이름 · 전화 뒷자리 · 고객번호 — 셋 다 한 칸에서 받습니다 B-01
동명이인은 최근 방문일 · 담당 · 고객번호로 구분합니다 — 잘못 고르면 남의 이력에 기록이 쌓입니다 B-01
김민지는 6주 전에 왔는데 “단골”이면서 “이탈위험”입니다. 고객 리스트에서는 같은 6주 전인 사람이 “휴면”으로 잡혀 있습니다 — 휴면으로 넘어가는 일수가 정해지지 않아 화면마다 다른 딱지가 붙습니다 B-11 · ⟨K-12⟩ 세그먼트 쪽 · 고객 카드
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