SC-M08 취소·노쇼 처리 모바일

1차 · D1
각 단 = 실제 폰 한 화면 · 단 경계 = 화면이 넘어가는 지점

모바일 414px R1 점주 · 이동 중

① 첫 화면 — 열자마자 보이는 것② 스크롤 ↓

⚠ 네트워크 끊김 — 환불은 재연결 후 (L-03)

취소 · 노쇼 처리 닫기처리

대상김민지

예약금30K

노쇼2→3

대기자2명

대상

8/12(수) 11:00 · 커트+펌 · 김○○ 실장

상태 확정 → ?

구분 *

고객 취소노쇼매장 사유

매장 사유는 노쇼 카운트 제외 + 예약금 전액 환불 — 임시 휴업이 여기 걸린다 (A-19)

사유 코드 *

연락 두절

사유별 통계가 노쇼 예측(A-14)의 입력이 된다 — 필수

예약금

30,000 2026-08-10 링크 결제 (C-22) · 최종 결제 시 차감 예정이었음 (C-11)

몰수전액 환불부분 환불

기본값은 정책 ⟨K-05⟩ 자동 판정 — 변경 시 사유 필요. 환불은 C-05 경로 · 승인 권한 확인

노쇼 카운트

2회 → 3회 다음 예약 시 선결제 권장 대상이 된다 (A-12 · A-14)

슬롯 처리

슬롯 즉시 해제대기자 자동 매칭·알림

조건 일치 2명 — 선착순 확정 + 응답 유효시간. 나머지에게 마감 통보를 보내야 신뢰가 유지된다 (A-11)

⚠ 노쇼는 시각 경과 후 판정이라 슬롯이 이미 비어 있었다. 취소는 즉시 해제 → 매칭이 실효 있음. 노쇼는 사후 정리에 가깝다 — 같은 화면에 두면 이 체크박스의 의미가 달라진다 (16-A 5-1)

닫기처리

모바일에서 뺀 것 — 부분 환불 금액 산정. 승인 권한이 필요해 PC 권장.

연결 기능 3개 · 15번 목록에서 자동

A-04	취소·노쇼 처리
A-12	예약금·선결제
C-11	예약금 정산

이 컷에서 드러난 것

취소와 노쇼는 분리 후보다 (16-A 5-1) — 이 컷의 “슬롯 즉시 해제” 체크박스가 두 경우에 의미가 다르다
대기자 동시 발송 후 마감 통보 정책이 미정 (A-11)
임시 휴업(A-19) 취소분의 노쇼 카운트 제외·예약금 전액 환불이 여기 “매장 사유”로 들어왔다 — 별도 화면일지 확인

공통규칙 — 상태 3종 · 채널은 데이터 · 임계값은 ⟨K-xx⟩ · 터치 모바일 44px / 데스크톱 28px

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사유·예약금 처리

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