RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 외주 CRM 데이터 이관율

지표 18 / 18 · 비중 12% · 랩큐　화면 6 · 기능 234
1차년도 6 · 2차년도 0  ·  A4 가로
이 묶음 밖을 가리키는 화면 4개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-M10 고객 검색 · SC-M14 결제 (POS) · SC-M15 회원권 판매 · SC-M33 채널 연동 상태
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-H13데이터 이관 콘솔필수
SC-M36잔액 이관 검증필수
SC-M12고객 병합필수
SC-H06표준 마스터 배포필수
SC-M32매장 설정필수
SC-M34동기화 오류 큐표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-H13 데이터 이관 콘솔 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 이관 실행 불가 (L-03)
데이터 이관 콘솔 배치 #3 롤백 I-14부분 재실행다음 단계
이관율73%
차이14
매핑 미정6
병행 운영D+12
이관 4단계 I-07 · 원본 스냅샷 보존이 롤백의 전제
✓ 1 스테이징 적재CSV 추출 · 원본 스냅샷 보존완료
✓ 2 검증스키마 매핑 · 코드값 대응 (I-08)완료
3 승인차이 14건 — 잔액은 건별 승인 (SC-M36)진행 중
4 반영승인분만 본 테이블로대기
이관율 I-09 · 목표 1차 70% / 2차 95%
73%
고객88%
시술 이력64%
회원권97%
포인트원장 없음
포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목에 포함됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
병행 운영 I-10
D+12
외부 CRM 과 이중 수집 중 · 전환 판정 기준 미정 — 어느 쪽이 정본인가 시장이 커지면 CRM사와 충돌해 API 가 닫힐 위험이 구조적으로 있다 — 그때는 로컬 서버 직수집(L 도메인)이 보험이다
매핑 미정 — 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
항목외부 값대응건수조치
시술 코드“클리닉A”대응표 없음412매핑 추가
동의 이력—원본에 없음2,140재동의 필요발송 전면 차단
담당 디자이너이름 문자열계정 매칭 88%1,802수기 보정
I-11 정합성 검증(양방향)은 존치 재검토 대상이다. 외부 CRM 이 쓰기(write) API 를 제공해야 성립하는데 가능성이 낮다 — 계획서의 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다. 단방향 + 수기 보정을 기본으로 그렸다 (16-I 4-2).

모바일에서 뺀 것 — 스키마 매핑 편집·이관 실행. 되돌리기 어려운 작업이라 PC 전용이다.

연결 기능 8개 · 15번 목록에서 자동

I-03매핑·정규화 규칙
I-06통합 고객 ID 병합 규칙
I-07이관 마법사
I-08스키마 매핑 편집
I-09이관율 리포트
I-10병행 운영 모드
I-11정합성 검증 리포트
I-14이관 롤백·재실행

이 컷에서 드러난 것

  • 포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목(액션 3·16·17)에 포인트가 명시됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
  • 동의 이력이 원본에 없으면 이관 직후 마케팅 발송이 전부 막힌다 — 재동의 절차가 필요하다 (E-07 · B-16)
  • 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
  • I-11 정합성 검증은 존치 재검토 대상 — 외부 CRM 쓰기 API 를 전제하는데 가능성이 낮다 (16-I 4-2)
  • 병행 운영 중 어느 쪽이 정본인지와 전환 판정 기준이 미정 (I-10)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H13 데이터 이관 콘솔 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
이관 마법사·스키마 매핑·이관율·병행 운영·정합성 검증·롤백/재실행
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 이관 실행 불가 (L-03)
데이터 이관 콘솔 배치 #3 롤백 I-14부분 재실행다음 단계
이관율73%
차이14
매핑 미정6
병행 운영D+12
이관 4단계 I-07 · 원본 스냅샷 보존이 롤백의 전제
✓ 1 스테이징 적재CSV 추출 · 원본 스냅샷 보존완료
✓ 2 검증스키마 매핑 · 코드값 대응 (I-08)완료
3 승인차이 14건 — 잔액은 건별 승인 (SC-M36)진행 중
4 반영승인분만 본 테이블로대기
이관율 I-09 · 목표 1차 70% / 2차 95%
73%
고객88%
시술 이력64%
회원권97%
포인트원장 없음
포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목에 포함됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
병행 운영 I-10
D+12
외부 CRM 과 이중 수집 중 · 전환 판정 기준 미정 — 어느 쪽이 정본인가 시장이 커지면 CRM사와 충돌해 API 가 닫힐 위험이 구조적으로 있다 — 그때는 로컬 서버 직수집(L 도메인)이 보험이다
매핑 미정 — 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
항목외부 값대응건수조치
시술 코드“클리닉A”대응표 없음412매핑 추가
동의 이력—원본에 없음2,140재동의 필요발송 전면 차단
담당 디자이너이름 문자열계정 매칭 88%1,802수기 보정
I-11 정합성 검증(양방향)은 존치 재검토 대상이다. 외부 CRM 이 쓰기(write) API 를 제공해야 성립하는데 가능성이 낮다 — 계획서의 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다. 단방향 + 수기 보정을 기본으로 그렸다 (16-I 4-2).

2 / 2 · 데스크톱

SC-M36 잔액 이관 검증 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 대조·승인은 재연결 후 (L-03)
잔액 이관 검증 배치 2026-08-11 #3 롤백 I-14 차이 건 승인
대상412명
일치398
차이14
미승인14
자동 반영 금지. 차이 건은 건별로 사람이 승인한다 — 잔액은 틀리는 순간 현장 클레임이 된다 (16-C 정책 ②). 포인트·적립금(B-21)도 같은 성격의 잔액이라 같은 절차를 탄다. 이관 원장에 포인트가 포함되는지 확인 필요.
차이 있음일치원장 없음회원권포인트
외부 CRM 원장 ↔ CONNECT 적재값 건별 대조 (C-21) · 스테이징 → 검증 → 승인 → 반영 (I-07)
고객항목외부 원장CONNECT차이 · 조치
김민지010-****-1234 횟수권클리닉 10회권 4회 5회 +1회사유 입력 후 승인
서지우010-****-5678 금액권선불 충전 120,000 100,000 −20,000원장 우선 · 승인
오하늘 포인트B-21 원장 없음 3,200 확인 필요이관 원장에 포인트 미포함?
한지민 기간권3개월 무제한 2026-10-31 2026-10-31 일치
정수아 횟수권 2회 2회 일치
미상환잔액(선수금) 총액   48,320,000 회원권 45,100,000 + 미사용 포인트 3,220,000 — 재무제표상 선수금 · 회계·규제 대응 근거 (C-20) 사용가능범위 매장전용 기본값 — 브랜드공용 전환은 선불업 규제 검토 통과 후 (C-14 · K-14)

모바일에서 뺀 것 — 건별 승인은 사유 입력이 따라오므로 PC 권장. 모바일은 차이 건수와 총액만 본다.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

C-20미상환잔액(선수금) 리포트
C-21잔액 이관·검증
B-21포인트·적립금

이 컷에서 드러난 것

  • 이관 원장에 포인트가 포함되는지 확인 필요 — CRM사 협의 항목(액션 3·16·17)에 명시돼 있는지 (16-C 5-3)
  • 차이가 났을 때 어느 쪽을 정본으로 볼지 규칙이 없다. 이 컷은 “원장 우선”으로 그렸으나 미결
  • 승인 이력이 감사 로그(J-05)에 남는지 명시 필요 — 금전 관련 승인이다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M36 잔액 이관 검증 데스크톱

1차 · D1
외부 CRM 회원권·포인트 잔액 대조·차이 건 승인·미상환잔액
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 대조·승인은 재연결 후 (L-03)
잔액 이관 검증 배치 2026-08-11 #3 롤백 I-14 차이 건 승인
대상412명
일치398
차이14
미승인14
자동 반영 금지. 차이 건은 건별로 사람이 승인한다 — 잔액은 틀리는 순간 현장 클레임이 된다 (16-C 정책 ②). 포인트·적립금(B-21)도 같은 성격의 잔액이라 같은 절차를 탄다. 이관 원장에 포인트가 포함되는지 확인 필요.
차이 있음일치원장 없음회원권포인트
외부 CRM 원장 ↔ CONNECT 적재값 건별 대조 (C-21) · 스테이징 → 검증 → 승인 → 반영 (I-07)
고객항목외부 원장CONNECT차이 · 조치
김민지010-****-1234 횟수권클리닉 10회권 4회 5회 +1회사유 입력 후 승인
서지우010-****-5678 금액권선불 충전 120,000 100,000 −20,000원장 우선 · 승인
오하늘 포인트B-21 원장 없음 3,200 확인 필요이관 원장에 포인트 미포함?
한지민 기간권3개월 무제한 2026-10-31 2026-10-31 일치
정수아 횟수권 2회 2회 일치
미상환잔액(선수금) 총액   48,320,000 회원권 45,100,000 + 미사용 포인트 3,220,000 — 재무제표상 선수금 · 회계·규제 대응 근거 (C-20) 사용가능범위 매장전용 기본값 — 브랜드공용 전환은 선불업 규제 검토 통과 후 (C-14 · K-14)

2 / 2 · 데스크톱

SC-M12 고객 병합 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 병합은 재연결 후 (L-03)
고객 병합 아니오 · 다른 사람병합
병합은 금전이 걸린 판단이다. 포인트·회원권 잔액이 합산된다 (B-21 · C-15). Identity Resolution 이 후보를 제시할 뿐이고 확정은 사람이 하며, 되돌릴 수 있어야 한다 (B-03).
병합 미리보기 — 무엇이 남고 무엇이 합쳐지는지 확정 전에 보여준다
항목#C-10428 김민지 유지#C-19004 김민주 병합됨병합 후
연락처010-****-1234010-****-1234동일 — 병합 근거010-****-1234
방문 이력7회2회9회
회원권클리닉 4회—4회이중 차감 방지 락 (C-15)
포인트9,40080010,200합산 — 소멸일은 각각 유지
알러지·주의암모니아계—암모니아계B-07 유지
마케팅 동의동의미동의미동의보수적으로 택한다
담당김○○ 실장김○○ 실장김○○ 실장
동의는 보수적으로 B-16 · E-07 · J-01
한쪽이 미동의면 병합 후도 미동의로 둔다 — 동의하지 않은 사람에게 보내는 것이 법적 위험이다
되돌리기 B-03
병합 취소가 가능해야 한다. 취소 시 잔액을 어떻게 되돌릴지가 미결이다 — 병합 후 사용분이 있으면 복잡해진다

모바일에서 뺀 것 — 병합 미리보기 전체. 되돌리기 어려운 금전 판단이라 PC 권장.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

B-03신규 등록
B-22중복 병합

이 컷에서 드러난 것

  • 병합은 포인트·회원권 잔액을 합산한다 — 금전이 걸린 판단이다 (B-21 · C-15)
  • 동의는 보수적으로 택한다 — 한쪽이 미동의면 병합 후도 미동의 (E-07 법적 위험)
  • 병합 취소 시 잔액을 어떻게 되돌릴지가 미결이다 — 병합 후 사용분이 있으면 복잡해진다
  • 16-B 5-1 — B-03 은 신규 등록 / 중복 병합으로 분리 후보. 화면이 이미 SC-M10 / SC-M12 로 갈려 있다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M12 고객 병합 데스크톱

1차 · D1
중복 후보·병합 미리보기·병합 취소
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 병합은 재연결 후 (L-03)
고객 병합 아니오 · 다른 사람병합
병합은 금전이 걸린 판단이다. 포인트·회원권 잔액이 합산된다 (B-21 · C-15). Identity Resolution 이 후보를 제시할 뿐이고 확정은 사람이 하며, 되돌릴 수 있어야 한다 (B-03).
병합 미리보기 — 무엇이 남고 무엇이 합쳐지는지 확정 전에 보여준다
항목#C-10428 김민지 유지#C-19004 김민주 병합됨병합 후
연락처010-****-1234010-****-1234동일 — 병합 근거010-****-1234
방문 이력7회2회9회
회원권클리닉 4회—4회이중 차감 방지 락 (C-15)
포인트9,40080010,200합산 — 소멸일은 각각 유지
알러지·주의암모니아계—암모니아계B-07 유지
마케팅 동의동의미동의미동의보수적으로 택한다
담당김○○ 실장김○○ 실장김○○ 실장
동의는 보수적으로 B-16 · E-07 · J-01
한쪽이 미동의면 병합 후도 미동의로 둔다 — 동의하지 않은 사람에게 보내는 것이 법적 위험이다
되돌리기 B-03
병합 취소가 가능해야 한다. 취소 시 잔액을 어떻게 되돌릴지가 미결이다 — 병합 후 사용분이 있으면 복잡해진다

2 / 2 · 데스크톱

SC-H06 표준 마스터 배포 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 배포는 재연결 후 (L-03)
표준 마스터 배포 적용 기준일 K-16 미리보기배포
대상 매장30
덮어쓰기12
충돌5
잠금 항목7
⚠ 매장 커스텀 값과 충돌 5건. 덮어쓸지 유지할지를 항목마다 정해야 한다. “본사 표준과 매장 재량의 경계”를 정의하는 곳이 K-19 설정 잠금 범위인데, 그 UI 가 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 미결이다 (16-K 6-2).
배포 항목별 잠금 정책 — 잠금이면 매장이 못 바꾼다
항목표준값매장 재량충돌배포 시
표준 메뉴K-03142종추가만 허용2병합매장 추가분 유지
가격K-04직급별 표가맹사업법 확인3판단 필요구속 범위 미결
자동화 임계값K-12휴면·리마인더·야간범위 내 조정0기본값만 갱신
온톨로지시술 분류v2.4잠금0덮어쓰기
매출 목표D-15—소유 미결—배포 안 함본사 하달 vs 매장 자율
적용 기준일 2026-09-01 가격·요율·정책 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다 (K-16) 배포 후 매장 화면(SC-M32)에 적용 대기로 표시된다

모바일에서 뺀 것 — 항목별 잠금 정책 편집(행렬). PC 전용이다.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

M-06표준 마스터 배포
K-19설정 잠금 범위

이 컷에서 드러난 것

  • K-19 설정 잠금 범위의 UI 소재가 미결이다 — 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 (16-K 6-2)
  • 가맹사업법상 가격 구속 범위가 미확인이라 가격 항목의 배포 정책을 못 정한다 (K-04)
  • 매출 목표(D-15)를 본사가 하달할지 매장 자율일지 미결 — 배포 대상 여부가 여기 걸린다
  • 표준 메뉴 배포 시 매장 추가 메뉴 병합 규칙이 필요하다 (K-03 · M-06)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H06 표준 마스터 배포 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
표준 메뉴·온톨로지 배포
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 배포는 재연결 후 (L-03)
표준 마스터 배포 적용 기준일 K-16 미리보기배포
대상 매장30
덮어쓰기12
충돌5
잠금 항목7
⚠ 매장 커스텀 값과 충돌 5건. 덮어쓸지 유지할지를 항목마다 정해야 한다. “본사 표준과 매장 재량의 경계”를 정의하는 곳이 K-19 설정 잠금 범위인데, 그 UI 가 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 미결이다 (16-K 6-2).
배포 항목별 잠금 정책 — 잠금이면 매장이 못 바꾼다
항목표준값매장 재량충돌배포 시
표준 메뉴K-03142종추가만 허용2병합매장 추가분 유지
가격K-04직급별 표가맹사업법 확인3판단 필요구속 범위 미결
자동화 임계값K-12휴면·리마인더·야간범위 내 조정0기본값만 갱신
온톨로지시술 분류v2.4잠금0덮어쓰기
매출 목표D-15—소유 미결—배포 안 함본사 하달 vs 매장 자율
적용 기준일 2026-09-01 가격·요율·정책 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다 (K-16) 배포 후 매장 화면(SC-M32)에 적용 대기로 표시된다

2 / 2 · 데스크톱

SC-M32 매장 설정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 설정 조회만 가능합니다. 변경은 재연결 후 (L-03)
매장 설정 변경 이력·적용 기준일 K-16 변경 이력 저장
탭19
미설정3
본사 잠금7
적용 대기1
매장·영업시간K-01 좌석·장비K-02 메뉴·소요시간K-03 가격·할인 상한K-04 예약 규정K-05 알림 템플릿K-06 계정K-07 타임딜K-08 외부 채널K-09 POS 주변기기K-10 수수료 요율K-11 자동화 임계값K-12 발신번호K-13 카카오 발신 자격K-18 회원권·포인트 정책K-14 결제·PGK-15 설정 잠금 범위K-19 알림·승인 라우팅K-17 매출 목표D-15

매장 정보 · 영업시간 본사 표준 · 일부 잠금

리안헤어 강남점본사 잠금 K-19
10:00 ~ 20:00요일별
예약 캘린더(A-01)의 표시 범위와 배포 회피 시간대(L-10)가 여기서 온다
매주 화요일특별 영업일
사전 계획용. 정전·고장 같은 임시 휴업은 A-19가 따로 다룬다
30분
⚠ 소유 파라미터 미결 — K-01(영업시간)인지 K-02(좌석·장비)인지 16-K 에 정의가 없다

미설정 경고 — 이 셋이 비면 기능이 차단된다

⛔ K-13 발신번호 미등록 — E-05·E-14·E-15 발송 자체가 불가 (전기통신사업법 의무) ⛔ K-14 회원권·포인트 정책 미설정 — SC-M15 판매가 정책 없이 돈다
⛔ K-15 결제·PG 미설정 — SC-M14 카드 승인 불가

신규 기능 후보 — 이 경고를 모아 보는 설정 완료 체크리스트가 없다. 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 필요하다 (16-K 6-2)

적용 기준일 K-16 · 전 탭 공통

즉시지정일부터
가격(K-03)·요율(K-11)·정책(K-14) 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다
적용 대기 1건 보기 2026-09-01 부터 · 메뉴 가격 인상

모바일에서 뺀 것 — 요율 테이블(K-11)·자동화 임계값 일괄 편집(K-12)· 표준 배포 잠금 범위(K-19)는 행렬 편집이라 PC 전용이다. 모바일은 조회와 단건 수정만.

연결 기능 20개 · 15번 목록에서 자동

K-01매장 정보·영업시간
K-02좌석·장비 마스터
K-03메뉴·소요시간·버퍼
K-04가격·할인 상한
K-05예약 규정
K-06알림 템플릿
K-07사용자 계정 관리
K-08타임딜 조건 설정
K-09외부 채널 계정
K-10POS 주변기기 설정
K-11수수료·인센티브 요율
K-12자동화 규칙·임계값
K-13발신번호 사전등록
K-14회원권·포인트 상품 정책
K-15결제·PG 설정
K-16마스터 변경 이력·적용 기준일
K-17알림·승인 라우팅 규칙
K-18카카오 발신 자격
K-19설정 잠금 범위
D-15매출 목표 설정 — 매장·디자이너·기간별 목표 입력. D-07의 입력값

이 컷에서 드러난 것

  • 탭이 19개다. 데스크톱은 좌측 세로 열, 모바일은 가로 스크롤 칩으로 갈랐다
  • 설정 완료 체크리스트가 필요하다 — K-13·K-14·K-15 미설정 시 기능이 차단되는데 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 없다 (16-K 6-2 신규 후보)
  • K-19 설정 잠금 범위가 본사 표준과 매장 재량의 경계를 정하는데, 그 UI 가 이 화면 안인지 본사(SC-H06)인지 미결
  • 변경 이력·적용 기준일(K-16)은 전 탭 공통이라 탭이 아니라 상단 고정이 맞을 수 있다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

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SC-M32 매장 설정 데스크톱

1차 · D1
매장/좌석/메뉴/가격/규정/템플릿/계정 + 자동화 규칙·임계값 / 회원권·포인트 정책 / 발신번호·080 / 결제·PG / 정산 요율(권한 분리) / 매출 목표
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 설정 조회만 가능합니다. 변경은 재연결 후 (L-03)
매장 설정 변경 이력·적용 기준일 K-16 변경 이력 저장
탭19
미설정3
본사 잠금7
적용 대기1
매장·영업시간K-01 좌석·장비K-02 메뉴·소요시간K-03 가격·할인 상한K-04 예약 규정K-05 알림 템플릿K-06 계정K-07 타임딜K-08 외부 채널K-09 POS 주변기기K-10 수수료 요율K-11 자동화 임계값K-12 발신번호K-13 카카오 발신 자격K-18 회원권·포인트 정책K-14 결제·PGK-15 설정 잠금 범위K-19 알림·승인 라우팅K-17 매출 목표D-15

매장 정보 · 영업시간 본사 표준 · 일부 잠금

리안헤어 강남점본사 잠금 K-19
10:00 ~ 20:00요일별
예약 캘린더(A-01)의 표시 범위와 배포 회피 시간대(L-10)가 여기서 온다
매주 화요일특별 영업일
사전 계획용. 정전·고장 같은 임시 휴업은 A-19가 따로 다룬다
30분
⚠ 소유 파라미터 미결 — K-01(영업시간)인지 K-02(좌석·장비)인지 16-K 에 정의가 없다

미설정 경고 — 이 셋이 비면 기능이 차단된다

⛔ K-13 발신번호 미등록 — E-05·E-14·E-15 발송 자체가 불가 (전기통신사업법 의무) ⛔ K-14 회원권·포인트 정책 미설정 — SC-M15 판매가 정책 없이 돈다
⛔ K-15 결제·PG 미설정 — SC-M14 카드 승인 불가

신규 기능 후보 — 이 경고를 모아 보는 설정 완료 체크리스트가 없다. 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 필요하다 (16-K 6-2)

적용 기준일 K-16 · 전 탭 공통

즉시지정일부터
가격(K-03)·요율(K-11)·정책(K-14) 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다
적용 대기 1건 보기 2026-09-01 부터 · 메뉴 가격 인상

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SC-M34 동기화 오류 큐 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 재처리는 재연결 후 가능합니다 (L-03)
동기화 오류 큐 채널 K-09 전체 재처리 선택 해소
미처리7
재처리 대기2
오늘 해소12
슬롯 잠금1
전체수신 실패역동기화 실패중복 예약매핑 없음 채널 목록은 K-09 에서 주입 — 하드코딩하지 않는다 (I-01 플러그인)
실패 건은 조용히 사라지면 안 된다 — 오버부킹의 원인이 된다 (A-18 예외)
발생유형내용영향조치
11:423분 전 역동기화 실패I-12 8/12 14:00 슬롯 마감 push 실패네이버 · 타임아웃 3회 오버부킹 위험해당 슬롯 보수적 잠금됨 재시도
11:2025분 전 중복 예약I-05 동일 고객·동일 시각 2건 유입네이버 + 카카오 · 010-****-1234 좌석 2중 점유A-05 충돌 대기 병합
10:58 매핑 없음I-03 메뉴 “클리닉A” 대응 코드 없음카카오 · 캘린더엔 “기타”로 표시됨 (A-09) 집계 누락D-03 시술별 매출 매핑 추가
10:31 수신 실패I-02 웹훅 서명 검증 실패 2건전화 예약 게이트웨이 예약 미생성 재수신
09:15 인증 만료I-13 토큰 만료 · 연동 중단 배너 노출 중SC-M33 에서 재인증 수신 전면 중단 재인증
수동 해소가 원칙이다. 자동 재처리는 중복 생성을 부른다. 해소 시 무엇을 선택했는지를 남겨 I-03 매핑 규칙 보완에 쓴다 (16-I I-04).

모바일에서 뺀 것 — 매핑 규칙 편집(I-03)과 일괄 재처리. 모바일은 무엇이 밀렸는지 보고 급한 건만 조치한다.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

I-04실패·충돌 큐
I-05채널 간 중복 예약 탐지

이 컷에서 드러난 것

  • 자동 재처리는 중복 생성을 부른다 — 수동 해소가 원칙이고 선택 근거를 남겨야 한다 (16-I I-04)
  • 역동기화 실패는 오버부킹으로 직결된다. 실패 시 슬롯을 보수적으로 잠그는 규칙이 화면에 드러나야 한다 (A-18 예외)
  • 미매핑 건이 캘린더에서 “기타”로 표시되는 것과 이 큐가 같은 사건이다 — 두 화면의 연결이 필요
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M34 동기화 오류 큐 데스크톱

1차 · D1
실패 건 목록·재처리·수동 해소
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 재처리는 재연결 후 가능합니다 (L-03)
동기화 오류 큐 채널 K-09 전체 재처리 선택 해소
미처리7
재처리 대기2
오늘 해소12
슬롯 잠금1
전체수신 실패역동기화 실패중복 예약매핑 없음 채널 목록은 K-09 에서 주입 — 하드코딩하지 않는다 (I-01 플러그인)
실패 건은 조용히 사라지면 안 된다 — 오버부킹의 원인이 된다 (A-18 예외)
발생유형내용영향조치
11:423분 전 역동기화 실패I-12 8/12 14:00 슬롯 마감 push 실패네이버 · 타임아웃 3회 오버부킹 위험해당 슬롯 보수적 잠금됨 재시도
11:2025분 전 중복 예약I-05 동일 고객·동일 시각 2건 유입네이버 + 카카오 · 010-****-1234 좌석 2중 점유A-05 충돌 대기 병합
10:58 매핑 없음I-03 메뉴 “클리닉A” 대응 코드 없음카카오 · 캘린더엔 “기타”로 표시됨 (A-09) 집계 누락D-03 시술별 매출 매핑 추가
10:31 수신 실패I-02 웹훅 서명 검증 실패 2건전화 예약 게이트웨이 예약 미생성 재수신
09:15 인증 만료I-13 토큰 만료 · 연동 중단 배너 노출 중SC-M33 에서 재인증 수신 전면 중단 재인증
수동 해소가 원칙이다. 자동 재처리는 중복 생성을 부른다. 해소 시 무엇을 선택했는지를 남겨 I-03 매핑 규칙 보완에 쓴다 (16-I I-04).

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