RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 디자이너 역매칭 품질 (nDCG@5)

지표 2 / 18 · 비중 6% · 파수　화면 5 · 기능 234
1차년도 4 · 2차년도 1  ·  A4 가로

프로필(매칭 대상)·만족 라벨·리뷰가 우리 화면에서 나온다

이 묶음 밖을 가리키는 화면 4개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-C03 추천·시뮬레이션 결과 · SC-D08 내 성과 대시보드 · SC-M35 회원권·포인트 관리 · SC-M38 근태 관리
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-M28디자이너 관리필수
SC-C04만족도 입력필수
SC-M11고객 카드필수
SC-D15스타일 추천 검토 (경계)표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관
SC-D10포트폴리오표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-M28 디자이너 관리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 입퇴사 처리는 재연결 후 (L-03)
디자이너 관리 요율 K-11 · 권한 분리 근태 SC-M38+ 입사 등록
인원4
평균 달성률76%
퇴사 처리1
코칭 제안2
성과 비교 — 디자이너 본인 화면(SC-D08)에서는 타인 성과가 보이지 않는다 (J-08)
디자이너직급 · 전문귀속 매출재방문율만족도
김○○지명료 있음 (F-02)실장 · 컬러14.6M64%4.6
박○○디자이너 · 펌10.0M58%4.4
이○○퇴사 예정 08-31디자이너7.1M51%4.2
최○○입사 3개월인턴6.5M42%4.5
퇴사 처리 — 이○○ F-15
담당 고객 승계142명 → 배정 필요처리
미래 예약 일괄 이관18건 · 지명 예약 4건은 개별 연락처리
미정산 잔여8월분 확정 후 (C-26 월마감)대기
계정 비활성 · 단말 원격 로그아웃L-09 · N-08대기
삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 시술 이력의 담당자 표기는 보존한다 (F-15)
코칭 포인트 F-09 · 2차
최○○ 인턴 — 재방문율 42%. 신입은 낮게 나오는 것이 정상이다. 콜드스타트 배정(F-10)으로 “무난한 고객 패턴”을 먼저 주는 것이 대응이다 이○○ — 만족도 하락 추세. 퇴사 예정이라 코칭 대상이 아니다 ⚠ 지표를 평가에 쓰면 기록이 형식화된다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-F 4-2)

모바일에서 뺀 것 — 성과 비교표. 모바일은 퇴사 처리와 코칭 제안만.

연결 기능 8개 · 15번 목록에서 자동

F-02디자이너 프로필
F-03본인 성과 대시보드
F-08수수료 정산 기초자료
F-09디자이너 관리(점주)
F-10신입 콜드스타트 배정
F-15입·퇴사·이동 처리
C-10디자이너 매출 귀속
G-06기록 완료율 표시

이 컷에서 드러난 것

  • 지표를 평가에 쓰면 기록이 형식화된다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-F 4-2)
  • 퇴사는 삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 이력의 담당자 표기를 보존한다 (F-15)
  • 신입 재방문율이 낮은 것은 정상이다 — 콜드스타트 배정(F-10)과 함께 봐야 오판하지 않는다
  • 요율(K-11) 열람 권한 분리가 필수다 — 이 화면에서 정산액을 보이면 안 된다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M28 디자이너 관리 데스크톱

1차 · D1
성과 비교·코칭 포인트·입퇴사 처리(고객 승계·예약 이관)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 입퇴사 처리는 재연결 후 (L-03)
디자이너 관리 요율 K-11 · 권한 분리 근태 SC-M38+ 입사 등록
인원4
평균 달성률76%
퇴사 처리1
코칭 제안2
성과 비교 — 디자이너 본인 화면(SC-D08)에서는 타인 성과가 보이지 않는다 (J-08)
디자이너직급 · 전문귀속 매출재방문율만족도
김○○지명료 있음 (F-02)실장 · 컬러14.6M64%4.6
박○○디자이너 · 펌10.0M58%4.4
이○○퇴사 예정 08-31디자이너7.1M51%4.2
최○○입사 3개월인턴6.5M42%4.5
퇴사 처리 — 이○○ F-15
담당 고객 승계142명 → 배정 필요처리
미래 예약 일괄 이관18건 · 지명 예약 4건은 개별 연락처리
미정산 잔여8월분 확정 후 (C-26 월마감)대기
계정 비활성 · 단말 원격 로그아웃L-09 · N-08대기
삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 시술 이력의 담당자 표기는 보존한다 (F-15)
코칭 포인트 F-09 · 2차
최○○ 인턴 — 재방문율 42%. 신입은 낮게 나오는 것이 정상이다. 콜드스타트 배정(F-10)으로 “무난한 고객 패턴”을 먼저 주는 것이 대응이다 이○○ — 만족도 하락 추세. 퇴사 예정이라 코칭 대상이 아니다 ⚠ 지표를 평가에 쓰면 기록이 형식화된다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-F 4-2)

2 / 2 · 데스크톱

SC-C04 만족도 입력 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
별점·간단 코멘트
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
오늘 어떠셨어요? 건너뛰기
만족도
1
2
3
4
5
별 5개 중 골라 주세요 · 담당 김○○ 실장 · 커트 + 펌
좋았던 점 (선택)
시술 결과상담대기 시간분위기
아쉬웠던 점 (선택)
시술 결과상담대기 시간가격
아쉬운 점을 고르시면 매장에만 전달됩니다 (B-08 클레임 접수)
한마디 (선택)
입력해 주세요
이 컷의 설계 문제 16-G 3-3
담당 디자이너가 옆에 있다. 대면 응답은 점수가 높게 나온다 — 사후 링크 응답과 분리 집계할지 정해야 D-06 만족도 지표가 의미를 갖는다.
보내기

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C04 — 근거와 미결

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

G-05만족도 수집

이 컷에서 드러난 것

  • 담당 디자이너가 옆에 있다. 대면 응답은 점수가 높게 나온다 — 사후 링크 응답과 분리 집계할지 미결 (16-G 3-3)
  • 아쉬운 점이 클레임(B-08)으로 넘어가는 경로가 정의돼야 한다
  • 만족도가 F-03 성과 지표에 쓰이면 평가 압력이 생긴다 — 코칭용인지 평가용인지 (16-F 4-2)
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

SC-M11 고객 카드 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

모바일에서 뺀 것 — 진단 추이 그래프·사진 비교·권리 행사 처리. 모바일은 주의·이력·잔액까지.

연결 기능 20개 · 15번 목록에서 자동

B-02통합 고객 카드
B-04시술 이력 타임라인
B-05모발·두피 진단 기록
B-06시술 전후 사진
B-07알러지·주의사항
B-08클레임·VOC 이력
B-09CLV 점수·등급
B-10이탈 위험도
B-11세그먼트 자동 분류
B-12고객 메모
B-15회원권 보유 현황
B-16동의 상태 뷰
B-19리뷰·평점 수집 표시
B-20재진단 주기 알림
B-21포인트·적립금
C-25재시술·무상 처리
E-15수신거부 처리
J-01동의 관리
J-10열람·정정 요청
J-16동의 재수집

이 컷에서 드러난 것

  • 탭이 8개다 — 모바일 가로 스크롤에서 뒤쪽 탭이 안 보인다
  • 위탁·제3자 제공 현황을 관리하는 기능이 없다 (16-J 5-2 신규 후보) — 파수·랩큐 위탁을 처리방침에 명시해야 한다
  • 삭제 요청 시 법정 보존 데이터의 부분 삭제 기준이 미결 (J-10)
  • 생년월일을 안 받으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · B-03)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M11 고객 카드 데스크톱

1차 · D1
요약 헤더(알러지 배너)·탭(이력/진단/사진/결제/동의·수신거부/리뷰)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

2 / 2 · 데스크톱

SC-D15 스타일 추천 검토 (경계) 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
스타일 추천 검토 1차년도 · 경계 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. Vision AI 추천 3안과 추천 이유를 보고 고객에게 제안한다. 추천 로직은 SFR-A 소유다.
추천 3안 SFR-A 경계
입력 = 고객 사진·모발 진단·선호, 출력 = 스타일 3안 + 근거
추천 이유 SFR-A 경계
왜 이 스타일인지 — 근거 없이는 디자이너가 쓰지 않는다
디자이너 검토 F-03
채택·수정·거절 — 판단은 사람이 한다
고객 제안 SC-C03
거울앞 태블릿으로 넘긴다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
추천 모델(SFR-A)의 출력 형식이 정해져야 트리거·입력을 적을 수 있다 (16-B ▷) 디자이너가 계속 거절하면 기능이 죽는다 — 채택률을 봐야 한다 고객 사진 입력이 재학습 옵트아웃(J-01)과 어떻게 얽히는지 확인 필요

연결 기능 0개 · 15번 목록에서 자동

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

SC-D10 포트폴리오 모바일

2차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
포트폴리오 2차년도 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 업로드·자동 태깅·강점 비율. 이미지 비저장 전제에서 어떻게 보여줄지가 미정이다.
업로드 F-05
시술 후 사진에서 선별 — 동의 확인 필수 (G-04 · B-06)
Vision AI 태깅 F-05 · SFR-A 경계
자동 카테고리 분류 — 모델은 타 모듈
강점 비율 F-04
태그 분포로 본 전문 영역
노출 미정
고객에게 보이는지 내부용인지
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
이미지 비저장 전제에서 포트폴리오를 어떻게 보여줄지 방식이 미정이다 (16-F ▷) 원본 미보관 기준(해상도·비식별 수준)이 G-04 와 함께 정해져야 한다 고객 노출 시 초상권 동의가 시술 사진 동의와 별개인지 확인 필요 (J-01)

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

F-05포트폴리오 업로드·태깅

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일