RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 스타일 추천 Top-3 전문가 일치율

지표 1 / 18 · 비중 7% · 파수　화면 3 · 기능 234
1차년도 3 · 2차년도 0  ·  A4 가로

라벨링은 헤어디자이너 3인 블라인드 — 화면 아님. 학습 셀피의 동의만 우리 몫

화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-C02동의 서명필수
SC-D15스타일 추천 검토 (경계)표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관
SC-C03추천·시뮬레이션 결과표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-C02 동의 서명 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
항목별 동의·서명·만 14세 미만 법정대리인 분기
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
개인정보 동의 직원 호출
항목별로 선택하실 수 있습니다 J-01
◉ 수집·이용 (필수)예약·시술·결제에 필요한 정보전문 보기
◉ 마케팅 수신 (선택)할인·이벤트 안내. 언제든 해지하실 수 있습니다전문 보기
◉ 시술 사진 촬영·보관 (선택)원본은 보관하지 않습니다전문 보기
○ AI 학습 활용 (선택)동의하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다전문 보기
만 14세 미만이신가요? J-09 · 법정 의무
예아니오
“예”를 고르면 법정대리인 동의 절차로 넘어갑니다 — 확인 기록을 남깁니다 ⚠ 생년월일을 수집하지 않으면 이 판정 자체가 불가하다 (16-J 5-3 미결)
서명 J-02
여기에 서명해 주세요
서명은 스캔 보관됩니다 · 철회는 언제든 매장에 말씀해 주세요
동의를 철회하고 싶으시면 J-10 · E-15
매장에 말씀하시거나 문자 하단의 수신거부 링크를 누르시면 됩니다. 처리 결과를 통지해 드립니다.
나중에 동의하고 서명 완료

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C02 — 근거와 미결

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

J-01동의 관리
J-02동의서 서명
J-09미성년자 법정대리인 동의

이 컷에서 드러난 것

  • 생년월일을 수집하지 않으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · 16-J 5-3)
  • 이관 고객은 동의 이력이 없을 수 있다 — 재동의 절차가 없으면 발송이 전부 막힌다 (16-J 5-2 신규 후보)
  • 위탁·제3자 제공 현황(파수·랩큐)을 처리방침에 명시해야 하는데 관리 기능이 없다
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

SC-D15 스타일 추천 검토 (경계) 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
스타일 추천 검토 1차년도 · 경계 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. Vision AI 추천 3안과 추천 이유를 보고 고객에게 제안한다. 추천 로직은 SFR-A 소유다.
추천 3안 SFR-A 경계
입력 = 고객 사진·모발 진단·선호, 출력 = 스타일 3안 + 근거
추천 이유 SFR-A 경계
왜 이 스타일인지 — 근거 없이는 디자이너가 쓰지 않는다
디자이너 검토 F-03
채택·수정·거절 — 판단은 사람이 한다
고객 제안 SC-C03
거울앞 태블릿으로 넘긴다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
추천 모델(SFR-A)의 출력 형식이 정해져야 트리거·입력을 적을 수 있다 (16-B ▷) 디자이너가 계속 거절하면 기능이 죽는다 — 채택률을 봐야 한다 고객 사진 입력이 재학습 옵트아웃(J-01)과 어떻게 얽히는지 확인 필요

연결 기능 0개 · 15번 목록에서 자동

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

SC-C03 추천·시뮬레이션 결과 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
(경계 — SFR-A·B) 결과 표시
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
추천·시뮬레이션 결과 1차년도 · 경계 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 고객이 거울앞 태블릿에서 추천·시뮬레이션 결과를 본다. 결과 표시만 우리 몫이다.
추천 결과 SFR-A 경계
스타일 3안 — 디자이너가 검토해 넘긴 것 (SC-D15)
시뮬레이션 SFR-B 경계
적용 이미지 — 모델·렌더링은 타 모듈
고객 반응 G-05
좋아요·다시·상담 — 이것이 모델 환류 입력이 된다
표시 제한 L-07
고객이 보는 화면이라 띄우면 안 되는 항목이 있다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
표시 가능 항목 목록이 SC-C 화면 확정 후에 정해진다 (16-L ▷ · L-07) 시뮬레이션 결과가 실제와 다를 때의 책임 — 클레임(B-08)으로 이어질 수 있다 고객 반응을 학습에 쓰려면 동의가 필요하다 (J-01 재학습 옵트아웃)

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C03 — 근거와 미결

연결 기능 0개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 디자이너 역매칭 품질 (nDCG@5)

지표 2 / 18 · 비중 6% · 파수　화면 5 · 기능 234
1차년도 4 · 2차년도 1  ·  A4 가로

프로필(매칭 대상)·만족 라벨·리뷰가 우리 화면에서 나온다

이 묶음 밖을 가리키는 화면 4개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-C03 추천·시뮬레이션 결과 · SC-D08 내 성과 대시보드 · SC-M35 회원권·포인트 관리 · SC-M38 근태 관리
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-M28디자이너 관리필수
SC-C04만족도 입력필수
SC-M11고객 카드필수
SC-D15스타일 추천 검토 (경계)표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관
SC-D10포트폴리오표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-M28 디자이너 관리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 입퇴사 처리는 재연결 후 (L-03)
디자이너 관리 요율 K-11 · 권한 분리 근태 SC-M38+ 입사 등록
인원4
평균 달성률76%
퇴사 처리1
코칭 제안2
성과 비교 — 디자이너 본인 화면(SC-D08)에서는 타인 성과가 보이지 않는다 (J-08)
디자이너직급 · 전문귀속 매출재방문율만족도
김○○지명료 있음 (F-02)실장 · 컬러14.6M64%4.6
박○○디자이너 · 펌10.0M58%4.4
이○○퇴사 예정 08-31디자이너7.1M51%4.2
최○○입사 3개월인턴6.5M42%4.5
퇴사 처리 — 이○○ F-15
담당 고객 승계142명 → 배정 필요처리
미래 예약 일괄 이관18건 · 지명 예약 4건은 개별 연락처리
미정산 잔여8월분 확정 후 (C-26 월마감)대기
계정 비활성 · 단말 원격 로그아웃L-09 · N-08대기
삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 시술 이력의 담당자 표기는 보존한다 (F-15)
코칭 포인트 F-09 · 2차
최○○ 인턴 — 재방문율 42%. 신입은 낮게 나오는 것이 정상이다. 콜드스타트 배정(F-10)으로 “무난한 고객 패턴”을 먼저 주는 것이 대응이다 이○○ — 만족도 하락 추세. 퇴사 예정이라 코칭 대상이 아니다 ⚠ 지표를 평가에 쓰면 기록이 형식화된다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-F 4-2)

모바일에서 뺀 것 — 성과 비교표. 모바일은 퇴사 처리와 코칭 제안만.

연결 기능 8개 · 15번 목록에서 자동

F-02디자이너 프로필
F-03본인 성과 대시보드
F-08수수료 정산 기초자료
F-09디자이너 관리(점주)
F-10신입 콜드스타트 배정
F-15입·퇴사·이동 처리
C-10디자이너 매출 귀속
G-06기록 완료율 표시

이 컷에서 드러난 것

  • 지표를 평가에 쓰면 기록이 형식화된다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-F 4-2)
  • 퇴사는 삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 이력의 담당자 표기를 보존한다 (F-15)
  • 신입 재방문율이 낮은 것은 정상이다 — 콜드스타트 배정(F-10)과 함께 봐야 오판하지 않는다
  • 요율(K-11) 열람 권한 분리가 필수다 — 이 화면에서 정산액을 보이면 안 된다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M28 디자이너 관리 데스크톱

1차 · D1
성과 비교·코칭 포인트·입퇴사 처리(고객 승계·예약 이관)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 입퇴사 처리는 재연결 후 (L-03)
디자이너 관리 요율 K-11 · 권한 분리 근태 SC-M38+ 입사 등록
인원4
평균 달성률76%
퇴사 처리1
코칭 제안2
성과 비교 — 디자이너 본인 화면(SC-D08)에서는 타인 성과가 보이지 않는다 (J-08)
디자이너직급 · 전문귀속 매출재방문율만족도
김○○지명료 있음 (F-02)실장 · 컬러14.6M64%4.6
박○○디자이너 · 펌10.0M58%4.4
이○○퇴사 예정 08-31디자이너7.1M51%4.2
최○○입사 3개월인턴6.5M42%4.5
퇴사 처리 — 이○○ F-15
담당 고객 승계142명 → 배정 필요처리
미래 예약 일괄 이관18건 · 지명 예약 4건은 개별 연락처리
미정산 잔여8월분 확정 후 (C-26 월마감)대기
계정 비활성 · 단말 원격 로그아웃L-09 · N-08대기
삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 시술 이력의 담당자 표기는 보존한다 (F-15)
코칭 포인트 F-09 · 2차
최○○ 인턴 — 재방문율 42%. 신입은 낮게 나오는 것이 정상이다. 콜드스타트 배정(F-10)으로 “무난한 고객 패턴”을 먼저 주는 것이 대응이다 이○○ — 만족도 하락 추세. 퇴사 예정이라 코칭 대상이 아니다 ⚠ 지표를 평가에 쓰면 기록이 형식화된다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-F 4-2)

2 / 2 · 데스크톱

SC-C04 만족도 입력 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
별점·간단 코멘트
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
오늘 어떠셨어요? 건너뛰기
만족도
1
2
3
4
5
별 5개 중 골라 주세요 · 담당 김○○ 실장 · 커트 + 펌
좋았던 점 (선택)
시술 결과상담대기 시간분위기
아쉬웠던 점 (선택)
시술 결과상담대기 시간가격
아쉬운 점을 고르시면 매장에만 전달됩니다 (B-08 클레임 접수)
한마디 (선택)
입력해 주세요
이 컷의 설계 문제 16-G 3-3
담당 디자이너가 옆에 있다. 대면 응답은 점수가 높게 나온다 — 사후 링크 응답과 분리 집계할지 정해야 D-06 만족도 지표가 의미를 갖는다.
보내기

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C04 — 근거와 미결

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

G-05만족도 수집

이 컷에서 드러난 것

  • 담당 디자이너가 옆에 있다. 대면 응답은 점수가 높게 나온다 — 사후 링크 응답과 분리 집계할지 미결 (16-G 3-3)
  • 아쉬운 점이 클레임(B-08)으로 넘어가는 경로가 정의돼야 한다
  • 만족도가 F-03 성과 지표에 쓰이면 평가 압력이 생긴다 — 코칭용인지 평가용인지 (16-F 4-2)
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

SC-M11 고객 카드 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

모바일에서 뺀 것 — 진단 추이 그래프·사진 비교·권리 행사 처리. 모바일은 주의·이력·잔액까지.

연결 기능 20개 · 15번 목록에서 자동

B-02통합 고객 카드
B-04시술 이력 타임라인
B-05모발·두피 진단 기록
B-06시술 전후 사진
B-07알러지·주의사항
B-08클레임·VOC 이력
B-09CLV 점수·등급
B-10이탈 위험도
B-11세그먼트 자동 분류
B-12고객 메모
B-15회원권 보유 현황
B-16동의 상태 뷰
B-19리뷰·평점 수집 표시
B-20재진단 주기 알림
B-21포인트·적립금
C-25재시술·무상 처리
E-15수신거부 처리
J-01동의 관리
J-10열람·정정 요청
J-16동의 재수집

이 컷에서 드러난 것

  • 탭이 8개다 — 모바일 가로 스크롤에서 뒤쪽 탭이 안 보인다
  • 위탁·제3자 제공 현황을 관리하는 기능이 없다 (16-J 5-2 신규 후보) — 파수·랩큐 위탁을 처리방침에 명시해야 한다
  • 삭제 요청 시 법정 보존 데이터의 부분 삭제 기준이 미결 (J-10)
  • 생년월일을 안 받으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · B-03)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M11 고객 카드 데스크톱

1차 · D1
요약 헤더(알러지 배너)·탭(이력/진단/사진/결제/동의·수신거부/리뷰)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

2 / 2 · 데스크톱

SC-D15 스타일 추천 검토 (경계) 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
스타일 추천 검토 1차년도 · 경계 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. Vision AI 추천 3안과 추천 이유를 보고 고객에게 제안한다. 추천 로직은 SFR-A 소유다.
추천 3안 SFR-A 경계
입력 = 고객 사진·모발 진단·선호, 출력 = 스타일 3안 + 근거
추천 이유 SFR-A 경계
왜 이 스타일인지 — 근거 없이는 디자이너가 쓰지 않는다
디자이너 검토 F-03
채택·수정·거절 — 판단은 사람이 한다
고객 제안 SC-C03
거울앞 태블릿으로 넘긴다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
추천 모델(SFR-A)의 출력 형식이 정해져야 트리거·입력을 적을 수 있다 (16-B ▷) 디자이너가 계속 거절하면 기능이 죽는다 — 채택률을 봐야 한다 고객 사진 입력이 재학습 옵트아웃(J-01)과 어떻게 얽히는지 확인 필요

연결 기능 0개 · 15번 목록에서 자동

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

SC-D10 포트폴리오 모바일

2차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
포트폴리오 2차년도 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 업로드·자동 태깅·강점 비율. 이미지 비저장 전제에서 어떻게 보여줄지가 미정이다.
업로드 F-05
시술 후 사진에서 선별 — 동의 확인 필수 (G-04 · B-06)
Vision AI 태깅 F-05 · SFR-A 경계
자동 카테고리 분류 — 모델은 타 모듈
강점 비율 F-04
태그 분포로 본 전문 영역
노출 미정
고객에게 보이는지 내부용인지
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
이미지 비저장 전제에서 포트폴리오를 어떻게 보여줄지 방식이 미정이다 (16-F ▷) 원본 미보관 기준(해상도·비식별 수준)이 G-04 와 함께 정해져야 한다 고객 노출 시 초상권 동의가 시술 사진 동의와 별개인지 확인 필요 (J-01)

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

F-05포트폴리오 업로드·태깅

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 시뮬레이션 정체성 유사도 (SSIM)

지표 3 / 18 · 비중 5% · 파수　화면 3 · 기능 234
1차년도 3 · 2차년도 0  ·  A4 가로
이 묶음 밖을 가리키는 화면 1개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-D15 스타일 추천 검토 (경계)
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-C02동의 서명필수
SC-D06사진 촬영·동의 확인필수
SC-C03추천·시뮬레이션 결과표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-C02 동의 서명 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
항목별 동의·서명·만 14세 미만 법정대리인 분기
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
개인정보 동의 직원 호출
항목별로 선택하실 수 있습니다 J-01
◉ 수집·이용 (필수)예약·시술·결제에 필요한 정보전문 보기
◉ 마케팅 수신 (선택)할인·이벤트 안내. 언제든 해지하실 수 있습니다전문 보기
◉ 시술 사진 촬영·보관 (선택)원본은 보관하지 않습니다전문 보기
○ AI 학습 활용 (선택)동의하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다전문 보기
만 14세 미만이신가요? J-09 · 법정 의무
예아니오
“예”를 고르면 법정대리인 동의 절차로 넘어갑니다 — 확인 기록을 남깁니다 ⚠ 생년월일을 수집하지 않으면 이 판정 자체가 불가하다 (16-J 5-3 미결)
서명 J-02
여기에 서명해 주세요
서명은 스캔 보관됩니다 · 철회는 언제든 매장에 말씀해 주세요
동의를 철회하고 싶으시면 J-10 · E-15
매장에 말씀하시거나 문자 하단의 수신거부 링크를 누르시면 됩니다. 처리 결과를 통지해 드립니다.
나중에 동의하고 서명 완료

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C02 — 근거와 미결

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

J-01동의 관리
J-02동의서 서명
J-09미성년자 법정대리인 동의

이 컷에서 드러난 것

  • 생년월일을 수집하지 않으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · 16-J 5-3)
  • 이관 고객은 동의 이력이 없을 수 있다 — 재동의 절차가 없으면 발송이 전부 막힌다 (16-J 5-2 신규 후보)
  • 위탁·제3자 제공 현황(파수·랩큐)을 처리방침에 명시해야 하는데 관리 기능이 없다
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

SC-D06 사진 촬영·동의 확인 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 촬영은 되고 업로드는 재연결 후 (L-03)
사진 · 이서연 건너뛰기업로드
전1장
후0장
동의있음
원본미보관
동의 확인 B-06 · J-01
촬영 동의 ✓
미동의면 촬영 자체를 막고 열람도 차단한다 — 동의는 SC-C02 에서 받는다
보관 원칙 G-04 · L-05
원본 미보관
⚠ 구체 기준(해상도·비식별 수준)이 미결이다 (16-G 3-3)
촬영앨범1장
각도·조명 가이드가 있어야 전후 비교가 성립한다 — 가이드 정의가 미결
촬영앨범
시술 기록(G-01) 완료 전에 찍는 것이 실무 순서다
고객 카드 보관포트폴리오 (F-05)AI 학습
용도마다 동의 항목이 다르다 — 재학습 옵트아웃은 별도다 (J-01 · J-12)
중앙 전송 전 1차 비식별 얼굴 영역 처리 후 전송 (L-05) — 비식별 수준과 처리 항목이 개인정보 처리방침 확정 후에 정해진다

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

G-04시술 전후 사진 촬영
B-06시술 전후 사진

이 컷에서 드러난 것

  • 원본 미보관의 구체 기준(해상도·비식별 수준)이 미결이다 (16-G 3-3 · G-04 · L-05)
  • 용도마다 동의 항목이 다르다 — 고객카드 보관 / 포트폴리오(F-05) / AI 학습(J-01 재학습 옵트아웃)
  • 전후 비교가 성립하려면 각도·조명 가이드가 필요한데 정의가 없다
  • 미동의 시 촬영 자체를 막을지 촬영 후 열람만 막을지 미결 (B-06)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

SC-C03 추천·시뮬레이션 결과 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
(경계 — SFR-A·B) 결과 표시
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
추천·시뮬레이션 결과 1차년도 · 경계 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 고객이 거울앞 태블릿에서 추천·시뮬레이션 결과를 본다. 결과 표시만 우리 몫이다.
추천 결과 SFR-A 경계
스타일 3안 — 디자이너가 검토해 넘긴 것 (SC-D15)
시뮬레이션 SFR-B 경계
적용 이미지 — 모델·렌더링은 타 모듈
고객 반응 G-05
좋아요·다시·상담 — 이것이 모델 환류 입력이 된다
표시 제한 L-07
고객이 보는 화면이라 띄우면 안 되는 항목이 있다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
표시 가능 항목 목록이 SC-C 화면 확정 후에 정해진다 (16-L ▷ · L-07) 시뮬레이션 결과가 실제와 다를 때의 책임 — 클레임(B-08)으로 이어질 수 있다 고객 반응을 학습에 쓰려면 동의가 필요하다 (J-01 재학습 옵트아웃)

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C03 — 근거와 미결

연결 기능 0개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 시뮬레이션 스타일 유사도 (CLIP)

지표 4 / 18 · 비중 5% · 파수　화면 3 · 기능 234
1차년도 3 · 2차년도 0  ·  A4 가로
이 묶음 밖을 가리키는 화면 1개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-D15 스타일 추천 검토 (경계)
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-C02동의 서명필수
SC-D06사진 촬영·동의 확인필수
SC-C03추천·시뮬레이션 결과표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-C02 동의 서명 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
항목별 동의·서명·만 14세 미만 법정대리인 분기
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
개인정보 동의 직원 호출
항목별로 선택하실 수 있습니다 J-01
◉ 수집·이용 (필수)예약·시술·결제에 필요한 정보전문 보기
◉ 마케팅 수신 (선택)할인·이벤트 안내. 언제든 해지하실 수 있습니다전문 보기
◉ 시술 사진 촬영·보관 (선택)원본은 보관하지 않습니다전문 보기
○ AI 학습 활용 (선택)동의하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다전문 보기
만 14세 미만이신가요? J-09 · 법정 의무
예아니오
“예”를 고르면 법정대리인 동의 절차로 넘어갑니다 — 확인 기록을 남깁니다 ⚠ 생년월일을 수집하지 않으면 이 판정 자체가 불가하다 (16-J 5-3 미결)
서명 J-02
여기에 서명해 주세요
서명은 스캔 보관됩니다 · 철회는 언제든 매장에 말씀해 주세요
동의를 철회하고 싶으시면 J-10 · E-15
매장에 말씀하시거나 문자 하단의 수신거부 링크를 누르시면 됩니다. 처리 결과를 통지해 드립니다.
나중에 동의하고 서명 완료

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C02 — 근거와 미결

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

J-01동의 관리
J-02동의서 서명
J-09미성년자 법정대리인 동의

이 컷에서 드러난 것

  • 생년월일을 수집하지 않으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · 16-J 5-3)
  • 이관 고객은 동의 이력이 없을 수 있다 — 재동의 절차가 없으면 발송이 전부 막힌다 (16-J 5-2 신규 후보)
  • 위탁·제3자 제공 현황(파수·랩큐)을 처리방침에 명시해야 하는데 관리 기능이 없다
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

SC-D06 사진 촬영·동의 확인 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 촬영은 되고 업로드는 재연결 후 (L-03)
사진 · 이서연 건너뛰기업로드
전1장
후0장
동의있음
원본미보관
동의 확인 B-06 · J-01
촬영 동의 ✓
미동의면 촬영 자체를 막고 열람도 차단한다 — 동의는 SC-C02 에서 받는다
보관 원칙 G-04 · L-05
원본 미보관
⚠ 구체 기준(해상도·비식별 수준)이 미결이다 (16-G 3-3)
촬영앨범1장
각도·조명 가이드가 있어야 전후 비교가 성립한다 — 가이드 정의가 미결
촬영앨범
시술 기록(G-01) 완료 전에 찍는 것이 실무 순서다
고객 카드 보관포트폴리오 (F-05)AI 학습
용도마다 동의 항목이 다르다 — 재학습 옵트아웃은 별도다 (J-01 · J-12)
중앙 전송 전 1차 비식별 얼굴 영역 처리 후 전송 (L-05) — 비식별 수준과 처리 항목이 개인정보 처리방침 확정 후에 정해진다

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

G-04시술 전후 사진 촬영
B-06시술 전후 사진

이 컷에서 드러난 것

  • 원본 미보관의 구체 기준(해상도·비식별 수준)이 미결이다 (16-G 3-3 · G-04 · L-05)
  • 용도마다 동의 항목이 다르다 — 고객카드 보관 / 포트폴리오(F-05) / AI 학습(J-01 재학습 옵트아웃)
  • 전후 비교가 성립하려면 각도·조명 가이드가 필요한데 정의가 없다
  • 미동의 시 촬영 자체를 막을지 촬영 후 열람만 막을지 미결 (B-06)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

SC-C03 추천·시뮬레이션 결과 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
(경계 — SFR-A·B) 결과 표시
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
추천·시뮬레이션 결과 1차년도 · 경계 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 고객이 거울앞 태블릿에서 추천·시뮬레이션 결과를 본다. 결과 표시만 우리 몫이다.
추천 결과 SFR-A 경계
스타일 3안 — 디자이너가 검토해 넘긴 것 (SC-D15)
시뮬레이션 SFR-B 경계
적용 이미지 — 모델·렌더링은 타 모듈
고객 반응 G-05
좋아요·다시·상담 — 이것이 모델 환류 입력이 된다
표시 제한 L-07
고객이 보는 화면이라 띄우면 안 되는 항목이 있다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
표시 가능 항목 목록이 SC-C 화면 확정 후에 정해진다 (16-L ▷ · L-07) 시뮬레이션 결과가 실제와 다를 때의 책임 — 클레임(B-08)으로 이어질 수 있다 고객 반응을 학습에 쓰려면 동의가 필요하다 (J-01 재학습 옵트아웃)

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C03 — 근거와 미결

연결 기능 0개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · Artifact Failure Rate

지표 5 / 18 · 비중 4% · 파수　화면 1 · 기능 234
1차년도 1 · 2차년도 0  ·  A4 가로

루브릭 + Human Audit — 화면 없음. 디자이너 검토가 audit 입력이 될 수 있다

이 묶음 밖을 가리키는 화면 1개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-C03 추천·시뮬레이션 결과
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-D15스타일 추천 검토 (경계)표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-D15 스타일 추천 검토 (경계) 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
스타일 추천 검토 1차년도 · 경계 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. Vision AI 추천 3안과 추천 이유를 보고 고객에게 제안한다. 추천 로직은 SFR-A 소유다.
추천 3안 SFR-A 경계
입력 = 고객 사진·모발 진단·선호, 출력 = 스타일 3안 + 근거
추천 이유 SFR-A 경계
왜 이 스타일인지 — 근거 없이는 디자이너가 쓰지 않는다
디자이너 검토 F-03
채택·수정·거절 — 판단은 사람이 한다
고객 제안 SC-C03
거울앞 태블릿으로 넘긴다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
추천 모델(SFR-A)의 출력 형식이 정해져야 트리거·입력을 적을 수 있다 (16-B ▷) 디자이너가 계속 거절하면 기능이 죽는다 — 채택률을 봐야 한다 고객 사진 입력이 재학습 옵트아웃(J-01)과 어떻게 얽히는지 확인 필요

연결 기능 0개 · 15번 목록에서 자동

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 수요예측 정확도 (MAPE)

지표 6 / 18 · 비중 8% · 파수·미창조　화면 14 · 기능 234
1차년도 14 · 2차년도 0  ·  A4 가로

측정방법이 "hold-out + 실증 로그 비교" — 실측값을 만드는 화면이 전부 필요하다. H13 은 학습 데이터 선행

이 묶음 밖을 가리키는 화면 7개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-D12 근무·휴무 신청 · SC-H06 표준 마스터 배포 · SC-M15 회원권 판매 · SC-M19 정합 보정 · SC-M34 동기화 오류 큐 · SC-M36 잔액 이관 검증 · SC-M43 승인 대기함
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-M06예약 등록·수정필수
SC-M03예약 캘린더 (일)필수
SC-M08취소·노쇼 처리필수
SC-M14결제 (POS)필수
SC-M32매장 설정필수
SC-M27근무표필수
SC-M40채널 슬롯 배분필수
SC-M33채널 연동 상태필수
SC-M42단말·동기화 관리필수
SC-H05매장 마스터·온보딩필수
SC-H13데이터 이관 콘솔필수
SC-M02오늘 현황 홈표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관
SC-M04예약 캘린더 (주)표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관
SC-M29타임딜 승인함표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-M06 예약 등록·수정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

모바일에서 뺀 것 — 캘린더에서 빈 슬롯을 보며 고르는 흐름(A-01). 모바일은 시간을 직접 입력하고 충돌이 나면 대체 슬롯을 받는다.

연결 기능 7개 · 15번 목록에서 자동

A-02예약 등록
A-03예약 변경
A-05충돌 방지
A-06표준 소요시간·버퍼
A-07복합 시술 시간 계산
A-12예약금·선결제
A-13예약 알림 발송

이 컷에서 드러난 것

  • 충돌 시 저장을 막을지 경고만 할지 — 16-A 는 “막고 알린다”이나 강제 여부가 불명확 (A-05)
  • 복합 시술이 3개 이상이면 방치 구간이 여러 개 생긴다 — 행이 늘어나는 구조로 둘지 (A-07)
  • 예약금 면제 권한이 R2 인지 R1 승인인지 (A-12 · J-04 · J-13)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M06 예약 등록·수정 데스크톱

1차 · D1
고객검색·시술·디자이너·시간·메모
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

2 / 2 · 데스크톱

SC-M03 예약 캘린더 (일) 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 서버로 동작 중. 결제 불가 (L-03)
◀ 8/12(수) ▶◀  2026-08-12 (수)  ▶ 그리드 매장설정 영업시간 K-01 실패 3 → I-04 레인 뷰주+ 예약+ 예약 등록
예약13
공백2.5h
홀드1
충돌1
전체김○○이○○박○○최○○│네이버카카오기타
10:00 – 11:00김○○ 실장 커트 네이버 ⚠ 노쇼위험 김민지 · 60분확정
10:00 – 10:30박○○ 펌 · 도포 네이버이서연시술중
10:00 – 11:00최○○ 인턴 클리닉 앱 결제 링크 발송됨 (C-22) · 만료 ⟨K-05⟩결제대기
이○○ 근무 외  10:00–12:00 F-01 근무표
┄ 방치 10:30 – 12:30 이서연 · 좌석3 계속 점유 · 디자이너 점유만 해제
11:00 – 12:00박○○ · 방치 중 삽입 커트 앱오하늘확정
11:00 – 11:30  공백김○○ 가능
11:30 – 13:00김○○ 실장 염색 카카오정수아 · 90분 · 좌석1시술중
12:00 – 13:00이○○ 커트 전화한지민 · 좌석2확정
12:30 – 13:00박○○ 펌 · 마무리이서연시술중
13:00 – 14:00김○○ 실장 펌 카카오서지우 · 좌석3 · 펌기2확정
13:00 – 14:00최○○ 인턴 ⛔ 배치 불가 디자이너 ✓ · 좌석3 ✗ · 펌기2 ✗ — 서지우 건과 겹침 대체 3건
13:00 – 14:00  공백김○○ · 이○○ 가능
13:30 – 14:30이○○ 드라이 워크인A-17 대기열에서 전환방문
14:00 – 14:30김○○ 실장 커트 기타요청
시각
김○○ 실장 · 근무
이○○ 디자이너 · 12:00~
박○○ 디자이너 · 근무
최○○ 인턴 · 근무
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
오늘 등록된 예약이 없습니다
채널 연동 상태를 확인하거나 직접 등록하세요

모바일에서 뺀 것 — PC에서 하십시오. 좌석·장비 레인 뷰(A-01 축 전환) · 드래그 재배치(A-03) · 주간 뷰(A-04 화면) · 채널 슬롯 배분(A-18)
모두 자원을 비교하는 일이라 414px 에서 성립하지 않는다. 조회·접수·판단만 남겼다.

연결 기능 7개 · 15번 목록에서 자동

A-01통합 예약 캘린더
A-03예약 변경
A-05충돌 방지
A-08예약 상태 관리
A-09채널 뱃지·필터
A-14노쇼 위험 표시
A-19매장 임시 휴업 처리

이 컷에서 드러난 것

  • 방치 구간과 삽입 예약의 겹침 표현 — 3중 겹침이면 무너진다 (A-07)
  • 채널 뱃지와 노쇼 뱃지의 자리 경합 — 30분 블록에 둘 다 안 들어간다
  • 홀드 만료 임박을 블록에 쓸지 SC-M02 로 뺄지
  • A-19 임시 휴업 종일 오버레이 미표현
  • 디자이너별 필터가 모바일에서 필수가 된다 — A-09 는 채널 필터뿐이다. 기능 신설 후보
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M03 예약 캘린더 (일) 데스크톱

1차 · D1
디자이너 컬럼 그리드·채널 뱃지·드래그
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 서버로 동작 중. 결제 불가 (L-03)
◀ 8/12(수) ▶◀  2026-08-12 (수)  ▶ 그리드 매장설정 영업시간 K-01 실패 3 → I-04 레인 뷰주+ 예약+ 예약 등록
예약13
공백2.5h
홀드1
충돌1
전체김○○이○○박○○최○○│네이버카카오기타
10:00 – 11:00김○○ 실장 커트 네이버 ⚠ 노쇼위험 김민지 · 60분확정
10:00 – 10:30박○○ 펌 · 도포 네이버이서연시술중
10:00 – 11:00최○○ 인턴 클리닉 앱 결제 링크 발송됨 (C-22) · 만료 ⟨K-05⟩결제대기
이○○ 근무 외  10:00–12:00 F-01 근무표
┄ 방치 10:30 – 12:30 이서연 · 좌석3 계속 점유 · 디자이너 점유만 해제
11:00 – 12:00박○○ · 방치 중 삽입 커트 앱오하늘확정
11:00 – 11:30  공백김○○ 가능
11:30 – 13:00김○○ 실장 염색 카카오정수아 · 90분 · 좌석1시술중
12:00 – 13:00이○○ 커트 전화한지민 · 좌석2확정
12:30 – 13:00박○○ 펌 · 마무리이서연시술중
13:00 – 14:00김○○ 실장 펌 카카오서지우 · 좌석3 · 펌기2확정
13:00 – 14:00최○○ 인턴 ⛔ 배치 불가 디자이너 ✓ · 좌석3 ✗ · 펌기2 ✗ — 서지우 건과 겹침 대체 3건
13:00 – 14:00  공백김○○ · 이○○ 가능
13:30 – 14:30이○○ 드라이 워크인A-17 대기열에서 전환방문
14:00 – 14:30김○○ 실장 커트 기타요청
시각
김○○ 실장 · 근무
이○○ 디자이너 · 12:00~
박○○ 디자이너 · 근무
최○○ 인턴 · 근무
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
오늘 등록된 예약이 없습니다
채널 연동 상태를 확인하거나 직접 등록하세요

2 / 2 · 데스크톱

SC-M08 취소·노쇼 처리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 환불은 재연결 후 (L-03)
취소 · 노쇼 처리 닫기처리
대상김민지
예약금30K
노쇼2→3
대기자2명
8/12(수) 11:00 · 커트+펌 · 김○○ 실장
상태 확정 → ?
고객 취소노쇼매장 사유
매장 사유는 노쇼 카운트 제외 + 예약금 전액 환불 — 임시 휴업이 여기 걸린다 (A-19)
연락 두절
사유별 통계가 노쇼 예측(A-14)의 입력이 된다 — 필수
30,000 2026-08-10 링크 결제 (C-22) · 최종 결제 시 차감 예정이었음 (C-11)
몰수전액 환불부분 환불
기본값은 정책 ⟨K-05⟩ 자동 판정 — 변경 시 사유 필요. 환불은 C-05 경로 · 승인 권한 확인
2회 → 3회 다음 예약 시 선결제 권장 대상이 된다 (A-12 · A-14)
슬롯 즉시 해제대기자 자동 매칭·알림
조건 일치 2명 — 선착순 확정 + 응답 유효시간. 나머지에게 마감 통보를 보내야 신뢰가 유지된다 (A-11)
⚠ 노쇼는 시각 경과 후 판정이라 슬롯이 이미 비어 있었다. 취소는 즉시 해제 → 매칭이 실효 있음. 노쇼는 사후 정리에 가깝다 — 같은 화면에 두면 이 체크박스의 의미가 달라진다 (16-A 5-1)
닫기처리

모바일에서 뺀 것 — 부분 환불 금액 산정. 승인 권한이 필요해 PC 권장.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

A-04취소·노쇼 처리
A-12예약금·선결제
C-11예약금 정산

이 컷에서 드러난 것

  • 취소와 노쇼는 분리 후보다 (16-A 5-1) — 이 컷의 “슬롯 즉시 해제” 체크박스가 두 경우에 의미가 다르다
  • 대기자 동시 발송 후 마감 통보 정책이 미정 (A-11)
  • 임시 휴업(A-19) 취소분의 노쇼 카운트 제외·예약금 전액 환불이 여기 “매장 사유”로 들어왔다 — 별도 화면일지 확인
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M08 취소·노쇼 처리 데스크톱

1차 · D1
사유·예약금 처리
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 환불은 재연결 후 (L-03)
취소 · 노쇼 처리 닫기처리
대상김민지
예약금30K
노쇼2→3
대기자2명
8/12(수) 11:00 · 커트+펌 · 김○○ 실장
상태 확정 → ?
고객 취소노쇼매장 사유
매장 사유는 노쇼 카운트 제외 + 예약금 전액 환불 — 임시 휴업이 여기 걸린다 (A-19)
연락 두절
사유별 통계가 노쇼 예측(A-14)의 입력이 된다 — 필수
30,000 2026-08-10 링크 결제 (C-22) · 최종 결제 시 차감 예정이었음 (C-11)
몰수전액 환불부분 환불
기본값은 정책 ⟨K-05⟩ 자동 판정 — 변경 시 사유 필요. 환불은 C-05 경로 · 승인 권한 확인
2회 → 3회 다음 예약 시 선결제 권장 대상이 된다 (A-12 · A-14)
슬롯 즉시 해제대기자 자동 매칭·알림
조건 일치 2명 — 선착순 확정 + 응답 유효시간. 나머지에게 마감 통보를 보내야 신뢰가 유지된다 (A-11)
⚠ 노쇼는 시각 경과 후 판정이라 슬롯이 이미 비어 있었다. 취소는 즉시 해제 → 매칭이 실효 있음. 노쇼는 사후 정리에 가깝다 — 같은 화면에 두면 이 체크박스의 의미가 달라진다 (16-A 5-1)
닫기처리

2 / 2 · 데스크톱

SC-M14 결제 (POS) POS 터치

1차 · D2
시술 확정·금액·분할 결제(회원권·포인트·카드·현금)·비대면 링크
POS 터치 1280px R2 매니저 · 인포데스크 고정 단말
⚠ 네트워크 끊김 — 카드 승인 불가. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3 · L-03)
결제 · 김민지 11:00 예약 · 김○○ 실장 가격 K-03 보류 영수증 C-07
시술 · 제품담당 귀속
커트김○○ 실장 · 예약분 35,000
펌김○○ 실장 · 예약분 120,000
클리닉 추가박○○ · 시술 중 추가 (C-02) — 귀속 분리 40,000
재시술 · 컬러 보정사유 색상 불만 · 원거래 #23480 (2026-04-02 디지털펌) · 매출 귀속 제외 (C-25) 0
홈케어 샴푸제품 판매 (O-02) · 동일 트랜잭션 28,000
차감 · 할인순서대로 적용
예약금 차감2026-08-10 링크 결제 (C-11 · C-22) −30,000
쿠폰 · 첫 방문중복 할인 규칙 검증됨 (C-06) −10,000
받을 금액183,000
분할 결제 (C-23)잔액성 먼저 차감
① 회원권 차감횟수권 잔 5회 → 4회 · 이중 차감 방지 락 (C-15) −80,000
② 포인트 사용보유 12,400 → 9,400 (B-21) −3,000
③ 카드승인 대기 · VAN ⟨K-15⟩ 100,000
④ 현금 0
차감 순서를 고객에게 보여준다. 잔액성(회원권·포인트)을 먼저 쓰고 나머지를 현금성으로 받는다. 확정 직전 수단별 합 = 총액을 검증한다 (C-23). 잔액 차감 성공 + 카드 거절 → 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다.
결제수단 (C-03)터치 56px
카드
현금
간편결제
계좌이체
인앱결제
회원권 판매
SC-M15
미배분 잔액0
부분환불 C-05 결제 확정

1 / 2 · POS 터치

SC-M14 — 근거와 미결

연결 기능 13개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · D2

연결 기능 — 15번 목록

C-01결제 화면
C-02옵션·추가시술
C-03결제수단
C-04회원권·정기권 판매
C-06할인·쿠폰·타임딜 적용
C-07영수증·현금영수증
C-11예약금 정산
C-15잔액 차감·사용 처리
C-22비대면 결제 링크
C-23분할 결제
C-25재시술·무상 처리
B-21포인트·적립금
O-02제품 판매(POS 연동)

이 컷에서 드러난 것

  • 분할 결제 차감 순서를 화면에 노출해야 한다 — 16-C C-23 규칙. 고객이 확인할 수 있어야 한다
  • 잔액 차감 성공 + 카드 거절 시 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다 (C-23 예외)
  • 재시술(C-25)은 0원이지만 좌석·시간을 쓴다 — 매출 귀속에서 빠지되 라인은 남는다
  • 오프라인에서 카드 승인은 불가하다. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3)
  • POS 는 고정 단말이라 단일 뷰포트로 잡았다 — 확인 필요
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 POS 터치 56px

2 / 2 · 근거

SC-M32 매장 설정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 설정 조회만 가능합니다. 변경은 재연결 후 (L-03)
매장 설정 변경 이력·적용 기준일 K-16 변경 이력 저장
탭19
미설정3
본사 잠금7
적용 대기1
매장·영업시간K-01 좌석·장비K-02 메뉴·소요시간K-03 가격·할인 상한K-04 예약 규정K-05 알림 템플릿K-06 계정K-07 타임딜K-08 외부 채널K-09 POS 주변기기K-10 수수료 요율K-11 자동화 임계값K-12 발신번호K-13 카카오 발신 자격K-18 회원권·포인트 정책K-14 결제·PGK-15 설정 잠금 범위K-19 알림·승인 라우팅K-17 매출 목표D-15

매장 정보 · 영업시간 본사 표준 · 일부 잠금

리안헤어 강남점본사 잠금 K-19
10:00 ~ 20:00요일별
예약 캘린더(A-01)의 표시 범위와 배포 회피 시간대(L-10)가 여기서 온다
매주 화요일특별 영업일
사전 계획용. 정전·고장 같은 임시 휴업은 A-19가 따로 다룬다
30분
⚠ 소유 파라미터 미결 — K-01(영업시간)인지 K-02(좌석·장비)인지 16-K 에 정의가 없다

미설정 경고 — 이 셋이 비면 기능이 차단된다

⛔ K-13 발신번호 미등록 — E-05·E-14·E-15 발송 자체가 불가 (전기통신사업법 의무) ⛔ K-14 회원권·포인트 정책 미설정 — SC-M15 판매가 정책 없이 돈다
⛔ K-15 결제·PG 미설정 — SC-M14 카드 승인 불가

신규 기능 후보 — 이 경고를 모아 보는 설정 완료 체크리스트가 없다. 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 필요하다 (16-K 6-2)

적용 기준일 K-16 · 전 탭 공통

즉시지정일부터
가격(K-03)·요율(K-11)·정책(K-14) 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다
적용 대기 1건 보기 2026-09-01 부터 · 메뉴 가격 인상

모바일에서 뺀 것 — 요율 테이블(K-11)·자동화 임계값 일괄 편집(K-12)· 표준 배포 잠금 범위(K-19)는 행렬 편집이라 PC 전용이다. 모바일은 조회와 단건 수정만.

연결 기능 20개 · 15번 목록에서 자동

K-01매장 정보·영업시간
K-02좌석·장비 마스터
K-03메뉴·소요시간·버퍼
K-04가격·할인 상한
K-05예약 규정
K-06알림 템플릿
K-07사용자 계정 관리
K-08타임딜 조건 설정
K-09외부 채널 계정
K-10POS 주변기기 설정
K-11수수료·인센티브 요율
K-12자동화 규칙·임계값
K-13발신번호 사전등록
K-14회원권·포인트 상품 정책
K-15결제·PG 설정
K-16마스터 변경 이력·적용 기준일
K-17알림·승인 라우팅 규칙
K-18카카오 발신 자격
K-19설정 잠금 범위
D-15매출 목표 설정 — 매장·디자이너·기간별 목표 입력. D-07의 입력값

이 컷에서 드러난 것

  • 탭이 19개다. 데스크톱은 좌측 세로 열, 모바일은 가로 스크롤 칩으로 갈랐다
  • 설정 완료 체크리스트가 필요하다 — K-13·K-14·K-15 미설정 시 기능이 차단되는데 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 없다 (16-K 6-2 신규 후보)
  • K-19 설정 잠금 범위가 본사 표준과 매장 재량의 경계를 정하는데, 그 UI 가 이 화면 안인지 본사(SC-H06)인지 미결
  • 변경 이력·적용 기준일(K-16)은 전 탭 공통이라 탭이 아니라 상단 고정이 맞을 수 있다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M32 매장 설정 데스크톱

1차 · D1
매장/좌석/메뉴/가격/규정/템플릿/계정 + 자동화 규칙·임계값 / 회원권·포인트 정책 / 발신번호·080 / 결제·PG / 정산 요율(권한 분리) / 매출 목표
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 설정 조회만 가능합니다. 변경은 재연결 후 (L-03)
매장 설정 변경 이력·적용 기준일 K-16 변경 이력 저장
탭19
미설정3
본사 잠금7
적용 대기1
매장·영업시간K-01 좌석·장비K-02 메뉴·소요시간K-03 가격·할인 상한K-04 예약 규정K-05 알림 템플릿K-06 계정K-07 타임딜K-08 외부 채널K-09 POS 주변기기K-10 수수료 요율K-11 자동화 임계값K-12 발신번호K-13 카카오 발신 자격K-18 회원권·포인트 정책K-14 결제·PGK-15 설정 잠금 범위K-19 알림·승인 라우팅K-17 매출 목표D-15

매장 정보 · 영업시간 본사 표준 · 일부 잠금

리안헤어 강남점본사 잠금 K-19
10:00 ~ 20:00요일별
예약 캘린더(A-01)의 표시 범위와 배포 회피 시간대(L-10)가 여기서 온다
매주 화요일특별 영업일
사전 계획용. 정전·고장 같은 임시 휴업은 A-19가 따로 다룬다
30분
⚠ 소유 파라미터 미결 — K-01(영업시간)인지 K-02(좌석·장비)인지 16-K 에 정의가 없다

미설정 경고 — 이 셋이 비면 기능이 차단된다

⛔ K-13 발신번호 미등록 — E-05·E-14·E-15 발송 자체가 불가 (전기통신사업법 의무) ⛔ K-14 회원권·포인트 정책 미설정 — SC-M15 판매가 정책 없이 돈다
⛔ K-15 결제·PG 미설정 — SC-M14 카드 승인 불가

신규 기능 후보 — 이 경고를 모아 보는 설정 완료 체크리스트가 없다. 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 필요하다 (16-K 6-2)

적용 기준일 K-16 · 전 탭 공통

즉시지정일부터
가격(K-03)·요율(K-11)·정책(K-14) 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다
적용 대기 1건 보기 2026-09-01 부터 · 메뉴 가격 인상

2 / 2 · 데스크톱

SC-M27 근무표 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 승인은 재연결 후 (L-03)
◀ 8/10 ~ 8/16 ▶ 영업시간 K-01 배치 제안 F-11 결원 재배정
인원4
휴무 신청2
결원1
영향 예약6건
⚠ 오늘 결원 — 이○○ 조퇴 (13:00~) · 당일 예약 6건 영향 재배정 후보를 제시하고 일괄 처리한다. 단 지명 예약은 고객 동의가 필요하므로 자동 재배정하지 않고 개별 연락 대상으로 분리한다 (A-16).
주간 근무 — 휴무 신청은 R3 가 올리고 R1 이 승인한다 (F-01 · 분리 후보)
디자이너월~수목~토일상태
김○○ 실장지명료 있음 (F-02) 10:00–20:00 10:00–20:00 휴무 정상
이○○ 12:00–20:00수 13:00 조퇴 10:00–20:00 휴무 결원재배정 필요
박○○ 10:00–19:00 휴무 신청금 · 승인 대기 10:00–18:00 승인 대기
최○○ 인턴 10:00–20:00 10:00–20:00 휴무 정상
결원 재배정 후보 — 3중 점유 검증(A-05)을 통과한 것만 제시한다
예약고객후보지명 여부조치
13:30 커트한지민최○○ 인턴일반일괄 대상
15:00 펌서지우김○○ 실장지명개별 연락
17:00 드라이오하늘박○○일반일괄 대상

모바일에서 뺀 것 — 주간 근무표 편성(행렬 편집)과 배치 제안 비교. 모바일은 결원 재배정 승인과 휴무 승인만 — 급한 일이라 이동 중에도 되어야 한다.

연결 기능 4개 · 15번 목록에서 자동

F-01근무표 편성
F-11스케줄 최적화 (S10)
F-16휴무 신청·승인
A-16결원 시 일괄 재배정

이 컷에서 드러난 것

  • F-01 은 근무표 편성(R1) / 휴무 신청·승인(R3→R1)으로 분리 후보 (16-F 4-1). 화면도 SC-M27 / SC-D12 로 갈려 있다
  • 지명 예약은 고객 동의가 필요해 자동 재배정에서 빠진다 — 그 절차가 미정 (A-16 · F-02)
  • 재배정할 자원이 없으면 취소·일정 변경 제안으로 넘어간다 — 그 경로가 이 화면에 없다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M27 근무표 데스크톱

1차 · D1
주간 근무·휴무 승인·결원 시 일괄 재배정·배치 제안
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 승인은 재연결 후 (L-03)
◀ 8/10 ~ 8/16 ▶ 영업시간 K-01 배치 제안 F-11 결원 재배정
인원4
휴무 신청2
결원1
영향 예약6건
⚠ 오늘 결원 — 이○○ 조퇴 (13:00~) · 당일 예약 6건 영향 재배정 후보를 제시하고 일괄 처리한다. 단 지명 예약은 고객 동의가 필요하므로 자동 재배정하지 않고 개별 연락 대상으로 분리한다 (A-16).
주간 근무 — 휴무 신청은 R3 가 올리고 R1 이 승인한다 (F-01 · 분리 후보)
디자이너월~수목~토일상태
김○○ 실장지명료 있음 (F-02) 10:00–20:00 10:00–20:00 휴무 정상
이○○ 12:00–20:00수 13:00 조퇴 10:00–20:00 휴무 결원재배정 필요
박○○ 10:00–19:00 휴무 신청금 · 승인 대기 10:00–18:00 승인 대기
최○○ 인턴 10:00–20:00 10:00–20:00 휴무 정상
결원 재배정 후보 — 3중 점유 검증(A-05)을 통과한 것만 제시한다
예약고객후보지명 여부조치
13:30 커트한지민최○○ 인턴일반일괄 대상
15:00 펌서지우김○○ 실장지명개별 연락
17:00 드라이오하늘박○○일반일괄 대상

2 / 2 · 데스크톱

SC-M40 채널 슬롯 배분 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 배분 변경은 재연결 후. 역동기화가 멈추면 오버부킹 위험 (A-18 예외)
채널 슬롯 배분 채널 K-09 타임딜 K-08 오류 큐 SC-M34배분 저장
총 슬롯96
배분88
미배분8
잠금1
⚠ 역동기화 실패 1건 — 8/12 14:00 슬롯 네이버에 마감 push 가 실패했다. 오버부킹을 막기 위해 해당 슬롯을 보수적으로 잠갔다 — 실패 건은 I-04 실패 큐로 간다 (A-18 예외 · I-12).
배분 비율은 요일·시간대별로 다르게 둘 수 있다 — 행렬 편집이라 PC 전용이다
시간대네이버앱 전용타임딜전화·워크인
평일 오전10:00–13:0040%20%30%공실률 상위10%
평일 오후13:00–17:0050%30%0%20%
평일 저녁17:00–20:0030%40%0%30%
주말20%50%0%30%
오늘 슬롯 상태 — 어느 채널에서 잡히면 나머지에서 즉시 내린다 (I-12 역동기화)
슬롯배분상태외부 노출조치
8/12 11:00네이버예약됨마감 push 완료정상
8/12 14:00네이버예약됨push 실패보수적 잠금재시도
8/13 10:00타임딜노출 중타임딜 전용 (K-08)정상
8/13 11:00미배분노출 안 됨—배분 필요

모바일에서 뺀 것 — 요일×시간대 배분 행렬 편집. 비교 작업이라 PC 전용이다. 모바일은 잠긴 슬롯과 실패 건만 본다.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

A-18채널별 슬롯 배분·재고 관리
I-12채널 가용 슬롯 역동기화

이 컷에서 드러난 것

  • 역동기화가 실패하면 오버부킹 위험이 생긴다 — 실패 시 슬롯을 보수적으로 잠그는 규칙이 화면에 드러나야 한다 (A-18 예외)
  • 채널별 지원 역량 선언(수신만인지 양방향인지)이 없으면 배분 전략을 못 짠다 (16-I 4-3 · I-01 · I-12)
  • 네이버 API 개방이 불확실하다 — 어댑터가 바뀌어도 이 화면은 그대로여야 한다 (채널은 데이터)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M40 채널 슬롯 배분 데스크톱

1차 · D1
채널별 슬롯 할당·타임딜 전용 슬롯·오버부킹 방지 규칙
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 배분 변경은 재연결 후. 역동기화가 멈추면 오버부킹 위험 (A-18 예외)
채널 슬롯 배분 채널 K-09 타임딜 K-08 오류 큐 SC-M34배분 저장
총 슬롯96
배분88
미배분8
잠금1
⚠ 역동기화 실패 1건 — 8/12 14:00 슬롯 네이버에 마감 push 가 실패했다. 오버부킹을 막기 위해 해당 슬롯을 보수적으로 잠갔다 — 실패 건은 I-04 실패 큐로 간다 (A-18 예외 · I-12).
배분 비율은 요일·시간대별로 다르게 둘 수 있다 — 행렬 편집이라 PC 전용이다
시간대네이버앱 전용타임딜전화·워크인
평일 오전10:00–13:0040%20%30%공실률 상위10%
평일 오후13:00–17:0050%30%0%20%
평일 저녁17:00–20:0030%40%0%30%
주말20%50%0%30%
오늘 슬롯 상태 — 어느 채널에서 잡히면 나머지에서 즉시 내린다 (I-12 역동기화)
슬롯배분상태외부 노출조치
8/12 11:00네이버예약됨마감 push 완료정상
8/12 14:00네이버예약됨push 실패보수적 잠금재시도
8/13 10:00타임딜노출 중타임딜 전용 (K-08)정상
8/13 11:00미배분노출 안 됨—배분 필요

2 / 2 · 데스크톱

SC-M33 채널 연동 상태 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 연동 상태는 마지막 수신 기준입니다 (L-03)
채널 연동 상태 계정 K-09 오류 큐 SC-M34 채널 추가
활성4
만료 임박1
중단1
오늘 수신38
⚠ 전화 게이트웨이 — 토큰 만료 · 연동 중단 재인증 전까지 예약이 들어오지 않는다. 만료 예고 알림이 3일 전에 갔어야 한다 (I-13)
채널 목록·뱃지는 K-09 에서 주입한다 — 화면에 하드코딩하지 않는다 (I-01 플러그인 구조)
채널상태인증오늘 수신 · 지연역동기화
네이버1급 채널 전제 · 개방 여부 미확정 활성웹훅 수신 중 정상2026-11-02 만료 21건평균 1.4s · 실패 1 정상I-12
카카오 활성 정상2027-01-20 만료 11건평균 0.9s 정상
전화 게이트웨이 중단수신 전면 정지 만료됨2026-08-11 0건09:15 이후 없음 —
앱 (Look.K)경계 — B2C 앱은 범위 밖 활성 내부 6건 정상
헤어짱 어댑터네이버 미개방 시 대체 경로 대기협의 중 · 미활성 미등록 — —
수신 추이 그래프는 데스크톱에만. 모바일은 상태와 조치만 본다 — 이동 중에 필요한 건 “지금 들어오고 있는가”와 “무엇을 눌러야 하는가”다 (I-02).

모바일에서 뺀 것 — 수신 추이 그래프(I-02)·매핑 규칙 편집(I-03). 이동 중에 필요한 건 “지금 들어오고 있는가”와 “무엇을 눌러야 하는가”뿐이다.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

I-01채널 연동 설정
I-02웹훅 수신 모니터
I-13채널 인증 갱신·만료 알림

이 컷에서 드러난 것

  • I-13 만료 예고가 늦었다 — 이 컷은 이미 중단된 상태다. 며칠 전에 알릴지 임계값이 K-12 에 없다
  • 네이버 개방이 불확실해 헤어짱 어댑터를 대기 행으로 뒀다. 채널이 데이터임을 보이는 자리다
  • 채널별 지원 역량 선언(수신만인지 양방향인지)이 없으면 A-18 배분 전략을 못 짠다 (16-I 4-3)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M33 채널 연동 상태 데스크톱

1차 · D1
채널별 상태·수신량·실패·인증 만료 경고
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 연동 상태는 마지막 수신 기준입니다 (L-03)
채널 연동 상태 계정 K-09 오류 큐 SC-M34 채널 추가
활성4
만료 임박1
중단1
오늘 수신38
⚠ 전화 게이트웨이 — 토큰 만료 · 연동 중단 재인증 전까지 예약이 들어오지 않는다. 만료 예고 알림이 3일 전에 갔어야 한다 (I-13)
채널 목록·뱃지는 K-09 에서 주입한다 — 화면에 하드코딩하지 않는다 (I-01 플러그인 구조)
채널상태인증오늘 수신 · 지연역동기화
네이버1급 채널 전제 · 개방 여부 미확정 활성웹훅 수신 중 정상2026-11-02 만료 21건평균 1.4s · 실패 1 정상I-12
카카오 활성 정상2027-01-20 만료 11건평균 0.9s 정상
전화 게이트웨이 중단수신 전면 정지 만료됨2026-08-11 0건09:15 이후 없음 —
앱 (Look.K)경계 — B2C 앱은 범위 밖 활성 내부 6건 정상
헤어짱 어댑터네이버 미개방 시 대체 경로 대기협의 중 · 미활성 미등록 — —
수신 추이 그래프는 데스크톱에만. 모바일은 상태와 조치만 본다 — 이동 중에 필요한 건 “지금 들어오고 있는가”와 “무엇을 눌러야 하는가”다 (I-02).

2 / 2 · 데스크톱

SC-M42 단말·동기화 관리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 지금이 그 상태다. 로컬 서버로 동작 중 (L-03)
단말 · 동기화 백업 실행충돌 해소
단말5
충돌2
백업2h 전
구버전1
⚠ 재연결 시 충돌 2건 — 사람이 골라야 한다. 자동 병합(주체 시스템·무중단)과 충돌 해소(주체 R2·선택 UI·판단 기록)는 성격이 다르다 — 16-L 4-1 은 L-04 를 분리 후보로 본다. 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡혔으면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (16-L 4-2 미결).
디바이스 등록·페어링 (L-02) · 실시간 반영 (L-06) · 원격 로그아웃 (L-09)
단말용도마지막 동기화버전상태
매니저 PCD1 · 예약·고객·리포트11:481.4.2끊김로컬 동작
인포데스크 POSD2 · 결제·일마감11:481.4.2끊김카드 승인 불가
디자이너 태블릿 AD3 · 브리핑·기록11:311.4.2정상
디자이너 태블릿 BD308-11 20:101.3.8구버전스키마 호환 확인
거울앞 태블릿D4 · 고객 대면11:481.4.2정상
로컬 서버 L-01 · L-08
백업 2시간 전
자동 백업(상시·시스템)과 복구 실행(장애 시·R5 권한 제한)은 분리 후보다 (16-L 4-1) 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 로컬 우선 구조 자체가 위험하다 백업본도 개인정보라 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
엣지 SW 배포 L-10
태블릿 B 가 1.3.8 이다 — 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 배포는 영업시간(K-01)을 회피하고 단계적으로 · 롤백 가능해야 한다. 490개 매장 전제

모바일에서 뺀 것 — 버전 배포 관리. 모바일은 충돌 해소와 백업 상태만.

연결 기능 12개 · 15번 목록에서 자동

L-01로컬 서버 상태
L-02디바이스 등록·페어링
L-03네트워크 단절 모드
L-04재연결 동기화
L-05엣지 1차 비식별 상태
L-06디바이스 간 실시간 반영
L-07고객 대면 화면 제어
L-08자동 백업
L-09디바이스 원격 로그아웃·초기화
L-10엣지 SW 버전 배포
L-11충돌 해소
L-12복구 실행

이 컷에서 드러난 것

  • 16-L 4-1 — L-04 는 자동 병합 / 충돌 해소(사람이 고르는 선택 UI)로, L-08 은 자동 백업 / 복구 실행으로 분리 후보다
  • 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 오프라인 우선 구조 자체가 위험하다
  • 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡히면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (L-04 · A-05)
  • 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 (L-10)
  • 백업본도 개인정보다 — 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M42 단말·동기화 관리 데스크톱

1차 · D1
로컬 서버 상태·디바이스 목록·단절 이력·충돌 해소 UI·백업·복구·버전·엣지 비식별·고객 대면 화면 제어
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 지금이 그 상태다. 로컬 서버로 동작 중 (L-03)
단말 · 동기화 백업 실행충돌 해소
단말5
충돌2
백업2h 전
구버전1
⚠ 재연결 시 충돌 2건 — 사람이 골라야 한다. 자동 병합(주체 시스템·무중단)과 충돌 해소(주체 R2·선택 UI·판단 기록)는 성격이 다르다 — 16-L 4-1 은 L-04 를 분리 후보로 본다. 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡혔으면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (16-L 4-2 미결).
디바이스 등록·페어링 (L-02) · 실시간 반영 (L-06) · 원격 로그아웃 (L-09)
단말용도마지막 동기화버전상태
매니저 PCD1 · 예약·고객·리포트11:481.4.2끊김로컬 동작
인포데스크 POSD2 · 결제·일마감11:481.4.2끊김카드 승인 불가
디자이너 태블릿 AD3 · 브리핑·기록11:311.4.2정상
디자이너 태블릿 BD308-11 20:101.3.8구버전스키마 호환 확인
거울앞 태블릿D4 · 고객 대면11:481.4.2정상
로컬 서버 L-01 · L-08
백업 2시간 전
자동 백업(상시·시스템)과 복구 실행(장애 시·R5 권한 제한)은 분리 후보다 (16-L 4-1) 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 로컬 우선 구조 자체가 위험하다 백업본도 개인정보라 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
엣지 SW 배포 L-10
태블릿 B 가 1.3.8 이다 — 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 배포는 영업시간(K-01)을 회피하고 단계적으로 · 롤백 가능해야 한다. 490개 매장 전제

2 / 2 · 데스크톱

SC-H05 매장 마스터·온보딩 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 등록·변경은 재연결 후 (L-03)
매장 마스터 · 온보딩 표준 배포 SC-H06+ 매장 등록
등록30
온보딩 중2
설정 미완2
폐점 예정1
매장 코드 체계·계층(직영/가맹·지역)·계약 정보 — M-01 이 다루는 매장의 등록 원장 (M-17)
매장코드 · 계층계약온보딩상태
강남점RH-001 · 직영/서울직영완료운영 중
분당점RH-014 · 가맹/경기2024-03 ~ 2029-02완료운영 중
일산점RH-031 · 가맹/경기 2026-08 ~ 4 / 7 단계 설정 미완K-13 · K-15
부천점RH-022 · 가맹/경기 ~ 2026-09-30완료 폐점 예정잔액 처리 필요
온보딩 단계 — 일산점 M-05
✓ 1 매장 등록 · 코드 부여M-17완료
✓ 2 표준 마스터 배포메뉴·온톨로지·임계값 (M-06)완료
✓ 3 계정·권한 부여M-08 · K-07완료
✓ 4 좌석·장비 등록K-02완료
5 발신번호 등록K-13 — 없으면 발송 전면 불가대기
6 결제·PG 설정K-15 — 없으면 카드 승인 불가대기
7 데이터 이관SC-H13미착수
설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 16-K 6-2 신규 후보와 같은 사안
폐점 처리 — 부천점 M-19 · 분리 후보
회원권 잔액 3,820,000 — 인근 매장 이관 vs 환불. 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14) 포인트 잔액 412,000 — 같은 성격의 잔액 (B-21) 고객·매출 데이터 보존 범위 미결 — 보관기간(J-06)과 충돌 여부 확인 필요 계정 비활성·단말 원격 초기화 (F-15 · L-09 · N-08)

모바일에서 뺀 것 — 매장 등록 폼과 계약 정보 편집. 모바일은 온보딩 진척과 폐점 처리 확인만.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

M-05매장 온보딩 관리
M-17매장(가맹점) 마스터
M-19폐점 처리

이 컷에서 드러난 것

  • 16-M 6-1 — M-17 은 매장 마스터(상시) / 폐점 처리(별도 절차)로 분리 후보다. M-19 로 이미 갈렸다
  • 폐점 시 회원권 잔액을 인근 매장 이관할지 환불할지 미결 — 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14)
  • 폐점 매장의 고객·매출 보존 범위가 보관기간(J-06)과 충돌할 수 있다
  • 설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 본사에만 있으면 매장이 스스로 못 고친다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H05 매장 마스터·온보딩 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
매장 등록·개폐점·계약 정보 + 실증 매장 도입 단계 + 폐점 처리
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 등록·변경은 재연결 후 (L-03)
매장 마스터 · 온보딩 표준 배포 SC-H06+ 매장 등록
등록30
온보딩 중2
설정 미완2
폐점 예정1
매장 코드 체계·계층(직영/가맹·지역)·계약 정보 — M-01 이 다루는 매장의 등록 원장 (M-17)
매장코드 · 계층계약온보딩상태
강남점RH-001 · 직영/서울직영완료운영 중
분당점RH-014 · 가맹/경기2024-03 ~ 2029-02완료운영 중
일산점RH-031 · 가맹/경기 2026-08 ~ 4 / 7 단계 설정 미완K-13 · K-15
부천점RH-022 · 가맹/경기 ~ 2026-09-30완료 폐점 예정잔액 처리 필요
온보딩 단계 — 일산점 M-05
✓ 1 매장 등록 · 코드 부여M-17완료
✓ 2 표준 마스터 배포메뉴·온톨로지·임계값 (M-06)완료
✓ 3 계정·권한 부여M-08 · K-07완료
✓ 4 좌석·장비 등록K-02완료
5 발신번호 등록K-13 — 없으면 발송 전면 불가대기
6 결제·PG 설정K-15 — 없으면 카드 승인 불가대기
7 데이터 이관SC-H13미착수
설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 16-K 6-2 신규 후보와 같은 사안
폐점 처리 — 부천점 M-19 · 분리 후보
회원권 잔액 3,820,000 — 인근 매장 이관 vs 환불. 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14) 포인트 잔액 412,000 — 같은 성격의 잔액 (B-21) 고객·매출 데이터 보존 범위 미결 — 보관기간(J-06)과 충돌 여부 확인 필요 계정 비활성·단말 원격 초기화 (F-15 · L-09 · N-08)

2 / 2 · 데스크톱

SC-H13 데이터 이관 콘솔 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 이관 실행 불가 (L-03)
데이터 이관 콘솔 배치 #3 롤백 I-14부분 재실행다음 단계
이관율73%
차이14
매핑 미정6
병행 운영D+12
이관 4단계 I-07 · 원본 스냅샷 보존이 롤백의 전제
✓ 1 스테이징 적재CSV 추출 · 원본 스냅샷 보존완료
✓ 2 검증스키마 매핑 · 코드값 대응 (I-08)완료
3 승인차이 14건 — 잔액은 건별 승인 (SC-M36)진행 중
4 반영승인분만 본 테이블로대기
이관율 I-09 · 목표 1차 70% / 2차 95%
73%
고객88%
시술 이력64%
회원권97%
포인트원장 없음
포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목에 포함됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
병행 운영 I-10
D+12
외부 CRM 과 이중 수집 중 · 전환 판정 기준 미정 — 어느 쪽이 정본인가 시장이 커지면 CRM사와 충돌해 API 가 닫힐 위험이 구조적으로 있다 — 그때는 로컬 서버 직수집(L 도메인)이 보험이다
매핑 미정 — 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
항목외부 값대응건수조치
시술 코드“클리닉A”대응표 없음412매핑 추가
동의 이력—원본에 없음2,140재동의 필요발송 전면 차단
담당 디자이너이름 문자열계정 매칭 88%1,802수기 보정
I-11 정합성 검증(양방향)은 존치 재검토 대상이다. 외부 CRM 이 쓰기(write) API 를 제공해야 성립하는데 가능성이 낮다 — 계획서의 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다. 단방향 + 수기 보정을 기본으로 그렸다 (16-I 4-2).

모바일에서 뺀 것 — 스키마 매핑 편집·이관 실행. 되돌리기 어려운 작업이라 PC 전용이다.

연결 기능 8개 · 15번 목록에서 자동

I-03매핑·정규화 규칙
I-06통합 고객 ID 병합 규칙
I-07이관 마법사
I-08스키마 매핑 편집
I-09이관율 리포트
I-10병행 운영 모드
I-11정합성 검증 리포트
I-14이관 롤백·재실행

이 컷에서 드러난 것

  • 포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목(액션 3·16·17)에 포인트가 명시됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
  • 동의 이력이 원본에 없으면 이관 직후 마케팅 발송이 전부 막힌다 — 재동의 절차가 필요하다 (E-07 · B-16)
  • 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
  • I-11 정합성 검증은 존치 재검토 대상 — 외부 CRM 쓰기 API 를 전제하는데 가능성이 낮다 (16-I 4-2)
  • 병행 운영 중 어느 쪽이 정본인지와 전환 판정 기준이 미정 (I-10)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H13 데이터 이관 콘솔 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
이관 마법사·스키마 매핑·이관율·병행 운영·정합성 검증·롤백/재실행
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 이관 실행 불가 (L-03)
데이터 이관 콘솔 배치 #3 롤백 I-14부분 재실행다음 단계
이관율73%
차이14
매핑 미정6
병행 운영D+12
이관 4단계 I-07 · 원본 스냅샷 보존이 롤백의 전제
✓ 1 스테이징 적재CSV 추출 · 원본 스냅샷 보존완료
✓ 2 검증스키마 매핑 · 코드값 대응 (I-08)완료
3 승인차이 14건 — 잔액은 건별 승인 (SC-M36)진행 중
4 반영승인분만 본 테이블로대기
이관율 I-09 · 목표 1차 70% / 2차 95%
73%
고객88%
시술 이력64%
회원권97%
포인트원장 없음
포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목에 포함됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
병행 운영 I-10
D+12
외부 CRM 과 이중 수집 중 · 전환 판정 기준 미정 — 어느 쪽이 정본인가 시장이 커지면 CRM사와 충돌해 API 가 닫힐 위험이 구조적으로 있다 — 그때는 로컬 서버 직수집(L 도메인)이 보험이다
매핑 미정 — 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
항목외부 값대응건수조치
시술 코드“클리닉A”대응표 없음412매핑 추가
동의 이력—원본에 없음2,140재동의 필요발송 전면 차단
담당 디자이너이름 문자열계정 매칭 88%1,802수기 보정
I-11 정합성 검증(양방향)은 존치 재검토 대상이다. 외부 CRM 이 쓰기(write) API 를 제공해야 성립하는데 가능성이 낮다 — 계획서의 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다. 단방향 + 수기 보정을 기본으로 그렸다 (16-I 4-2).

2 / 2 · 데스크톱

SC-M02 오늘 현황 홈 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 매출·알림은 마지막 동기화 기준 (L-03)
2026-08-12 (수) 알림센터+ 예약 등록
예약13
매출1.84M
홀드1
할 일5
지금 처리해야 하는 것 N-02 · K-17 라우팅
입금 대기 · 만료 12분클리닉 10:00 · 최○○SC-M14
배치 불가 1건13:00 좌석3·펌기2 겹침SC-M03
동기화 실패 7건역동기화 · 오버부킹 위험SC-M34
승인 대기 3건휴무 1 · 환불 1 · 발송 1SC-M43
미기록 시술 2건결제만 있고 기록 없음 (C-12)SC-M19
오늘 매출 D-01
1,840,000
목표 대비 72% · 목표값 D-15
시술1.32M
제품0.34M
회원권0.18M
회원권은 판매 시점 매출로 볼지 미결 (D-16 · C-04)
이상 변동 D-09 · 기준 ⟨K-12⟩
−31%
수요일 오후 신규 유입 급감 · 3주 연속 원인 자동 진단은 D-10 (2차)
오늘 예약 흐름 A-08 상태
완료4
시술중3
확정4
결제대기1
요청1
공백 2.5h · 대기자 2명 매칭 가능 (A-11)
AI 제안 E-01 · 4종
휴면 고객 38명 — Win-back 캠페인 예상 반응 12% 비수기 슬롯 — 목요일 오전 타임딜 후보 승인 전에는 발송되지 않는다 · 대상 중복은 E-16 이 거른다

모바일에서 뺀 것 — 매출 분해 그래프(D-02~05)와 제안 상세. 모바일은 할 일과 경고가 먼저다 — 아침에 폰으로 여는 화면이다.

연결 기능 6개 · 15번 목록에서 자동

A-08예약 상태 관리
A-12예약금·선결제
C-22비대면 결제 링크
D-01매출 대시보드 (일/주/월)
D-09이상 변동 알림
N-02알림센터

이 컷에서 드러난 것

  • 요약 스트립이 SC-M20 매출 대시보드와 겹친다 — 둘의 경계를 정해야 한다
  • 할 일 항목의 수신 역할이 K-17 라우팅에 정의돼야 한다. 없으면 전원에게 가거나 아무에게도 안 간다
  • 홀드 만료 임박을 여기 둘지 캘린더 블록에 둘지 — SC-M03 미결과 같은 사안 (A-08 · A-12)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M02 오늘 현황 홈 데스크톱

1차 · D1
오늘 예약 요약·매출 진행·입금 대기 예약(홀드 만료 임박)·이상 변동·알림·할 일
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 매출·알림은 마지막 동기화 기준 (L-03)
2026-08-12 (수) 알림센터+ 예약 등록
예약13
매출1.84M
홀드1
할 일5
지금 처리해야 하는 것 N-02 · K-17 라우팅
입금 대기 · 만료 12분클리닉 10:00 · 최○○SC-M14
배치 불가 1건13:00 좌석3·펌기2 겹침SC-M03
동기화 실패 7건역동기화 · 오버부킹 위험SC-M34
승인 대기 3건휴무 1 · 환불 1 · 발송 1SC-M43
미기록 시술 2건결제만 있고 기록 없음 (C-12)SC-M19
오늘 매출 D-01
1,840,000
목표 대비 72% · 목표값 D-15
시술1.32M
제품0.34M
회원권0.18M
회원권은 판매 시점 매출로 볼지 미결 (D-16 · C-04)
이상 변동 D-09 · 기준 ⟨K-12⟩
−31%
수요일 오후 신규 유입 급감 · 3주 연속 원인 자동 진단은 D-10 (2차)
오늘 예약 흐름 A-08 상태
완료4
시술중3
확정4
결제대기1
요청1
공백 2.5h · 대기자 2명 매칭 가능 (A-11)
AI 제안 E-01 · 4종
휴면 고객 38명 — Win-back 캠페인 예상 반응 12% 비수기 슬롯 — 목요일 오전 타임딜 후보 승인 전에는 발송되지 않는다 · 대상 중복은 E-16 이 거른다

2 / 2 · 데스크톱

SC-M04 예약 캘린더 (주) 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
◀  8/10 ~ 8/16  ▶ 영업시간 K-01 일레인배치 제안 A-15
예약78건
가동률71%
공실26h
노쇼 위험5
시간대 × 요일 밀도 — 공실이 몰린 칸이 타임딜(K-08)·슬롯 배분(A-18)의 대상이 된다
시간대월화수목금주말
10:00–13:006/8휴무7/8 2/87/88/8
13:00–17:009/12휴무11/12 8/1212/1212/12
17:00–20:005/8휴무6/8 4/88/87/8
공실이 몰린 곳 A-15 · 2차
목요일 오전
6주 연속 가동률 25% 이하 — 타임딜 전용 슬롯 후보 (K-08 · A-18) A-15 슬롯 최적화 제안은 최적화 기준(공백 최소 vs 매출 최대)이 정해져야 규칙을 적을 수 있다
디자이너별 가동률 F-03 · F-11
김○○88%
이○○67%
박○○78%
최○○42%
신입은 낮게 나온다 — 콜드스타트 배정(F-10)과 함께 봐야 한다

모바일에서 뺀 것 — 시간대 × 요일 밀도 행렬. 비교 작업이라 PC 전용이다. 모바일은 가동률과 공실 요약만.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

A-01통합 예약 캘린더
A-15슬롯 최적화 제안

이 컷에서 드러난 것

  • A-15 슬롯 최적화는 최적화 기준(공백 최소 vs 매출 최대)이 정해져야 규칙을 적을 수 있다 (16-A ▷)
  • 주 뷰의 공실 분포가 타임딜(K-08)·슬롯 배분(A-18)의 근거가 된다 — 그 연결이 화면에 있어야 한다
  • 신입 가동률이 낮게 나오는 것은 정상이다 — 콜드스타트 배정(F-10)과 함께 봐야 오해가 없다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M04 예약 캘린더 (주) 데스크톱

1차 · D1
주간 밀도·공실 시각화
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
◀  8/10 ~ 8/16  ▶ 영업시간 K-01 일레인배치 제안 A-15
예약78건
가동률71%
공실26h
노쇼 위험5
시간대 × 요일 밀도 — 공실이 몰린 칸이 타임딜(K-08)·슬롯 배분(A-18)의 대상이 된다
시간대월화수목금주말
10:00–13:006/8휴무7/8 2/87/88/8
13:00–17:009/12휴무11/12 8/1212/1212/12
17:00–20:005/8휴무6/8 4/88/87/8
공실이 몰린 곳 A-15 · 2차
목요일 오전
6주 연속 가동률 25% 이하 — 타임딜 전용 슬롯 후보 (K-08 · A-18) A-15 슬롯 최적화 제안은 최적화 기준(공백 최소 vs 매출 최대)이 정해져야 규칙을 적을 수 있다
디자이너별 가동률 F-03 · F-11
김○○88%
이○○67%
박○○78%
최○○42%
신입은 낮게 나온다 — 콜드스타트 배정(F-10)과 함께 봐야 한다

2 / 2 · 데스크톱

SC-M29 타임딜 승인함 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 승인은 재연결 후 (L-03)
타임딜 승인함 조건 K-08 거절수정승인
제안2
전용 슬롯12
예상 채움8
형평성검토
타 모듈 연동 영역 — SFR-E 경계
타임딜 추천 로직과 할인율 산정은 우리가 스펙을 확정할 대상이 아니다. 입력 = 공실 슬롯·수요 예측, 출력 = 추천 카드(대상 슬롯·할인율·예상 효과). 우리는 승인 워크플로만 그린다.
① 목요일 오전 20% 공실률 상위
12슬롯
6주 연속 가동률 25% 이하 (SC-M04 주 뷰 근거) 예상 채움 8슬롯 · 예상 매출 +640,000 채널별 슬롯 배분(A-18)의 타임딜 전용분에서 나간다 — 네이버 노출분을 줄이지 않는다
② 평일 저녁 클리닉 15% 업셀
6슬롯
예상 채움 4슬롯 · 예상 매출 +180,000 쿠폰(E-09)과 중복 적용되면 최종가 검증이 필요하다 (C-06)
승인 전에 봐야 하는 것 16-K 6-3 미결
정가 고객과의 형평성 — 같은 시술을 어제 정가로 받은 고객이 오늘 20% 할인을 보면 클레임이 된다. 노출 범위(전체 공개 vs 특정 세그먼트)가 미결이다 (K-08) 할인 상한은 K-04 를 탄다 — 가맹사업법상 가격 구속 범위가 미확인이다 승인 후 슬롯이 외부 채널에서 내려가야 한다 — 역동기화 실패 시 오버부킹 (I-12 · A-18)

모바일에서 뺀 것 — 없다. 승인은 급하고 점주는 매장 밖일 수 있다.

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

K-08타임딜 조건 설정

이 컷에서 드러난 것

  • 경계 영역(SFR-E)이다 — 추천 로직·할인율 산정은 타 모듈이고 우리는 승인 워크플로만 그린다
  • 정가 고객과의 형평성이 미결이다 — 노출 범위(전체 공개 vs 세그먼트)를 정해야 한다 (K-08 · 16-K 6-3)
  • 승인 후 역동기화가 실패하면 오버부킹이 난다 (I-12 · A-18)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M29 타임딜 승인함 데스크톱

1차 · D1
추천 카드·예상 효과·승인/거절/수정 (경계)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 승인은 재연결 후 (L-03)
타임딜 승인함 조건 K-08 거절수정승인
제안2
전용 슬롯12
예상 채움8
형평성검토
타 모듈 연동 영역 — SFR-E 경계
타임딜 추천 로직과 할인율 산정은 우리가 스펙을 확정할 대상이 아니다. 입력 = 공실 슬롯·수요 예측, 출력 = 추천 카드(대상 슬롯·할인율·예상 효과). 우리는 승인 워크플로만 그린다.
① 목요일 오전 20% 공실률 상위
12슬롯
6주 연속 가동률 25% 이하 (SC-M04 주 뷰 근거) 예상 채움 8슬롯 · 예상 매출 +640,000 채널별 슬롯 배분(A-18)의 타임딜 전용분에서 나간다 — 네이버 노출분을 줄이지 않는다
② 평일 저녁 클리닉 15% 업셀
6슬롯
예상 채움 4슬롯 · 예상 매출 +180,000 쿠폰(E-09)과 중복 적용되면 최종가 검증이 필요하다 (C-06)
승인 전에 봐야 하는 것 16-K 6-3 미결
정가 고객과의 형평성 — 같은 시술을 어제 정가로 받은 고객이 오늘 20% 할인을 보면 클레임이 된다. 노출 범위(전체 공개 vs 특정 세그먼트)가 미결이다 (K-08) 할인 상한은 K-04 를 탄다 — 가맹사업법상 가격 구속 범위가 미확인이다 승인 후 슬롯이 외부 채널에서 내려가야 한다 — 역동기화 실패 시 오버부킹 (I-12 · A-18)

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 예약 전환율 (A/B, 베이스라인 대비)

지표 7 / 18 · 비중 5% · 파수(LK-06)　화면 6 · 기능 234
1차년도 5 · 2차년도 1  ·  A4 가로

측정은 LK-06 파수 몫("10개 매장 예약 완주·전환율 측정"). 우리는 예약 완주 경로를 낸다

이 묶음 밖을 가리키는 화면 2개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-M15 회원권 판매 · SC-M34 동기화 오류 큐
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-M06예약 등록·수정필수
SC-M14결제 (POS)필수
SC-M33채널 연동 상태필수
SC-M40채널 슬롯 배분필수
SC-M08취소·노쇼 처리필수
SC-M45A/B 테스트표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-M06 예약 등록·수정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

모바일에서 뺀 것 — 캘린더에서 빈 슬롯을 보며 고르는 흐름(A-01). 모바일은 시간을 직접 입력하고 충돌이 나면 대체 슬롯을 받는다.

연결 기능 7개 · 15번 목록에서 자동

A-02예약 등록
A-03예약 변경
A-05충돌 방지
A-06표준 소요시간·버퍼
A-07복합 시술 시간 계산
A-12예약금·선결제
A-13예약 알림 발송

이 컷에서 드러난 것

  • 충돌 시 저장을 막을지 경고만 할지 — 16-A 는 “막고 알린다”이나 강제 여부가 불명확 (A-05)
  • 복합 시술이 3개 이상이면 방치 구간이 여러 개 생긴다 — 행이 늘어나는 구조로 둘지 (A-07)
  • 예약금 면제 권한이 R2 인지 R1 승인인지 (A-12 · J-04 · J-13)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M06 예약 등록·수정 데스크톱

1차 · D1
고객검색·시술·디자이너·시간·메모
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

2 / 2 · 데스크톱

SC-M14 결제 (POS) POS 터치

1차 · D2
시술 확정·금액·분할 결제(회원권·포인트·카드·현금)·비대면 링크
POS 터치 1280px R2 매니저 · 인포데스크 고정 단말
⚠ 네트워크 끊김 — 카드 승인 불가. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3 · L-03)
결제 · 김민지 11:00 예약 · 김○○ 실장 가격 K-03 보류 영수증 C-07
시술 · 제품담당 귀속
커트김○○ 실장 · 예약분 35,000
펌김○○ 실장 · 예약분 120,000
클리닉 추가박○○ · 시술 중 추가 (C-02) — 귀속 분리 40,000
재시술 · 컬러 보정사유 색상 불만 · 원거래 #23480 (2026-04-02 디지털펌) · 매출 귀속 제외 (C-25) 0
홈케어 샴푸제품 판매 (O-02) · 동일 트랜잭션 28,000
차감 · 할인순서대로 적용
예약금 차감2026-08-10 링크 결제 (C-11 · C-22) −30,000
쿠폰 · 첫 방문중복 할인 규칙 검증됨 (C-06) −10,000
받을 금액183,000
분할 결제 (C-23)잔액성 먼저 차감
① 회원권 차감횟수권 잔 5회 → 4회 · 이중 차감 방지 락 (C-15) −80,000
② 포인트 사용보유 12,400 → 9,400 (B-21) −3,000
③ 카드승인 대기 · VAN ⟨K-15⟩ 100,000
④ 현금 0
차감 순서를 고객에게 보여준다. 잔액성(회원권·포인트)을 먼저 쓰고 나머지를 현금성으로 받는다. 확정 직전 수단별 합 = 총액을 검증한다 (C-23). 잔액 차감 성공 + 카드 거절 → 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다.
결제수단 (C-03)터치 56px
카드
현금
간편결제
계좌이체
인앱결제
회원권 판매
SC-M15
미배분 잔액0
부분환불 C-05 결제 확정

1 / 2 · POS 터치

SC-M14 — 근거와 미결

연결 기능 13개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · D2

연결 기능 — 15번 목록

C-01결제 화면
C-02옵션·추가시술
C-03결제수단
C-04회원권·정기권 판매
C-06할인·쿠폰·타임딜 적용
C-07영수증·현금영수증
C-11예약금 정산
C-15잔액 차감·사용 처리
C-22비대면 결제 링크
C-23분할 결제
C-25재시술·무상 처리
B-21포인트·적립금
O-02제품 판매(POS 연동)

이 컷에서 드러난 것

  • 분할 결제 차감 순서를 화면에 노출해야 한다 — 16-C C-23 규칙. 고객이 확인할 수 있어야 한다
  • 잔액 차감 성공 + 카드 거절 시 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다 (C-23 예외)
  • 재시술(C-25)은 0원이지만 좌석·시간을 쓴다 — 매출 귀속에서 빠지되 라인은 남는다
  • 오프라인에서 카드 승인은 불가하다. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3)
  • POS 는 고정 단말이라 단일 뷰포트로 잡았다 — 확인 필요
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 POS 터치 56px

2 / 2 · 근거

SC-M33 채널 연동 상태 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 연동 상태는 마지막 수신 기준입니다 (L-03)
채널 연동 상태 계정 K-09 오류 큐 SC-M34 채널 추가
활성4
만료 임박1
중단1
오늘 수신38
⚠ 전화 게이트웨이 — 토큰 만료 · 연동 중단 재인증 전까지 예약이 들어오지 않는다. 만료 예고 알림이 3일 전에 갔어야 한다 (I-13)
채널 목록·뱃지는 K-09 에서 주입한다 — 화면에 하드코딩하지 않는다 (I-01 플러그인 구조)
채널상태인증오늘 수신 · 지연역동기화
네이버1급 채널 전제 · 개방 여부 미확정 활성웹훅 수신 중 정상2026-11-02 만료 21건평균 1.4s · 실패 1 정상I-12
카카오 활성 정상2027-01-20 만료 11건평균 0.9s 정상
전화 게이트웨이 중단수신 전면 정지 만료됨2026-08-11 0건09:15 이후 없음 —
앱 (Look.K)경계 — B2C 앱은 범위 밖 활성 내부 6건 정상
헤어짱 어댑터네이버 미개방 시 대체 경로 대기협의 중 · 미활성 미등록 — —
수신 추이 그래프는 데스크톱에만. 모바일은 상태와 조치만 본다 — 이동 중에 필요한 건 “지금 들어오고 있는가”와 “무엇을 눌러야 하는가”다 (I-02).

모바일에서 뺀 것 — 수신 추이 그래프(I-02)·매핑 규칙 편집(I-03). 이동 중에 필요한 건 “지금 들어오고 있는가”와 “무엇을 눌러야 하는가”뿐이다.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

I-01채널 연동 설정
I-02웹훅 수신 모니터
I-13채널 인증 갱신·만료 알림

이 컷에서 드러난 것

  • I-13 만료 예고가 늦었다 — 이 컷은 이미 중단된 상태다. 며칠 전에 알릴지 임계값이 K-12 에 없다
  • 네이버 개방이 불확실해 헤어짱 어댑터를 대기 행으로 뒀다. 채널이 데이터임을 보이는 자리다
  • 채널별 지원 역량 선언(수신만인지 양방향인지)이 없으면 A-18 배분 전략을 못 짠다 (16-I 4-3)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M33 채널 연동 상태 데스크톱

1차 · D1
채널별 상태·수신량·실패·인증 만료 경고
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 연동 상태는 마지막 수신 기준입니다 (L-03)
채널 연동 상태 계정 K-09 오류 큐 SC-M34 채널 추가
활성4
만료 임박1
중단1
오늘 수신38
⚠ 전화 게이트웨이 — 토큰 만료 · 연동 중단 재인증 전까지 예약이 들어오지 않는다. 만료 예고 알림이 3일 전에 갔어야 한다 (I-13)
채널 목록·뱃지는 K-09 에서 주입한다 — 화면에 하드코딩하지 않는다 (I-01 플러그인 구조)
채널상태인증오늘 수신 · 지연역동기화
네이버1급 채널 전제 · 개방 여부 미확정 활성웹훅 수신 중 정상2026-11-02 만료 21건평균 1.4s · 실패 1 정상I-12
카카오 활성 정상2027-01-20 만료 11건평균 0.9s 정상
전화 게이트웨이 중단수신 전면 정지 만료됨2026-08-11 0건09:15 이후 없음 —
앱 (Look.K)경계 — B2C 앱은 범위 밖 활성 내부 6건 정상
헤어짱 어댑터네이버 미개방 시 대체 경로 대기협의 중 · 미활성 미등록 — —
수신 추이 그래프는 데스크톱에만. 모바일은 상태와 조치만 본다 — 이동 중에 필요한 건 “지금 들어오고 있는가”와 “무엇을 눌러야 하는가”다 (I-02).

2 / 2 · 데스크톱

SC-M40 채널 슬롯 배분 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 배분 변경은 재연결 후. 역동기화가 멈추면 오버부킹 위험 (A-18 예외)
채널 슬롯 배분 채널 K-09 타임딜 K-08 오류 큐 SC-M34배분 저장
총 슬롯96
배분88
미배분8
잠금1
⚠ 역동기화 실패 1건 — 8/12 14:00 슬롯 네이버에 마감 push 가 실패했다. 오버부킹을 막기 위해 해당 슬롯을 보수적으로 잠갔다 — 실패 건은 I-04 실패 큐로 간다 (A-18 예외 · I-12).
배분 비율은 요일·시간대별로 다르게 둘 수 있다 — 행렬 편집이라 PC 전용이다
시간대네이버앱 전용타임딜전화·워크인
평일 오전10:00–13:0040%20%30%공실률 상위10%
평일 오후13:00–17:0050%30%0%20%
평일 저녁17:00–20:0030%40%0%30%
주말20%50%0%30%
오늘 슬롯 상태 — 어느 채널에서 잡히면 나머지에서 즉시 내린다 (I-12 역동기화)
슬롯배분상태외부 노출조치
8/12 11:00네이버예약됨마감 push 완료정상
8/12 14:00네이버예약됨push 실패보수적 잠금재시도
8/13 10:00타임딜노출 중타임딜 전용 (K-08)정상
8/13 11:00미배분노출 안 됨—배분 필요

모바일에서 뺀 것 — 요일×시간대 배분 행렬 편집. 비교 작업이라 PC 전용이다. 모바일은 잠긴 슬롯과 실패 건만 본다.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

A-18채널별 슬롯 배분·재고 관리
I-12채널 가용 슬롯 역동기화

이 컷에서 드러난 것

  • 역동기화가 실패하면 오버부킹 위험이 생긴다 — 실패 시 슬롯을 보수적으로 잠그는 규칙이 화면에 드러나야 한다 (A-18 예외)
  • 채널별 지원 역량 선언(수신만인지 양방향인지)이 없으면 배분 전략을 못 짠다 (16-I 4-3 · I-01 · I-12)
  • 네이버 API 개방이 불확실하다 — 어댑터가 바뀌어도 이 화면은 그대로여야 한다 (채널은 데이터)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M40 채널 슬롯 배분 데스크톱

1차 · D1
채널별 슬롯 할당·타임딜 전용 슬롯·오버부킹 방지 규칙
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 배분 변경은 재연결 후. 역동기화가 멈추면 오버부킹 위험 (A-18 예외)
채널 슬롯 배분 채널 K-09 타임딜 K-08 오류 큐 SC-M34배분 저장
총 슬롯96
배분88
미배분8
잠금1
⚠ 역동기화 실패 1건 — 8/12 14:00 슬롯 네이버에 마감 push 가 실패했다. 오버부킹을 막기 위해 해당 슬롯을 보수적으로 잠갔다 — 실패 건은 I-04 실패 큐로 간다 (A-18 예외 · I-12).
배분 비율은 요일·시간대별로 다르게 둘 수 있다 — 행렬 편집이라 PC 전용이다
시간대네이버앱 전용타임딜전화·워크인
평일 오전10:00–13:0040%20%30%공실률 상위10%
평일 오후13:00–17:0050%30%0%20%
평일 저녁17:00–20:0030%40%0%30%
주말20%50%0%30%
오늘 슬롯 상태 — 어느 채널에서 잡히면 나머지에서 즉시 내린다 (I-12 역동기화)
슬롯배분상태외부 노출조치
8/12 11:00네이버예약됨마감 push 완료정상
8/12 14:00네이버예약됨push 실패보수적 잠금재시도
8/13 10:00타임딜노출 중타임딜 전용 (K-08)정상
8/13 11:00미배분노출 안 됨—배분 필요

2 / 2 · 데스크톱

SC-M08 취소·노쇼 처리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 환불은 재연결 후 (L-03)
취소 · 노쇼 처리 닫기처리
대상김민지
예약금30K
노쇼2→3
대기자2명
8/12(수) 11:00 · 커트+펌 · 김○○ 실장
상태 확정 → ?
고객 취소노쇼매장 사유
매장 사유는 노쇼 카운트 제외 + 예약금 전액 환불 — 임시 휴업이 여기 걸린다 (A-19)
연락 두절
사유별 통계가 노쇼 예측(A-14)의 입력이 된다 — 필수
30,000 2026-08-10 링크 결제 (C-22) · 최종 결제 시 차감 예정이었음 (C-11)
몰수전액 환불부분 환불
기본값은 정책 ⟨K-05⟩ 자동 판정 — 변경 시 사유 필요. 환불은 C-05 경로 · 승인 권한 확인
2회 → 3회 다음 예약 시 선결제 권장 대상이 된다 (A-12 · A-14)
슬롯 즉시 해제대기자 자동 매칭·알림
조건 일치 2명 — 선착순 확정 + 응답 유효시간. 나머지에게 마감 통보를 보내야 신뢰가 유지된다 (A-11)
⚠ 노쇼는 시각 경과 후 판정이라 슬롯이 이미 비어 있었다. 취소는 즉시 해제 → 매칭이 실효 있음. 노쇼는 사후 정리에 가깝다 — 같은 화면에 두면 이 체크박스의 의미가 달라진다 (16-A 5-1)
닫기처리

모바일에서 뺀 것 — 부분 환불 금액 산정. 승인 권한이 필요해 PC 권장.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

A-04취소·노쇼 처리
A-12예약금·선결제
C-11예약금 정산

이 컷에서 드러난 것

  • 취소와 노쇼는 분리 후보다 (16-A 5-1) — 이 컷의 “슬롯 즉시 해제” 체크박스가 두 경우에 의미가 다르다
  • 대기자 동시 발송 후 마감 통보 정책이 미정 (A-11)
  • 임시 휴업(A-19) 취소분의 노쇼 카운트 제외·예약금 전액 환불이 여기 “매장 사유”로 들어왔다 — 별도 화면일지 확인
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M08 취소·노쇼 처리 데스크톱

1차 · D1
사유·예약금 처리
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 환불은 재연결 후 (L-03)
취소 · 노쇼 처리 닫기처리
대상김민지
예약금30K
노쇼2→3
대기자2명
8/12(수) 11:00 · 커트+펌 · 김○○ 실장
상태 확정 → ?
고객 취소노쇼매장 사유
매장 사유는 노쇼 카운트 제외 + 예약금 전액 환불 — 임시 휴업이 여기 걸린다 (A-19)
연락 두절
사유별 통계가 노쇼 예측(A-14)의 입력이 된다 — 필수
30,000 2026-08-10 링크 결제 (C-22) · 최종 결제 시 차감 예정이었음 (C-11)
몰수전액 환불부분 환불
기본값은 정책 ⟨K-05⟩ 자동 판정 — 변경 시 사유 필요. 환불은 C-05 경로 · 승인 권한 확인
2회 → 3회 다음 예약 시 선결제 권장 대상이 된다 (A-12 · A-14)
슬롯 즉시 해제대기자 자동 매칭·알림
조건 일치 2명 — 선착순 확정 + 응답 유효시간. 나머지에게 마감 통보를 보내야 신뢰가 유지된다 (A-11)
⚠ 노쇼는 시각 경과 후 판정이라 슬롯이 이미 비어 있었다. 취소는 즉시 해제 → 매칭이 실효 있음. 노쇼는 사후 정리에 가깝다 — 같은 화면에 두면 이 체크박스의 의미가 달라진다 (16-A 5-1)
닫기처리

2 / 2 · 데스크톱

SC-M45 A/B 테스트 모바일

2차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
A/B 테스트 2차년도 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 문구·채널·타이밍 변형을 비교한다. 표본 수와 유의성 판정 기준이 정해져야 규칙을 적을 수 있다.
변형 설계 E-12
2안의 문구·채널·발송 시각 차이
대상 분배 E-12 · E-02
무작위 분배 — 세그먼트가 섞이면 결과가 오염된다
결과 비교 E-08
반응률·전환·매출 기여
판정 미정
최소 표본 수와 유의성 기준이 없다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
최소 표본 수와 유의성 판정 기준이 정해져야 한다 (16-E ▷) 매장 하나의 발송량으로 통계적 유의성이 나오는지 자체가 의문이다 — 본사 통합 집계가 필요할 수 있다 피로도 관리(E-16)와 충돌한다 — 변형 발송이 발송 상한을 두 번 쓴다

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

E-12A/B 테스트

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M45 A/B 테스트 데스크톱

2차 · D1
변형 2안 설계·대상 분배·결과 비교
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
A/B 테스트 2차년도 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 문구·채널·타이밍 변형을 비교한다. 표본 수와 유의성 판정 기준이 정해져야 규칙을 적을 수 있다.
변형 설계 E-12
2안의 문구·채널·발송 시각 차이
대상 분배 E-12 · E-02
무작위 분배 — 세그먼트가 섞이면 결과가 오염된다
결과 비교 E-08
반응률·전환·매출 기여
판정 미정
최소 표본 수와 유의성 기준이 없다
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
최소 표본 수와 유의성 판정 기준이 정해져야 한다 (16-E ▷) 매장 하나의 발송량으로 통계적 유의성이 나오는지 자체가 의문이다 — 본사 통합 집계가 필요할 수 있다 피로도 관리(E-16)와 충돌한다 — 변형 발송이 발송 상한을 두 번 쓴다

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 매출 개선율

지표 8 / 18 · 1차 비중 없음 · 미창조　화면 6 · 기능 234
1차년도 6 · 2차년도 0  ·  A4 가로

1차년도 5%·비중 없음. 베이스라인은 이관 데이터

이 묶음 밖을 가리키는 화면 5개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-M04 예약 캘린더 (주) · SC-M15 회원권 판매 · SC-M19 정합 보정 · SC-M34 동기화 오류 큐 · SC-M36 잔액 이관 검증
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-M14결제 (POS)필수
SC-M17일마감필수
SC-M18정산 리포트필수
SC-M20매출 대시보드필수
SC-H13데이터 이관 콘솔필수
SC-M21매출 상세 분석표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-M14 결제 (POS) POS 터치

1차 · D2
시술 확정·금액·분할 결제(회원권·포인트·카드·현금)·비대면 링크
POS 터치 1280px R2 매니저 · 인포데스크 고정 단말
⚠ 네트워크 끊김 — 카드 승인 불가. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3 · L-03)
결제 · 김민지 11:00 예약 · 김○○ 실장 가격 K-03 보류 영수증 C-07
시술 · 제품담당 귀속
커트김○○ 실장 · 예약분 35,000
펌김○○ 실장 · 예약분 120,000
클리닉 추가박○○ · 시술 중 추가 (C-02) — 귀속 분리 40,000
재시술 · 컬러 보정사유 색상 불만 · 원거래 #23480 (2026-04-02 디지털펌) · 매출 귀속 제외 (C-25) 0
홈케어 샴푸제품 판매 (O-02) · 동일 트랜잭션 28,000
차감 · 할인순서대로 적용
예약금 차감2026-08-10 링크 결제 (C-11 · C-22) −30,000
쿠폰 · 첫 방문중복 할인 규칙 검증됨 (C-06) −10,000
받을 금액183,000
분할 결제 (C-23)잔액성 먼저 차감
① 회원권 차감횟수권 잔 5회 → 4회 · 이중 차감 방지 락 (C-15) −80,000
② 포인트 사용보유 12,400 → 9,400 (B-21) −3,000
③ 카드승인 대기 · VAN ⟨K-15⟩ 100,000
④ 현금 0
차감 순서를 고객에게 보여준다. 잔액성(회원권·포인트)을 먼저 쓰고 나머지를 현금성으로 받는다. 확정 직전 수단별 합 = 총액을 검증한다 (C-23). 잔액 차감 성공 + 카드 거절 → 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다.
결제수단 (C-03)터치 56px
카드
현금
간편결제
계좌이체
인앱결제
회원권 판매
SC-M15
미배분 잔액0
부분환불 C-05 결제 확정

1 / 2 · POS 터치

SC-M14 — 근거와 미결

연결 기능 13개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · D2

연결 기능 — 15번 목록

C-01결제 화면
C-02옵션·추가시술
C-03결제수단
C-04회원권·정기권 판매
C-06할인·쿠폰·타임딜 적용
C-07영수증·현금영수증
C-11예약금 정산
C-15잔액 차감·사용 처리
C-22비대면 결제 링크
C-23분할 결제
C-25재시술·무상 처리
B-21포인트·적립금
O-02제품 판매(POS 연동)

이 컷에서 드러난 것

  • 분할 결제 차감 순서를 화면에 노출해야 한다 — 16-C C-23 규칙. 고객이 확인할 수 있어야 한다
  • 잔액 차감 성공 + 카드 거절 시 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다 (C-23 예외)
  • 재시술(C-25)은 0원이지만 좌석·시간을 쓴다 — 매출 귀속에서 빠지되 라인은 남는다
  • 오프라인에서 카드 승인은 불가하다. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3)
  • POS 는 고정 단말이라 단일 뷰포트로 잡았다 — 확인 필요
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 POS 터치 56px

2 / 2 · 근거

SC-M17 일마감 POS 터치

1차 · D2
시재·카드 대사·차이 사유·마감 정정 · 교대 시재 탭
POS 터치 1280px R2 매니저 · 인포데스크 고정 단말
⚠ 네트워크 끊김 — 카드 대사 불가. 시재 입력만 가능합니다 (L-03)
일마감 · 2026-08-12 캐셔 이○○ 마감 정정 C-24마감 확정
일마감C-08 교대 시재C-29 정정 이력C-24
현금 시재실물 대비
전일 이월300,000
현금 매출12건+840,000
현금 환불1건 · C-05−35,000
시재 계산액1,105,000
실 카운트직접 입력1,098,000
차이사유 입력 필수−7,000
차이 사유를 반드시 남긴다. 사유 없는 마감은 다음 날 추적이 불가능하다. 마감 후 정정(C-24)은 권한·사유·이력이 필수이고, 정정분의 리포트 재반영은 D-16 이 처리한다.
카드 · PG 대사C-09 정산과 연결
카드 승인 합28건3,420,000
VAN 집계단말 기준3,420,000
간편결제6건480,000
회원권 차감매출 아님 — 선수금 소진620,000
포인트 사용B-2142,000
재시술 · 0원3건 · 좌석·시간은 소모됨 (C-25)0
정합 확인 결제만 있고 시술 기록 없는 건 2건 → C-12 정합 보정 대상 (SC-M19) 기록 완료율 92% — 품질 지표 (G-06)
당일 매출 합계4,742,000
임시 저장마감 확정

1 / 2 · POS 터치

SC-M17 — 근거와 미결

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · D2

연결 기능 — 15번 목록

C-08일마감
C-24마감 정정
C-29교대 시재 인수인계

이 컷에서 드러난 것

  • 16-C 6-3 — C-24 가 갈리면 교대 시재를 별도 탭으로 두는 편이 낫다. 교대는 하루에 여러 번 일어난다
  • 계정 공유를 막지 않으면 교대 시재와 감사 로그가 무의미해진다 (K-07 · J-05 · N-01)
  • 마감 정정의 리포트 재반영은 D-16 이 처리하고, 월마감 잠금 구간은 건드리지 못한다 (C-26)
  • 오프라인에서는 카드 대사가 불가하다 — 시재 입력만 받고 대사는 재연결 후
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 POS 터치 56px

2 / 2 · 근거

SC-M18 정산 리포트 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 입금 대사 불가 (L-03)
정산 리포트 · 2026-07 집계 기준 D-16 재집계 D-16월마감 확정 C-26
매출35.1M
입금34.8M
미대사0.3M
상태미확정
월마감을 확정하면 잠긴다. 이후 정정은 별도 승인을 타고, D-16 재집계는 잠금 구간을 건드리지 못한다 — K-11 요율로 수수료를 지급한 뒤 숫자가 바뀌면 분쟁이 되기 때문이다 (C-26).
PG·카드사 입금 대사 (C-09) — 승인액과 입금액의 차이를 건별로 좁힌다
수단승인입금차이상태
카드 (VAN)24.2M24.2M0대사 완료
간편결제4.1M3.8M−300,000미대사정산 주기 차이
현금3.2M3.2M0일마감 확정
회원권 차감3.6M——선수금 소진매출 아님
디자이너 매출 귀속 (C-10) — 수수료 계산 근거. 요율은 ⟨K-11⟩ · 열람 권한 분리 (F-08 · J-08)
디자이너담당 매출보조 배분재시술귀속 합
김○○ 실장14.2M+0.4M2건 · 0원시간 4h 소모14.6M
박○○9.8M+0.2M1건10.0M
이○○7.1M——7.1M
집계 기준 (D-16) 취소·환불·마감 정정(C-05·C-24)·재시술(C-25)·회원권 판매 대 사용 중 어느 시점을 매출로 볼지가 여기서 정해진다 재시술은 매출 0이지만 시간을 썼다 — 성과 지표에서 별도 표기하지 않으면 C-10 이 왜곡된다

모바일에서 뺀 것 — 디자이너 귀속 표(요율은 열람 권한 분리). 모바일은 대사 현황만.

연결 기능 5개 · 15번 목록에서 자동

C-09정산 리포트
C-10디자이너 매출 귀속
C-26월마감·기간 잠금
D-16집계 기준 정의 — 취소·환불·마감 정정(C-05·24)·재시술(C-25)·회원권 판매 대 사용 중 어느 시점을 매출로 볼지 정의
D-17재집계 실행 — 소급 사건 발생 시 재계산·이력. C-26 잠금 구간은 대상에서 제외

이 컷에서 드러난 것

  • 월마감을 확정하면 잠긴다 — D-16 재집계가 잠금 구간을 건드리지 못한다 (C-26)
  • 재시술은 매출 0이지만 시간을 썼다 — C-10 성과 지표에서 별도 표기해야 왜곡되지 않는다
  • 요율(K-11) 열람은 권한 분리가 필수다 — 노무 민감 (F-08 · J-08)
  • 예약금 몰수분을 매출로 볼지 미결 (C-11 ↔ D-16)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M18 정산 리포트 데스크톱

1차 · D1
기간 정산·입금 대사·집계 기준 표시·재집계 실행·월마감 확정(잠금)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 입금 대사 불가 (L-03)
정산 리포트 · 2026-07 집계 기준 D-16 재집계 D-16월마감 확정 C-26
매출35.1M
입금34.8M
미대사0.3M
상태미확정
월마감을 확정하면 잠긴다. 이후 정정은 별도 승인을 타고, D-16 재집계는 잠금 구간을 건드리지 못한다 — K-11 요율로 수수료를 지급한 뒤 숫자가 바뀌면 분쟁이 되기 때문이다 (C-26).
PG·카드사 입금 대사 (C-09) — 승인액과 입금액의 차이를 건별로 좁힌다
수단승인입금차이상태
카드 (VAN)24.2M24.2M0대사 완료
간편결제4.1M3.8M−300,000미대사정산 주기 차이
현금3.2M3.2M0일마감 확정
회원권 차감3.6M——선수금 소진매출 아님
디자이너 매출 귀속 (C-10) — 수수료 계산 근거. 요율은 ⟨K-11⟩ · 열람 권한 분리 (F-08 · J-08)
디자이너담당 매출보조 배분재시술귀속 합
김○○ 실장14.2M+0.4M2건 · 0원시간 4h 소모14.6M
박○○9.8M+0.2M1건10.0M
이○○7.1M——7.1M
집계 기준 (D-16) 취소·환불·마감 정정(C-05·C-24)·재시술(C-25)·회원권 판매 대 사용 중 어느 시점을 매출로 볼지가 여기서 정해진다 재시술은 매출 0이지만 시간을 썼다 — 성과 지표에서 별도 표기하지 않으면 C-10 이 왜곡된다

2 / 2 · 데스크톱

SC-M20 매출 대시보드 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 시각 기준 (L-03)
매출 대시보드 집계 기준 D-16 내보내기 D-13 상세 분석
이번 달38.2M
달성률72%
객단가84K
이상1
일주월기간 지정│전월 대비전년 동월 내보내기에도 마스킹·사유·반출 로그가 적용된다 (J-11)
월 매출 추이 D-01 · D-08
38,200,000
전월 35.1M +8.8% · 전년 동월 31.4M +21.7%
6월32.9M
7월35.1M
8월38.2M
목표 대비 D-07 · 입력 D-15
72%
목표 53.0M · 잔여 14.8M · 영업일 9일 목표를 누가 세우는가 미결 — 본사 하달(M-06) vs 매장 자율
이상 변동 D-09 · 기준 ⟨K-12⟩
−31%
수요일 오후 신규 유입 · 3주 연속
객단가 D-06
84,300
회원권 사용 방문의 정가 환산 병기 여부 미결 — 안 하면 객단가가 눌린다
재방문율 D-06 · 기간 ⟨K-12⟩
61%
신규 39% / 재방문 61% · 기준 기간 3개월 vs 6개월 미결
집계에서 뺀 것 D-14 · D-16 · C-26
더미 매출 의심 4건 제외됨 — 마감용 가짜 매출은 CLV·이탈 모델을 붕괴시킨다 (D-14) 재시술 3건은 0원이라 매출에 없지만 좌석·시간을 썼다 (C-25 · C-10) 7월은 월마감 잠금 — 재집계가 이 구간을 건드리지 못한다 (C-26) 더미 확정분을 회계 매출에서도 뺄지는 모델 제외와 별개 문제다 — 미결

모바일에서 뺀 것 — 디자이너/시술/채널/시간대 분해(D-02~05)와 내보내기(D-13). 비교 작업이라 414px 에서 성립하지 않는다.

연결 기능 6개 · 15번 목록에서 자동

D-01매출 대시보드 (일/주/월)
D-06객단가·재방문율·신규/재방문 비중
D-07목표 대비 달성률 (목표 입력은 D-15)
D-08전년·전월 동기 비교
D-09이상 변동 알림
D-13리포트 내보내기 (PDF·엑셀)

이 컷에서 드러난 것

  • 회원권 매출 인식 시점(판매 vs 사용)이 미결이다 — 미상환잔액과 이중 계상 위험 (D-16 · C-04 · C-20)
  • 회원권 사용 방문의 객단가 정가 환산 병기 여부 미결 — 안 하면 객단가가 눌린다 (D-06)
  • 재방문율 기준 기간(3개월 vs 6개월)이 ⟨K-12⟩ 에 없다
  • 더미 매출 확정분을 회계 매출에서도 뺄지는 모델 제외와 별개 문제 (D-14)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M20 매출 대시보드 데스크톱

1차 · D1
기간 전환·핵심 지표·추이
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 시각 기준 (L-03)
매출 대시보드 집계 기준 D-16 내보내기 D-13 상세 분석
이번 달38.2M
달성률72%
객단가84K
이상1
일주월기간 지정│전월 대비전년 동월 내보내기에도 마스킹·사유·반출 로그가 적용된다 (J-11)
월 매출 추이 D-01 · D-08
38,200,000
전월 35.1M +8.8% · 전년 동월 31.4M +21.7%
6월32.9M
7월35.1M
8월38.2M
목표 대비 D-07 · 입력 D-15
72%
목표 53.0M · 잔여 14.8M · 영업일 9일 목표를 누가 세우는가 미결 — 본사 하달(M-06) vs 매장 자율
이상 변동 D-09 · 기준 ⟨K-12⟩
−31%
수요일 오후 신규 유입 · 3주 연속
객단가 D-06
84,300
회원권 사용 방문의 정가 환산 병기 여부 미결 — 안 하면 객단가가 눌린다
재방문율 D-06 · 기간 ⟨K-12⟩
61%
신규 39% / 재방문 61% · 기준 기간 3개월 vs 6개월 미결
집계에서 뺀 것 D-14 · D-16 · C-26
더미 매출 의심 4건 제외됨 — 마감용 가짜 매출은 CLV·이탈 모델을 붕괴시킨다 (D-14) 재시술 3건은 0원이라 매출에 없지만 좌석·시간을 썼다 (C-25 · C-10) 7월은 월마감 잠금 — 재집계가 이 구간을 건드리지 못한다 (C-26) 더미 확정분을 회계 매출에서도 뺄지는 모델 제외와 별개 문제다 — 미결

2 / 2 · 데스크톱

SC-H13 데이터 이관 콘솔 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 이관 실행 불가 (L-03)
데이터 이관 콘솔 배치 #3 롤백 I-14부분 재실행다음 단계
이관율73%
차이14
매핑 미정6
병행 운영D+12
이관 4단계 I-07 · 원본 스냅샷 보존이 롤백의 전제
✓ 1 스테이징 적재CSV 추출 · 원본 스냅샷 보존완료
✓ 2 검증스키마 매핑 · 코드값 대응 (I-08)완료
3 승인차이 14건 — 잔액은 건별 승인 (SC-M36)진행 중
4 반영승인분만 본 테이블로대기
이관율 I-09 · 목표 1차 70% / 2차 95%
73%
고객88%
시술 이력64%
회원권97%
포인트원장 없음
포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목에 포함됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
병행 운영 I-10
D+12
외부 CRM 과 이중 수집 중 · 전환 판정 기준 미정 — 어느 쪽이 정본인가 시장이 커지면 CRM사와 충돌해 API 가 닫힐 위험이 구조적으로 있다 — 그때는 로컬 서버 직수집(L 도메인)이 보험이다
매핑 미정 — 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
항목외부 값대응건수조치
시술 코드“클리닉A”대응표 없음412매핑 추가
동의 이력—원본에 없음2,140재동의 필요발송 전면 차단
담당 디자이너이름 문자열계정 매칭 88%1,802수기 보정
I-11 정합성 검증(양방향)은 존치 재검토 대상이다. 외부 CRM 이 쓰기(write) API 를 제공해야 성립하는데 가능성이 낮다 — 계획서의 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다. 단방향 + 수기 보정을 기본으로 그렸다 (16-I 4-2).

모바일에서 뺀 것 — 스키마 매핑 편집·이관 실행. 되돌리기 어려운 작업이라 PC 전용이다.

연결 기능 8개 · 15번 목록에서 자동

I-03매핑·정규화 규칙
I-06통합 고객 ID 병합 규칙
I-07이관 마법사
I-08스키마 매핑 편집
I-09이관율 리포트
I-10병행 운영 모드
I-11정합성 검증 리포트
I-14이관 롤백·재실행

이 컷에서 드러난 것

  • 포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목(액션 3·16·17)에 포인트가 명시됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
  • 동의 이력이 원본에 없으면 이관 직후 마케팅 발송이 전부 막힌다 — 재동의 절차가 필요하다 (E-07 · B-16)
  • 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
  • I-11 정합성 검증은 존치 재검토 대상 — 외부 CRM 쓰기 API 를 전제하는데 가능성이 낮다 (16-I 4-2)
  • 병행 운영 중 어느 쪽이 정본인지와 전환 판정 기준이 미정 (I-10)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H13 데이터 이관 콘솔 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
이관 마법사·스키마 매핑·이관율·병행 운영·정합성 검증·롤백/재실행
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 이관 실행 불가 (L-03)
데이터 이관 콘솔 배치 #3 롤백 I-14부분 재실행다음 단계
이관율73%
차이14
매핑 미정6
병행 운영D+12
이관 4단계 I-07 · 원본 스냅샷 보존이 롤백의 전제
✓ 1 스테이징 적재CSV 추출 · 원본 스냅샷 보존완료
✓ 2 검증스키마 매핑 · 코드값 대응 (I-08)완료
3 승인차이 14건 — 잔액은 건별 승인 (SC-M36)진행 중
4 반영승인분만 본 테이블로대기
이관율 I-09 · 목표 1차 70% / 2차 95%
73%
고객88%
시술 이력64%
회원권97%
포인트원장 없음
포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목에 포함됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
병행 운영 I-10
D+12
외부 CRM 과 이중 수집 중 · 전환 판정 기준 미정 — 어느 쪽이 정본인가 시장이 커지면 CRM사와 충돌해 API 가 닫힐 위험이 구조적으로 있다 — 그때는 로컬 서버 직수집(L 도메인)이 보험이다
매핑 미정 — 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
항목외부 값대응건수조치
시술 코드“클리닉A”대응표 없음412매핑 추가
동의 이력—원본에 없음2,140재동의 필요발송 전면 차단
담당 디자이너이름 문자열계정 매칭 88%1,802수기 보정
I-11 정합성 검증(양방향)은 존치 재검토 대상이다. 외부 CRM 이 쓰기(write) API 를 제공해야 성립하는데 가능성이 낮다 — 계획서의 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다. 단방향 + 수기 보정을 기본으로 그렸다 (16-I 4-2).

2 / 2 · 데스크톱

SC-M21 매출 상세 분석 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 기준 (L-03)
매출 상세 분석 · 2026-08 집계 기준 D-16 내보내기 J-11대시보드
디자이너시술채널시간대·요일│전월 대비전년 동월 내보내기에도 마스킹·사유·반출 로그가 적용된다 (J-11 · D-13)
디자이너별 D-02 · 귀속 C-10
김○○14.6M
박○○10.0M
이○○7.1M
최○○6.5M
⚠ 재시술은 매출 0인데 시간을 썼다 — 별도 표기 없이는 지표가 왜곡된다 (C-25 · C-10)
시술별 D-03
펌12.8M
컬러11.1M
커트8.2M
클리닉5.2M
미매핑 채널에서 들어온 “기타” 건은 여기서 집계가 누락된다 (I-03 · SC-M34)
채널별 D-04
네이버15.3M
앱9.9M
전화8.4M
워크인4.6M
채널 목록은 K-09 에서 온다 — 어댑터가 바뀌어도 이 분해는 그대로여야 한다
시간대 · 요일 D-05
평일 오후16.2M
주말13.4M
평일 저녁7.1M
평일 오전1.5M
평일 오전 공백이 타임딜(K-08)·슬롯 배분(A-18)의 근거가 된다 (SC-M04 와 같은 사건)

모바일에서 뺀 것 — 축 조합 비교. 4개 분해를 나란히 보는 것이 이 화면의 목적이라 PC 전용에 가깝다.

연결 기능 5개 · 15번 목록에서 자동

D-02디자이너별 매출
D-03시술별 매출
D-04채널별 매출
D-05시간대·요일별 매출
D-13리포트 내보내기 (PDF·엑셀)

이 컷에서 드러난 것

  • 재시술은 매출 0인데 시간을 썼다 — 디자이너별 분해에서 별도 표기가 없으면 지표가 왜곡된다 (C-25 · C-10)
  • 미매핑 채널의 “기타” 건은 시술별 집계에서 누락된다 (I-03 · SC-M34 와 같은 사건)
  • 평일 오전 공백이 타임딜·슬롯 배분의 근거가 된다 — SC-M04 와 같은 사실을 다른 축으로 본다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M21 매출 상세 분석 데스크톱

1차 · D1
디자이너/시술/채널/시간대 분해
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 기준 (L-03)
매출 상세 분석 · 2026-08 집계 기준 D-16 내보내기 J-11대시보드
디자이너시술채널시간대·요일│전월 대비전년 동월 내보내기에도 마스킹·사유·반출 로그가 적용된다 (J-11 · D-13)
디자이너별 D-02 · 귀속 C-10
김○○14.6M
박○○10.0M
이○○7.1M
최○○6.5M
⚠ 재시술은 매출 0인데 시간을 썼다 — 별도 표기 없이는 지표가 왜곡된다 (C-25 · C-10)
시술별 D-03
펌12.8M
컬러11.1M
커트8.2M
클리닉5.2M
미매핑 채널에서 들어온 “기타” 건은 여기서 집계가 누락된다 (I-03 · SC-M34)
채널별 D-04
네이버15.3M
앱9.9M
전화8.4M
워크인4.6M
채널 목록은 K-09 에서 온다 — 어댑터가 바뀌어도 이 분해는 그대로여야 한다
시간대 · 요일 D-05
평일 오후16.2M
주말13.4M
평일 저녁7.1M
평일 오전1.5M
평일 오전 공백이 타임딜(K-08)·슬롯 배분(A-18)의 근거가 된다 (SC-M04 와 같은 사건)

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 데이터 품질관리 체계 구축 (DQ Rule 30개 · 오류율 5%↓)

지표 9 / 18 · 비중 10% · 랩큐　화면 10 · 기능 234
1차년도 10 · 2차년도 0  ·  A4 가로

오류가 발생하는 지점(입력 화면)과 측정 지점(정합 보정). 샘플 1만 건이 나오려면 실증 매장이 흘러야 한다

이 묶음 밖을 가리키는 화면 7개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-C01 상담 확인 · SC-D02 고객 브리핑 카드 · SC-H13 데이터 이관 콘솔 · SC-M12 고객 병합 · SC-M15 회원권 판매 · SC-M32 매장 설정 · SC-M35 회원권·포인트 관리
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-D04시술 기록 입력필수
SC-D07상담 기록필수
SC-M06예약 등록·수정필수
SC-M10고객 검색필수
SC-M11고객 카드필수
SC-M14결제 (POS)필수
SC-M19정합 보정필수
SC-H06표준 마스터 배포필수
SC-H05매장 마스터·온보딩필수
SC-M42단말·동기화 관리필수

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-D04 시술 기록 입력 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 입력은 계속됩니다. 재연결 시 동기화 (G-01 예외 · L-03)
시술 기록 · 이서연 음성 저장
입력1탭
남은2탭
소요자동
미기록2건
직전 시술 복사 표준 태그 🎙 음성
세 수단을 병용해 3탭 이내 완료를 목표로 한다 (G-02)
디지털펌
예약은 “펌”이었다 — 실제 기준으로 덮어쓰고 차이를 남긴다. 결제(C-01)가 이 값을 쓴다 (G-01)
P-펌 · 손상모 A-12수기 입력
정량 자동 산출 1제 40g · 2제 40ml · 전처리 10ml  — 약제 코드 ⟨O-07⟩ 재고에서 자동 소진된다. 수기 계량을 요구하지 않는다 (G-02 · O-07)
프리셋에 없는 배합은 수기 허용하되 별도 표시해 프리셋 보완에 쓴다
뿌리 볼륨중간 데미지두피 민감모량 많음곱슬 강함
자유 메모보다 태그를 먼저 — 모델이 쓸 수 있는 형태로 남긴다 (B-12)
132분   10:00 시작 · 자동 측정 중 표준 110 ⟨K-03⟩ 대비 +22분 — 이 값이 A-06 실측 보정의 입력이 된다
수기 보정
전 촬영 후 촬영 동의됨
촬영 → 동의 확인 → 업로드. 원본 미보관 (G-04) · 미동의 시 열람 차단 (B-06)
실제값으로 갱신이번은 예외
확정 버전 갱신 — 경계 영역 (G-09 · SFR-I)
 
임시 저장 기록 완료

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

G-01시술 기록 입력
G-02빠른 입력 UX
G-09레시피 확정 갱신

이 컷에서 드러난 것

  • 배합 프리셋 관리 기능이 없다. 프리셋을 등록·수정·버전 관리할 곳이 G 인지 O-07 인지 미결 (16-G 3-2 · 16-O 3-3 중복 후보)
  • 기록 신뢰도 표기 기능도 없다 — G-07·G-09 가 신뢰도를 전제하는데 판정·저장하는 기능이 없다 (16-G 3-2)
  • 3탭 목표 대비 현재 최소 5탭이다 — 프리셋·태그를 직전 시술에서 미리 채워야 줄어든다
  • 젖은 손 전제라 터치 44px 을 지켰으나 실기기 검증이 필요하다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

SC-D07 상담 기록 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 입력은 계속되고 재연결 시 동기화 (L-03)
상담 · 서지우 다음 방문 · 컬러 🎙 음성저장
방문7회
직전6주 전
주의2
요구3건
⚠ 알러지 — 암모니아계 염모제 · 지난 클레임 1건 (색상 불만 → 재시술) 브리핑(SC-D02)에서 이미 봤지만 상담 중에도 보여야 한다 (B-07 고정 경고)
볼륨길이 유지색상 변경손상 케어스타일 변경
구조화가 먼저다 — 자유 텍스트만 남기면 모델이 못 쓴다 (G-03)
지난번보다 한 톤 낮게 · 앞머리는 그대로
음성 입력 → STT 자동 기록. 시술 전 짧은 시간에 쓴다
2026-07-01 · 컬러 8레벨 만족도 4 · “색이 조금 밝다” 코멘트 — 이번 요구와 직결된다
다음 방문 — 컬러 7레벨 · 예상 130분 · 155,000
고객 태블릿(SC-C01)에 그대로 넘어가 확인을 받는다
모발 진단 실시이번은 생략
재진단 시점이 도래했다 (B-20 · 주기 ⟨K-12⟩) — 4주 후 변화 비교가 종단 추적의 근거다
임시 저장고객 확인 요청

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

G-03상담 기록

이 컷에서 드러난 것

  • 구조화가 먼저다 — 자유 텍스트만 남기면 모델이 못 쓴다 (G-03)
  • 합의 사항이 고객 태블릿(SC-C01)으로 넘어가 확인을 받는다 — 두 화면의 데이터 계약이 필요하다
  • 시술 기록(G-01)과 마찬가지로 입력 UX 가 성패를 가른다. 시술 전 짧은 시간에 쓴다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

SC-M06 예약 등록·수정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

모바일에서 뺀 것 — 캘린더에서 빈 슬롯을 보며 고르는 흐름(A-01). 모바일은 시간을 직접 입력하고 충돌이 나면 대체 슬롯을 받는다.

연결 기능 7개 · 15번 목록에서 자동

A-02예약 등록
A-03예약 변경
A-05충돌 방지
A-06표준 소요시간·버퍼
A-07복합 시술 시간 계산
A-12예약금·선결제
A-13예약 알림 발송

이 컷에서 드러난 것

  • 충돌 시 저장을 막을지 경고만 할지 — 16-A 는 “막고 알린다”이나 강제 여부가 불명확 (A-05)
  • 복합 시술이 3개 이상이면 방치 구간이 여러 개 생긴다 — 행이 늘어나는 구조로 둘지 (A-07)
  • 예약금 면제 권한이 R2 인지 R1 승인인지 (A-12 · J-04 · J-13)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M06 예약 등록·수정 데스크톱

1차 · D1
고객검색·시술·디자이너·시간·메모
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

2 / 2 · 데스크톱

SC-M10 고객 검색 모바일

1차 · D1/D2
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터로 검색합니다. 최근 이관분은 누락될 수 있습니다 (L-03)
고객 검색 병합 SC-M12+ 신규 등록
김민검색
이름 · 전화 뒷자리 · 고객번호 — 셋 다 한 칸에서 받는다 (B-01)
전체최근 조회오늘 방문회원권 보유주의 있음
동명이인은 최근 방문일·담당·고객번호로 구분한다 — 잘못 고르면 남의 이력에 기록이 쌓인다 (B-01)
고객연락처최근 방문담당보유
김민지#C-10428 · 단골 010-****-1234 2026-07-016주 전 김○○ 실장 회원권 4회포인트 9,400
김민지#C-20911 · 신규 · 동명이인 010-****-8890 2026-08-051주 전 박○○ —
김민주#C-19004 · 중복 후보 010-****-1234번호 일치 2026-06-12 김○○ 실장 포인트 800병합 시 합산
김민석#C-17722 010-****-4471 2025-11-30휴면 이○○ —
중복 후보 1건 — 전화번호가 같다. Identity Resolution 이 제시하지만 병합은 사람이 확정하고 되돌릴 수 있어야 한다 (B-03). 병합하면 포인트·회원권 잔액이 합산되므로 금전이 걸린 판단이다.

모바일에서 뺀 것 — 병합 미리보기(SC-M12)는 되돌릴 수 없는 판단이라 PC 권장.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

B-01고객 검색
B-03신규 등록

이 컷에서 드러난 것

  • 병합은 금전이 걸린 판단이다 — 포인트·회원권 잔액이 합산된다 (B-03 · B-21)
  • 16-B 5-1 은 B-03 을 신규 등록 / 중복 병합으로 분리 후보로 본다. 화면이 이미 SC-M10 / SC-M12 로 갈려 있다
  • D1/D2 공용 화면인데 POS 뷰포트를 따로 그리지 않았다 — 터치 타깃만 다르면 되는지 확인 필요
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px / POS 터치 56px

1 / 3 · 모바일

SC-M10 고객 검색 데스크톱

1차 · D1/D2
검색·최근 조회·신규 등록
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터로 검색합니다. 최근 이관분은 누락될 수 있습니다 (L-03)
고객 검색 병합 SC-M12+ 신규 등록
김민검색
이름 · 전화 뒷자리 · 고객번호 — 셋 다 한 칸에서 받는다 (B-01)
전체최근 조회오늘 방문회원권 보유주의 있음
동명이인은 최근 방문일·담당·고객번호로 구분한다 — 잘못 고르면 남의 이력에 기록이 쌓인다 (B-01)
고객연락처최근 방문담당보유
김민지#C-10428 · 단골 010-****-1234 2026-07-016주 전 김○○ 실장 회원권 4회포인트 9,400
김민지#C-20911 · 신규 · 동명이인 010-****-8890 2026-08-051주 전 박○○ —
김민주#C-19004 · 중복 후보 010-****-1234번호 일치 2026-06-12 김○○ 실장 포인트 800병합 시 합산
김민석#C-17722 010-****-4471 2025-11-30휴면 이○○ —
중복 후보 1건 — 전화번호가 같다. Identity Resolution 이 제시하지만 병합은 사람이 확정하고 되돌릴 수 있어야 한다 (B-03). 병합하면 포인트·회원권 잔액이 합산되므로 금전이 걸린 판단이다.

2 / 3 · 데스크톱

SC-M10 고객 검색 POS 터치

1차 · D1/D2
검색·최근 조회·신규 등록
POS 터치 1280px R2 매니저 · 인포데스크 고정 단말
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터로 검색합니다. 최근 이관분은 누락될 수 있습니다 (L-03)
고객 검색 병합 SC-M12+ 신규 등록
김민검색
이름 · 전화 뒷자리 · 고객번호 — 셋 다 한 칸에서 받는다 (B-01)
전체최근 조회오늘 방문회원권 보유주의 있음
동명이인은 최근 방문일·담당·고객번호로 구분한다 — 잘못 고르면 남의 이력에 기록이 쌓인다 (B-01)
고객연락처최근 방문담당보유
김민지#C-10428 · 단골 010-****-1234 2026-07-016주 전 김○○ 실장 회원권 4회포인트 9,400
김민지#C-20911 · 신규 · 동명이인 010-****-8890 2026-08-051주 전 박○○ —
김민주#C-19004 · 중복 후보 010-****-1234번호 일치 2026-06-12 김○○ 실장 포인트 800병합 시 합산
김민석#C-17722 010-****-4471 2025-11-30휴면 이○○ —
중복 후보 1건 — 전화번호가 같다. Identity Resolution 이 제시하지만 병합은 사람이 확정하고 되돌릴 수 있어야 한다 (B-03). 병합하면 포인트·회원권 잔액이 합산되므로 금전이 걸린 판단이다.

3 / 3 · POS 터치

SC-M11 고객 카드 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

모바일에서 뺀 것 — 진단 추이 그래프·사진 비교·권리 행사 처리. 모바일은 주의·이력·잔액까지.

연결 기능 20개 · 15번 목록에서 자동

B-02통합 고객 카드
B-04시술 이력 타임라인
B-05모발·두피 진단 기록
B-06시술 전후 사진
B-07알러지·주의사항
B-08클레임·VOC 이력
B-09CLV 점수·등급
B-10이탈 위험도
B-11세그먼트 자동 분류
B-12고객 메모
B-15회원권 보유 현황
B-16동의 상태 뷰
B-19리뷰·평점 수집 표시
B-20재진단 주기 알림
B-21포인트·적립금
C-25재시술·무상 처리
E-15수신거부 처리
J-01동의 관리
J-10열람·정정 요청
J-16동의 재수집

이 컷에서 드러난 것

  • 탭이 8개다 — 모바일 가로 스크롤에서 뒤쪽 탭이 안 보인다
  • 위탁·제3자 제공 현황을 관리하는 기능이 없다 (16-J 5-2 신규 후보) — 파수·랩큐 위탁을 처리방침에 명시해야 한다
  • 삭제 요청 시 법정 보존 데이터의 부분 삭제 기준이 미결 (J-10)
  • 생년월일을 안 받으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · B-03)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M11 고객 카드 데스크톱

1차 · D1
요약 헤더(알러지 배너)·탭(이력/진단/사진/결제/동의·수신거부/리뷰)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

2 / 2 · 데스크톱

SC-M14 결제 (POS) POS 터치

1차 · D2
시술 확정·금액·분할 결제(회원권·포인트·카드·현금)·비대면 링크
POS 터치 1280px R2 매니저 · 인포데스크 고정 단말
⚠ 네트워크 끊김 — 카드 승인 불가. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3 · L-03)
결제 · 김민지 11:00 예약 · 김○○ 실장 가격 K-03 보류 영수증 C-07
시술 · 제품담당 귀속
커트김○○ 실장 · 예약분 35,000
펌김○○ 실장 · 예약분 120,000
클리닉 추가박○○ · 시술 중 추가 (C-02) — 귀속 분리 40,000
재시술 · 컬러 보정사유 색상 불만 · 원거래 #23480 (2026-04-02 디지털펌) · 매출 귀속 제외 (C-25) 0
홈케어 샴푸제품 판매 (O-02) · 동일 트랜잭션 28,000
차감 · 할인순서대로 적용
예약금 차감2026-08-10 링크 결제 (C-11 · C-22) −30,000
쿠폰 · 첫 방문중복 할인 규칙 검증됨 (C-06) −10,000
받을 금액183,000
분할 결제 (C-23)잔액성 먼저 차감
① 회원권 차감횟수권 잔 5회 → 4회 · 이중 차감 방지 락 (C-15) −80,000
② 포인트 사용보유 12,400 → 9,400 (B-21) −3,000
③ 카드승인 대기 · VAN ⟨K-15⟩ 100,000
④ 현금 0
차감 순서를 고객에게 보여준다. 잔액성(회원권·포인트)을 먼저 쓰고 나머지를 현금성으로 받는다. 확정 직전 수단별 합 = 총액을 검증한다 (C-23). 잔액 차감 성공 + 카드 거절 → 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다.
결제수단 (C-03)터치 56px
카드
현금
간편결제
계좌이체
인앱결제
회원권 판매
SC-M15
미배분 잔액0
부분환불 C-05 결제 확정

1 / 2 · POS 터치

SC-M14 — 근거와 미결

연결 기능 13개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · D2

연결 기능 — 15번 목록

C-01결제 화면
C-02옵션·추가시술
C-03결제수단
C-04회원권·정기권 판매
C-06할인·쿠폰·타임딜 적용
C-07영수증·현금영수증
C-11예약금 정산
C-15잔액 차감·사용 처리
C-22비대면 결제 링크
C-23분할 결제
C-25재시술·무상 처리
B-21포인트·적립금
O-02제품 판매(POS 연동)

이 컷에서 드러난 것

  • 분할 결제 차감 순서를 화면에 노출해야 한다 — 16-C C-23 규칙. 고객이 확인할 수 있어야 한다
  • 잔액 차감 성공 + 카드 거절 시 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다 (C-23 예외)
  • 재시술(C-25)은 0원이지만 좌석·시간을 쓴다 — 매출 귀속에서 빠지되 라인은 남는다
  • 오프라인에서 카드 승인은 불가하다. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3)
  • POS 는 고정 단말이라 단일 뷰포트로 잡았다 — 확인 필요
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 POS 터치 56px

2 / 2 · 근거

SC-M19 정합 보정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 보정은 재연결 후 (L-03)
정합 보정 기준 K-12 미기록 리마인더보정 확정
불일치2
더미 의심4
기록률92%
보정 완료18
결제는 남는데 시술 기록이 없다. 이 상태로 두면 추천·레시피·이탈 예측 모델의 원천 데이터가 비어 있게 된다 — 파수가 “아웃풋에 결정적인 타격”이라고 지적한 지점이다 (C-12 · 8/7 미팅).
결제–시술 불일치 (C-12) · 신뢰도 플래그와 기간별 가중 보정 규칙이 필요하다
일자결제시술 기록차이조치
08-12 14:20 펌 155,000 · 김○○ 없음 기록 누락 디자이너 요청
08-12 11:05 커트 35,000 커트+클리닉 내용 불일치 실제 기준 정정
더미 매출 이상치 (D-14) — 마감용 가짜 매출이 CLV·이탈 모델을 붕괴시킨다. 탐지 기준 ⟨K-12⟩
일자내용탐지 사유금액판정
07-31 23:48현금 매출 5건 연속영업 종료 후 · 동일 금액450,000확인 필요
07-31 23:52고객 미지정 결제시술 기록 없음 + 월말220,000확인 필요
기록 완료율 G-06 · 품질 지표
김○○98%
박○○91%
이○○62%
⚠ 이 지표를 평가에 쓰면 형식적 입력이 늘어난다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-G 3-3 · 16-F 4-2)
없는 기능 16-G 3-2 신규 후보
기록 신뢰도 표기 — G-07 은 “경과일에 따라 정확도가 떨어진다”, G-09 는 “신뢰도가 낮으면 가중치를 낮춘다”고 적었는데 신뢰도를 판정·저장하는 기능이 없다. C-12 의 신뢰도 플래그를 확장할지 G 에 신설할지 판단 필요 더미 확정분을 회계 매출에서도 뺄지는 모델 제외와 별개 문제다 (D-14)

모바일에서 뺀 것 — 더미 매출 판정과 기록률 분해. 모바일은 불일치 건수만.

연결 기능 4개 · 15번 목록에서 자동

C-12결제–시술 정합 보정
D-14더미 매출 이상치 탐지 — 계획서 인프라2 명시 항목. 마감용 가짜 매출을 필터링해 CLV·이탈 모델 붕괴 방지 (탐지 기준은 K-12)
G-06기록 완료율 표시
G-07미기록 리마인더

이 컷에서 드러난 것

  • 기록 신뢰도 표기 기능이 없다 — G-07·G-09 가 신뢰도를 전제하는데 판정·저장할 곳이 없다 (16-G 3-2)
  • 기록률을 평가에 쓰면 형식적 입력이 늘어난다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-G 3-3 · 16-F 4-2)
  • 더미 확정분을 회계 매출에서도 뺄지는 모델 제외와 별개 문제다 (D-14)
  • 8/7 미팅에서 파수가 지적한 “결제·시술 불일치”가 이 화면의 존재 이유다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M19 정합 보정 데스크톱

1차 · D1
결제-시술 불일치·더미 매출 이상치·기록 완료율·보정
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 보정은 재연결 후 (L-03)
정합 보정 기준 K-12 미기록 리마인더보정 확정
불일치2
더미 의심4
기록률92%
보정 완료18
결제는 남는데 시술 기록이 없다. 이 상태로 두면 추천·레시피·이탈 예측 모델의 원천 데이터가 비어 있게 된다 — 파수가 “아웃풋에 결정적인 타격”이라고 지적한 지점이다 (C-12 · 8/7 미팅).
결제–시술 불일치 (C-12) · 신뢰도 플래그와 기간별 가중 보정 규칙이 필요하다
일자결제시술 기록차이조치
08-12 14:20 펌 155,000 · 김○○ 없음 기록 누락 디자이너 요청
08-12 11:05 커트 35,000 커트+클리닉 내용 불일치 실제 기준 정정
더미 매출 이상치 (D-14) — 마감용 가짜 매출이 CLV·이탈 모델을 붕괴시킨다. 탐지 기준 ⟨K-12⟩
일자내용탐지 사유금액판정
07-31 23:48현금 매출 5건 연속영업 종료 후 · 동일 금액450,000확인 필요
07-31 23:52고객 미지정 결제시술 기록 없음 + 월말220,000확인 필요
기록 완료율 G-06 · 품질 지표
김○○98%
박○○91%
이○○62%
⚠ 이 지표를 평가에 쓰면 형식적 입력이 늘어난다 — 코칭용인지 평가용인지 미결 (16-G 3-3 · 16-F 4-2)
없는 기능 16-G 3-2 신규 후보
기록 신뢰도 표기 — G-07 은 “경과일에 따라 정확도가 떨어진다”, G-09 는 “신뢰도가 낮으면 가중치를 낮춘다”고 적었는데 신뢰도를 판정·저장하는 기능이 없다. C-12 의 신뢰도 플래그를 확장할지 G 에 신설할지 판단 필요 더미 확정분을 회계 매출에서도 뺄지는 모델 제외와 별개 문제다 (D-14)

2 / 2 · 데스크톱

SC-H06 표준 마스터 배포 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 배포는 재연결 후 (L-03)
표준 마스터 배포 적용 기준일 K-16 미리보기배포
대상 매장30
덮어쓰기12
충돌5
잠금 항목7
⚠ 매장 커스텀 값과 충돌 5건. 덮어쓸지 유지할지를 항목마다 정해야 한다. “본사 표준과 매장 재량의 경계”를 정의하는 곳이 K-19 설정 잠금 범위인데, 그 UI 가 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 미결이다 (16-K 6-2).
배포 항목별 잠금 정책 — 잠금이면 매장이 못 바꾼다
항목표준값매장 재량충돌배포 시
표준 메뉴K-03142종추가만 허용2병합매장 추가분 유지
가격K-04직급별 표가맹사업법 확인3판단 필요구속 범위 미결
자동화 임계값K-12휴면·리마인더·야간범위 내 조정0기본값만 갱신
온톨로지시술 분류v2.4잠금0덮어쓰기
매출 목표D-15—소유 미결—배포 안 함본사 하달 vs 매장 자율
적용 기준일 2026-09-01 가격·요율·정책 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다 (K-16) 배포 후 매장 화면(SC-M32)에 적용 대기로 표시된다

모바일에서 뺀 것 — 항목별 잠금 정책 편집(행렬). PC 전용이다.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

M-06표준 마스터 배포
K-19설정 잠금 범위

이 컷에서 드러난 것

  • K-19 설정 잠금 범위의 UI 소재가 미결이다 — 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 (16-K 6-2)
  • 가맹사업법상 가격 구속 범위가 미확인이라 가격 항목의 배포 정책을 못 정한다 (K-04)
  • 매출 목표(D-15)를 본사가 하달할지 매장 자율일지 미결 — 배포 대상 여부가 여기 걸린다
  • 표준 메뉴 배포 시 매장 추가 메뉴 병합 규칙이 필요하다 (K-03 · M-06)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H06 표준 마스터 배포 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
표준 메뉴·온톨로지 배포
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 배포는 재연결 후 (L-03)
표준 마스터 배포 적용 기준일 K-16 미리보기배포
대상 매장30
덮어쓰기12
충돌5
잠금 항목7
⚠ 매장 커스텀 값과 충돌 5건. 덮어쓸지 유지할지를 항목마다 정해야 한다. “본사 표준과 매장 재량의 경계”를 정의하는 곳이 K-19 설정 잠금 범위인데, 그 UI 가 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 미결이다 (16-K 6-2).
배포 항목별 잠금 정책 — 잠금이면 매장이 못 바꾼다
항목표준값매장 재량충돌배포 시
표준 메뉴K-03142종추가만 허용2병합매장 추가분 유지
가격K-04직급별 표가맹사업법 확인3판단 필요구속 범위 미결
자동화 임계값K-12휴면·리마인더·야간범위 내 조정0기본값만 갱신
온톨로지시술 분류v2.4잠금0덮어쓰기
매출 목표D-15—소유 미결—배포 안 함본사 하달 vs 매장 자율
적용 기준일 2026-09-01 가격·요율·정책 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다 (K-16) 배포 후 매장 화면(SC-M32)에 적용 대기로 표시된다

2 / 2 · 데스크톱

SC-H05 매장 마스터·온보딩 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 등록·변경은 재연결 후 (L-03)
매장 마스터 · 온보딩 표준 배포 SC-H06+ 매장 등록
등록30
온보딩 중2
설정 미완2
폐점 예정1
매장 코드 체계·계층(직영/가맹·지역)·계약 정보 — M-01 이 다루는 매장의 등록 원장 (M-17)
매장코드 · 계층계약온보딩상태
강남점RH-001 · 직영/서울직영완료운영 중
분당점RH-014 · 가맹/경기2024-03 ~ 2029-02완료운영 중
일산점RH-031 · 가맹/경기 2026-08 ~ 4 / 7 단계 설정 미완K-13 · K-15
부천점RH-022 · 가맹/경기 ~ 2026-09-30완료 폐점 예정잔액 처리 필요
온보딩 단계 — 일산점 M-05
✓ 1 매장 등록 · 코드 부여M-17완료
✓ 2 표준 마스터 배포메뉴·온톨로지·임계값 (M-06)완료
✓ 3 계정·권한 부여M-08 · K-07완료
✓ 4 좌석·장비 등록K-02완료
5 발신번호 등록K-13 — 없으면 발송 전면 불가대기
6 결제·PG 설정K-15 — 없으면 카드 승인 불가대기
7 데이터 이관SC-H13미착수
설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 16-K 6-2 신규 후보와 같은 사안
폐점 처리 — 부천점 M-19 · 분리 후보
회원권 잔액 3,820,000 — 인근 매장 이관 vs 환불. 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14) 포인트 잔액 412,000 — 같은 성격의 잔액 (B-21) 고객·매출 데이터 보존 범위 미결 — 보관기간(J-06)과 충돌 여부 확인 필요 계정 비활성·단말 원격 초기화 (F-15 · L-09 · N-08)

모바일에서 뺀 것 — 매장 등록 폼과 계약 정보 편집. 모바일은 온보딩 진척과 폐점 처리 확인만.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

M-05매장 온보딩 관리
M-17매장(가맹점) 마스터
M-19폐점 처리

이 컷에서 드러난 것

  • 16-M 6-1 — M-17 은 매장 마스터(상시) / 폐점 처리(별도 절차)로 분리 후보다. M-19 로 이미 갈렸다
  • 폐점 시 회원권 잔액을 인근 매장 이관할지 환불할지 미결 — 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14)
  • 폐점 매장의 고객·매출 보존 범위가 보관기간(J-06)과 충돌할 수 있다
  • 설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 본사에만 있으면 매장이 스스로 못 고친다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H05 매장 마스터·온보딩 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
매장 등록·개폐점·계약 정보 + 실증 매장 도입 단계 + 폐점 처리
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 등록·변경은 재연결 후 (L-03)
매장 마스터 · 온보딩 표준 배포 SC-H06+ 매장 등록
등록30
온보딩 중2
설정 미완2
폐점 예정1
매장 코드 체계·계층(직영/가맹·지역)·계약 정보 — M-01 이 다루는 매장의 등록 원장 (M-17)
매장코드 · 계층계약온보딩상태
강남점RH-001 · 직영/서울직영완료운영 중
분당점RH-014 · 가맹/경기2024-03 ~ 2029-02완료운영 중
일산점RH-031 · 가맹/경기 2026-08 ~ 4 / 7 단계 설정 미완K-13 · K-15
부천점RH-022 · 가맹/경기 ~ 2026-09-30완료 폐점 예정잔액 처리 필요
온보딩 단계 — 일산점 M-05
✓ 1 매장 등록 · 코드 부여M-17완료
✓ 2 표준 마스터 배포메뉴·온톨로지·임계값 (M-06)완료
✓ 3 계정·권한 부여M-08 · K-07완료
✓ 4 좌석·장비 등록K-02완료
5 발신번호 등록K-13 — 없으면 발송 전면 불가대기
6 결제·PG 설정K-15 — 없으면 카드 승인 불가대기
7 데이터 이관SC-H13미착수
설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 16-K 6-2 신규 후보와 같은 사안
폐점 처리 — 부천점 M-19 · 분리 후보
회원권 잔액 3,820,000 — 인근 매장 이관 vs 환불. 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14) 포인트 잔액 412,000 — 같은 성격의 잔액 (B-21) 고객·매출 데이터 보존 범위 미결 — 보관기간(J-06)과 충돌 여부 확인 필요 계정 비활성·단말 원격 초기화 (F-15 · L-09 · N-08)

2 / 2 · 데스크톱

SC-M42 단말·동기화 관리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 지금이 그 상태다. 로컬 서버로 동작 중 (L-03)
단말 · 동기화 백업 실행충돌 해소
단말5
충돌2
백업2h 전
구버전1
⚠ 재연결 시 충돌 2건 — 사람이 골라야 한다. 자동 병합(주체 시스템·무중단)과 충돌 해소(주체 R2·선택 UI·판단 기록)는 성격이 다르다 — 16-L 4-1 은 L-04 를 분리 후보로 본다. 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡혔으면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (16-L 4-2 미결).
디바이스 등록·페어링 (L-02) · 실시간 반영 (L-06) · 원격 로그아웃 (L-09)
단말용도마지막 동기화버전상태
매니저 PCD1 · 예약·고객·리포트11:481.4.2끊김로컬 동작
인포데스크 POSD2 · 결제·일마감11:481.4.2끊김카드 승인 불가
디자이너 태블릿 AD3 · 브리핑·기록11:311.4.2정상
디자이너 태블릿 BD308-11 20:101.3.8구버전스키마 호환 확인
거울앞 태블릿D4 · 고객 대면11:481.4.2정상
로컬 서버 L-01 · L-08
백업 2시간 전
자동 백업(상시·시스템)과 복구 실행(장애 시·R5 권한 제한)은 분리 후보다 (16-L 4-1) 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 로컬 우선 구조 자체가 위험하다 백업본도 개인정보라 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
엣지 SW 배포 L-10
태블릿 B 가 1.3.8 이다 — 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 배포는 영업시간(K-01)을 회피하고 단계적으로 · 롤백 가능해야 한다. 490개 매장 전제

모바일에서 뺀 것 — 버전 배포 관리. 모바일은 충돌 해소와 백업 상태만.

연결 기능 12개 · 15번 목록에서 자동

L-01로컬 서버 상태
L-02디바이스 등록·페어링
L-03네트워크 단절 모드
L-04재연결 동기화
L-05엣지 1차 비식별 상태
L-06디바이스 간 실시간 반영
L-07고객 대면 화면 제어
L-08자동 백업
L-09디바이스 원격 로그아웃·초기화
L-10엣지 SW 버전 배포
L-11충돌 해소
L-12복구 실행

이 컷에서 드러난 것

  • 16-L 4-1 — L-04 는 자동 병합 / 충돌 해소(사람이 고르는 선택 UI)로, L-08 은 자동 백업 / 복구 실행으로 분리 후보다
  • 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 오프라인 우선 구조 자체가 위험하다
  • 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡히면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (L-04 · A-05)
  • 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 (L-10)
  • 백업본도 개인정보다 — 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M42 단말·동기화 관리 데스크톱

1차 · D1
로컬 서버 상태·디바이스 목록·단절 이력·충돌 해소 UI·백업·복구·버전·엣지 비식별·고객 대면 화면 제어
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 지금이 그 상태다. 로컬 서버로 동작 중 (L-03)
단말 · 동기화 백업 실행충돌 해소
단말5
충돌2
백업2h 전
구버전1
⚠ 재연결 시 충돌 2건 — 사람이 골라야 한다. 자동 병합(주체 시스템·무중단)과 충돌 해소(주체 R2·선택 UI·판단 기록)는 성격이 다르다 — 16-L 4-1 은 L-04 를 분리 후보로 본다. 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡혔으면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (16-L 4-2 미결).
디바이스 등록·페어링 (L-02) · 실시간 반영 (L-06) · 원격 로그아웃 (L-09)
단말용도마지막 동기화버전상태
매니저 PCD1 · 예약·고객·리포트11:481.4.2끊김로컬 동작
인포데스크 POSD2 · 결제·일마감11:481.4.2끊김카드 승인 불가
디자이너 태블릿 AD3 · 브리핑·기록11:311.4.2정상
디자이너 태블릿 BD308-11 20:101.3.8구버전스키마 호환 확인
거울앞 태블릿D4 · 고객 대면11:481.4.2정상
로컬 서버 L-01 · L-08
백업 2시간 전
자동 백업(상시·시스템)과 복구 실행(장애 시·R5 권한 제한)은 분리 후보다 (16-L 4-1) 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 로컬 우선 구조 자체가 위험하다 백업본도 개인정보라 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
엣지 SW 배포 L-10
태블릿 B 가 1.3.8 이다 — 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 배포는 영업시간(K-01)을 회피하고 단계적으로 · 롤백 가능해야 한다. 490개 매장 전제

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 적용 매장 수 (테스트베드 10개)

지표 10 / 18 · 비중 5% · 미창조·파수　화면 5 · 기능 234
1차년도 5 · 2차년도 0  ·  A4 가로

정의가 "데이터 수집이 정상 가동되는 매장 수" — 가동 판정 근거가 본사 화면에 있다

이 묶음 밖을 가리키는 화면 12개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-H02 이상징후 알림함 · SC-H06 표준 마스터 배포 · SC-H13 데이터 이관 콘솔 · SC-H14 지원 프로그램 관리 · SC-M03 예약 캘린더 (일) · SC-M14 결제 (POS) · SC-M19 정합 보정 · SC-M20 매출 대시보드 · SC-M32 매장 설정 · SC-M34 동기화 오류 큐 · SC-M41 본사 진단·지원 · SC-M43 승인 대기함
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-H05매장 마스터·온보딩필수
SC-H01전 매장 KPI필수
SC-H03매장 상세필수
SC-M42단말·동기화 관리필수
SC-M02오늘 현황 홈필수

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-H05 매장 마스터·온보딩 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 등록·변경은 재연결 후 (L-03)
매장 마스터 · 온보딩 표준 배포 SC-H06+ 매장 등록
등록30
온보딩 중2
설정 미완2
폐점 예정1
매장 코드 체계·계층(직영/가맹·지역)·계약 정보 — M-01 이 다루는 매장의 등록 원장 (M-17)
매장코드 · 계층계약온보딩상태
강남점RH-001 · 직영/서울직영완료운영 중
분당점RH-014 · 가맹/경기2024-03 ~ 2029-02완료운영 중
일산점RH-031 · 가맹/경기 2026-08 ~ 4 / 7 단계 설정 미완K-13 · K-15
부천점RH-022 · 가맹/경기 ~ 2026-09-30완료 폐점 예정잔액 처리 필요
온보딩 단계 — 일산점 M-05
✓ 1 매장 등록 · 코드 부여M-17완료
✓ 2 표준 마스터 배포메뉴·온톨로지·임계값 (M-06)완료
✓ 3 계정·권한 부여M-08 · K-07완료
✓ 4 좌석·장비 등록K-02완료
5 발신번호 등록K-13 — 없으면 발송 전면 불가대기
6 결제·PG 설정K-15 — 없으면 카드 승인 불가대기
7 데이터 이관SC-H13미착수
설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 16-K 6-2 신규 후보와 같은 사안
폐점 처리 — 부천점 M-19 · 분리 후보
회원권 잔액 3,820,000 — 인근 매장 이관 vs 환불. 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14) 포인트 잔액 412,000 — 같은 성격의 잔액 (B-21) 고객·매출 데이터 보존 범위 미결 — 보관기간(J-06)과 충돌 여부 확인 필요 계정 비활성·단말 원격 초기화 (F-15 · L-09 · N-08)

모바일에서 뺀 것 — 매장 등록 폼과 계약 정보 편집. 모바일은 온보딩 진척과 폐점 처리 확인만.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

M-05매장 온보딩 관리
M-17매장(가맹점) 마스터
M-19폐점 처리

이 컷에서 드러난 것

  • 16-M 6-1 — M-17 은 매장 마스터(상시) / 폐점 처리(별도 절차)로 분리 후보다. M-19 로 이미 갈렸다
  • 폐점 시 회원권 잔액을 인근 매장 이관할지 환불할지 미결 — 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14)
  • 폐점 매장의 고객·매출 보존 범위가 보관기간(J-06)과 충돌할 수 있다
  • 설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 본사에만 있으면 매장이 스스로 못 고친다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H05 매장 마스터·온보딩 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
매장 등록·개폐점·계약 정보 + 실증 매장 도입 단계 + 폐점 처리
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 등록·변경은 재연결 후 (L-03)
매장 마스터 · 온보딩 표준 배포 SC-H06+ 매장 등록
등록30
온보딩 중2
설정 미완2
폐점 예정1
매장 코드 체계·계층(직영/가맹·지역)·계약 정보 — M-01 이 다루는 매장의 등록 원장 (M-17)
매장코드 · 계층계약온보딩상태
강남점RH-001 · 직영/서울직영완료운영 중
분당점RH-014 · 가맹/경기2024-03 ~ 2029-02완료운영 중
일산점RH-031 · 가맹/경기 2026-08 ~ 4 / 7 단계 설정 미완K-13 · K-15
부천점RH-022 · 가맹/경기 ~ 2026-09-30완료 폐점 예정잔액 처리 필요
온보딩 단계 — 일산점 M-05
✓ 1 매장 등록 · 코드 부여M-17완료
✓ 2 표준 마스터 배포메뉴·온톨로지·임계값 (M-06)완료
✓ 3 계정·권한 부여M-08 · K-07완료
✓ 4 좌석·장비 등록K-02완료
5 발신번호 등록K-13 — 없으면 발송 전면 불가대기
6 결제·PG 설정K-15 — 없으면 카드 승인 불가대기
7 데이터 이관SC-H13미착수
설정 완료 체크리스트가 매장 화면(SC-M32)에는 없다 — 16-K 6-2 신규 후보와 같은 사안
폐점 처리 — 부천점 M-19 · 분리 후보
회원권 잔액 3,820,000 — 인근 매장 이관 vs 환불. 선불업 규제와 맞물린다 (C-20 · C-14) 포인트 잔액 412,000 — 같은 성격의 잔액 (B-21) 고객·매출 데이터 보존 범위 미결 — 보관기간(J-06)과 충돌 여부 확인 필요 계정 비활성·단말 원격 초기화 (F-15 · L-09 · N-08)

2 / 2 · 데스크톱

SC-H01 전 매장 KPI 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 기준 (L-03)
전 매장 KPI 집계 기준 D-16 내보내기이상징후 SC-H02
매장30
평균 달성률78%
이상4
미도입2
전체이상만직영가맹│달성률순매출순이탈위험순 실증 30개 → 확산 490개. 정렬·필터가 없으면 이 화면은 쓸 수 없다 (M-01)
이상 표시는 D-09 매장 판정을 본사가 모아 본 것이다 — 기준값은 ⟨K-12⟩ 본사 표준
매장구분월 매출달성률재방문율이상
강남점직영 · 2024 개점 직영38.2M 72%61% 신규 −31%3주 연속
분당점가맹 21.4M54% 48% 기록률 61%데이터 품질 (G-06)
홍대점직영 44.7M96% 68%—
수원점가맹 29.1M81% 57%—
일산점온보딩 중가맹 —— — 설정 미완K-13·K-15 (SC-H05)
비교 가능하려면 집계 기준이 같아야 한다. 회원권 매출 인식 시점(D-16)·재방문율 기준 기간⟨K-12⟩이 매장마다 다르면 이 표의 숫자를 나란히 놓을 수 없다. 표준값은 M-06 이 배포하고 매장 조정 범위는 K-19 가 정한다.

모바일에서 뺀 것 — 정렬·필터 조합과 다열 비교. 490개를 414px 에서 비교할 수 없다. 모바일은 이상 매장만 본다 — 슈퍼바이저가 방문 중에 쓰는 방식이다 (R4 · D6).

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

M-01전 매장 KPI 대시보드

이 컷에서 드러난 것

  • 비교 가능하려면 집계 기준이 같아야 한다 — 회원권 매출 인식 시점(D-16)·재방문율 기준(K-12)이 매장마다 다르면 나란히 못 놓는다
  • 실증 30 → 확산 490 에서 정렬·필터 없이는 쓸 수 없다 (M-01)
  • 이상 판정 기준이 매장 D-09 와 본사 M-02 중 어디 소유인지 미결
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H01 전 매장 KPI 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
매장 목록·지표·정렬·이상 표시
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 기준 (L-03)
전 매장 KPI 집계 기준 D-16 내보내기이상징후 SC-H02
매장30
평균 달성률78%
이상4
미도입2
전체이상만직영가맹│달성률순매출순이탈위험순 실증 30개 → 확산 490개. 정렬·필터가 없으면 이 화면은 쓸 수 없다 (M-01)
이상 표시는 D-09 매장 판정을 본사가 모아 본 것이다 — 기준값은 ⟨K-12⟩ 본사 표준
매장구분월 매출달성률재방문율이상
강남점직영 · 2024 개점 직영38.2M 72%61% 신규 −31%3주 연속
분당점가맹 21.4M54% 48% 기록률 61%데이터 품질 (G-06)
홍대점직영 44.7M96% 68%—
수원점가맹 29.1M81% 57%—
일산점온보딩 중가맹 —— — 설정 미완K-13·K-15 (SC-H05)
비교 가능하려면 집계 기준이 같아야 한다. 회원권 매출 인식 시점(D-16)·재방문율 기준 기간⟨K-12⟩이 매장마다 다르면 이 표의 숫자를 나란히 놓을 수 없다. 표준값은 M-06 이 배포하고 매장 조정 범위는 K-19 가 정한다.

2 / 2 · 데스크톱

SC-H03 매장 상세 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 기준 (L-03)
강남점 RH-001 · 직영 공지 보내기지원 제안 M-18방문 브리핑 M-04
매출38.2M
달성률72%
이상1
기록률92%
⚠ 수요일 오후 신규 유입 −31% · 3주 연속 (D-09 · 기준 ⟨K-12⟩) 매장이 스스로 본 판정(SC-M20)과 본사가 모아 본 판정(SC-H01)이 같은 사건이다 — 이상 기준을 누가 소유하는지가 미결이다 (D-09 매장 vs M-02 본사).
동일 규모 매장 대비 M-03
강남점38.2M
홍대점44.7M
수원점29.1M
평균36.4M
비교하려면 집계 기준이 같아야 한다 — 회원권 인식 시점(D-16)이 매장마다 다르면 무의미하다
데이터 품질 G-06 · D-14 · C-12
기록률92%
정합98%
더미 의심4건
품질이 낮은 매장의 지표는 모델 입력에서 가중치를 낮춰야 한다 — 그 규칙이 미정
설정 준수 M-06 · K-19
표준 메뉴 병합 상태 · 자동화 임계값 2건 매장 조정 · 가격 표준 준수 매장 조정이 허용 범위 안인지 판정하는 곳이 K-19인데 UI 소재가 미결이다
본사가 할 수 있는 것 M-13 · M-18
공지 배포 · 지원 제안(마케팅비 매칭·교육 우선권) · 슈퍼바이저 방문 브리핑(M-04 · 2차) 지원은 제안 → 매장 신청 → 본사 심사 순이다 (SC-M41 · SC-H14)

모바일에서 뺀 것 — 동일 규모 매장 비교. 슈퍼바이저가 방문 중에 쓰는 것이 모바일 시나리오다 (R4 · D6).

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

M-03매장 상세 드릴다운

이 컷에서 드러난 것

  • 이상 기준을 누가 소유하는지 미결이다 — 매장 D-09 vs 본사 M-02 가 같은 사건을 본다
  • 비교하려면 집계 기준이 같아야 한다 — 회원권 인식 시점(D-16)이 매장마다 다르면 무의미하다
  • 품질이 낮은 매장의 지표를 모델 입력에서 가중치를 낮추는 규칙이 미정 (G-06 · D-14 · C-12)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H03 매장 상세 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
단일 매장 드릴다운
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 기준 (L-03)
강남점 RH-001 · 직영 공지 보내기지원 제안 M-18방문 브리핑 M-04
매출38.2M
달성률72%
이상1
기록률92%
⚠ 수요일 오후 신규 유입 −31% · 3주 연속 (D-09 · 기준 ⟨K-12⟩) 매장이 스스로 본 판정(SC-M20)과 본사가 모아 본 판정(SC-H01)이 같은 사건이다 — 이상 기준을 누가 소유하는지가 미결이다 (D-09 매장 vs M-02 본사).
동일 규모 매장 대비 M-03
강남점38.2M
홍대점44.7M
수원점29.1M
평균36.4M
비교하려면 집계 기준이 같아야 한다 — 회원권 인식 시점(D-16)이 매장마다 다르면 무의미하다
데이터 품질 G-06 · D-14 · C-12
기록률92%
정합98%
더미 의심4건
품질이 낮은 매장의 지표는 모델 입력에서 가중치를 낮춰야 한다 — 그 규칙이 미정
설정 준수 M-06 · K-19
표준 메뉴 병합 상태 · 자동화 임계값 2건 매장 조정 · 가격 표준 준수 매장 조정이 허용 범위 안인지 판정하는 곳이 K-19인데 UI 소재가 미결이다
본사가 할 수 있는 것 M-13 · M-18
공지 배포 · 지원 제안(마케팅비 매칭·교육 우선권) · 슈퍼바이저 방문 브리핑(M-04 · 2차) 지원은 제안 → 매장 신청 → 본사 심사 순이다 (SC-M41 · SC-H14)

2 / 2 · 데스크톱

SC-M42 단말·동기화 관리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 지금이 그 상태다. 로컬 서버로 동작 중 (L-03)
단말 · 동기화 백업 실행충돌 해소
단말5
충돌2
백업2h 전
구버전1
⚠ 재연결 시 충돌 2건 — 사람이 골라야 한다. 자동 병합(주체 시스템·무중단)과 충돌 해소(주체 R2·선택 UI·판단 기록)는 성격이 다르다 — 16-L 4-1 은 L-04 를 분리 후보로 본다. 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡혔으면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (16-L 4-2 미결).
디바이스 등록·페어링 (L-02) · 실시간 반영 (L-06) · 원격 로그아웃 (L-09)
단말용도마지막 동기화버전상태
매니저 PCD1 · 예약·고객·리포트11:481.4.2끊김로컬 동작
인포데스크 POSD2 · 결제·일마감11:481.4.2끊김카드 승인 불가
디자이너 태블릿 AD3 · 브리핑·기록11:311.4.2정상
디자이너 태블릿 BD308-11 20:101.3.8구버전스키마 호환 확인
거울앞 태블릿D4 · 고객 대면11:481.4.2정상
로컬 서버 L-01 · L-08
백업 2시간 전
자동 백업(상시·시스템)과 복구 실행(장애 시·R5 권한 제한)은 분리 후보다 (16-L 4-1) 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 로컬 우선 구조 자체가 위험하다 백업본도 개인정보라 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
엣지 SW 배포 L-10
태블릿 B 가 1.3.8 이다 — 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 배포는 영업시간(K-01)을 회피하고 단계적으로 · 롤백 가능해야 한다. 490개 매장 전제

모바일에서 뺀 것 — 버전 배포 관리. 모바일은 충돌 해소와 백업 상태만.

연결 기능 12개 · 15번 목록에서 자동

L-01로컬 서버 상태
L-02디바이스 등록·페어링
L-03네트워크 단절 모드
L-04재연결 동기화
L-05엣지 1차 비식별 상태
L-06디바이스 간 실시간 반영
L-07고객 대면 화면 제어
L-08자동 백업
L-09디바이스 원격 로그아웃·초기화
L-10엣지 SW 버전 배포
L-11충돌 해소
L-12복구 실행

이 컷에서 드러난 것

  • 16-L 4-1 — L-04 는 자동 병합 / 충돌 해소(사람이 고르는 선택 UI)로, L-08 은 자동 백업 / 복구 실행으로 분리 후보다
  • 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 오프라인 우선 구조 자체가 위험하다
  • 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡히면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (L-04 · A-05)
  • 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 (L-10)
  • 백업본도 개인정보다 — 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M42 단말·동기화 관리 데스크톱

1차 · D1
로컬 서버 상태·디바이스 목록·단절 이력·충돌 해소 UI·백업·복구·버전·엣지 비식별·고객 대면 화면 제어
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 지금이 그 상태다. 로컬 서버로 동작 중 (L-03)
단말 · 동기화 백업 실행충돌 해소
단말5
충돌2
백업2h 전
구버전1
⚠ 재연결 시 충돌 2건 — 사람이 골라야 한다. 자동 병합(주체 시스템·무중단)과 충돌 해소(주체 R2·선택 UI·판단 기록)는 성격이 다르다 — 16-L 4-1 은 L-04 를 분리 후보로 본다. 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡혔으면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (16-L 4-2 미결).
디바이스 등록·페어링 (L-02) · 실시간 반영 (L-06) · 원격 로그아웃 (L-09)
단말용도마지막 동기화버전상태
매니저 PCD1 · 예약·고객·리포트11:481.4.2끊김로컬 동작
인포데스크 POSD2 · 결제·일마감11:481.4.2끊김카드 승인 불가
디자이너 태블릿 AD3 · 브리핑·기록11:311.4.2정상
디자이너 태블릿 BD308-11 20:101.3.8구버전스키마 호환 확인
거울앞 태블릿D4 · 고객 대면11:481.4.2정상
로컬 서버 L-01 · L-08
백업 2시간 전
자동 백업(상시·시스템)과 복구 실행(장애 시·R5 권한 제한)은 분리 후보다 (16-L 4-1) 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 로컬 우선 구조 자체가 위험하다 백업본도 개인정보라 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
엣지 SW 배포 L-10
태블릿 B 가 1.3.8 이다 — 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 배포는 영업시간(K-01)을 회피하고 단계적으로 · 롤백 가능해야 한다. 490개 매장 전제

2 / 2 · 데스크톱

SC-M02 오늘 현황 홈 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 매출·알림은 마지막 동기화 기준 (L-03)
2026-08-12 (수) 알림센터+ 예약 등록
예약13
매출1.84M
홀드1
할 일5
지금 처리해야 하는 것 N-02 · K-17 라우팅
입금 대기 · 만료 12분클리닉 10:00 · 최○○SC-M14
배치 불가 1건13:00 좌석3·펌기2 겹침SC-M03
동기화 실패 7건역동기화 · 오버부킹 위험SC-M34
승인 대기 3건휴무 1 · 환불 1 · 발송 1SC-M43
미기록 시술 2건결제만 있고 기록 없음 (C-12)SC-M19
오늘 매출 D-01
1,840,000
목표 대비 72% · 목표값 D-15
시술1.32M
제품0.34M
회원권0.18M
회원권은 판매 시점 매출로 볼지 미결 (D-16 · C-04)
이상 변동 D-09 · 기준 ⟨K-12⟩
−31%
수요일 오후 신규 유입 급감 · 3주 연속 원인 자동 진단은 D-10 (2차)
오늘 예약 흐름 A-08 상태
완료4
시술중3
확정4
결제대기1
요청1
공백 2.5h · 대기자 2명 매칭 가능 (A-11)
AI 제안 E-01 · 4종
휴면 고객 38명 — Win-back 캠페인 예상 반응 12% 비수기 슬롯 — 목요일 오전 타임딜 후보 승인 전에는 발송되지 않는다 · 대상 중복은 E-16 이 거른다

모바일에서 뺀 것 — 매출 분해 그래프(D-02~05)와 제안 상세. 모바일은 할 일과 경고가 먼저다 — 아침에 폰으로 여는 화면이다.

연결 기능 6개 · 15번 목록에서 자동

A-08예약 상태 관리
A-12예약금·선결제
C-22비대면 결제 링크
D-01매출 대시보드 (일/주/월)
D-09이상 변동 알림
N-02알림센터

이 컷에서 드러난 것

  • 요약 스트립이 SC-M20 매출 대시보드와 겹친다 — 둘의 경계를 정해야 한다
  • 할 일 항목의 수신 역할이 K-17 라우팅에 정의돼야 한다. 없으면 전원에게 가거나 아무에게도 안 간다
  • 홀드 만료 임박을 여기 둘지 캘린더 블록에 둘지 — SC-M03 미결과 같은 사안 (A-08 · A-12)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M02 오늘 현황 홈 데스크톱

1차 · D1
오늘 예약 요약·매출 진행·입금 대기 예약(홀드 만료 임박)·이상 변동·알림·할 일
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 매출·알림은 마지막 동기화 기준 (L-03)
2026-08-12 (수) 알림센터+ 예약 등록
예약13
매출1.84M
홀드1
할 일5
지금 처리해야 하는 것 N-02 · K-17 라우팅
입금 대기 · 만료 12분클리닉 10:00 · 최○○SC-M14
배치 불가 1건13:00 좌석3·펌기2 겹침SC-M03
동기화 실패 7건역동기화 · 오버부킹 위험SC-M34
승인 대기 3건휴무 1 · 환불 1 · 발송 1SC-M43
미기록 시술 2건결제만 있고 기록 없음 (C-12)SC-M19
오늘 매출 D-01
1,840,000
목표 대비 72% · 목표값 D-15
시술1.32M
제품0.34M
회원권0.18M
회원권은 판매 시점 매출로 볼지 미결 (D-16 · C-04)
이상 변동 D-09 · 기준 ⟨K-12⟩
−31%
수요일 오후 신규 유입 급감 · 3주 연속 원인 자동 진단은 D-10 (2차)
오늘 예약 흐름 A-08 상태
완료4
시술중3
확정4
결제대기1
요청1
공백 2.5h · 대기자 2명 매칭 가능 (A-11)
AI 제안 E-01 · 4종
휴면 고객 38명 — Win-back 캠페인 예상 반응 12% 비수기 슬롯 — 목요일 오전 타임딜 후보 승인 전에는 발송되지 않는다 · 대상 중복은 E-16 이 거른다

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 서비스 안정성 (SLA 99.0% · 72시간)

지표 11 / 18 · 비중 5% · 네이버클라우드　화면 1 · 기능 234
1차년도 1 · 2차년도 0  ·  A4 가로

매장 측 증거. 주담당은 인프라

화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-M42단말·동기화 관리필수

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-M42 단말·동기화 관리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 지금이 그 상태다. 로컬 서버로 동작 중 (L-03)
단말 · 동기화 백업 실행충돌 해소
단말5
충돌2
백업2h 전
구버전1
⚠ 재연결 시 충돌 2건 — 사람이 골라야 한다. 자동 병합(주체 시스템·무중단)과 충돌 해소(주체 R2·선택 UI·판단 기록)는 성격이 다르다 — 16-L 4-1 은 L-04 를 분리 후보로 본다. 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡혔으면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (16-L 4-2 미결).
디바이스 등록·페어링 (L-02) · 실시간 반영 (L-06) · 원격 로그아웃 (L-09)
단말용도마지막 동기화버전상태
매니저 PCD1 · 예약·고객·리포트11:481.4.2끊김로컬 동작
인포데스크 POSD2 · 결제·일마감11:481.4.2끊김카드 승인 불가
디자이너 태블릿 AD3 · 브리핑·기록11:311.4.2정상
디자이너 태블릿 BD308-11 20:101.3.8구버전스키마 호환 확인
거울앞 태블릿D4 · 고객 대면11:481.4.2정상
로컬 서버 L-01 · L-08
백업 2시간 전
자동 백업(상시·시스템)과 복구 실행(장애 시·R5 권한 제한)은 분리 후보다 (16-L 4-1) 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 로컬 우선 구조 자체가 위험하다 백업본도 개인정보라 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
엣지 SW 배포 L-10
태블릿 B 가 1.3.8 이다 — 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 배포는 영업시간(K-01)을 회피하고 단계적으로 · 롤백 가능해야 한다. 490개 매장 전제

모바일에서 뺀 것 — 버전 배포 관리. 모바일은 충돌 해소와 백업 상태만.

연결 기능 12개 · 15번 목록에서 자동

L-01로컬 서버 상태
L-02디바이스 등록·페어링
L-03네트워크 단절 모드
L-04재연결 동기화
L-05엣지 1차 비식별 상태
L-06디바이스 간 실시간 반영
L-07고객 대면 화면 제어
L-08자동 백업
L-09디바이스 원격 로그아웃·초기화
L-10엣지 SW 버전 배포
L-11충돌 해소
L-12복구 실행

이 컷에서 드러난 것

  • 16-L 4-1 — L-04 는 자동 병합 / 충돌 해소(사람이 고르는 선택 UI)로, L-08 은 자동 백업 / 복구 실행으로 분리 후보다
  • 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 오프라인 우선 구조 자체가 위험하다
  • 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡히면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (L-04 · A-05)
  • 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 (L-10)
  • 백업본도 개인정보다 — 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M42 단말·동기화 관리 데스크톱

1차 · D1
로컬 서버 상태·디바이스 목록·단절 이력·충돌 해소 UI·백업·복구·버전·엣지 비식별·고객 대면 화면 제어
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 지금이 그 상태다. 로컬 서버로 동작 중 (L-03)
단말 · 동기화 백업 실행충돌 해소
단말5
충돌2
백업2h 전
구버전1
⚠ 재연결 시 충돌 2건 — 사람이 골라야 한다. 자동 병합(주체 시스템·무중단)과 충돌 해소(주체 R2·선택 UI·판단 기록)는 성격이 다르다 — 16-L 4-1 은 L-04 를 분리 후보로 본다. 로컬·중앙 양쪽에서 같은 슬롯에 예약이 잡혔으면 버리는 게 아니라 재배치해야 한다 (16-L 4-2 미결).
디바이스 등록·페어링 (L-02) · 실시간 반영 (L-06) · 원격 로그아웃 (L-09)
단말용도마지막 동기화버전상태
매니저 PCD1 · 예약·고객·리포트11:481.4.2끊김로컬 동작
인포데스크 POSD2 · 결제·일마감11:481.4.2끊김카드 승인 불가
디자이너 태블릿 AD3 · 브리핑·기록11:311.4.2정상
디자이너 태블릿 BD308-11 20:101.3.8구버전스키마 호환 확인
거울앞 태블릿D4 · 고객 대면11:481.4.2정상
로컬 서버 L-01 · L-08
백업 2시간 전
자동 백업(상시·시스템)과 복구 실행(장애 시·R5 권한 제한)은 분리 후보다 (16-L 4-1) 백업 매체와 복구 책임 주체가 미결이다 (본사 vs 매장) — 미결이면 로컬 우선 구조 자체가 위험하다 백업본도 개인정보라 암호화·보관기간(J-06) 대상이다
엣지 SW 배포 L-10
태블릿 B 가 1.3.8 이다 — 구·신 버전 혼재 기간의 동기화 스키마 호환 정책이 필요하다 배포는 영업시간(K-01)을 회피하고 단계적으로 · 롤백 가능해야 한다. 490개 매장 전제

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · CSAT 고객 만족도

지표 12 / 18 · 1차 비중 없음 · 미창조　화면 3 · 기능 234
1차년도 3 · 2차년도 0  ·  A4 가로

2차년도 4.0/5.0. 1차에 라벨이 쌓여야 한다

이 묶음 밖을 가리키는 화면 2개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-D16 내 정산 명세 · SC-M35 회원권·포인트 관리
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-C04만족도 입력필수
SC-M11고객 카드필수
SC-D08내 성과 대시보드필수

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-C04 만족도 입력 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
별점·간단 코멘트
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
오늘 어떠셨어요? 건너뛰기
만족도
1
2
3
4
5
별 5개 중 골라 주세요 · 담당 김○○ 실장 · 커트 + 펌
좋았던 점 (선택)
시술 결과상담대기 시간분위기
아쉬웠던 점 (선택)
시술 결과상담대기 시간가격
아쉬운 점을 고르시면 매장에만 전달됩니다 (B-08 클레임 접수)
한마디 (선택)
입력해 주세요
이 컷의 설계 문제 16-G 3-3
담당 디자이너가 옆에 있다. 대면 응답은 점수가 높게 나온다 — 사후 링크 응답과 분리 집계할지 정해야 D-06 만족도 지표가 의미를 갖는다.
보내기

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C04 — 근거와 미결

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

G-05만족도 수집

이 컷에서 드러난 것

  • 담당 디자이너가 옆에 있다. 대면 응답은 점수가 높게 나온다 — 사후 링크 응답과 분리 집계할지 미결 (16-G 3-3)
  • 아쉬운 점이 클레임(B-08)으로 넘어가는 경로가 정의돼야 한다
  • 만족도가 F-03 성과 지표에 쓰이면 평가 압력이 생긴다 — 코칭용인지 평가용인지 (16-F 4-2)
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

SC-M11 고객 카드 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

모바일에서 뺀 것 — 진단 추이 그래프·사진 비교·권리 행사 처리. 모바일은 주의·이력·잔액까지.

연결 기능 20개 · 15번 목록에서 자동

B-02통합 고객 카드
B-04시술 이력 타임라인
B-05모발·두피 진단 기록
B-06시술 전후 사진
B-07알러지·주의사항
B-08클레임·VOC 이력
B-09CLV 점수·등급
B-10이탈 위험도
B-11세그먼트 자동 분류
B-12고객 메모
B-15회원권 보유 현황
B-16동의 상태 뷰
B-19리뷰·평점 수집 표시
B-20재진단 주기 알림
B-21포인트·적립금
C-25재시술·무상 처리
E-15수신거부 처리
J-01동의 관리
J-10열람·정정 요청
J-16동의 재수집

이 컷에서 드러난 것

  • 탭이 8개다 — 모바일 가로 스크롤에서 뒤쪽 탭이 안 보인다
  • 위탁·제3자 제공 현황을 관리하는 기능이 없다 (16-J 5-2 신규 후보) — 파수·랩큐 위탁을 처리방침에 명시해야 한다
  • 삭제 요청 시 법정 보존 데이터의 부분 삭제 기준이 미결 (J-10)
  • 생년월일을 안 받으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · B-03)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M11 고객 카드 데스크톱

1차 · D1
요약 헤더(알러지 배너)·탭(이력/진단/사진/결제/동의·수신거부/리뷰)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

2 / 2 · 데스크톱

SC-D08 내 성과 대시보드 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 집계 기준 (L-03)
내 성과 · 2026-08 정산 명세
매출14.6M
달성률81%
재방문64%
만족도4.6
개인 목표 대비 F-03 · 목표 D-15
81%
목표 18.0M · 잔여 3.4M · 영업일 9일 목표를 누가 세우는가가 미결이다 — 본사 하달 vs 매장 자율
재방문율 D-06
64%
6월58%
7월62%
8월64%
익명 벤치마킹 F-06 · 2차
상위 32%
매장·전국 평균 대비 내 위치 — 최소 표본 수가 있어야 역산이 안 된다 (16-F 4-2)
기록 완료율 G-06
98%
⚠ 이 지표를 평가에 쓰면 형식적 입력이 늘어난다 — 코칭용인지 평가용인지 미결
보이지 않는 것 J-08 · F-08
타 디자이너 성과와 수수료 요율·정산액은 이 화면에 없다 — 15번 4장 1번이 마스킹을 명시했다. 내 정산 근거는 SC-D16 에서만 본다
재시술이 지표를 왜곡한다 C-25 · C-10
이번 달 재시술 2건 — 매출 0인데 좌석·시간 4시간을 썼다. 성과 지표에서 별도 표기하지 않으면 “매출이 낮은 디자이너”로 보인다

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

F-03본인 성과 대시보드

이 컷에서 드러난 것

  • 지표를 코칭용으로 쓸지 평가용으로 쓸지가 미결이다 — 평가에 쓰면 기록이 형식화된다 (16-F 4-2 · 16-G 3-3)
  • 익명 벤치마킹의 최소 표본 수가 있어야 역산이 안 된다 (F-06)
  • 재시술이 지표를 왜곡한다 — 매출 0인데 시간을 썼다. 별도 표기가 없으면 “매출 낮은 디자이너”로 보인다 (C-25 · C-10)
  • 목표(D-15)를 누가 세우는가가 미결이다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 신규 고용창출 (누적)

지표 13 / 18 · 비중 10% · 4사 공동　화면 0 · 기능 234
1차년도 0 · 2차년도 0  ·  A4 가로

화면 없음

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 서비스화·등록 (NIPA 마켓플레이스)

지표 14 / 18 · 1차 비중 없음 · 파수　화면 2 · 기능 234
1차년도 0 · 2차년도 2  ·  A4 가로

2차년도 지표. 1차 화면 없음

화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-H12개발자 포털·API 키표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관
SC-H16멀티테넌트·미터링표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-H12 개발자 포털·API 키 모바일

2차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
개발자 포털·API 키 2차년도 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. API 문서·키 발급·사용량. AI SaaS 마켓플레이스 등록 요건이다.
API 문서 M-14
OpenAPI 스펙
키 발급 M-14
발급·회수·권한 범위
사용량 M-14
호출량·과금 단위
등록 요건 H-05 과업
마켓플레이스가 요구하는 항목
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
마켓플레이스 등록 요건 확인 후 필수 항목을 정한다 (16-M ▷) 외부에 API 를 열면 개인정보 반출 경로가 하나 더 생긴다 — J-11 통제가 여기에도 걸려야 한다 과업지시서 H-05 요건이라 일정이 외부에 묶여 있다

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

M-14OpenAPI·개발자 포털

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H12 개발자 포털·API 키 데스크톱

2차 · 모바일 · 데스크톱
API 문서·키 발급·사용량 (마켓플레이스 등록 요건)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
개발자 포털·API 키 2차년도 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. API 문서·키 발급·사용량. AI SaaS 마켓플레이스 등록 요건이다.
API 문서 M-14
OpenAPI 스펙
키 발급 M-14
발급·회수·권한 범위
사용량 M-14
호출량·과금 단위
등록 요건 H-05 과업
마켓플레이스가 요구하는 항목
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
마켓플레이스 등록 요건 확인 후 필수 항목을 정한다 (16-M ▷) 외부에 API 를 열면 개인정보 반출 경로가 하나 더 생긴다 — J-11 통제가 여기에도 걸려야 한다 과업지시서 H-05 요건이라 일정이 외부에 묶여 있다

2 / 2 · 데스크톱

SC-H16 멀티테넌트·미터링 모바일

2차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
멀티테넌트·미터링 2차년도 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 테넌트 격리·설정값·사용량 미터링. 외부 판매 모델이 확정돼야 격리 수준과 과금 단위를 정할 수 있다.
테넌트 M-07
리안헤어 외 브랜드 — 데이터 격리
설정값 M-07 · K-19
테넌트별 표준·잠금 범위
미터링 M-07
사용량 — 과금 단위가 미정
격리 수준 미정
DB 분리 vs 논리 분리
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
외부 판매 모델이 확정돼야 격리 수준과 과금 단위를 정할 수 있다 (16-M ▷) 격리 수준은 나중에 바꾸기 가장 어려운 결정이다 — 1차 데이터 모델에 흔적을 남길지 판단 필요 미창조가 CRM 시장에 진입하면 기존 CRM사와 충돌한다 — 그 시점의 사업 구조가 여기 걸린다

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

M-07멀티테넌트 설정

이 컷에서 드러난 것

  • 정의 컷이다 — 뼈대와 선행 조건만 적었다. 상세는 2차년도에 채운다 (15번 3장)
  • 화면 안의 “2차년도 착수 전에 정해야 하는 것”이 이 컷의 본체다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H16 멀티테넌트·미터링 데스크톱

2차 · 모바일 · 데스크톱
테넌트 격리·설정값·사용량 미터링
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
멀티테넌트·미터링 2차년도 · 정의만 2차년도 상세
이 컷은 정의다. 테넌트 격리·설정값·사용량 미터링. 외부 판매 모델이 확정돼야 격리 수준과 과금 단위를 정할 수 있다.
테넌트 M-07
리안헤어 외 브랜드 — 데이터 격리
설정값 M-07 · K-19
테넌트별 표준·잠금 범위
미터링 M-07
사용량 — 과금 단위가 미정
격리 수준 미정
DB 분리 vs 논리 분리
2차년도 착수 전에 정해야 하는 것
외부 판매 모델이 확정돼야 격리 수준과 과금 단위를 정할 수 있다 (16-M ▷) 격리 수준은 나중에 바꾸기 가장 어려운 결정이다 — 1차 데이터 모델에 흔적을 남길지 판단 필요 미창조가 CRM 시장에 진입하면 기존 CRM사와 충돌한다 — 그 시점의 사업 구조가 여기 걸린다

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 권한 체계 신규 설계

지표 15 / 18 · 비중 8% · 미창조·파수　화면 6 · 기능 234
1차년도 6 · 2차년도 0  ·  A4 가로

산출물은 설계서 1건 + 외부 법률 검토. 화면은 구현 증거

이 묶음 밖을 가리키는 화면 2개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-M11 고객 카드 · SC-M43 승인 대기함
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-H07권한·계정 관리필수
SC-H08감사·개인정보 관리필수
SC-C02동의 서명필수
SC-D03고객 카드 (제한 뷰)필수
SC-M39내 설정표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관
SC-M01로그인표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-H07 권한·계정 관리 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 변경은 재연결 후 (L-03)
권한 · 계정 관리 역할 정의+ 계정
계정184
역할6
위임 중2
비활성 대기3
역할별 접근 — 메뉴·필드 단위로 정한다 (J-04 · J-08 필드 마스킹)
역할매출·정산고객 PII요율(K-11)승인 권한
R1 점주전체마스킹 해제 가능사유 로그열람환불·휴무·발송
R2 매니저매장 집계마스킹 해제 가능차단없음
R3 디자이너본인만제한 뷰차단없음
R4 슈퍼바이저담당 매장집계만차단없음
R5 본사 Admin전사집계만열람 시 감사 로그전체마스터·이관
권한 위임 J-13 · SC-M43 의 전제
강남점 점주 → 매니저08-14 ~ 08-18 · 휴가기간 지정
분당점 점주 → 부점장08-12 ~ 08-13진행 중
위임이 없으면 부재 중 환불·휴무·발송 승인이 전부 막힌다. 위임 이력은 감사 로그(J-05)에 남는다
비활성 대기 F-15 · L-09 · N-08
이○○ 퇴사담당 고객 승계 · 미래 예약 이관 필요처리
삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 시술 이력의 담당자 표기는 보존한다 (F-15) 단말 원격 로그아웃·초기화가 함께 가야 한다 (L-09) 퇴사자 개인정보도 보관기간·파기 대상이다 (J-06)
다중 매장 근무자 F-14 · 2차
프리랜서·순회 디자이너의 복수 매장 소속 처리 — 계약 형태와 정산 방식이 정해져야 규칙을 적을 수 있다. 근태(F-13)가 어느 매장으로 잡히는지도 여기 걸린다

모바일에서 뺀 것 — 역할별 접근 행렬 편집. 모바일은 위임 설정과 비활성 처리만 — 점주가 휴가 직전에 위임을 거는 상황이 모바일 시나리오다.

연결 기능 4개 · 15번 목록에서 자동

M-08권한·계정 통합 관리
J-04권한(Role) 설정
J-13권한 위임·대리 승인
F-14다중 매장 근무 디자이너

이 컷에서 드러난 것

  • 위임(J-13)이 SC-M43 승인 대기함의 전제다 — 없으면 부재 중 승인이 전부 막힌다
  • 퇴사는 삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 시술 이력의 담당자 표기를 보존한다 (F-15)
  • 단말 원격 로그아웃·초기화가 함께 가야 한다 (L-09 · N-08)
  • 다중 매장 근무자(F-14)는 계약 형태와 정산 방식이 정해져야 규칙을 적을 수 있다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H07 권한·계정 관리 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
역할 체계·계정
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 변경은 재연결 후 (L-03)
권한 · 계정 관리 역할 정의+ 계정
계정184
역할6
위임 중2
비활성 대기3
역할별 접근 — 메뉴·필드 단위로 정한다 (J-04 · J-08 필드 마스킹)
역할매출·정산고객 PII요율(K-11)승인 권한
R1 점주전체마스킹 해제 가능사유 로그열람환불·휴무·발송
R2 매니저매장 집계마스킹 해제 가능차단없음
R3 디자이너본인만제한 뷰차단없음
R4 슈퍼바이저담당 매장집계만차단없음
R5 본사 Admin전사집계만열람 시 감사 로그전체마스터·이관
권한 위임 J-13 · SC-M43 의 전제
강남점 점주 → 매니저08-14 ~ 08-18 · 휴가기간 지정
분당점 점주 → 부점장08-12 ~ 08-13진행 중
위임이 없으면 부재 중 환불·휴무·발송 승인이 전부 막힌다. 위임 이력은 감사 로그(J-05)에 남는다
비활성 대기 F-15 · L-09 · N-08
이○○ 퇴사담당 고객 승계 · 미래 예약 이관 필요처리
삭제가 아니라 비활성이다 — 과거 시술 이력의 담당자 표기는 보존한다 (F-15) 단말 원격 로그아웃·초기화가 함께 가야 한다 (L-09) 퇴사자 개인정보도 보관기간·파기 대상이다 (J-06)
다중 매장 근무자 F-14 · 2차
프리랜서·순회 디자이너의 복수 매장 소속 처리 — 계약 형태와 정산 방식이 정해져야 규칙을 적을 수 있다. 근태(F-13)가 어느 매장으로 잡히는지도 여기 걸린다

2 / 2 · 데스크톱

SC-H08 감사·개인정보 관리 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 조회만 가능 (L-03)
감사 · 개인정보 반출 로그권리 행사 요청함
권리 행사3건
기한 임박1
오늘 열람1,204
대량 반출2
정보주체 권리 행사 — 처리기한 관리가 법정 의무다 (J-10)
접수요청고객 · 매장기한상태
08-05삭제 김○○ · 강남점08-153일 보류결제·세금 보존 의무와 충돌
08-08열람이○○ · 분당점08-18처리 중
08-10처리정지박○○ · 홍대점08-20접수
삭제 요청은 전체 삭제가 불가하다. 결제·세금 기록은 법정 보존 의무가 있다 — 어디까지 지우고 무엇을 남길지를 개인정보 처리방침에 명시해야 하고, 그 규칙이 아직 없다 (J-10 · 16-J 5-3). 16-J 5-1 은 J-10 을 열람·정정 / 삭제·처리정지로 분리 후보로 본다 — 처리 기한·승인 주체·회신 내용이 다르다.
데이터 반출 로그 — 개인정보 유출의 주 경로다 (J-11)
시각주체대상사유건수 · 마스킹
11:02강남점 R1세그먼트 내보내기 (B-18)캠페인 대상 검토412건대량 — 승인 필요
10:14본사 R5매출 리포트 (D-13)월간 보고집계만PII 없음
보관기간 · 파기 J-06
고객 + 임직원(F-15 퇴사자) + 백업본(L-08) 모두 대상이다 항목별 보관기간이 개인정보 처리방침 확정 후에 정해진다 — 현재 미작성
없는 기능 16-J 5-2 신규 후보
위탁·제3자 제공 현황 관리 — 파수·랩큐에 데이터를 위탁하고 있고 처리방침에 명시해야 하는데 관리할 곳이 없다 동의 재수집 캠페인 — 이관 고객의 동의 이력이 없으면 재동의가 필요한데 절차가 없다

모바일에서 뺀 것 — 반출 로그 상세와 감사 로그 검색. 모바일은 기한 임박 요청만 본다.

연결 기능 6개 · 15번 목록에서 자동

J-05감사 로그
J-06보관기간·파기
J-10열람·정정 요청
J-11데이터 반출 통제
J-14삭제·처리정지 요청
J-15위탁·제3자 제공 현황

이 컷에서 드러난 것

  • 16-J 5-1 — J-10 은 열람·정정 / 삭제·처리정지로 분리 후보다. 처리 기한·승인 주체·회신 내용이 다르다
  • 삭제 요청 시 법정 보존 데이터의 부분 삭제 기준이 아직 없다 (J-10)
  • 위탁·제3자 제공 현황 관리 기능이 없다 — 파수·랩큐 위탁을 처리방침에 명시해야 한다 (16-J 5-2)
  • 보관기간은 개인정보 처리방침 확정 후에 정해진다 — J-06 이 2차 미작성인 이유
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H08 감사·개인정보 관리 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
감사 로그·동의 현황·파기 + 정보주체 권리 행사 요청함·반출 로그
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 조회만 가능 (L-03)
감사 · 개인정보 반출 로그권리 행사 요청함
권리 행사3건
기한 임박1
오늘 열람1,204
대량 반출2
정보주체 권리 행사 — 처리기한 관리가 법정 의무다 (J-10)
접수요청고객 · 매장기한상태
08-05삭제 김○○ · 강남점08-153일 보류결제·세금 보존 의무와 충돌
08-08열람이○○ · 분당점08-18처리 중
08-10처리정지박○○ · 홍대점08-20접수
삭제 요청은 전체 삭제가 불가하다. 결제·세금 기록은 법정 보존 의무가 있다 — 어디까지 지우고 무엇을 남길지를 개인정보 처리방침에 명시해야 하고, 그 규칙이 아직 없다 (J-10 · 16-J 5-3). 16-J 5-1 은 J-10 을 열람·정정 / 삭제·처리정지로 분리 후보로 본다 — 처리 기한·승인 주체·회신 내용이 다르다.
데이터 반출 로그 — 개인정보 유출의 주 경로다 (J-11)
시각주체대상사유건수 · 마스킹
11:02강남점 R1세그먼트 내보내기 (B-18)캠페인 대상 검토412건대량 — 승인 필요
10:14본사 R5매출 리포트 (D-13)월간 보고집계만PII 없음
보관기간 · 파기 J-06
고객 + 임직원(F-15 퇴사자) + 백업본(L-08) 모두 대상이다 항목별 보관기간이 개인정보 처리방침 확정 후에 정해진다 — 현재 미작성
없는 기능 16-J 5-2 신규 후보
위탁·제3자 제공 현황 관리 — 파수·랩큐에 데이터를 위탁하고 있고 처리방침에 명시해야 하는데 관리할 곳이 없다 동의 재수집 캠페인 — 이관 고객의 동의 이력이 없으면 재동의가 필요한데 절차가 없다

2 / 2 · 데스크톱

SC-C02 동의 서명 고객 대면 태블릿

1차 · 고객 대면 태블릿
항목별 동의·서명·만 14세 미만 법정대리인 분기
고객 대면 태블릿 1024px R6 고객 · 거울앞 · 조작 최소
개인정보 동의 직원 호출
항목별로 선택하실 수 있습니다 J-01
◉ 수집·이용 (필수)예약·시술·결제에 필요한 정보전문 보기
◉ 마케팅 수신 (선택)할인·이벤트 안내. 언제든 해지하실 수 있습니다전문 보기
◉ 시술 사진 촬영·보관 (선택)원본은 보관하지 않습니다전문 보기
○ AI 학습 활용 (선택)동의하지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다전문 보기
만 14세 미만이신가요? J-09 · 법정 의무
예아니오
“예”를 고르면 법정대리인 동의 절차로 넘어갑니다 — 확인 기록을 남깁니다 ⚠ 생년월일을 수집하지 않으면 이 판정 자체가 불가하다 (16-J 5-3 미결)
서명 J-02
여기에 서명해 주세요
서명은 스캔 보관됩니다 · 철회는 언제든 매장에 말씀해 주세요
동의를 철회하고 싶으시면 J-10 · E-15
매장에 말씀하시거나 문자 하단의 수신거부 링크를 누르시면 됩니다. 처리 결과를 통지해 드립니다.
나중에 동의하고 서명 완료

1 / 2 · 고객 대면 태블릿

SC-C02 — 근거와 미결

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · 고객 대면 태블릿

연결 기능 — 15번 목록

J-01동의 관리
J-02동의서 서명
J-09미성년자 법정대리인 동의

이 컷에서 드러난 것

  • 생년월일을 수집하지 않으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · 16-J 5-3)
  • 이관 고객은 동의 이력이 없을 수 있다 — 재동의 절차가 없으면 발송이 전부 막힌다 (16-J 5-2 신규 후보)
  • 위탁·제3자 제공 현황(파수·랩큐)을 처리방침에 명시해야 하는데 관리 기능이 없다
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 고객 대면 태블릿 56px

2 / 2 · 근거

SC-D03 고객 카드 (제한 뷰) 모바일

1차 · 모바일
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 마지막 동기화 09:40 기준 (L-03)
서지우 제한 뷰 R3 브리핑
방문7회
등급단골
만족도4.6
주의2
이력진단사진선호동의리뷰 결제 · 잠김
⚠ 알러지 · 주의 암모니아계 염모제 두피 발적 — 패치 테스트 필수 (B-07 고정 배너)
2026-07-01김○○ 실장 컬러 8레벨 배합 A-12 프리셋 · 115분 · 만족도 4 완료
2026-05-18박○○ 커트 + 클리닉 80분 · 만족도 5 완료
2026-04-02김○○ 실장 디지털펌 140분 · 만족도 4 · 재시술 1회 (색상 보정) 완료
모발 · 두피 진단 수분 32 → 28 → 24 (3회 추이) · 손상도 상승 · 재진단 시점 도래 (B-05 · B-20)
시술 전후 사진 동의됨 2026-07-01 전/후 2장 · 원본 미보관 (G-04) 열람 가능
🔒 결제 · 정산 — 마스킹 객단가 · 회원권 금액 · 수수료 귀속은 R3 에게 보이지 않는다 (J-08 · F-08 열람 권한 분리) 잔여 회수만 표시 — 회원권 4회 · 포인트 보유
다음 권유 후보 경계 · SFR-A~C 클리닉 3회권 — 근거·수락 확률은 타 모듈 결과 (B-14) 제안

연결 기능 5개 · 15번 목록에서 자동

B-02통합 고객 카드
B-04시술 이력 타임라인
B-05모발·두피 진단 기록
B-14다음 권유 추천
J-08필드 단위 마스킹

이 컷에서 드러난 것

  • 결제·정산 필드 마스킹 범위 — 객단가까지 가릴지 확정 필요 (J-08 · F-08)
  • 탭이 6개인데 모바일 가로 스크롤이라 뒤쪽 탭이 안 보인다
  • 이관 고객은 이력이 비어 있다 — “없음”과 “이관되지 않음”을 구분해야 한다 (A-10 예외)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px

1 / 1 · 모바일

SC-M39 내 설정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 변경은 재연결 후 (L-03)
내 설정 · 이○○ 저장
이○○ · 매니저 R2 · 강남점
역할 변경은 점주·본사가 한다 (K-07 · M-08)
예약 변경결제·정산마케팅 성과본사 공지
끄면 안 오는 것들이다 — 라우팅(K-17)이 먼저 나에게 보내기로 한 것만 여기 뜬다
5종 오버부킹 위험 · 입금 만료 · 채널 인증 만료 · 승인 기한 임박 · 잔액 차감 실패 놓치면 돈이나 신뢰가 깨지는 것은 개인 설정으로 끄지 못하게 한다 (16-N 3-3 미결)
변경
본인이 언제든 바꾼다 — 세션 관리와는 성격이 다르다 (16-N 3-1 분리 후보)
이 기기 · 강남점 POS · 마지막 09:52로그아웃
분실·퇴사 시에는 타인이 강제 종료한다 (F-15 · L-09) — 그건 이 화면이 아니다
계정을 공유하면 안 된다. 감사 로그(J-05)와 교대 시재(C-29)가 무의미해진다 — POS 교대 시 세션 전환을 강제하는 정책이 필요하다 (16-N 3-3)

모바일에서 뺀 것 — 없다. 개인 설정은 폰에서 하는 것이 자연스럽다.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

N-07개인 알림 수신 설정
N-08비밀번호 관리
N-09세션 관리

이 컷에서 드러난 것

  • 16-N 3-1 — N-08 은 비밀번호 관리(본인) / 세션 관리(타인이 강제)로 분리 후보다
  • 끌 수 없는 알림과 끌 수 있는 알림의 경계가 확정돼야 한다 (16-N 3-3)
  • 개인 수신 설정(N-07)은 라우팅(K-17) 위에 얹힌다 — 라우팅이 안 보내면 여기 뜨지도 않는다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M39 내 설정 데스크톱

1차 · D1
프로필·알림 수신·비밀번호·내 세션 확인·로그아웃 (타인 강제 종료는 SC-H07·SC-M42)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 변경은 재연결 후 (L-03)
내 설정 · 이○○ 저장
이○○ · 매니저 R2 · 강남점
역할 변경은 점주·본사가 한다 (K-07 · M-08)
예약 변경결제·정산마케팅 성과본사 공지
끄면 안 오는 것들이다 — 라우팅(K-17)이 먼저 나에게 보내기로 한 것만 여기 뜬다
5종 오버부킹 위험 · 입금 만료 · 채널 인증 만료 · 승인 기한 임박 · 잔액 차감 실패 놓치면 돈이나 신뢰가 깨지는 것은 개인 설정으로 끄지 못하게 한다 (16-N 3-3 미결)
변경
본인이 언제든 바꾼다 — 세션 관리와는 성격이 다르다 (16-N 3-1 분리 후보)
이 기기 · 강남점 POS · 마지막 09:52로그아웃
분실·퇴사 시에는 타인이 강제 종료한다 (F-15 · L-09) — 그건 이 화면이 아니다
계정을 공유하면 안 된다. 감사 로그(J-05)와 교대 시재(C-29)가 무의미해진다 — POS 교대 시 세션 전환을 강제하는 정책이 필요하다 (16-N 3-3)

2 / 2 · 데스크톱

SC-M01 로그인 모바일

1차 · D1/D2
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 인증 캐시로 진입합니다. 허용 범위는 미결 (16-N 3-3)
RIAHN CONNECT v1.0
강남점 (RH-001)
다중 매장 근무자는 여기서 매장을 고른다 (F-14)
manager01
••••••••
잠금 정책·세션 만료는 N-08. 비밀번호 관리와 세션 관리는 분리 후보 (16-N 3-1)
매니저 R2점주 R1디자이너 R3
역할이 보이는 메뉴·필드를 정한다 (J-04). 마스킹은 J-03·J-08
계정 공유를 막아야 한다. 공유하면 감사 로그(J-05)와 교대 시재(C-29)가 무의미해진다 — 누가 무엇을 했는지 추적할 수 없고 현금 책임 이전이 성립하지 않는다. POS 교대 시 세션 전환을 강제해야 한다 (16-N 3-3 미결).
비밀번호 찾기로그인

모바일에서 뺀 것 — 없다. 로그인은 양쪽이 같아야 한다.

연결 기능 1개 · 15번 목록에서 자동

N-01로그인·역할 진입

이 컷에서 드러난 것

  • 계정 공유를 막지 않으면 감사 로그(J-05)와 교대 시재(C-29)가 무의미해진다 (16-N 3-3)
  • 오프라인 로컬 인증 캐시 허용 범위가 미결이다 (N-01 · L-03)
  • D1/D2 공용인데 POS 뷰포트를 따로 두지 않았다 — 터치 타깃만 다르면 되는지 확인 필요
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px / POS 터치 56px

1 / 3 · 모바일

SC-M01 로그인 데스크톱

1차 · D1/D2
계정·매장 선택·역할 진입
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 인증 캐시로 진입합니다. 허용 범위는 미결 (16-N 3-3)
RIAHN CONNECT v1.0
강남점 (RH-001)
다중 매장 근무자는 여기서 매장을 고른다 (F-14)
manager01
••••••••
잠금 정책·세션 만료는 N-08. 비밀번호 관리와 세션 관리는 분리 후보 (16-N 3-1)
매니저 R2점주 R1디자이너 R3
역할이 보이는 메뉴·필드를 정한다 (J-04). 마스킹은 J-03·J-08
계정 공유를 막아야 한다. 공유하면 감사 로그(J-05)와 교대 시재(C-29)가 무의미해진다 — 누가 무엇을 했는지 추적할 수 없고 현금 책임 이전이 성립하지 않는다. POS 교대 시 세션 전환을 강제해야 한다 (16-N 3-3 미결).
비밀번호 찾기로그인

2 / 3 · 데스크톱

SC-M01 로그인 POS 터치

1차 · D1/D2
계정·매장 선택·역할 진입
POS 터치 1280px R2 매니저 · 인포데스크 고정 단말
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 인증 캐시로 진입합니다. 허용 범위는 미결 (16-N 3-3)
RIAHN CONNECT v1.0
강남점 (RH-001)
다중 매장 근무자는 여기서 매장을 고른다 (F-14)
manager01
••••••••
잠금 정책·세션 만료는 N-08. 비밀번호 관리와 세션 관리는 분리 후보 (16-N 3-1)
매니저 R2점주 R1디자이너 R3
역할이 보이는 메뉴·필드를 정한다 (J-04). 마스킹은 J-03·J-08
계정 공유를 막아야 한다. 공유하면 감사 로그(J-05)와 교대 시재(C-29)가 무의미해진다 — 누가 무엇을 했는지 추적할 수 없고 현금 책임 이전이 성립하지 않는다. POS 교대 시 세션 전환을 강제해야 한다 (16-N 3-3 미결).
비밀번호 찾기로그인

3 / 3 · POS 터치

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 공실위험 탐지 정밀도

지표 16 / 18 · 비중 5% · 파수·미창조　화면 5 · 기능 234
1차년도 5 · 2차년도 0  ·  A4 가로
이 묶음 밖을 가리키는 화면 2개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-D12 근무·휴무 신청 · SC-M34 동기화 오류 큐
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-M03예약 캘린더 (일)필수
SC-M06예약 등록·수정필수
SC-M40채널 슬롯 배분필수
SC-M27근무표필수
SC-M04예약 캘린더 (주)표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-M03 예약 캘린더 (일) 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 서버로 동작 중. 결제 불가 (L-03)
◀ 8/12(수) ▶◀  2026-08-12 (수)  ▶ 그리드 매장설정 영업시간 K-01 실패 3 → I-04 레인 뷰주+ 예약+ 예약 등록
예약13
공백2.5h
홀드1
충돌1
전체김○○이○○박○○최○○│네이버카카오기타
10:00 – 11:00김○○ 실장 커트 네이버 ⚠ 노쇼위험 김민지 · 60분확정
10:00 – 10:30박○○ 펌 · 도포 네이버이서연시술중
10:00 – 11:00최○○ 인턴 클리닉 앱 결제 링크 발송됨 (C-22) · 만료 ⟨K-05⟩결제대기
이○○ 근무 외  10:00–12:00 F-01 근무표
┄ 방치 10:30 – 12:30 이서연 · 좌석3 계속 점유 · 디자이너 점유만 해제
11:00 – 12:00박○○ · 방치 중 삽입 커트 앱오하늘확정
11:00 – 11:30  공백김○○ 가능
11:30 – 13:00김○○ 실장 염색 카카오정수아 · 90분 · 좌석1시술중
12:00 – 13:00이○○ 커트 전화한지민 · 좌석2확정
12:30 – 13:00박○○ 펌 · 마무리이서연시술중
13:00 – 14:00김○○ 실장 펌 카카오서지우 · 좌석3 · 펌기2확정
13:00 – 14:00최○○ 인턴 ⛔ 배치 불가 디자이너 ✓ · 좌석3 ✗ · 펌기2 ✗ — 서지우 건과 겹침 대체 3건
13:00 – 14:00  공백김○○ · 이○○ 가능
13:30 – 14:30이○○ 드라이 워크인A-17 대기열에서 전환방문
14:00 – 14:30김○○ 실장 커트 기타요청
시각
김○○ 실장 · 근무
이○○ 디자이너 · 12:00~
박○○ 디자이너 · 근무
최○○ 인턴 · 근무
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
오늘 등록된 예약이 없습니다
채널 연동 상태를 확인하거나 직접 등록하세요

모바일에서 뺀 것 — PC에서 하십시오. 좌석·장비 레인 뷰(A-01 축 전환) · 드래그 재배치(A-03) · 주간 뷰(A-04 화면) · 채널 슬롯 배분(A-18)
모두 자원을 비교하는 일이라 414px 에서 성립하지 않는다. 조회·접수·판단만 남겼다.

연결 기능 7개 · 15번 목록에서 자동

A-01통합 예약 캘린더
A-03예약 변경
A-05충돌 방지
A-08예약 상태 관리
A-09채널 뱃지·필터
A-14노쇼 위험 표시
A-19매장 임시 휴업 처리

이 컷에서 드러난 것

  • 방치 구간과 삽입 예약의 겹침 표현 — 3중 겹침이면 무너진다 (A-07)
  • 채널 뱃지와 노쇼 뱃지의 자리 경합 — 30분 블록에 둘 다 안 들어간다
  • 홀드 만료 임박을 블록에 쓸지 SC-M02 로 뺄지
  • A-19 임시 휴업 종일 오버레이 미표현
  • 디자이너별 필터가 모바일에서 필수가 된다 — A-09 는 채널 필터뿐이다. 기능 신설 후보
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M03 예약 캘린더 (일) 데스크톱

1차 · D1
디자이너 컬럼 그리드·채널 뱃지·드래그
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 서버로 동작 중. 결제 불가 (L-03)
◀ 8/12(수) ▶◀  2026-08-12 (수)  ▶ 그리드 매장설정 영업시간 K-01 실패 3 → I-04 레인 뷰주+ 예약+ 예약 등록
예약13
공백2.5h
홀드1
충돌1
전체김○○이○○박○○최○○│네이버카카오기타
10:00 – 11:00김○○ 실장 커트 네이버 ⚠ 노쇼위험 김민지 · 60분확정
10:00 – 10:30박○○ 펌 · 도포 네이버이서연시술중
10:00 – 11:00최○○ 인턴 클리닉 앱 결제 링크 발송됨 (C-22) · 만료 ⟨K-05⟩결제대기
이○○ 근무 외  10:00–12:00 F-01 근무표
┄ 방치 10:30 – 12:30 이서연 · 좌석3 계속 점유 · 디자이너 점유만 해제
11:00 – 12:00박○○ · 방치 중 삽입 커트 앱오하늘확정
11:00 – 11:30  공백김○○ 가능
11:30 – 13:00김○○ 실장 염색 카카오정수아 · 90분 · 좌석1시술중
12:00 – 13:00이○○ 커트 전화한지민 · 좌석2확정
12:30 – 13:00박○○ 펌 · 마무리이서연시술중
13:00 – 14:00김○○ 실장 펌 카카오서지우 · 좌석3 · 펌기2확정
13:00 – 14:00최○○ 인턴 ⛔ 배치 불가 디자이너 ✓ · 좌석3 ✗ · 펌기2 ✗ — 서지우 건과 겹침 대체 3건
13:00 – 14:00  공백김○○ · 이○○ 가능
13:30 – 14:30이○○ 드라이 워크인A-17 대기열에서 전환방문
14:00 – 14:30김○○ 실장 커트 기타요청
시각
김○○ 실장 · 근무
이○○ 디자이너 · 12:00~
박○○ 디자이너 · 근무
최○○ 인턴 · 근무
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
오늘 등록된 예약이 없습니다
채널 연동 상태를 확인하거나 직접 등록하세요

2 / 2 · 데스크톱

SC-M06 예약 등록·수정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

모바일에서 뺀 것 — 캘린더에서 빈 슬롯을 보며 고르는 흐름(A-01). 모바일은 시간을 직접 입력하고 충돌이 나면 대체 슬롯을 받는다.

연결 기능 7개 · 15번 목록에서 자동

A-02예약 등록
A-03예약 변경
A-05충돌 방지
A-06표준 소요시간·버퍼
A-07복합 시술 시간 계산
A-12예약금·선결제
A-13예약 알림 발송

이 컷에서 드러난 것

  • 충돌 시 저장을 막을지 경고만 할지 — 16-A 는 “막고 알린다”이나 강제 여부가 불명확 (A-05)
  • 복합 시술이 3개 이상이면 방치 구간이 여러 개 생긴다 — 행이 늘어나는 구조로 둘지 (A-07)
  • 예약금 면제 권한이 R2 인지 R1 승인인지 (A-12 · J-04 · J-13)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M06 예약 등록·수정 데스크톱

1차 · D1
고객검색·시술·디자이너·시간·메모
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

2 / 2 · 데스크톱

SC-M40 채널 슬롯 배분 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 배분 변경은 재연결 후. 역동기화가 멈추면 오버부킹 위험 (A-18 예외)
채널 슬롯 배분 채널 K-09 타임딜 K-08 오류 큐 SC-M34배분 저장
총 슬롯96
배분88
미배분8
잠금1
⚠ 역동기화 실패 1건 — 8/12 14:00 슬롯 네이버에 마감 push 가 실패했다. 오버부킹을 막기 위해 해당 슬롯을 보수적으로 잠갔다 — 실패 건은 I-04 실패 큐로 간다 (A-18 예외 · I-12).
배분 비율은 요일·시간대별로 다르게 둘 수 있다 — 행렬 편집이라 PC 전용이다
시간대네이버앱 전용타임딜전화·워크인
평일 오전10:00–13:0040%20%30%공실률 상위10%
평일 오후13:00–17:0050%30%0%20%
평일 저녁17:00–20:0030%40%0%30%
주말20%50%0%30%
오늘 슬롯 상태 — 어느 채널에서 잡히면 나머지에서 즉시 내린다 (I-12 역동기화)
슬롯배분상태외부 노출조치
8/12 11:00네이버예약됨마감 push 완료정상
8/12 14:00네이버예약됨push 실패보수적 잠금재시도
8/13 10:00타임딜노출 중타임딜 전용 (K-08)정상
8/13 11:00미배분노출 안 됨—배분 필요

모바일에서 뺀 것 — 요일×시간대 배분 행렬 편집. 비교 작업이라 PC 전용이다. 모바일은 잠긴 슬롯과 실패 건만 본다.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

A-18채널별 슬롯 배분·재고 관리
I-12채널 가용 슬롯 역동기화

이 컷에서 드러난 것

  • 역동기화가 실패하면 오버부킹 위험이 생긴다 — 실패 시 슬롯을 보수적으로 잠그는 규칙이 화면에 드러나야 한다 (A-18 예외)
  • 채널별 지원 역량 선언(수신만인지 양방향인지)이 없으면 배분 전략을 못 짠다 (16-I 4-3 · I-01 · I-12)
  • 네이버 API 개방이 불확실하다 — 어댑터가 바뀌어도 이 화면은 그대로여야 한다 (채널은 데이터)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M40 채널 슬롯 배분 데스크톱

1차 · D1
채널별 슬롯 할당·타임딜 전용 슬롯·오버부킹 방지 규칙
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 배분 변경은 재연결 후. 역동기화가 멈추면 오버부킹 위험 (A-18 예외)
채널 슬롯 배분 채널 K-09 타임딜 K-08 오류 큐 SC-M34배분 저장
총 슬롯96
배분88
미배분8
잠금1
⚠ 역동기화 실패 1건 — 8/12 14:00 슬롯 네이버에 마감 push 가 실패했다. 오버부킹을 막기 위해 해당 슬롯을 보수적으로 잠갔다 — 실패 건은 I-04 실패 큐로 간다 (A-18 예외 · I-12).
배분 비율은 요일·시간대별로 다르게 둘 수 있다 — 행렬 편집이라 PC 전용이다
시간대네이버앱 전용타임딜전화·워크인
평일 오전10:00–13:0040%20%30%공실률 상위10%
평일 오후13:00–17:0050%30%0%20%
평일 저녁17:00–20:0030%40%0%30%
주말20%50%0%30%
오늘 슬롯 상태 — 어느 채널에서 잡히면 나머지에서 즉시 내린다 (I-12 역동기화)
슬롯배분상태외부 노출조치
8/12 11:00네이버예약됨마감 push 완료정상
8/12 14:00네이버예약됨push 실패보수적 잠금재시도
8/13 10:00타임딜노출 중타임딜 전용 (K-08)정상
8/13 11:00미배분노출 안 됨—배분 필요

2 / 2 · 데스크톱

SC-M27 근무표 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 승인은 재연결 후 (L-03)
◀ 8/10 ~ 8/16 ▶ 영업시간 K-01 배치 제안 F-11 결원 재배정
인원4
휴무 신청2
결원1
영향 예약6건
⚠ 오늘 결원 — 이○○ 조퇴 (13:00~) · 당일 예약 6건 영향 재배정 후보를 제시하고 일괄 처리한다. 단 지명 예약은 고객 동의가 필요하므로 자동 재배정하지 않고 개별 연락 대상으로 분리한다 (A-16).
주간 근무 — 휴무 신청은 R3 가 올리고 R1 이 승인한다 (F-01 · 분리 후보)
디자이너월~수목~토일상태
김○○ 실장지명료 있음 (F-02) 10:00–20:00 10:00–20:00 휴무 정상
이○○ 12:00–20:00수 13:00 조퇴 10:00–20:00 휴무 결원재배정 필요
박○○ 10:00–19:00 휴무 신청금 · 승인 대기 10:00–18:00 승인 대기
최○○ 인턴 10:00–20:00 10:00–20:00 휴무 정상
결원 재배정 후보 — 3중 점유 검증(A-05)을 통과한 것만 제시한다
예약고객후보지명 여부조치
13:30 커트한지민최○○ 인턴일반일괄 대상
15:00 펌서지우김○○ 실장지명개별 연락
17:00 드라이오하늘박○○일반일괄 대상

모바일에서 뺀 것 — 주간 근무표 편성(행렬 편집)과 배치 제안 비교. 모바일은 결원 재배정 승인과 휴무 승인만 — 급한 일이라 이동 중에도 되어야 한다.

연결 기능 4개 · 15번 목록에서 자동

F-01근무표 편성
F-11스케줄 최적화 (S10)
F-16휴무 신청·승인
A-16결원 시 일괄 재배정

이 컷에서 드러난 것

  • F-01 은 근무표 편성(R1) / 휴무 신청·승인(R3→R1)으로 분리 후보 (16-F 4-1). 화면도 SC-M27 / SC-D12 로 갈려 있다
  • 지명 예약은 고객 동의가 필요해 자동 재배정에서 빠진다 — 그 절차가 미정 (A-16 · F-02)
  • 재배정할 자원이 없으면 취소·일정 변경 제안으로 넘어간다 — 그 경로가 이 화면에 없다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M27 근무표 데스크톱

1차 · D1
주간 근무·휴무 승인·결원 시 일괄 재배정·배치 제안
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 승인은 재연결 후 (L-03)
◀ 8/10 ~ 8/16 ▶ 영업시간 K-01 배치 제안 F-11 결원 재배정
인원4
휴무 신청2
결원1
영향 예약6건
⚠ 오늘 결원 — 이○○ 조퇴 (13:00~) · 당일 예약 6건 영향 재배정 후보를 제시하고 일괄 처리한다. 단 지명 예약은 고객 동의가 필요하므로 자동 재배정하지 않고 개별 연락 대상으로 분리한다 (A-16).
주간 근무 — 휴무 신청은 R3 가 올리고 R1 이 승인한다 (F-01 · 분리 후보)
디자이너월~수목~토일상태
김○○ 실장지명료 있음 (F-02) 10:00–20:00 10:00–20:00 휴무 정상
이○○ 12:00–20:00수 13:00 조퇴 10:00–20:00 휴무 결원재배정 필요
박○○ 10:00–19:00 휴무 신청금 · 승인 대기 10:00–18:00 승인 대기
최○○ 인턴 10:00–20:00 10:00–20:00 휴무 정상
결원 재배정 후보 — 3중 점유 검증(A-05)을 통과한 것만 제시한다
예약고객후보지명 여부조치
13:30 커트한지민최○○ 인턴일반일괄 대상
15:00 펌서지우김○○ 실장지명개별 연락
17:00 드라이오하늘박○○일반일괄 대상

2 / 2 · 데스크톱

SC-M04 예약 캘린더 (주) 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
◀  8/10 ~ 8/16  ▶ 영업시간 K-01 일레인배치 제안 A-15
예약78건
가동률71%
공실26h
노쇼 위험5
시간대 × 요일 밀도 — 공실이 몰린 칸이 타임딜(K-08)·슬롯 배분(A-18)의 대상이 된다
시간대월화수목금주말
10:00–13:006/8휴무7/8 2/87/88/8
13:00–17:009/12휴무11/12 8/1212/1212/12
17:00–20:005/8휴무6/8 4/88/87/8
공실이 몰린 곳 A-15 · 2차
목요일 오전
6주 연속 가동률 25% 이하 — 타임딜 전용 슬롯 후보 (K-08 · A-18) A-15 슬롯 최적화 제안은 최적화 기준(공백 최소 vs 매출 최대)이 정해져야 규칙을 적을 수 있다
디자이너별 가동률 F-03 · F-11
김○○88%
이○○67%
박○○78%
최○○42%
신입은 낮게 나온다 — 콜드스타트 배정(F-10)과 함께 봐야 한다

모바일에서 뺀 것 — 시간대 × 요일 밀도 행렬. 비교 작업이라 PC 전용이다. 모바일은 가동률과 공실 요약만.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

A-01통합 예약 캘린더
A-15슬롯 최적화 제안

이 컷에서 드러난 것

  • A-15 슬롯 최적화는 최적화 기준(공백 최소 vs 매출 최대)이 정해져야 규칙을 적을 수 있다 (16-A ▷)
  • 주 뷰의 공실 분포가 타임딜(K-08)·슬롯 배분(A-18)의 근거가 된다 — 그 연결이 화면에 있어야 한다
  • 신입 가동률이 낮게 나오는 것은 정상이다 — 콜드스타트 배정(F-10)과 함께 봐야 오해가 없다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M04 예약 캘린더 (주) 데스크톱

1차 · D1
주간 밀도·공실 시각화
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
◀  8/10 ~ 8/16  ▶ 영업시간 K-01 일레인배치 제안 A-15
예약78건
가동률71%
공실26h
노쇼 위험5
시간대 × 요일 밀도 — 공실이 몰린 칸이 타임딜(K-08)·슬롯 배분(A-18)의 대상이 된다
시간대월화수목금주말
10:00–13:006/8휴무7/8 2/87/88/8
13:00–17:009/12휴무11/12 8/1212/1212/12
17:00–20:005/8휴무6/8 4/88/87/8
공실이 몰린 곳 A-15 · 2차
목요일 오전
6주 연속 가동률 25% 이하 — 타임딜 전용 슬롯 후보 (K-08 · A-18) A-15 슬롯 최적화 제안은 최적화 기준(공백 최소 vs 매출 최대)이 정해져야 규칙을 적을 수 있다
디자이너별 가동률 F-03 · F-11
김○○88%
이○○67%
박○○78%
최○○42%
신입은 낮게 나온다 — 콜드스타트 배정(F-10)과 함께 봐야 한다

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 노쇼위험 예측 성능

지표 17 / 18 · 비중 5% · 파수·미창조　화면 5 · 기능 234
1차년도 5 · 2차년도 0  ·  A4 가로

M08 이 라벨의 유일한 원천. 1차에 없으면 2차에 학습할 것이 없다

이 묶음 밖을 가리키는 화면 2개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-M15 회원권 판매 · SC-M35 회원권·포인트 관리
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-M08취소·노쇼 처리필수
SC-M06예약 등록·수정필수
SC-M11고객 카드필수
SC-M14결제 (POS)필수
SC-M03예약 캘린더 (일)표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-M08 취소·노쇼 처리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 환불은 재연결 후 (L-03)
취소 · 노쇼 처리 닫기처리
대상김민지
예약금30K
노쇼2→3
대기자2명
8/12(수) 11:00 · 커트+펌 · 김○○ 실장
상태 확정 → ?
고객 취소노쇼매장 사유
매장 사유는 노쇼 카운트 제외 + 예약금 전액 환불 — 임시 휴업이 여기 걸린다 (A-19)
연락 두절
사유별 통계가 노쇼 예측(A-14)의 입력이 된다 — 필수
30,000 2026-08-10 링크 결제 (C-22) · 최종 결제 시 차감 예정이었음 (C-11)
몰수전액 환불부분 환불
기본값은 정책 ⟨K-05⟩ 자동 판정 — 변경 시 사유 필요. 환불은 C-05 경로 · 승인 권한 확인
2회 → 3회 다음 예약 시 선결제 권장 대상이 된다 (A-12 · A-14)
슬롯 즉시 해제대기자 자동 매칭·알림
조건 일치 2명 — 선착순 확정 + 응답 유효시간. 나머지에게 마감 통보를 보내야 신뢰가 유지된다 (A-11)
⚠ 노쇼는 시각 경과 후 판정이라 슬롯이 이미 비어 있었다. 취소는 즉시 해제 → 매칭이 실효 있음. 노쇼는 사후 정리에 가깝다 — 같은 화면에 두면 이 체크박스의 의미가 달라진다 (16-A 5-1)
닫기처리

모바일에서 뺀 것 — 부분 환불 금액 산정. 승인 권한이 필요해 PC 권장.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

A-04취소·노쇼 처리
A-12예약금·선결제
C-11예약금 정산

이 컷에서 드러난 것

  • 취소와 노쇼는 분리 후보다 (16-A 5-1) — 이 컷의 “슬롯 즉시 해제” 체크박스가 두 경우에 의미가 다르다
  • 대기자 동시 발송 후 마감 통보 정책이 미정 (A-11)
  • 임시 휴업(A-19) 취소분의 노쇼 카운트 제외·예약금 전액 환불이 여기 “매장 사유”로 들어왔다 — 별도 화면일지 확인
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M08 취소·노쇼 처리 데스크톱

1차 · D1
사유·예약금 처리
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 환불은 재연결 후 (L-03)
취소 · 노쇼 처리 닫기처리
대상김민지
예약금30K
노쇼2→3
대기자2명
8/12(수) 11:00 · 커트+펌 · 김○○ 실장
상태 확정 → ?
고객 취소노쇼매장 사유
매장 사유는 노쇼 카운트 제외 + 예약금 전액 환불 — 임시 휴업이 여기 걸린다 (A-19)
연락 두절
사유별 통계가 노쇼 예측(A-14)의 입력이 된다 — 필수
30,000 2026-08-10 링크 결제 (C-22) · 최종 결제 시 차감 예정이었음 (C-11)
몰수전액 환불부분 환불
기본값은 정책 ⟨K-05⟩ 자동 판정 — 변경 시 사유 필요. 환불은 C-05 경로 · 승인 권한 확인
2회 → 3회 다음 예약 시 선결제 권장 대상이 된다 (A-12 · A-14)
슬롯 즉시 해제대기자 자동 매칭·알림
조건 일치 2명 — 선착순 확정 + 응답 유효시간. 나머지에게 마감 통보를 보내야 신뢰가 유지된다 (A-11)
⚠ 노쇼는 시각 경과 후 판정이라 슬롯이 이미 비어 있었다. 취소는 즉시 해제 → 매칭이 실효 있음. 노쇼는 사후 정리에 가깝다 — 같은 화면에 두면 이 체크박스의 의미가 달라진다 (16-A 5-1)
닫기처리

2 / 2 · 데스크톱

SC-M06 예약 등록·수정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

모바일에서 뺀 것 — 캘린더에서 빈 슬롯을 보며 고르는 흐름(A-01). 모바일은 시간을 직접 입력하고 충돌이 나면 대체 슬롯을 받는다.

연결 기능 7개 · 15번 목록에서 자동

A-02예약 등록
A-03예약 변경
A-05충돌 방지
A-06표준 소요시간·버퍼
A-07복합 시술 시간 계산
A-12예약금·선결제
A-13예약 알림 발송

이 컷에서 드러난 것

  • 충돌 시 저장을 막을지 경고만 할지 — 16-A 는 “막고 알린다”이나 강제 여부가 불명확 (A-05)
  • 복합 시술이 3개 이상이면 방치 구간이 여러 개 생긴다 — 행이 늘어나는 구조로 둘지 (A-07)
  • 예약금 면제 권한이 R2 인지 R1 승인인지 (A-12 · J-04 · J-13)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M06 예약 등록·수정 데스크톱

1차 · D1
고객검색·시술·디자이너·시간·메모
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 예약 등록은 계속됩니다. 결제는 불가 (L-03)
예약 등록 정책 K-05 취소 저장
고객김민지
소요130분
충돌1
예약금필요
김민지 · 010-****-1234 검색+ 신규
동명이인 2명 — 최근 방문일·고객번호로 구분 (B-01) · 마스킹 규칙 J-03
일반재시술워크인
재시술 = 0원 기록 · 담당 디자이너 매출 귀속 제외 (C-25)
커트 + 펌 (복합)+ 시술
가격은 디자이너 직급별 ⟨K-03⟩
김○○ 실장
자동 배정직접 지정
배정 결과 — 좌석3 · 펌기2 ⟨K-02⟩
2026-08-12   11:00달력
최소 리드타임 · 당일 마감 · 선예약 한도 ⟨K-05⟩
130분   11:00 ~ 13:10 표준 110 ⟨K-03⟩  +  실측보정 15  +  정리버퍼 5 ✓ 보정 적용됨 — 김○○ 실측 이력 12건 (A-06). 이력이 부족하면 보정하지 않고 그렇게 표시한다
방치 11:40 ~ 12:30  ·  디자이너 해제 · 좌석 유지 이 구간 타 고객 배치
배치 허용 여부는 매장 정책 — 끄면 단순 합산 (A-07)
⛔ 배치 불가 — 좌석3 이 11:00~11:30 점유됨 디자이너 ✓ 가능  ·  좌석 ✗ 충돌  ·  장비 ✓ 가능
대체 슬롯 3건
필요면제
비율 ⟨K-05⟩ · 노쇼 이력 2회로 자동 판정 (A-12 · A-14)
결제 링크 발송 (C-22)
입금 확인까지 슬롯 홀드 — 미입금 자동취소 ⟨K-05⟩ (A-08)
확정·변경 즉시리마인더 ⟨K-12⟩
정보성 — 야간차단·발송상한 예외 · 템플릿 ⟨K-06⟩ · 발신번호 ⟨K-13⟩ (A-13)
 
취소 저장

2 / 2 · 데스크톱

SC-M11 고객 카드 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

모바일에서 뺀 것 — 진단 추이 그래프·사진 비교·권리 행사 처리. 모바일은 주의·이력·잔액까지.

연결 기능 20개 · 15번 목록에서 자동

B-02통합 고객 카드
B-04시술 이력 타임라인
B-05모발·두피 진단 기록
B-06시술 전후 사진
B-07알러지·주의사항
B-08클레임·VOC 이력
B-09CLV 점수·등급
B-10이탈 위험도
B-11세그먼트 자동 분류
B-12고객 메모
B-15회원권 보유 현황
B-16동의 상태 뷰
B-19리뷰·평점 수집 표시
B-20재진단 주기 알림
B-21포인트·적립금
C-25재시술·무상 처리
E-15수신거부 처리
J-01동의 관리
J-10열람·정정 요청
J-16동의 재수집

이 컷에서 드러난 것

  • 탭이 8개다 — 모바일 가로 스크롤에서 뒤쪽 탭이 안 보인다
  • 위탁·제3자 제공 현황을 관리하는 기능이 없다 (16-J 5-2 신규 후보) — 파수·랩큐 위탁을 처리방침에 명시해야 한다
  • 삭제 요청 시 법정 보존 데이터의 부분 삭제 기준이 미결 (J-10)
  • 생년월일을 안 받으면 만 14세 미만 판정 자체가 불가하다 (J-09 · B-03)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M11 고객 카드 데스크톱

1차 · D1
요약 헤더(알러지 배너)·탭(이력/진단/사진/결제/동의·수신거부/리뷰)
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 데이터 기준 (L-03)
김민지 #C-10428 마스킹 J-03 병합예약 등록
방문7회
CLV상위 12%
이탈위험중
세그먼트단골
⚠ 알러지 · 주의 — 상단 고정 (B-07) 암모니아계 염모제 두피 발적 (2026-03) · 패치 테스트 필수 · 클레임 1건 이력 (B-08)
이력진단사진결제동의·수신거부리뷰메모권리 행사
시술 이력 타임라인 B-04
07-01컬러 8레벨 · 김○○ · 165,000 · 만족 4레시피
05-18커트+클리닉 · 박○○ · 98,000 · 만족 5레시피
04-02디지털펌 · 김○○ · 재시술 1회 #23480 (C-25 · 0원)원거래
모발·두피 진단 B-05 · B-20
수분24
유분41
밀도44
3회 연속 하락 · 재진단 시점 도래 (주기 ⟨K-12⟩)
이탈 위험 B-10
중
주요 요인 — 방문 주기 초과 · 만족도 하락 · 클레임 이력 권장 액션 — 담당 디자이너 개별 메시지 (E-13 · 승인 후 발송)
회원권 · 포인트 B-15 · B-21
4회 · 9,400P
클리닉 10회권 · 2026-08-31 만료 임박 (C-17) 상세·환불 계산은 SC-M35
동의 · 수신거부 B-16 · E-15 · J-01
수집 ✓ · 마케팅 ✓ · 사진 ✓ · 재학습 옵트아웃 ✗ 080 수신거부 이력 없음 — 유입 시 즉시 발송 제외 + 처리결과 통지 (법정 의무)
클레임 · VOC B-08
2026-04-05컬러 색상 불만 — 재시술로 보상 (C-25)처리완료
보상 실행은 C-05 환불 또는 C-25 재시술로 연결된다 — 메모로 끝내지 않는다
정보주체 권리 행사 J-10 · 법정 의무
접수 이력 없음 · 처리기한 관리 대상 삭제 요청 시 결제·세금 기록은 보존 의무가 있어 전체 삭제가 불가하다 — 부분 삭제 규칙 필요

2 / 2 · 데스크톱

SC-M14 결제 (POS) POS 터치

1차 · D2
시술 확정·금액·분할 결제(회원권·포인트·카드·현금)·비대면 링크
POS 터치 1280px R2 매니저 · 인포데스크 고정 단말
⚠ 네트워크 끊김 — 카드 승인 불가. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3 · L-03)
결제 · 김민지 11:00 예약 · 김○○ 실장 가격 K-03 보류 영수증 C-07
시술 · 제품담당 귀속
커트김○○ 실장 · 예약분 35,000
펌김○○ 실장 · 예약분 120,000
클리닉 추가박○○ · 시술 중 추가 (C-02) — 귀속 분리 40,000
재시술 · 컬러 보정사유 색상 불만 · 원거래 #23480 (2026-04-02 디지털펌) · 매출 귀속 제외 (C-25) 0
홈케어 샴푸제품 판매 (O-02) · 동일 트랜잭션 28,000
차감 · 할인순서대로 적용
예약금 차감2026-08-10 링크 결제 (C-11 · C-22) −30,000
쿠폰 · 첫 방문중복 할인 규칙 검증됨 (C-06) −10,000
받을 금액183,000
분할 결제 (C-23)잔액성 먼저 차감
① 회원권 차감횟수권 잔 5회 → 4회 · 이중 차감 방지 락 (C-15) −80,000
② 포인트 사용보유 12,400 → 9,400 (B-21) −3,000
③ 카드승인 대기 · VAN ⟨K-15⟩ 100,000
④ 현금 0
차감 순서를 고객에게 보여준다. 잔액성(회원권·포인트)을 먼저 쓰고 나머지를 현금성으로 받는다. 확정 직전 수단별 합 = 총액을 검증한다 (C-23). 잔액 차감 성공 + 카드 거절 → 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다.
결제수단 (C-03)터치 56px
카드
현금
간편결제
계좌이체
인앱결제
회원권 판매
SC-M15
미배분 잔액0
부분환불 C-05 결제 확정

1 / 2 · POS 터치

SC-M14 — 근거와 미결

연결 기능 13개 · 15번 목록에서 자동 생성
1차 · D2

연결 기능 — 15번 목록

C-01결제 화면
C-02옵션·추가시술
C-03결제수단
C-04회원권·정기권 판매
C-06할인·쿠폰·타임딜 적용
C-07영수증·현금영수증
C-11예약금 정산
C-15잔액 차감·사용 처리
C-22비대면 결제 링크
C-23분할 결제
C-25재시술·무상 처리
B-21포인트·적립금
O-02제품 판매(POS 연동)

이 컷에서 드러난 것

  • 분할 결제 차감 순서를 화면에 노출해야 한다 — 16-C C-23 규칙. 고객이 확인할 수 있어야 한다
  • 잔액 차감 성공 + 카드 거절 시 차감을 되돌린다. 부분 성공 상태로 두지 않는다 (C-23 예외)
  • 재시술(C-25)은 0원이지만 좌석·시간을 쓴다 — 매출 귀속에서 빠지되 라인은 남는다
  • 오프라인에서 카드 승인은 불가하다. 잔액 차감은 보류 후 재연결 시 확정 (16-C 0-3)
  • POS 는 고정 단말이라 단일 뷰포트로 잡았다 — 확인 필요
공통규칙 준수 — 상태 3종 토글 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ 표시 · 터치 타깃 POS 터치 56px

2 / 2 · 근거

SC-M03 예약 캘린더 (일) 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 서버로 동작 중. 결제 불가 (L-03)
◀ 8/12(수) ▶◀  2026-08-12 (수)  ▶ 그리드 매장설정 영업시간 K-01 실패 3 → I-04 레인 뷰주+ 예약+ 예약 등록
예약13
공백2.5h
홀드1
충돌1
전체김○○이○○박○○최○○│네이버카카오기타
10:00 – 11:00김○○ 실장 커트 네이버 ⚠ 노쇼위험 김민지 · 60분확정
10:00 – 10:30박○○ 펌 · 도포 네이버이서연시술중
10:00 – 11:00최○○ 인턴 클리닉 앱 결제 링크 발송됨 (C-22) · 만료 ⟨K-05⟩결제대기
이○○ 근무 외  10:00–12:00 F-01 근무표
┄ 방치 10:30 – 12:30 이서연 · 좌석3 계속 점유 · 디자이너 점유만 해제
11:00 – 12:00박○○ · 방치 중 삽입 커트 앱오하늘확정
11:00 – 11:30  공백김○○ 가능
11:30 – 13:00김○○ 실장 염색 카카오정수아 · 90분 · 좌석1시술중
12:00 – 13:00이○○ 커트 전화한지민 · 좌석2확정
12:30 – 13:00박○○ 펌 · 마무리이서연시술중
13:00 – 14:00김○○ 실장 펌 카카오서지우 · 좌석3 · 펌기2확정
13:00 – 14:00최○○ 인턴 ⛔ 배치 불가 디자이너 ✓ · 좌석3 ✗ · 펌기2 ✗ — 서지우 건과 겹침 대체 3건
13:00 – 14:00  공백김○○ · 이○○ 가능
13:30 – 14:30이○○ 드라이 워크인A-17 대기열에서 전환방문
14:00 – 14:30김○○ 실장 커트 기타요청
시각
김○○ 실장 · 근무
이○○ 디자이너 · 12:00~
박○○ 디자이너 · 근무
최○○ 인턴 · 근무
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
오늘 등록된 예약이 없습니다
채널 연동 상태를 확인하거나 직접 등록하세요

모바일에서 뺀 것 — PC에서 하십시오. 좌석·장비 레인 뷰(A-01 축 전환) · 드래그 재배치(A-03) · 주간 뷰(A-04 화면) · 채널 슬롯 배분(A-18)
모두 자원을 비교하는 일이라 414px 에서 성립하지 않는다. 조회·접수·판단만 남겼다.

연결 기능 7개 · 15번 목록에서 자동

A-01통합 예약 캘린더
A-03예약 변경
A-05충돌 방지
A-08예약 상태 관리
A-09채널 뱃지·필터
A-14노쇼 위험 표시
A-19매장 임시 휴업 처리

이 컷에서 드러난 것

  • 방치 구간과 삽입 예약의 겹침 표현 — 3중 겹침이면 무너진다 (A-07)
  • 채널 뱃지와 노쇼 뱃지의 자리 경합 — 30분 블록에 둘 다 안 들어간다
  • 홀드 만료 임박을 블록에 쓸지 SC-M02 로 뺄지
  • A-19 임시 휴업 종일 오버레이 미표현
  • 디자이너별 필터가 모바일에서 필수가 된다 — A-09 는 채널 필터뿐이다. 기능 신설 후보
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M03 예약 캘린더 (일) 데스크톱

1차 · D1
디자이너 컬럼 그리드·채널 뱃지·드래그
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 로컬 서버로 동작 중. 결제 불가 (L-03)
◀ 8/12(수) ▶◀  2026-08-12 (수)  ▶ 그리드 매장설정 영업시간 K-01 실패 3 → I-04 레인 뷰주+ 예약+ 예약 등록
예약13
공백2.5h
홀드1
충돌1
전체김○○이○○박○○최○○│네이버카카오기타
10:00 – 11:00김○○ 실장 커트 네이버 ⚠ 노쇼위험 김민지 · 60분확정
10:00 – 10:30박○○ 펌 · 도포 네이버이서연시술중
10:00 – 11:00최○○ 인턴 클리닉 앱 결제 링크 발송됨 (C-22) · 만료 ⟨K-05⟩결제대기
이○○ 근무 외  10:00–12:00 F-01 근무표
┄ 방치 10:30 – 12:30 이서연 · 좌석3 계속 점유 · 디자이너 점유만 해제
11:00 – 12:00박○○ · 방치 중 삽입 커트 앱오하늘확정
11:00 – 11:30  공백김○○ 가능
11:30 – 13:00김○○ 실장 염색 카카오정수아 · 90분 · 좌석1시술중
12:00 – 13:00이○○ 커트 전화한지민 · 좌석2확정
12:30 – 13:00박○○ 펌 · 마무리이서연시술중
13:00 – 14:00김○○ 실장 펌 카카오서지우 · 좌석3 · 펌기2확정
13:00 – 14:00최○○ 인턴 ⛔ 배치 불가 디자이너 ✓ · 좌석3 ✗ · 펌기2 ✗ — 서지우 건과 겹침 대체 3건
13:00 – 14:00  공백김○○ · 이○○ 가능
13:30 – 14:30이○○ 드라이 워크인A-17 대기열에서 전환방문
14:00 – 14:30김○○ 실장 커트 기타요청
시각
김○○ 실장 · 근무
이○○ 디자이너 · 12:00~
박○○ 디자이너 · 근무
최○○ 인턴 · 근무
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
오늘 등록된 예약이 없습니다
채널 연동 상태를 확인하거나 직접 등록하세요

2 / 2 · 데스크톱

RIAHN CONNECT — 와이어프레임 · 외주 CRM 데이터 이관율

지표 18 / 18 · 비중 12% · 랩큐　화면 6 · 기능 234
1차년도 6 · 2차년도 0  ·  A4 가로
이 묶음 밖을 가리키는 화면 4개 — 나누면 참조가 끊긴다. 다른 묶음에서 찾아야 한다.
SC-M10 고객 검색 · SC-M14 결제 (POS) · SC-M15 회원권 판매 · SC-M33 채널 연동 상태
화면별 걸린 지표 — 걸린 지표가 많은 순. 먼저 만들 것이 먼저 온다
SC-H13데이터 이관 콘솔필수
SC-M36잔액 이관 검증필수
SC-M12고객 병합필수
SC-H06표준 마스터 배포필수
SC-M32매장 설정필수
SC-M34동기화 오류 큐표시 — 2차로 미뤄도 지표 무관

읽는 법

  • 화면 하나가 뷰포트 수만큼이다. 모바일 → 데스크톱 순
  • 모바일 장은 오른쪽에 근거가 붙는다 — 연결 기능과 이 컷에서 드러난 것. 모바일이 없는 화면(POS·태블릿)만 근거를 별도 장으로 낸다
  • 모바일 장의 단(段)은 실제 폰 한 화면이다 — ① 첫 화면 · ② 스크롤 ↓. 단 경계가 화면이 넘어가는 지점이고, 단 수가 곧 스크롤 길이다
  • 모바일에서 뺀 기능은 화면 하단에 명시했다. 누락이 아니라 판단이다
  • 근거 장의 연결 기능은 15번 목록에서 자동 생성된다 — 목록이 바뀌면 따라온다
  • 임계값은 숫자가 아니라 ⟨K-xx⟩ 파라미터로 적었다. 화면에 상수를 두지 않는다

저충실도 원칙

  • 회색 4단계 + 경고 1색이 팔레트의 전부다. 색·타이포·아이콘은 검토 대상이 아니다
  • 판단할 것은 무엇이 어디에 놓이는가와 규칙이 화면에 드러나는가 둘뿐이다
  • 2차년도 17화면은 정의 컷이다 — 뼈대와 “착수 전에 정해야 하는 것”만 적었다
  • 경계 영역(SFR-A~E · I)은 점선 카드로 표기하고 데이터 계약만 정의했다
검증 — 인쇄 장수·용지(bin/printcheck) · 프레임 잘림(bin/measure) · 문서 정합과 진척(bin/check)이 전부 통과한 상태로 낸 것이다.

표지

SC-H13 데이터 이관 콘솔 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 이관 실행 불가 (L-03)
데이터 이관 콘솔 배치 #3 롤백 I-14부분 재실행다음 단계
이관율73%
차이14
매핑 미정6
병행 운영D+12
이관 4단계 I-07 · 원본 스냅샷 보존이 롤백의 전제
✓ 1 스테이징 적재CSV 추출 · 원본 스냅샷 보존완료
✓ 2 검증스키마 매핑 · 코드값 대응 (I-08)완료
3 승인차이 14건 — 잔액은 건별 승인 (SC-M36)진행 중
4 반영승인분만 본 테이블로대기
이관율 I-09 · 목표 1차 70% / 2차 95%
73%
고객88%
시술 이력64%
회원권97%
포인트원장 없음
포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목에 포함됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
병행 운영 I-10
D+12
외부 CRM 과 이중 수집 중 · 전환 판정 기준 미정 — 어느 쪽이 정본인가 시장이 커지면 CRM사와 충돌해 API 가 닫힐 위험이 구조적으로 있다 — 그때는 로컬 서버 직수집(L 도메인)이 보험이다
매핑 미정 — 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
항목외부 값대응건수조치
시술 코드“클리닉A”대응표 없음412매핑 추가
동의 이력—원본에 없음2,140재동의 필요발송 전면 차단
담당 디자이너이름 문자열계정 매칭 88%1,802수기 보정
I-11 정합성 검증(양방향)은 존치 재검토 대상이다. 외부 CRM 이 쓰기(write) API 를 제공해야 성립하는데 가능성이 낮다 — 계획서의 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다. 단방향 + 수기 보정을 기본으로 그렸다 (16-I 4-2).

모바일에서 뺀 것 — 스키마 매핑 편집·이관 실행. 되돌리기 어려운 작업이라 PC 전용이다.

연결 기능 8개 · 15번 목록에서 자동

I-03매핑·정규화 규칙
I-06통합 고객 ID 병합 규칙
I-07이관 마법사
I-08스키마 매핑 편집
I-09이관율 리포트
I-10병행 운영 모드
I-11정합성 검증 리포트
I-14이관 롤백·재실행

이 컷에서 드러난 것

  • 포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목(액션 3·16·17)에 포인트가 명시됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
  • 동의 이력이 원본에 없으면 이관 직후 마케팅 발송이 전부 막힌다 — 재동의 절차가 필요하다 (E-07 · B-16)
  • 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
  • I-11 정합성 검증은 존치 재검토 대상 — 외부 CRM 쓰기 API 를 전제하는데 가능성이 낮다 (16-I 4-2)
  • 병행 운영 중 어느 쪽이 정본인지와 전환 판정 기준이 미정 (I-10)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H13 데이터 이관 콘솔 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
이관 마법사·스키마 매핑·이관율·병행 운영·정합성 검증·롤백/재실행
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 이관 실행 불가 (L-03)
데이터 이관 콘솔 배치 #3 롤백 I-14부분 재실행다음 단계
이관율73%
차이14
매핑 미정6
병행 운영D+12
이관 4단계 I-07 · 원본 스냅샷 보존이 롤백의 전제
✓ 1 스테이징 적재CSV 추출 · 원본 스냅샷 보존완료
✓ 2 검증스키마 매핑 · 코드값 대응 (I-08)완료
3 승인차이 14건 — 잔액은 건별 승인 (SC-M36)진행 중
4 반영승인분만 본 테이블로대기
이관율 I-09 · 목표 1차 70% / 2차 95%
73%
고객88%
시술 이력64%
회원권97%
포인트원장 없음
포인트 원장이 안 왔다 — CRM사 협의 항목에 포함됐는지 확인 필요 (B-21 · C-21)
병행 운영 I-10
D+12
외부 CRM 과 이중 수집 중 · 전환 판정 기준 미정 — 어느 쪽이 정본인가 시장이 커지면 CRM사와 충돌해 API 가 닫힐 위험이 구조적으로 있다 — 그때는 로컬 서버 직수집(L 도메인)이 보험이다
매핑 미정 — 원본에 없는 필수 필드를 임의로 채우면 진짜 값과 구분이 안 된다 (I-08)
항목외부 값대응건수조치
시술 코드“클리닉A”대응표 없음412매핑 추가
동의 이력—원본에 없음2,140재동의 필요발송 전면 차단
담당 디자이너이름 문자열계정 매칭 88%1,802수기 보정
I-11 정합성 검증(양방향)은 존치 재검토 대상이다. 외부 CRM 이 쓰기(write) API 를 제공해야 성립하는데 가능성이 낮다 — 계획서의 이관 전제도 CSV 추출(단방향)이다. 단방향 + 수기 보정을 기본으로 그렸다 (16-I 4-2).

2 / 2 · 데스크톱

SC-M36 잔액 이관 검증 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 대조·승인은 재연결 후 (L-03)
잔액 이관 검증 배치 2026-08-11 #3 롤백 I-14 차이 건 승인
대상412명
일치398
차이14
미승인14
자동 반영 금지. 차이 건은 건별로 사람이 승인한다 — 잔액은 틀리는 순간 현장 클레임이 된다 (16-C 정책 ②). 포인트·적립금(B-21)도 같은 성격의 잔액이라 같은 절차를 탄다. 이관 원장에 포인트가 포함되는지 확인 필요.
차이 있음일치원장 없음회원권포인트
외부 CRM 원장 ↔ CONNECT 적재값 건별 대조 (C-21) · 스테이징 → 검증 → 승인 → 반영 (I-07)
고객항목외부 원장CONNECT차이 · 조치
김민지010-****-1234 횟수권클리닉 10회권 4회 5회 +1회사유 입력 후 승인
서지우010-****-5678 금액권선불 충전 120,000 100,000 −20,000원장 우선 · 승인
오하늘 포인트B-21 원장 없음 3,200 확인 필요이관 원장에 포인트 미포함?
한지민 기간권3개월 무제한 2026-10-31 2026-10-31 일치
정수아 횟수권 2회 2회 일치
미상환잔액(선수금) 총액   48,320,000 회원권 45,100,000 + 미사용 포인트 3,220,000 — 재무제표상 선수금 · 회계·규제 대응 근거 (C-20) 사용가능범위 매장전용 기본값 — 브랜드공용 전환은 선불업 규제 검토 통과 후 (C-14 · K-14)

모바일에서 뺀 것 — 건별 승인은 사유 입력이 따라오므로 PC 권장. 모바일은 차이 건수와 총액만 본다.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

C-20미상환잔액(선수금) 리포트
C-21잔액 이관·검증
B-21포인트·적립금

이 컷에서 드러난 것

  • 이관 원장에 포인트가 포함되는지 확인 필요 — CRM사 협의 항목(액션 3·16·17)에 명시돼 있는지 (16-C 5-3)
  • 차이가 났을 때 어느 쪽을 정본으로 볼지 규칙이 없다. 이 컷은 “원장 우선”으로 그렸으나 미결
  • 승인 이력이 감사 로그(J-05)에 남는지 명시 필요 — 금전 관련 승인이다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M36 잔액 이관 검증 데스크톱

1차 · D1
외부 CRM 회원권·포인트 잔액 대조·차이 건 승인·미상환잔액
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 대조·승인은 재연결 후 (L-03)
잔액 이관 검증 배치 2026-08-11 #3 롤백 I-14 차이 건 승인
대상412명
일치398
차이14
미승인14
자동 반영 금지. 차이 건은 건별로 사람이 승인한다 — 잔액은 틀리는 순간 현장 클레임이 된다 (16-C 정책 ②). 포인트·적립금(B-21)도 같은 성격의 잔액이라 같은 절차를 탄다. 이관 원장에 포인트가 포함되는지 확인 필요.
차이 있음일치원장 없음회원권포인트
외부 CRM 원장 ↔ CONNECT 적재값 건별 대조 (C-21) · 스테이징 → 검증 → 승인 → 반영 (I-07)
고객항목외부 원장CONNECT차이 · 조치
김민지010-****-1234 횟수권클리닉 10회권 4회 5회 +1회사유 입력 후 승인
서지우010-****-5678 금액권선불 충전 120,000 100,000 −20,000원장 우선 · 승인
오하늘 포인트B-21 원장 없음 3,200 확인 필요이관 원장에 포인트 미포함?
한지민 기간권3개월 무제한 2026-10-31 2026-10-31 일치
정수아 횟수권 2회 2회 일치
미상환잔액(선수금) 총액   48,320,000 회원권 45,100,000 + 미사용 포인트 3,220,000 — 재무제표상 선수금 · 회계·규제 대응 근거 (C-20) 사용가능범위 매장전용 기본값 — 브랜드공용 전환은 선불업 규제 검토 통과 후 (C-14 · K-14)

2 / 2 · 데스크톱

SC-M12 고객 병합 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 병합은 재연결 후 (L-03)
고객 병합 아니오 · 다른 사람병합
병합은 금전이 걸린 판단이다. 포인트·회원권 잔액이 합산된다 (B-21 · C-15). Identity Resolution 이 후보를 제시할 뿐이고 확정은 사람이 하며, 되돌릴 수 있어야 한다 (B-03).
병합 미리보기 — 무엇이 남고 무엇이 합쳐지는지 확정 전에 보여준다
항목#C-10428 김민지 유지#C-19004 김민주 병합됨병합 후
연락처010-****-1234010-****-1234동일 — 병합 근거010-****-1234
방문 이력7회2회9회
회원권클리닉 4회—4회이중 차감 방지 락 (C-15)
포인트9,40080010,200합산 — 소멸일은 각각 유지
알러지·주의암모니아계—암모니아계B-07 유지
마케팅 동의동의미동의미동의보수적으로 택한다
담당김○○ 실장김○○ 실장김○○ 실장
동의는 보수적으로 B-16 · E-07 · J-01
한쪽이 미동의면 병합 후도 미동의로 둔다 — 동의하지 않은 사람에게 보내는 것이 법적 위험이다
되돌리기 B-03
병합 취소가 가능해야 한다. 취소 시 잔액을 어떻게 되돌릴지가 미결이다 — 병합 후 사용분이 있으면 복잡해진다

모바일에서 뺀 것 — 병합 미리보기 전체. 되돌리기 어려운 금전 판단이라 PC 권장.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

B-03신규 등록
B-22중복 병합

이 컷에서 드러난 것

  • 병합은 포인트·회원권 잔액을 합산한다 — 금전이 걸린 판단이다 (B-21 · C-15)
  • 동의는 보수적으로 택한다 — 한쪽이 미동의면 병합 후도 미동의 (E-07 법적 위험)
  • 병합 취소 시 잔액을 어떻게 되돌릴지가 미결이다 — 병합 후 사용분이 있으면 복잡해진다
  • 16-B 5-1 — B-03 은 신규 등록 / 중복 병합으로 분리 후보. 화면이 이미 SC-M10 / SC-M12 로 갈려 있다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M12 고객 병합 데스크톱

1차 · D1
중복 후보·병합 미리보기·병합 취소
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 병합은 재연결 후 (L-03)
고객 병합 아니오 · 다른 사람병합
병합은 금전이 걸린 판단이다. 포인트·회원권 잔액이 합산된다 (B-21 · C-15). Identity Resolution 이 후보를 제시할 뿐이고 확정은 사람이 하며, 되돌릴 수 있어야 한다 (B-03).
병합 미리보기 — 무엇이 남고 무엇이 합쳐지는지 확정 전에 보여준다
항목#C-10428 김민지 유지#C-19004 김민주 병합됨병합 후
연락처010-****-1234010-****-1234동일 — 병합 근거010-****-1234
방문 이력7회2회9회
회원권클리닉 4회—4회이중 차감 방지 락 (C-15)
포인트9,40080010,200합산 — 소멸일은 각각 유지
알러지·주의암모니아계—암모니아계B-07 유지
마케팅 동의동의미동의미동의보수적으로 택한다
담당김○○ 실장김○○ 실장김○○ 실장
동의는 보수적으로 B-16 · E-07 · J-01
한쪽이 미동의면 병합 후도 미동의로 둔다 — 동의하지 않은 사람에게 보내는 것이 법적 위험이다
되돌리기 B-03
병합 취소가 가능해야 한다. 취소 시 잔액을 어떻게 되돌릴지가 미결이다 — 병합 후 사용분이 있으면 복잡해진다

2 / 2 · 데스크톱

SC-H06 표준 마스터 배포 모바일

1차 · 모바일 · 데스크톱
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것
⚠ 네트워크 끊김 — 배포는 재연결 후 (L-03)
표준 마스터 배포 적용 기준일 K-16 미리보기배포
대상 매장30
덮어쓰기12
충돌5
잠금 항목7
⚠ 매장 커스텀 값과 충돌 5건. 덮어쓸지 유지할지를 항목마다 정해야 한다. “본사 표준과 매장 재량의 경계”를 정의하는 곳이 K-19 설정 잠금 범위인데, 그 UI 가 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 미결이다 (16-K 6-2).
배포 항목별 잠금 정책 — 잠금이면 매장이 못 바꾼다
항목표준값매장 재량충돌배포 시
표준 메뉴K-03142종추가만 허용2병합매장 추가분 유지
가격K-04직급별 표가맹사업법 확인3판단 필요구속 범위 미결
자동화 임계값K-12휴면·리마인더·야간범위 내 조정0기본값만 갱신
온톨로지시술 분류v2.4잠금0덮어쓰기
매출 목표D-15—소유 미결—배포 안 함본사 하달 vs 매장 자율
적용 기준일 2026-09-01 가격·요율·정책 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다 (K-16) 배포 후 매장 화면(SC-M32)에 적용 대기로 표시된다

모바일에서 뺀 것 — 항목별 잠금 정책 편집(행렬). PC 전용이다.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

M-06표준 마스터 배포
K-19설정 잠금 범위

이 컷에서 드러난 것

  • K-19 설정 잠금 범위의 UI 소재가 미결이다 — 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 (16-K 6-2)
  • 가맹사업법상 가격 구속 범위가 미확인이라 가격 항목의 배포 정책을 못 정한다 (K-04)
  • 매출 목표(D-15)를 본사가 하달할지 매장 자율일지 미결 — 배포 대상 여부가 여기 걸린다
  • 표준 메뉴 배포 시 매장 추가 메뉴 병합 규칙이 필요하다 (K-03 · M-06)
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-H06 표준 마스터 배포 데스크톱

1차 · 모바일 · 데스크톱
표준 메뉴·온톨로지 배포
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 배포는 재연결 후 (L-03)
표준 마스터 배포 적용 기준일 K-16 미리보기배포
대상 매장30
덮어쓰기12
충돌5
잠금 항목7
⚠ 매장 커스텀 값과 충돌 5건. 덮어쓸지 유지할지를 항목마다 정해야 한다. “본사 표준과 매장 재량의 경계”를 정의하는 곳이 K-19 설정 잠금 범위인데, 그 UI 가 이 화면인지 매장 설정(SC-M32)인지 미결이다 (16-K 6-2).
배포 항목별 잠금 정책 — 잠금이면 매장이 못 바꾼다
항목표준값매장 재량충돌배포 시
표준 메뉴K-03142종추가만 허용2병합매장 추가분 유지
가격K-04직급별 표가맹사업법 확인3판단 필요구속 범위 미결
자동화 임계값K-12휴면·리마인더·야간범위 내 조정0기본값만 갱신
온톨로지시술 분류v2.4잠금0덮어쓰기
매출 목표D-15—소유 미결—배포 안 함본사 하달 vs 매장 자율
적용 기준일 2026-09-01 가격·요율·정책 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다 (K-16) 배포 후 매장 화면(SC-M32)에 적용 대기로 표시된다

2 / 2 · 데스크톱

SC-M32 매장 설정 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 설정 조회만 가능합니다. 변경은 재연결 후 (L-03)
매장 설정 변경 이력·적용 기준일 K-16 변경 이력 저장
탭19
미설정3
본사 잠금7
적용 대기1
매장·영업시간K-01 좌석·장비K-02 메뉴·소요시간K-03 가격·할인 상한K-04 예약 규정K-05 알림 템플릿K-06 계정K-07 타임딜K-08 외부 채널K-09 POS 주변기기K-10 수수료 요율K-11 자동화 임계값K-12 발신번호K-13 카카오 발신 자격K-18 회원권·포인트 정책K-14 결제·PGK-15 설정 잠금 범위K-19 알림·승인 라우팅K-17 매출 목표D-15

매장 정보 · 영업시간 본사 표준 · 일부 잠금

리안헤어 강남점본사 잠금 K-19
10:00 ~ 20:00요일별
예약 캘린더(A-01)의 표시 범위와 배포 회피 시간대(L-10)가 여기서 온다
매주 화요일특별 영업일
사전 계획용. 정전·고장 같은 임시 휴업은 A-19가 따로 다룬다
30분
⚠ 소유 파라미터 미결 — K-01(영업시간)인지 K-02(좌석·장비)인지 16-K 에 정의가 없다

미설정 경고 — 이 셋이 비면 기능이 차단된다

⛔ K-13 발신번호 미등록 — E-05·E-14·E-15 발송 자체가 불가 (전기통신사업법 의무) ⛔ K-14 회원권·포인트 정책 미설정 — SC-M15 판매가 정책 없이 돈다
⛔ K-15 결제·PG 미설정 — SC-M14 카드 승인 불가

신규 기능 후보 — 이 경고를 모아 보는 설정 완료 체크리스트가 없다. 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 필요하다 (16-K 6-2)

적용 기준일 K-16 · 전 탭 공통

즉시지정일부터
가격(K-03)·요율(K-11)·정책(K-14) 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다
적용 대기 1건 보기 2026-09-01 부터 · 메뉴 가격 인상

모바일에서 뺀 것 — 요율 테이블(K-11)·자동화 임계값 일괄 편집(K-12)· 표준 배포 잠금 범위(K-19)는 행렬 편집이라 PC 전용이다. 모바일은 조회와 단건 수정만.

연결 기능 20개 · 15번 목록에서 자동

K-01매장 정보·영업시간
K-02좌석·장비 마스터
K-03메뉴·소요시간·버퍼
K-04가격·할인 상한
K-05예약 규정
K-06알림 템플릿
K-07사용자 계정 관리
K-08타임딜 조건 설정
K-09외부 채널 계정
K-10POS 주변기기 설정
K-11수수료·인센티브 요율
K-12자동화 규칙·임계값
K-13발신번호 사전등록
K-14회원권·포인트 상품 정책
K-15결제·PG 설정
K-16마스터 변경 이력·적용 기준일
K-17알림·승인 라우팅 규칙
K-18카카오 발신 자격
K-19설정 잠금 범위
D-15매출 목표 설정 — 매장·디자이너·기간별 목표 입력. D-07의 입력값

이 컷에서 드러난 것

  • 탭이 19개다. 데스크톱은 좌측 세로 열, 모바일은 가로 스크롤 칩으로 갈랐다
  • 설정 완료 체크리스트가 필요하다 — K-13·K-14·K-15 미설정 시 기능이 차단되는데 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 없다 (16-K 6-2 신규 후보)
  • K-19 설정 잠금 범위가 본사 표준과 매장 재량의 경계를 정하는데, 그 UI 가 이 화면 안인지 본사(SC-H06)인지 미결
  • 변경 이력·적용 기준일(K-16)은 전 탭 공통이라 탭이 아니라 상단 고정이 맞을 수 있다
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

1 / 2 · 모바일

SC-M32 매장 설정 데스크톱

1차 · D1
매장/좌석/메뉴/가격/규정/템플릿/계정 + 자동화 규칙·임계값 / 회원권·포인트 정책 / 발신번호·080 / 결제·PG / 정산 요율(권한 분리) / 매출 목표
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 설정 조회만 가능합니다. 변경은 재연결 후 (L-03)
매장 설정 변경 이력·적용 기준일 K-16 변경 이력 저장
탭19
미설정3
본사 잠금7
적용 대기1
매장·영업시간K-01 좌석·장비K-02 메뉴·소요시간K-03 가격·할인 상한K-04 예약 규정K-05 알림 템플릿K-06 계정K-07 타임딜K-08 외부 채널K-09 POS 주변기기K-10 수수료 요율K-11 자동화 임계값K-12 발신번호K-13 카카오 발신 자격K-18 회원권·포인트 정책K-14 결제·PGK-15 설정 잠금 범위K-19 알림·승인 라우팅K-17 매출 목표D-15

매장 정보 · 영업시간 본사 표준 · 일부 잠금

리안헤어 강남점본사 잠금 K-19
10:00 ~ 20:00요일별
예약 캘린더(A-01)의 표시 범위와 배포 회피 시간대(L-10)가 여기서 온다
매주 화요일특별 영업일
사전 계획용. 정전·고장 같은 임시 휴업은 A-19가 따로 다룬다
30분
⚠ 소유 파라미터 미결 — K-01(영업시간)인지 K-02(좌석·장비)인지 16-K 에 정의가 없다

미설정 경고 — 이 셋이 비면 기능이 차단된다

⛔ K-13 발신번호 미등록 — E-05·E-14·E-15 발송 자체가 불가 (전기통신사업법 의무) ⛔ K-14 회원권·포인트 정책 미설정 — SC-M15 판매가 정책 없이 돈다
⛔ K-15 결제·PG 미설정 — SC-M14 카드 승인 불가

신규 기능 후보 — 이 경고를 모아 보는 설정 완료 체크리스트가 없다. 신규 매장 온보딩(M-05)에서 무엇이 안 됐는지 볼 곳이 필요하다 (16-K 6-2)

적용 기준일 K-16 · 전 탭 공통

즉시지정일부터
가격(K-03)·요율(K-11)·정책(K-14) 변경은 과거 거래를 소급 재계산하지 않는다
적용 대기 1건 보기 2026-09-01 부터 · 메뉴 가격 인상

2 / 2 · 데스크톱

SC-M34 동기화 오류 큐 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점
모바일 414px R1 점주 · 이동 중
① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓
⚠ 네트워크 끊김 — 재처리는 재연결 후 가능합니다 (L-03)
동기화 오류 큐 채널 K-09 전체 재처리 선택 해소
미처리7
재처리 대기2
오늘 해소12
슬롯 잠금1
전체수신 실패역동기화 실패중복 예약매핑 없음 채널 목록은 K-09 에서 주입 — 하드코딩하지 않는다 (I-01 플러그인)
실패 건은 조용히 사라지면 안 된다 — 오버부킹의 원인이 된다 (A-18 예외)
발생유형내용영향조치
11:423분 전 역동기화 실패I-12 8/12 14:00 슬롯 마감 push 실패네이버 · 타임아웃 3회 오버부킹 위험해당 슬롯 보수적 잠금됨 재시도
11:2025분 전 중복 예약I-05 동일 고객·동일 시각 2건 유입네이버 + 카카오 · 010-****-1234 좌석 2중 점유A-05 충돌 대기 병합
10:58 매핑 없음I-03 메뉴 “클리닉A” 대응 코드 없음카카오 · 캘린더엔 “기타”로 표시됨 (A-09) 집계 누락D-03 시술별 매출 매핑 추가
10:31 수신 실패I-02 웹훅 서명 검증 실패 2건전화 예약 게이트웨이 예약 미생성 재수신
09:15 인증 만료I-13 토큰 만료 · 연동 중단 배너 노출 중SC-M33 에서 재인증 수신 전면 중단 재인증
수동 해소가 원칙이다. 자동 재처리는 중복 생성을 부른다. 해소 시 무엇을 선택했는지를 남겨 I-03 매핑 규칙 보완에 쓴다 (16-I I-04).

모바일에서 뺀 것 — 매핑 규칙 편집(I-03)과 일괄 재처리. 모바일은 무엇이 밀렸는지 보고 급한 건만 조치한다.

연결 기능 2개 · 15번 목록에서 자동

I-04실패·충돌 큐
I-05채널 간 중복 예약 탐지

이 컷에서 드러난 것

  • 자동 재처리는 중복 생성을 부른다 — 수동 해소가 원칙이고 선택 근거를 남겨야 한다 (16-I I-04)
  • 역동기화 실패는 오버부킹으로 직결된다. 실패 시 슬롯을 보수적으로 잠그는 규칙이 화면에 드러나야 한다 (A-18 예외)
  • 미매핑 건이 캘린더에서 “기타”로 표시되는 것과 이 큐가 같은 사건이다 — 두 화면의 연결이 필요
공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

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SC-M34 동기화 오류 큐 데스크톱

1차 · D1
실패 건 목록·재처리·수동 해소
데스크톱 1440px R2 매니저 · 인포데스크 상주
⚠ 네트워크 끊김 — 재처리는 재연결 후 가능합니다 (L-03)
동기화 오류 큐 채널 K-09 전체 재처리 선택 해소
미처리7
재처리 대기2
오늘 해소12
슬롯 잠금1
전체수신 실패역동기화 실패중복 예약매핑 없음 채널 목록은 K-09 에서 주입 — 하드코딩하지 않는다 (I-01 플러그인)
실패 건은 조용히 사라지면 안 된다 — 오버부킹의 원인이 된다 (A-18 예외)
발생유형내용영향조치
11:423분 전 역동기화 실패I-12 8/12 14:00 슬롯 마감 push 실패네이버 · 타임아웃 3회 오버부킹 위험해당 슬롯 보수적 잠금됨 재시도
11:2025분 전 중복 예약I-05 동일 고객·동일 시각 2건 유입네이버 + 카카오 · 010-****-1234 좌석 2중 점유A-05 충돌 대기 병합
10:58 매핑 없음I-03 메뉴 “클리닉A” 대응 코드 없음카카오 · 캘린더엔 “기타”로 표시됨 (A-09) 집계 누락D-03 시술별 매출 매핑 추가
10:31 수신 실패I-02 웹훅 서명 검증 실패 2건전화 예약 게이트웨이 예약 미생성 재수신
09:15 인증 만료I-13 토큰 만료 · 연동 중단 배너 노출 중SC-M33 에서 재인증 수신 전면 중단 재인증
수동 해소가 원칙이다. 자동 재처리는 중복 생성을 부른다. 해소 시 무엇을 선택했는지를 남겨 I-03 매핑 규칙 보완에 쓴다 (16-I I-04).

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