시술 전후 사진 |
| B-07 | 알러지·주의사항 |
| B-08 | 클레임·VOC 이력 |
| B-09 | CLV 점수·등급 |
| B-10 | 이탈 위험도 |
| B-11 | 세그먼트 자동 분류 |
| B-12 | 고객 메모 |
| B-15 | 회원권 보유 현황 |
| B-16 | 동의 상태 뷰 |
| B-19 | 리뷰·평점 수집 표시 |
| B-20 | 재진단 주기 알림 |
| B-21 | 포인트·적립금 |
| C-25 | 재시술·무상 처리 |
| E-15 | 수신거부 처리 |
| J-01 | 동의 관리 |
| J-10 | 열람·정정 요청 |
| J-16 | 동의 재수집 |
1 / 2 · 모바일
2 / 2 · 데스크톱
1 / 2 · POS 터치
| C-01 | 결제 화면 |
| C-02 | 옵션·추가시술 |
| C-03 | 결제수단 |
| C-04 | 회원권·정기권 판매 |
| C-06 | 할인·쿠폰·타임딜 적용 |
| C-07 | 영수증·현금영수증 |
| C-11 | 예약금 정산 |
| C-15 | 잔액 차감·사용 처리 |
| C-22 | 비대면 결제 링크 |
| C-23 | 분할 결제 |
| C-25 | 재시술·무상 처리 |
| B-21 | 포인트·적립금 |
| O-02 | 제품 판매(POS 연동) |
2 / 2 · 근거
| 일자 | 결제 | 시술 기록 | 차이 | 조치 |
|---|---|---|---|---|
| 08-12 14:20 | 펌 155,000 · 김○○ | 없음 | 기록 누락 | 디자이너 요청 |
| 08-12 11:05 | 커트 35,000 | 커트+클리닉 | 내용 불일치 | 실제 기준 정정 |
| 일자 | 내용 | 탐지 사유 | 금액 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 07-31 23:48 | 현금 매출 5건 연속 | 영업 종료 후 · 동일 금액 | 450,000 | 확인 필요 |
| 07-31 23:52 | 고객 미지정 결제 | 시술 기록 없음 + 월말 | 220,000 | 확인 필요 |
모바일에서 뺀 것 — 더미 매출 판정과 기록률 분해. 모바일은 불일치 건수만.
| C-12 | 결제–시술 정합 보정 |
| D-14 | 더미 매출 이상치 탐지 — 계획서 인프라2 명시 항목. 마감용 가짜 매출을 필터링해 CLV·이탈 모델 붕괴 방지 (탐지 기준은 K-12) |
| G-06 | 기록 완료율 표시 |
| G-07 | 미기록 리마인더 |
1 / 2 · 모바일
| 일자 | 결제 | 시술 기록 | 차이 | 조치 |
|---|---|---|---|---|
| 08-12 14:20 | 펌 155,000 · 김○○ | 없음 | 기록 누락 | 디자이너 요청 |
| 08-12 11:05 | 커트 35,000 | 커트+클리닉 | 내용 불일치 | 실제 기준 정정 |
| 일자 | 내용 | 탐지 사유 | 금액 | 판정 |
|---|---|---|---|---|
| 07-31 23:48 | 현금 매출 5건 연속 | 영업 종료 후 · 동일 금액 | 450,000 | 확인 필요 |
| 07-31 23:52 | 고객 미지정 결제 | 시술 기록 없음 + 월말 | 220,000 | 확인 필요 |
2 / 2 · 데스크톱
| 항목 | 표준값 | 매장 재량 | 충돌 | 배포 시 |
|---|---|---|---|---|
| 표준 메뉴K-03 | 142종 | 추가만 허용 | 2 | 병합매장 추가분 유지 |
| 가격K-04 | 직급별 표 | 가맹사업법 확인 | 3 | 판단 필요구속 범위 미결 |
| 자동화 임계값K-12 | 휴면·리마인더·야간 | 범위 내 조정 | 0 | 기본값만 갱신 |
| 온톨로지시술 분류 | v2.4 | 잠금 | 0 | 덮어쓰기 |
| 매출 목표D-15 | — | 소유 미결 | — | 배포 안 함본사 하달 vs 매장 자율 |
모바일에서 뺀 것 — 항목별 잠금 정책 편집(행렬). PC 전용이다.
| M-06 | 표준 마스터 배포 |
| K-19 | 설정 잠금 범위 |
1 / 2 · 모바일
| 항목 | 표준값 | 매장 재량 | 충돌 | 배포 시 |
|---|---|---|---|---|
| 표준 메뉴K-03 | 142종 | 추가만 허용 | 2 | 병합매장 추가분 유지 |
| 가격K-04 | 직급별 표 | 가맹사업법 확인 | 3 | 판단 필요구속 범위 미결 |
| 자동화 임계값K-12 | 휴면·리마인더·야간 | 범위 내 조정 | 0 | 기본값만 갱신 |
| 온톨로지시술 분류 | v2.4 | 잠금 | 0 | 덮어쓰기 |
| 매출 목표D-15 | — | 소유 미결 | — | 배포 안 함본사 하달 vs 매장 자율 |
2 / 2 · 데스크톱
| 매장 | 코드 · 계층 | 계약 | 온보딩 | 상태 |
|---|---|---|---|---|
| 강남점 | RH-001 · 직영/서울 | 직영 | 완료 | 운영 중 |
| 분당점 | RH-014 · 가맹/경기 | 2024-03 ~ 2029-02 | 완료 | 운영 중 |
| 일산점 | RH-031 · 가맹/경기 | 2026-08 ~ | 4 / 7 단계 | 설정 미완K-13 · K-15 |
| 부천점 | RH-022 · 가맹/경기 | ~ 2026-09-30 | 완료 | 폐점 예정잔액 처리 필요 |
모바일에서 뺀 것 — 매장 등록 폼과 계약 정보 편집. 모바일은 온보딩 진척과 폐점 처리 확인만.
| M-05 | 매장 온보딩 관리 |
| M-17 | 매장(가맹점) 마스터 |
| M-19 | 폐점 처리 |
1 / 2 · 모바일
| 매장 | 코드 · 계층 | 계약 | 온보딩 | 상태 |
|---|---|---|---|---|
| 강남점 | RH-001 · 직영/서울 | 직영 | 완료 | 운영 중 |
| 분당점 | RH-014 · 가맹/경기 | 2024-03 ~ 2029-02 | 완료 | 운영 중 |
| 일산점 | RH-031 · 가맹/경기 | 2026-08 ~ | 4 / 7 단계 | 설정 미완K-13 · K-15 |
| 부천점 | RH-022 · 가맹/경기 | ~ 2026-09-30 | 완료 | 폐점 예정잔액 처리 필요 |
2 / 2 · 데스크톱
| 단말 | 용도 | 마지막 동기화 | 버전 | 상태 |
|---|---|---|---|---|
| 매니저 PC | D1 · 예약·고객·리포트 | 11:48 | 1.4.2 | 끊김로컬 동작 |
| 인포데스크 POS | D2 · 결제·일마감 | 11:48 | 1.4.2 | 끊김카드 승인 불가 |
| 디자이너 태블릿 A | D3 · 브리핑·기록 | 11:31 | 1.4.2 | 정상 |
| 디자이너 태블릿 B | D3 | 08-11 20:10 | 1.3.8 | 구버전스키마 호환 확인 |
| 거울앞 태블릿 | D4 · 고객 대면 | 11:48 | 1.4.2 | 정상 |
모바일에서 뺀 것 — 버전 배포 관리. 모바일은 충돌 해소와 백업 상태만.
| L-01 | 로컬 서버 상태 |
| L-02 | 디바이스 등록·페어링 |
| L-03 | 네트워크 단절 모드 |
| L-04 | 재연결 동기화 |
| L-05 | 엣지 1차 비식별 상태 |
| L-06 | 디바이스 간 실시간 반영 |
| L-07 | 고객 대면 화면 제어 |
| L-08 | 자동 백업 |
| L-09 | 디바이스 원격 로그아웃·초기화 |
| L-10 | 엣지 SW 버전 배포 |
| L-11 | 충돌 해소 |
| L-12 | 복구 실행 |
1 / 2 · 모바일
| 단말 | 용도 | 마지막 동기화 | 버전 | 상태 |
|---|---|---|---|---|
| 매니저 PC | D1 · 예약·고객·리포트 | 11:48 | 1.4.2 | 끊김로컬 동작 |
| 인포데스크 POS | D2 · 결제·일마감 | 11:48 | 1.4.2 | 끊김카드 승인 불가 |
| 디자이너 태블릿 A | D3 · 브리핑·기록 | 11:31 | 1.4.2 | 정상 |
| 디자이너 태블릿 B | D3 | 08-11 20:10 | 1.3.8 | 구버전스키마 호환 확인 |
| 거울앞 태블릿 | D4 · 고객 대면 | 11:48 | 1.4.2 | 정상 |
2 / 2 · 데스크톱